年終總演講稿 模板1
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各位領導，各位同仁大家好：
踏著時代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹代表會議服務部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個早年。
我是會議服務部一名普通的外訓，我叫王郡，想必大家對我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長時連續80多天出差在外沒回過一次家，長年累月奔波在外，輾轉于各個城市之間，經常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對形形色色的酒店和各行各業的學員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調，經常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時間享受生活的快樂，有時工作閑暇之余難免有些思想波動，但一想到自己肩負著領導的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個人獨來獨往，說走就走，說干就干的魂力與膽識。
過去的一年是我公司業務比較繁忙，舉辦各種類型培訓班最多的一年，同時也是我們外訓各項工作取得了突破性進展的喜慶之年，一年來我們在公司董事會的正確指揮下，在我部門經理的領導下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項任務，據初步統計，每名外訓在外工作時間約300天，縱橫全國20多個省，30多個城市，負責組織各類培訓班200多期，接待學員約2萬多人，其中會議合格率達95%以上，會務成功率達90%以上，相比__年有很大一節的提高。
為了能使會務工作緊跟公司的步伐，并承受市場經濟競爭機制的洗禮，__年會議服務部制訂了"管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益"的工作目標，外訓處全體員工同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各項工作，把"開源節流，降低成本，提高效益"做為主要工作目標，把"提升管理、以人為本、穩步發展"做為重點工作方向。把對內服務和對外服務，對上服務和對下服務統一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會學員創造一流的"服務標準。
一份汗水一份收獲，會議服務部全體人員在默默無聞奉獻的同時，也在積累著利潤和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績，但__年的工作還不能松懈。我們相信我們在公司各級領導的正確帶領下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
部門年終總結演講稿
年終總演講稿 模板2
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__年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下： 在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把"安全第一"放在首位。嚴格執行"六大禁令"，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一下吧。
__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨， "以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先" 的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的.工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職 其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行"無人清潔"，"本色清潔"取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。 在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。 在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木質上蠟保養工作。
5.綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，__年4月份應全面從新設計綠化。 附__年5月份購綠植明細表 名稱 購進數量(棵) 現有數量(棵) 死亡數量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
6.衛生質量監督方面
隨著iso9001-__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
7.成本控制方面
