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銀行業務副科長競崗的發言稿
各位領導：
您們好！我叫__，來自__，我于__年__月畢業于建筑工程職校，同年__月成為一名銀行的員工，__年__月參加省委黨校大專班經濟管理專業的學習，將于今年__月份畢業。為了提高自己的綜合素質，適應市場競爭的需要，我于今年__月份報名參加了省委黨校本科班經濟管理專業的再教育，以再加強自身的素質修養，我今天競聘的崗位—是支行業務發展科副科長。
業務發展科是基層行的一個關鍵部門，肩負著業務拓展、資產營運、風險防范等重要職責，能否勝任業務發展科副科長的崗位對支行業務的健康發展也起著重要作用，我相信經過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。
如果我是業務發展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：
首先以一個合格的我是可愛的點點客戶經理我是可愛的點點來嚴格要求自己，充分發揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業務，壯大資金存量，發展優良客戶，促進資產多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點；還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。
協助業務發展科科長加強內部管理及其他各項工作，確保各項內控措施落實到位。對現行科室各項規章制度進行必要地補充、修訂等，確保每項業務與流程均控制在制度規范之內，并切實抓好各項制度的落實，及時發現漏洞和隱患，采取措施，立即整改。
嚴格辦好信貸業務，把好風險關，確保支行信貸資產的效益性、安全性和流動性。本著積極主動負責的精神，發展優良客戶，促進資產多元化。首先是做到把握新增貸投向，積極發展三類客戶：
（1）自收自支能力較強的事業單位。如市醫院的改建項目、廣電局的基建項目等；
（2）產品有銷路，市場前景好，有外匯業務的中大型企業。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等；
（3）樓宇按揭。其次是大力發展票據業務，爭取在票據業務方面有所作為。
再次是扎實開展國際結算業務，要從我支行現有客戶中尋找有國際結算的企業率先開展國際結算業務，逐漸摸索、取得經驗，打好基礎，力爭在國際結算方面取得較大的發展。對拓展業務的過程中，對有關情況及時同支行領導反映，讓行領導及時了解情況，為行領導的'決策提供有價值的第一手資料，確保我支行各項業務的健康發展。
積極協調好人際關系，確保業展科各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流工作經驗、管理客戶的心得體會等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結了才能凝聚成一股力量，才能共同發揮各自自身的資源，才能保證業務的健康發展。在結束我的競崗演說時，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個公平競爭的機會，不管我能否競得上這個崗位，我都將一如繼往盡心盡責地工作，做一名合格的客戶經理，做一名優秀的人。謝謝！
銀行發言稿 模板2
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個人發言稿銀行
各位領導、同志們：
大家好! ___在支行貨幣信貸與統計股統計崗位工作，現任統計員，幾年來，在支行領導和同志們的幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統計工作的業務骨干,他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新，十幾年如一日，得到了領導和同事們的首肯，并連續三年被評為優秀行員。
一、他努力學習，政治思想素質不斷提高
幾年來，他能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，主動以我是可愛的點點三個代表我是可愛的點點的思想理論的指導，緊密結合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統計工作中，努力學習金融統計與貸幣信貸的基礎知識，積極參加學習和培訓，不斷提高和完善自身的業務水平。在行內實行規范化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，做到崗位落實，責任到已。認真學習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質，確保了貨幣信貸與統計工作的準確性和時效性。
二、他認真開展調查研究，提高分析質量
三年來，___支行的貨幣信貸與統計工作繼續以我是可愛的點點強化管理、狠抓質量我是可愛的點點為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作統計分析質量，特別是要提高經濟金融形勢分析的質量，他在不斷加強自身學習和提高自身素質的同時，經常與各金融機構及各企業聯系、及時了解銀行和企業資金運行情況及企業生產經營情況，隨時掌握經濟、金融運行變化情況，每月對經濟金融運行中的變化進行深入的調查研究。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題認真做好分析，尤其對經濟金融主要統計指標的變化，及時向上級行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數字，多反映情況，三年共向上級行上報調查報告2、各項分析26期，切實把分析質量提高到了一個新的水平。
三、他不斷提高自己，認真完成各項工作
在銀行信貸登記咨詢系統工作方面，他能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內各登錄點積極配合，在登記咨詢系統全國聯網的情況下，及時準確地完成了企業信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業信息，以增加系統的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統在防范金融機構信貸風險中的作用，并加大對金融機構銀行信貸登記咨詢系統制度執行情況的監督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點，完成了對農村信用聯社的系統安裝及業務培訓工作，保證了信用社信貸登記系統全國聯網前的登錄正常。
在金融統計工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務，依照上級行的要求，不斷提高自身的統計業務水平，不斷學習金融統計知識。積極與金融機構進行數據核對，對金融統計指標中出現的變化作出了及時反饋。在計算機接收數據不準確的情況下，以原始報表為基礎，堅持手工錄入，在休息日，節假日期間，能夠克服種種困難，在行領導及科長的指導幫助下，及時準確地上報了轄區經濟、金融統計數據。
總之，幾年來___在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績，對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰.....
