物業轄區裝修管理工作規程制度
物業轄區裝修管理工作規程
1.0目的
規范裝修管理工作,確保建筑物結構安全和房屋外觀協調、統一、美觀,保障公共設施的正常使用以便合理、安全使用物業。
2.0適用范圍
適用于公司各物業服務中心所轄的物業裝修管理工作。
3.0職責
3.1物服中心主任負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理工作。
3.2工程部負責裝修申請的審核、裝修巡查監管、違章裝修的處理、裝修施工中的水電管理、裝修驗收及裝修資料保管工作。
3.3財務負責核收裝修有關費用。
3.4客戶中心責顧客裝修申請的咨詢、一般違章裝修的處理,負責裝修現場環境及公共衛生巡查、裝修垃圾的清運、裝修驗收后資料的存檔及相關事項的協調。
3.5安管部負責裝修消防、裝修時間控制、留宿人員等事項的巡查及違章事項處理。
4.0工作程序
4.1 裝修申請
4.1.1顧客辦理裝修,客服中心發放的以下資料請顧客簽收:《裝修開工申請表》、裝修管理公開文件(裝修管理規定或住戶手冊)。
4.1.2顧客與物服中心簽定《物業裝飾裝修管理協議》。
4.1.3如必須經有關政府職能部門(如消防部門)批準的寫字樓、商業裝修項目,則須辦理有關審批手續,并將復印件交物業服務中心審批存檔。
4.1.4顧客需提交的資料(復印件)包括:如實填寫的《住戶裝修申請表》,裝修設計圖紙、裝修說明書、裝修施工單位的營業執照、稅務登記證、資質證書、裝修工人身份證和照片、房屋裝修管理協議等(租戶必須持業主委托書)。
4.2 審核與審批:
4.2.1工程部主管負責審核的裝修申請,審查裝修圖紙、裝修說明書,應建議顧客使用環保裝修材料,對審核屬違約裝修項目,工程部主管和客服中心人員應應耐心向業主解釋,直至業主完全承諾不出現違章裝修。對不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承審核完后提交服中心主任批準。
4.2.2顧客需改變建筑物主體結構與承重結構或加大負荷的,由顧客找原設計單位或具有相應資質的設計單位提出更改方案,報政府設計單位審批部門審批后方可提出相應部位的更改裝修申請。
4.2.3顧客提交的裝修資料以及手續齊全后,根據實際情況工程部三個工作日內給予批復,寫字樓及商業用途面積較大的裝修,一周內給予批復。
4.2.4批復后應與裝修單位簽署《環境/職業健康安全管理責任書》并統一存入
4.3繳費
4.3.1由物服中心財務出納根據所在物業區域規定核算出裝修押金,或按照《物業入伙方案》中的裝修費用規定繳納,裝修單位繳納裝修押金(商業、寫字樓另計)和裝修出入證押金及工本費。
4.3.2收取顧客及裝修隊的各項費用(如:裝修稅金等)。
4.3.3施工單位憑繳費收據到工程部辦理《裝修許可證》,并登記。
4.3.4施工單位憑繳費收據和《裝修許可證》到安管部辦理裝修人員出入證和或留宿證,并登記。
4.4裝修監督和裝修巡視
4.4.1裝修進出材料和工具等由安管部負責查驗,憑《物品放行條》方可放行,嚴格控制易燃、易爆材料進入所轄物業。其裝修人員憑裝修出入證(或臨時出入證)予以放行。
4.4.2動火作業由裝修單位填寫《動火申請表》,工程部主管審核簽署意見報請物服中心防火責任人/安管部主管審批,經審批同意后辦理《動火許可證》,由安管部指定專業消防員負責監督。
4.4.3物業部每天不少于二次按照裝修審批內容和裝修現場環境的管理要求進行巡視并填寫《裝修巡視記錄》。
4.5.1檢查是否擅自開工,是否按規定時間施工,裝修工作證、留宿證是否有效;
4.5.2檢查施工現場是否按規定放置合格滅火器;
4.5.3檢查是否隨意丟棄裝修垃圾,拋扔物品;
4.5.4檢查是否利用公共部位、場地加工裝修材料和破壞公共綠籬、綠地的施工情況。
4.5.5檢查是否擅自在室外加裝燈、牌、廣告等;
4.5.6檢查有無私自增加線路負荷,亂拉亂接施工電源等違章用電情況;
4.5.7檢查有無違章使用電焊、氣割、焊和不合格的工器具情況;
4.5.8檢查施工中有無產生超過規定的噪聲;
4.5.9檢查是否使用符合環保和安全要求的裝修材料,是否使用合格的裝修設備、工具;
4.6裝修違規的處理
4.6.1教育,批評,規勸改正;
4.6.2責令停工,出具《裝修違約整改通知書》,限期整改;
4.6.3責令恢復原狀;
4.6.5 要求支付違約金,須報總經理批準;
4.6.6報政府主管部門,須報總經理批準。
4.7裝修驗收
4.7.1 裝修施工結束后,由施工單位負責人向客服中心提出驗收申請;
4.7.2物服中心在二日內組織人員驗收,物服中心工程部主管和物業部主管與施工單位負責人、顧客共同參與對裝修的主體結構、整體外觀、空調工程、水電工程、廚衛露臺滲漏水等項目進行驗收;
4.7.3填寫《裝修驗收表》,要求顧客、裝修單位負責人物服中心工程人員三方共同簽字確認;
4.7.4對不符合要求的項目,由裝修隊按整改內容進行整改,直到合格為止,要求顧客對整改后進行再次次確認;
4.7.5裝修單位在裝修驗收合格后當日離開。