__年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。 石材養護每月費用近1000圓。 經9工作中存在問題 1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。 2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。 3 冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。 4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，__計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。 5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關每天近90次。 在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在__有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
年終總演講稿 模板3
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轉眼間，__年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。
在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從3月3日開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。"我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。。"我對自己說。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
營銷年終總結演講稿
年終總演講稿 模板4
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尊敬的各位同仁：
我們一同攜手走過__，迎來__。值此新年來臨之際，謹代表__公司，向各位同仁致以真誠的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作順心、事業順利、合家歡樂！
過去的一年，是艱苦創業的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。我們_____作為一個新建店，廣大員工，沿著公司發展的方向，兢兢業業，努力拼搏，愛崗敬業，朝著共同的目標一同奮進，取得了巨大的成績。
當新年的腳步悄然而至，我們__年的工作也宣告落幕了。為在__年能更好的前進，我們有必要進行總結，汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發展！根據公司現有情況，對__年工作情況總結如下：
一、本年度的工作內容、成績：
__年我店銷售部、零部件在___全國400多家4s店的ssi滿意度及服務率考核中取得了優異的成績。
截止__年12月31日完成了___總部下達年度銷售目標的129%。其中__、__、___在當地市場占有率均遠遠高于全國平均水平，__市場占有率高于江蘇省平均水平。
售后服務部完成全年任務的123%。客戶保有量在原有基礎上增長了86.63%。
配件部利用_____的信息平臺與周邊兄弟店的調配，將我店的庫存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右，并且服務率一直保持在95﹪以上。緊急訂貨比例全年沒有超標（即控制在3﹪以內）,零件采購錯誤率小于0.2‰。確保按車間需求定貨，不積新的滯銷庫存，降低庫存度。在總經理的指導和公司各位同事的共同努力，配件部按時完成_____車用精品下達的考核目標。特別是_____剛剛上市的時候，我公司的車用精品連續2個月超額完成公司規定目標的200﹪。
__年舉行大小規模車展、巡展活動23次、___日報投放平面硬廣、軟文20次，短信平臺短信群發9次，同時通過其他報社、雜志、網站、電視、電臺各種媒體廣告的渲染力，傳播了品牌氣質，提高了我們____的知名度。
__年_____、___、__等新車型相承不輟，尤其在____汽車隆重上市時，2.4l 車型一經亮相，立即引起廣大車迷的追捧，這標志著我市汽車消費進入一個全新的時代。此次新車發布會首度成功的運用了冷餐會形式，規模之大，開創了____市4s店先河。
我們取得的成績與大家的努力是分不開的，公司同仁各司其職，部門與部門之間通力協作。
我們在努力開拓銷售市場、服務客戶、提升企業品牌知名度的同時不忘加強專業知識學習、提高員工綜合素質。開展具有特色的員工教育工作，進一步提高員工的思想素質。注重員工業務技能的培訓，提高員工技能水平，從而加強了我們團隊的凝聚力和戰斗力。
__年我們認真做好了各項總結評比工作，共評出銷售冠軍1名、技術能手1名、服務標兵1名、優秀主管1名、優秀員工3名，共計7人已上報集團公司。在全公司上下進一步營造開拓創新、扎實工作的氛圍，確保完成和超額完成__年各項目標任務，為推動公司進一步發展作出新的貢獻。
二、本年度工作過程中的不足：
第一、從__年的ssi、csi考核來看，成績不太穩定。
第二、勞動紀律及公司規章制度的執行監管力度不夠。