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尊敬的各位領導，各位評委，同仁們：
大家晚上好!我是來自郵儲銀行_____支行的一名普普通通的前臺員工，我叫__。我今天演講的題目是《奉獻郵儲情，共筑中國夢》。
新世紀的今天，我們有各種各樣的夢想，綠色的環保夢，紅色的改革夢，藍色的海洋夢……各種夢想匯聚成一個夢，那就是中國夢!
中國夢，是一部輝煌的史書，有五千年古老文明的燦爛歷史。中國夢，是一股奮進的動力，如春夜喜雨，滋潤萬物，在神州大地催生出繁花碩果。中國夢，是一個清晰的目標，引領我們奔赴在實現中華民族偉大復興的征程中!
談起中國夢，我就會心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲銀行的普通員工，但我為郵儲人的堅守與執著、敬業與奉獻而驕傲。郵儲銀行的每一個部門，每一個崗位，都是一份責任，都是一份付出，都是一份奉獻。我們常常會為了不耽誤一名客戶，不影響辦理一筆業務，加班加點做著平凡而瑣碎的工作，甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年，年輕的我懷揣著成為一名郵儲銀行員工的夢想，加入了這個溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實的前臺工作，讓我學到了很多知識，自己的業務素質與服務水平也得到明顯提升。我的成長，伴隨著郵儲銀行的發展而成熟，成長的每一步，都凝聚著領導和同事們的關愛。三年多來，郵儲銀行這個溫暖的大家庭不僅培育我成為業務方面的能手，也教會了我為人處事的道理，讓我成為丈夫眼中的好太太，兒子眼中的好媽媽，同事眼中的好朋友，領導眼中的好員工。我始終堅持在誠誠懇懇做人的同時，也在盡職盡責的工作。郵儲銀行成立五年來，一直以服務“三農”建設、扶持中小企業發展壯大、支持地方經濟發展為已任。作為一名郵儲人，我始終以敬業奉獻的工作熱情踐行著郵儲銀行的宗旨，給每一位客戶傳遞著我們郵儲銀行人的夢想。
憧憬中國夢，我就會思緒萬千。我所從事的郵儲銀行是一份服務于千家萬戶的最基層的金融事業，敬業奉獻不僅是我們郵儲銀行的服務宗旨，更是我們企業文化精神的核心。敬業就是要在服務中以誠待人，為廣大的客戶和農村的老百姓提供優質服務。一個微笑的眼神，一句溫馨的問候，一杯熱氣騰騰的茶水，都是我們贈與客戶心中的玫瑰。我們始終堅持樹立服務就是資源、服務就是事業的理念，不斷塑造“優質、方便、規范、真誠”的銀行企業新形象，為郵儲事業的發展和輝煌貢獻自己的力量。奉獻是郵儲人的崇高使命，我們始終把服務融入實際工作的每一分每一秒，時時講奉獻，處處講奉獻，讓郵儲人的優質服務理念植根于廣大客戶的心中，用奉獻精神贏得社會各界理解與支持的同時，實現企業發展與社會經濟發展雙贏的目標，這就是我們每一位郵儲人的夢想。
實現中國夢，我就會豪情滿懷。我會始終把中國夢與郵儲夢緊緊聯系在一起，以更加飽滿的精神狀態踏上圓夢之旅。如果說家是我成長的搖籃，那么郵儲銀行就是我人生起航的港灣。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，郵儲銀行為我提供了實現人生價值的舞臺。加入郵儲銀行這個團隊三年多，經歷了郵儲銀行發展的二次轉型，我親身感受到了郵儲銀行通過不斷改革創新帶來的日新月異的變化。這種變化全面體現了郵儲銀行經營管理理念的轉變，體現了品牌形象的提升，體現了服務質量的飛躍，體現了對當地經濟社會發展巨大的助推作用。
實現中華民族的偉大復興，是一聲號角，它必將掀起華夏大地科學發展的新一輪熱潮。
實現中華民族的偉大復興，是一個夢想，它必將凝聚中華兒女建設美麗中國的強大力量。
中國夢，我的夢;中國夢，我們的夢。奉獻郵儲情，共筑中國夢。我選擇了郵儲銀行，我就選擇了青春無悔，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，讓我們擎起青春的火炬，吹響激情的號角，高舉奉獻的旗幟，揚起創業的風帆，揮著夢想的翅膀，為早日實現“中部領先、全國前列”戰略目標、推進湖北郵儲銀行二次轉型、實現跨越式發展貢獻全部力量!
