物業(yè)園區(qū)工程管理工作目標(biāo)制度
物業(yè)園區(qū)工程管理工作目標(biāo)
工程管理的工作目標(biāo)
內(nèi)容工作目標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)備注
房屋管理
小區(qū)的各類設(shè)施完好率達98%。
房屋零修、急修及時率達100%以上。
維修質(zhì)量合格率達100%。房屋外觀完好、整潔、無妨礙觀瞻。防盜網(wǎng)、空調(diào)架、外墻無銹跡、無安全防患、外墻裝飾無破損或污跡。
無違章裝修、無亂搭建、無亂張貼懸掛等。
無擅自改變房屋用信得用途。
堅持房屋修繕制度。
道路暢通無損壞、路面平坦整潔、排水暢通。
公用排污、排雨水管線設(shè)施完好無損。
停車場、棚、建筑小品、雕像等完好無損。
設(shè)備管理重大管理責(zé)任事故發(fā)生率達100%。
公共配套設(shè)施無好率達100%。
路燈完好率達100%。供電、供水、供氣通訊管線及設(shè)施完好無損,運行正常,二次供水水箱加蓋,環(huán)境整潔、無二次污染及隱患。
便民服務(wù)便民有償服務(wù)維修及時率達100%。
維修合格率達100%
維修回訪達100%。
維修回返率達0%。
便民服務(wù)接到通知15分鐘到達業(yè)戶家中。維修回訪達得到業(yè)戶的滿意為止。維修應(yīng)一次維修完畢并反復(fù)測試,做到業(yè)主滿意并從技術(shù)角度出發(fā)可行為止。
培訓(xùn)管理持證上崗率達100%。
培訓(xùn)合格率達100%。
崗前培訓(xùn)率達100%。對工程人員要求有上崗證方可招聘入司。
新進員工崗位培訓(xùn)應(yīng)對進行崗前培訓(xùn)。并做好相應(yīng)的記錄。
培訓(xùn)應(yīng)通過實操、筆試、口試等方式進行考核。直到考核合格。
