按摩員工作管理規(guī)章制度
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,特對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定,望遵照?qǐng)?zhí)行.
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)本店各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫助,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費(fèi);
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、要調(diào)整好床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說'再見','歡迎您下次再來'。