心若在，夢就在，追夢的腳步不會停止，有夢就有燦爛輝煌的明天!
謝謝大家!
銀行發言稿 模板4
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銀行警示教育發言稿
前言：下面是小編帶來的銀行警示教育片心得體會，希望大家喜歡。警示教育是思想政治教育的一種方法,也是一種常見的教育形式。希望以下的范文能夠幫助到大家！
銀行警示教育片心得體會
通過觀看廉政圖片展覽、警示教育片，預防職務犯罪講座，迷途者的現身說法以及行領導的集中廉政談話，我的心靈受到了極大的震撼，感觸很多、體會很深，更加堅定了要廉政、勤政、為人民服務的信念。通過思考，了幾點我的心得體會：
一、利用反面教材，引以為戒。認清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨;認清行賄者總是披著熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權力為他服務，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權。
二、樹牢__意識，切莫糊涂。在廉潔問題上犯不得一點糊涂，抱不得一點僥幸思想。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會。今天，幾個犯人的現身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發現他們共有著以下四個特點：一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對社會、對人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績，得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔任一定的領導職務，手中都或多或少掌握一定的權力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因為放松了學習，放松了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之師，我們必須從他們身上吸取教訓，以此為鑒。
三、慎用手中權力，造福社會。權力是一面雙刃劍，用好權會給社會做更多的好事、實事，用不好權也有可能會毀了自己、毀了家庭、貽誤事業、危害社會。迷途者的現身說法也表明在走上領導崗位之初，還是慎重掌權，慎重用權，但當獲取了榮譽和得到領導的信任后就漸漸變得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權力變成以權謀私的資本。我們必須引以為戒，從他們身上吸取教訓。
四、端正人生態度，知足常樂。錢財是過眼云煙，幸福才是永恒。萬惡皆因貪字起，貪念會讓人的私欲無限膨脹，直至沖昏頭腦，失去理智。迷途者的現身說法無一不是因為貪欲之手觸及法律底線，而受到了黨紀國法的嚴厲制裁。因此，我們在工作和生活中，不要一切向我是可愛的點點錢我是可愛的點點看，不要搞我是可愛的點點攀比我是可愛的點點，珍惜現有崗位和待遇，算好七本帳，不要迷失方向，在履行崗位職責時，才能真正做到廉潔奉公，問心無愧。
五、加強學習改造，自警自律。在當前市場經濟條件下，人們的思想觀念、生活方式和價值取向都發生了多方面的變化，一定要不斷加強對黨的方針、政策和黨紀國法、部門法規的學習，更要加強自身的世界觀的改造，樹立正確的`思想信念，努力增強廉潔自律意識，不斷提高反腐__的自覺性和自身免疫力，始終牢記黨員標準、崗位職責，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不法分子便無機可乘。時刻提醒自己，約束自己，扎扎實實做好工作，從身邊的每一件小事做起，無論何時何地都不能放松對自己的要求。
要在保證自身廉潔的前提下，加強部門黨風廉政建設工作，自覺接受組織和群眾監督，加強員工教育管理，完善制度，杜絕管理漏洞，強化監督，保護好隊伍穩定;加強自身抓廉政建設的能力提升，與時俱進地改進工作方法和手段，把廉政建設的成果切實轉化為企業經營效益。
銀行警示教育片心得體會
由總行編輯并下發全行員工學習的《中國建設銀行警示教育案例》，收集了近幾年來全行發生的30個重大典型案例，通過講述分析具體的事例，詳盡地描寫了案件的經過，深刻地剖析了案件的成因，同時也揭示出那些曾經同我們一起并肩工作的同志是怎樣走上犯罪道路的。我覺得這本書印發得非常及時，有很強的真實性，警示性和可讀性，對我們全行員工有很強的警示作用。 〈〈走錯一步入深淵〉〉這篇文章給我留下了深刻的印象。山西省長治市郊區支行曾是長治市分行多年的盈利大戶和先進單位，也是長治市分行會計工作中最早達總行一級標準的基層行。然而，就在這耀眼的光環下，原行長李偉伙同金融掮客們，通過偽造客戶印章等非法手段，從20__年7月至9月，非法盜取客戶存款3000萬元，用于投資辦廠和支付引資高額利息，給建設銀行造成重大資金風險和聲譽損害。