第三、人員的業務拓展能力還有待提高。
第四、對客戶主動服務意識還有待加強。
三、新的一年的工作打算，以及工作設想思路
經濟的惡化、車市的入冬 對于我們整體的作戰能力也提出了更高的要求。未來__年，我們的團隊建設仍然必須持續性的建設、完善。從人才引進、評估、晉級、到團隊整體營銷能力的提高都得逐一完成。
(1).為了完成既定的銷售任務，在__年我們計劃適當加大二級網點的刺激和管理。
(2). 在銷售淡季的時候、定期安排銷售員做好主動拜訪計劃。從坐商轉型為行商！
(3).開展 自駕游、新車用戶課堂知識講座，安全駕駛教育等一系列營銷活動。
(4).在管理方面，提高5s目視化管理的"執行力"促進公司全方位發展。
我們__年的服務口號是"感恩服務__" 力爭發展成為___市汽車4s店中的旗艦店、樣板店。重視小事、關注細節，把小事做細做透，細中見精、小中見大，要求工作人員嚴格按操作流程規范作業，不能因為一時率性而為，破壞了企業的形象，影響客戶對品牌的信心。
"雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越"面對車市的嚴竣考驗，我們將一如既往、信心倍增，激情滿懷。 "天行健，君子以自強不息"，面對艱巨繁重的任務，面對日益激烈的市場競爭，我們一定會增強憂患意識，居安思危，艱苦奮斗，勇于面對挑戰，善于抓住機遇，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，共同開創公司發展的新局面！讓我們共同共祝：_______的未來更加美好！
最后，再次祝福大家新年快樂。
年終總演講稿 模板5
閱讀小貼士：模板5共計1509個字，預計閱讀時長4分鐘。朗讀需要8分鐘，中速朗讀11分鐘，在莊重嚴肅場合朗讀需要14分鐘，有269位用戶喜歡。
各位領導、各位來賓、同事們、朋友們：
大家中午好！
在這新春佳節來臨之際，祝大家：新年快樂，合家歡樂！
過去的20__年是我們公司蓬勃發展、不斷開拓創新的一年，也是發展最快、效益最好的一年。作為雅居公司員工的代表，借此機會，我想說三個"感謝"，第一、感謝公司的領導。在過去的幾年里，始終關心我們的工作和生活，從多方面給予支持與幫助。解決了很多實際的困難和問題。第二、感謝新老顧客的厚愛。正是有了你們對雅居公司的信任和了解，才有了公司今天的成績。第三、感謝公司里的同事。同為公司員工，對裝修工作的臟、累、苦，我們都有切身的體會與感受，在這里，向長年辛勤工作的各位同事們說聲："辛苦了"。
新的一年又將開始了，在這一年里，我們要繼續踏實的做好每一件事，以最好的工作與最優的服務來回報公司和各位新老客戶。在此，我代表公司全體員工做出兩項"承諾"一是服從公司的安排，認真完成每項工作，讓公司放心；二是竭力滿足客戶的需求，用最優的服務，讓客戶滿意。
最后,給大家拜個早年,祝大家：工作順利,身體健康,萬事如意！
謝謝大家 ！
葉 劍
男：葉師傅的一番肺腑之言,代表了雅居全體員工的心聲。來年我們還要嚴格要求自己,讓顧客更放心、更滿意。
女：優秀隊長，涂易來。有請大涂師傅上臺領獎。
男：涂師傅盡心盡力地工作，任勞任怨的付出，做事不論大小、從不計較。團隊精神強。希望來年多學點理論知識，充實自己，多動點腦筋，把事做得更完善。
女：優秀員工，朱牡丹。有請朱牡丹設計師上臺領獎。
男：朱牡丹工作認真負責,肯學習，業務水平有很大的提高,能獨立完成自己的工作任務。希望今后加強團隊合作精神。
女：優秀師傅，呂青林。有請呂師傅上臺領獎。
男：呂師傅工作認真，任勞任怨，與顧客相處融洽。希望來年能把場地衛生做好，多花點時間管理好自己的施工隊。
女：優秀隊長，姜來兵師傅。有請姜師傅上臺領獎。
男：姜師傅工作認真，任勞任怨，跟顧客、同事之間相處融洽。希望今后在工藝上做得更精致，對班組各工種之間能主動協調安排。
女：優秀員工，朱麗質。有請朱麗質上臺領獎。
男：朱麗質肯學愿鉆，服從分工，業務技術上有很大進步，是老板的好幫手，希望來年加強學習，踏踏實實工作，做個出類拔萃的設計師。
女：下面有請顧客代表華廈城李女士上臺講話。
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男：優秀師傅，胡雄。有請胡師傅上臺領獎。
女：胡師傅，自己工作認真，希望來年多與顧客和同事溝通，管好自己的幫手，做好收尾工作，做事不要斤斤計較，付出了才有收獲。
男：優秀師傅，謝先煌。有請謝師傅上臺領獎。
女：謝師傅技術高，吃苦耐勞。希望來年做好老員工的帶頭作用，多多幫教其他新手。大事小事也不要斤斤計較,吃了虧在一堆。
男：優秀員工，楊勇師傅。有請楊師傅上臺領獎。
女：楊師傅手藝好、技術高，任勞任怨，工作認真，責任心強。希望來年多重視廠里、油漆班的安全與衛生問題。
男：優秀員工，尹劍鋒師傅。有請尹師傅上臺領獎。
女：小尹師傅團隊精神強，只要是公司的事隨叫隨到，從不計較個人得失，下半年技術上大有進步，希望來年能更仔細，更認真地工作。工作時不要喝酒。
男：優秀員工，王賢富師傅。有請王師傅上臺領獎。
女：王師傅起早貪黑，在做好自己本職工作的同時，能主動做些分外之事,希望來年再多學、多問，提高工藝技術。
男：優秀師傅，彭旭東。有請彭師傅上臺領獎。
女：彭師傅工作認真負責，與顧客相處融洽，希望來年做事更細致點，跟其他師傅配合得更默契。
男：優秀師傅，胡仕春。有請胡師傅上臺領獎。
女：胡師傅團隊精神強，在工地上認真負責，能提出不少合理化建議，希望來年工作上要更認真一些。做事不只要求快，更要求質量，多做些實事，做到言行一致。
男：下面有請員工代表涂雙祥隊長上臺發表感言。
