公司的各種管理制度范文
小編在這里給大家分享一篇關于公司的各種管理制度,僅供大家參考。
客戶接待制度
一、堅持“一切為客戶著想,一切為客戶服務”的宗旨,爭創一流服務。
二、接待客戶要熱情、禮貌,使用文明用語。
三、要堅持并落實好“首問負責制”和“一次性告知”制度。
四、耐心聽取客戶反映的情況和問題,細心解釋,嚴禁與客戶發生爭執。
五、回答客戶問題要簡明扼要,認真負責,處理問題不繞圈子,不擺架子,辦事要快,效率要高。
六、如不能當場回答或解決,有待請示、匯報、研究的事項,要向客戶說明情況,并承諾辦理時間。
七、如按規定不能辦理的事宜要耐心講清政策,說明不能辦理的原因。
八、建立經理接待日制度:每月十日、二十五日為經理接待日,由公司班子成員輪流值班,解決市場管理、群眾來訪等重大問題。
外出請銷假制度
為進一步規范機關日常工作管理秩序,加強工作紀律,嚴格干部職工外出請銷假程序,特制定本制度。
一、中層副職出差由分管局長批準,中層正職及局班子成員由局長批準,出行前均應向辦公室通報出行時間和地點。
二、同一處室的正副職領導原則上不得同時出差到外地,以免影響工作;若需較長時間外出,應經局長或分管局長同意后,將自己分管負責的工作委托本處室其他人員代為辦理,不得出現工作脫節現象。
三、一般工作人員請假一天由處室負責人簽批,中層干部請假一天、職工二天以上(含二天)由分管局長審批,中層干部請假二天、職工一周以上(含一周)由局長審批。
四、職工請假應寫出書面請假條,送有關領導審簽后,交考勤人員登記、存查。
五、假滿后請假人應立即向審批領導報告,并到辦公室銷假,否則,一律按曠工處理。
六、各處室對各級、各部門邀請參加的各類慶典、會議等活動,經局領導同意后,由局辦公室統籌安排,各處室不得擅自以單位名義參加。
鹽務局工作人員職業道德規范
一、熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義、堅持四項基本原則。
二、遵紀守法,服從組織。聽從指揮,令行禁止,嚴格遵守紀律和各項規章制度。
三、廉潔奉公、嚴于律己。對黨忠誠,不損公肥私。
四、依法管理、公道正派。嚴格執行國家的法律和各項鹽業法規,秉公辦事,依法行政。
五、忠于職守、團結協作?；ハ嘀С?、互相配合,盡職盡責。
六、科學管理,服務群眾。堅持實事求是,加強調查研究,少說空話,多辦實事。
七、維護社會治安、見義勇為。不打架斗毆,不賭博,不酗酒,不看黃色書刊、音像制品。
八、艱苦奮斗、勤儉節約。任勞任怨,生活樸素,養成勤奮節儉的作風。
九、學科學、鉆業務,提高自身素質。做到精通業務,奮發向上。
十、發揚成績、謙虛謹慎,勇于開展批評與自我批評,糾正錯誤。
十一、遵章守紀,維護社會公德。文明禮貌、風紀嚴整,儀表端莊。
十二、敬老愛幼、鄰里和睦。大事講原則、小事講風格。
治安保衛制度
一、機關內部的安全保衛工作,必須貫徹“管理從嚴、預防為主”的方針,按“誰主管、誰負責”的原則,實行統一管理,分工負責,堅決落實形成人防與技防相結合的綜合管理措施。
二、切實加強檔案室、財務室、微機室、倉庫的安全保衛工作。經常檢查門窗、保險柜等防盜設施是否完好,消防器具是否齊備有效,電路、水路使用是否安全。發現隱患,應及時向辦公室報告,采取措施予以排除。
三、機關門衛人員實行24小時值班制,加強夜間巡查。對外來辦理公務、洽談公務和探親訪友的人員,要仔細詢問,做好登記。
四、節假日期間,由辦公室統一安排人員輪流值班,值班人員要堅守崗位,認真做好值班記錄,對可能發生或出現的特殊情況要及時上報有關領導。
五、門衛人員對進院車輛要嚴格控制,對載有大件易燃易爆等危險物品的車輛堅決拒絕進院,對載有大件物品出門的車輛要認真盤查。門衛人員因玩忽職守造成物品丟失或不安全事故發生,將嚴肅追究其責任。
六、凡職工親屬來局探親、職工雇請的保姆及租房戶等須留住一個月以上者,要到局辦公室作登記,并辦理有關手續。機關職工要教育家屬及親友遵守機關治安保衛制度,維護機關治安秩序。
衛生管理制度
一、局機關院內的衛生實行統一管理,劃區負責的辦法,由辦公室統一劃分衛生區,確定責任人。
二、機關辦公樓內工作人員每天上午提前十分鐘上班,對所負責的衛生區和辦公室進行清掃整理,并保持全天清潔衛生。
三、職工住宅樓衛生,單月由東戶打掃,雙月由西戶打掃,下管一層。住戶不準在樓道擺放拖鞋、袋裝垃圾等雜物。
四、院內公共場所不得隨意吐痰、亂扔垃圾或亂丟果皮、紙屑等雜物,不準在墻上亂寫亂畫。
五、院內平時由辦公室安排人員進行打掃,并做好日常保潔工作,定期組織衛生大掃除,做到院內清潔衛生無死角。搞好門前三包和“文明衛生單位”創建活動。
六、辦公室定期對各衛生區進行全面檢查,及時通報檢查結果,并按照有關規定對違規責任人予以處罰,檢查結果將作為評比年度“先進處室”的依據。