反思這一案件,原因是多方面的。既有內部原因,又有外部原因;既有主觀原因,又有客觀原因;既有對基層領導人監管不力的問題,又有業務管理工作基礎薄弱的問題。從當時的實際情況看,長期以來，長治市郊區支行形成的我是可愛的點點一把手我是可愛的點點負責制，使我是可愛的點點一把手我是可愛的點點的權力過于集中。班子成員之間盲目順從，只講團結,不講原則,互相監督難以形成。有的員工懾于權威，出于對自身發展和利益的考慮,對領導只有服從,談不上監督。在此案中還有精通會計業務的副科長作幫手,能夠巧妙地避開各種檢查,因而實施的常規檢查很難發現。這樣一來對李偉失去了有效的監督，使其一步步走向了犯罪的深淵。
我是可愛的點點十案十違章我是可愛的點點。有章不循,違章操作,是發生案件的最主要原因。從案件中暴露出的問題看,長治市效區支行規章制度形同虛設。內控管理比較混亂,相互制約關系被破壞,導致在業務操作過程中有章不循,違章操作的問題嚴重.由于該行帳戶管理制度執行不嚴,印章和操作員密碼管理不善,重要空白憑證管理混亂,支付結算制度落實不到位,致使李偉參與詐騙,挪用銀行資金得逞。
案發后，司法機關抓捕涉案人員12人,建行共處理人員17人。這么多人無一人及時發現,及時舉報。這說明有相當一部分員工責任意識,風險防范意識,法律意識淡薄,缺乏自我保護意識,簡單聽信,盲目服從,互不設防,不能嚴格執行規章制度,在客觀上為犯罪分子提供了機會。對李偉的犯罪行為缺乏應有的警惕,使李偉作案有機可乘。
由此案我想到了發生在我們身邊的閆立兵案件,同此案有諸多的相似之處：一是監督檢查不到位,對違章操作問題不能及時發現;二是有章不循,違章操作,使犯罪分子有機可乘;三是員工防范意識差,對領導盲目服從,喪失原則。
這一系列案件,不但給建行造成了重大資金風險和損失,損害了建行形象,而且對每一個涉案人員及家庭造成的傷害也是慘痛的。李偉在他人生的十字路口選錯了方向,一步走錯步入深淵。作為一名普通人,我們沒有比爾.蓋茨的偉大智慧,我們成就不了驚天偉業,但是踏踏實實做好自已的本職工作,用自己的勤勞和汗水為自己，為國家，為社會創造價值也是一種幸福，因為我們無愧于良心,無愧于這份工作,我們擁有自由,擁有做人的尊嚴.不論創造價值大小,只要是通過合法正當途徑,就會獲得大至國家給予的尊嚴,小至個人給予的尊嚴。
銀行發言稿 模板5
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同志們：
2024年，我行開展我是可愛的點點合規建設年我是可愛的點點活動已經進入了關鍵階段，眾所周知，農行事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，遵守銀行合規，降低金融風險，并結合現階段我行開展我是可愛的點點合規建設年我是可愛的點點活動情況同大家談談幾點粗淺見解。
第一，要把以我是可愛的點點客戶為中心我是可愛的點點的理念貫穿于我們工作的始終。我是可愛的點點基礎牢固，穩如泰山；基礎不牢，地動山搖我是可愛的點點。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創造市場，客戶創造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業務才有發展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，業務操作中的風險就會得到有效的遏制。范文內容地圖要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工形成規范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務意識?，F實看，銀行的業務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優質市場和優質客戶就沒有銀行的業務發展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，工作總結要突破原有的局限，創造個性化服務，以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優質市場，善于競爭優質客戶，通過有效的市場營銷促進業務的快速發展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優質客戶服務的意識，因為20%的優質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。
第三，要著實提高風險管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們（更多精彩文章來自我是可愛的點點寫作網我是可愛的點點）要改變以往盲目地追求規模和數量的增長，重規模、輕效益，重發展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發展，每項業務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調的?_縵展芾硪饈逗湍芰κ且鑰突匾с擰鋇睦砟釷俏頤僑鄙俚摹ｗ魑幻憊?，特冰樣H魑幻斕跡?a href='/top/inde_.html' target='_blank' title='范文top100'>只有風險服務意識還不夠，還要有風險服務技能。要采取有效措施，積極培育員工的風險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執行操作流程、崗位制度、合規守法工作標準及紀律懲處規則，把合規管理、合規經營、合規操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
第四，要樹立全面協調均衡的經營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業務，但僅僅依靠這一傳統業務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發展，企業的融資渠道逐漸拓寬，一些優質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發展問題，真正的優質商業銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業務?，F在，中間業務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業銀行實現資產、負債與中間業務的均衡發展。同時，由于中間業務的發展不受資本金約束，可以彌補資產負債業務發展受到的限制，因此協調資產、負債和中間業務的發展，既是市場經濟法則對商業銀行的要求，也是商業銀行經營規則的內在要求。為上經，我們農行在發展業務的同時，熱門思想匯報要全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的合規文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，讓合規人人有責、合規創造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業務持續健康地發展創造了良好條件。
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求特色
求發展各位領導、各位同仁：大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點體會，與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步。一、堅持特色化營銷，借助外力，謀求再發展自2003年初以來，城西支行經歷了一個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。經過細致的市場調查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創建精神的指引下，結合城西支行實際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業務量增大，如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規模很難穩定。為了合理調整支行存款結構，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用一定數量的兼職營銷員，同時將支行與社區的對接服務，與學校的我是可愛的點點小行長我是可愛的點點活動，與企事業單位的我是可愛的點點文明創建我是可愛的點點活動等一系列特色化營銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關系和工作去開發市場，這一點也得到了廣大營銷員的熱烈響應和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發展中的穩定性問題。為了在特色化中尋求發展，我們將城西支行定位為：我是可愛的點點以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為后盾，以大型商場為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創新為源泉，以人性化服務為手段我是可愛的點點的特色化支行。通過扎扎實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯系我支行尋求業務合作，并主動索求合作協議，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創建戰略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。二、理念創新是事業發展取之不盡的源泉支行要發展也需要強大的動力，而理念創新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的共享者。在工作中我們深深感到沒有什么困難能夠阻擋大家團結起來的力量，十幾個頭腦展現的智慧結合到一起更能形成一股強大的合力。為了更加有利于業務的發展，我們將管理模式轉化為全員參與，共商大計，將權力分配轉化為以業務為準，部門分享，將服務方式轉化為客戶經理一對一的服務，在服務手段上我們倡導一戶一策，花樣翻新，與社區我們搞對接，與學校我們搞我是可愛的點點小行長我是可愛的點點。與幼兒園我們評我是可愛的點點無敵小寶貝我是可愛的點點，與商場我們搞聯合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯誼，資源共享，信息交流，創新的背后帶給我們的是客戶的信任，規模的增加，是源源不斷的發展潛力。在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創業的壓力也需要時時承受，但城西支行全體干部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩步前進，也一定能夠為商業銀行的發展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。謝謝大家！
銀行先進支行代表發言稿
銀行發言稿 模板7
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銀行我是可愛的點點不忘初心、牢記使命我是可愛的點點主題教育動員大會發言稿
同志們：
______在我是可愛的點點不忘初心、牢記使命我是可愛的點點主題教育工作會議上的重要講話，彰顯了我們黨勇于自我革命、全面從嚴治黨的堅定決心，為全黨開展主題教育指明了方向、提供了根本遵循。工商銀行全行將認真學習領會，提高政治站位，自覺把思想和行動統一到______重要講話精神和___決策部署上來。總行黨委根據中央精神，結合工商銀行實際，研究制定了全行開展主題教育的實施方案。各級黨組織和廣大黨員要準確把握主題教育的目標要求，以奮斗姿態把主題教育抓緊、抓實、抓好，把不忘初心的標尺樹起來，把牢記使命的責任扛起來，做我是可愛的點點兩個維護我是可愛的點點的堅定執行者，做推動金融事業發展的擔當實干者。
工商銀行各級黨組織和廣大黨員要切實把中央要求和自身實際緊密結合起來，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。一是以持之以恒的精神抓好學習教育。在原原本本學上下功夫，深入學習___新時代中國特色社會主義思想，自覺對表對標，及時校準偏差。二是以求真務實的態度抓好調查研究。圍繞解決黨的建設和經營發展中的突出問題、員工和客戶反映強烈的問題，圍繞落實中央打好我是可愛的點點三大攻堅戰我是可愛的點點部署和金融工作我是可愛的點點三大任務我是可愛的點點等進行深入調研，一竿子插到底，掌握第一手材料。三是以自我革命的勇氣抓好問題查擺。充分聽取監管機構、廣大客戶、基層員工等對領導班子、領導干部存在問題的反映，把存在的問題查找準、剖析透、檢視到位，為整改提供精準靶向。四是以腳踏實地的作風抓好整改落實。把我是可愛的點點改我是可愛的點點字貫穿始終，立查立改、即知即改。能夠當下改的，明確時限和要求，按期整改到位；一時解決不了的，要盯住不放，持續整改。
這次主題教育時間緊、任務重、要求高，工商銀行各級黨委要高度重視、精心組織、扎實推進。一是加強組織領導，健全工作機制。總行已經成立主題教育領導小組，負責全行主題教育的開展。各級黨委要扛起主體責任，主要負責同志履行第一責任人職責?？傂袑⑴沙鲋笇ЫM，對各單位主題教育開展情況進行督促指導。二是堅持領導帶頭，發揮表率作用。各級黨員領導干部和機構本部要先學一步、學深一點，先改起來、改實一點。三是注重講求實效，發揚良好作風。把開展主題教育同推動全行中心工作結合起來，把教育成果轉化為工作實效，推動全行治理形式主義突出問題為基層減負30條措施落地見效。四是加強宣傳引導，營造良好氛圍。精心策劃宣傳方案，加強對主題教育各項要求的精準解讀。加強對主題教育進展成效的宣傳，發揮先進典型的引路作用。
全行要牢牢把握我是可愛的點點守初心、擔使命，找差距、抓落實我是可愛的點點的總要求，確保各個環節扎實推進，不走過場，取得實實在在的成效。理論學習有收獲，要提高治行興行水平，確保思想和行動跟上___要求、跟上時代前進步伐、跟上工商銀行事業發展需要。思想政治受洗禮，要全心投身黨的金融事業，在落實好我是可愛的點點黨是領導一切的我是可愛的點點這一重大政治原則上作表率、作標桿。干事創業敢擔當，要發揮好1.5萬個基層黨組織的戰斗堡壘作用，發揮好19萬名黨員的先鋒模范作用，直面困難和挑戰，以我是可愛的點點奮斗+落實我是可愛的點點的精神狀態，扎扎實實把工商銀行的事情辦好。為民服務解難題，要把以人民為中心的發展思想貫徹到經營發展和金融服務各項工作之中，更好地踐行金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民。清正廉潔作表率，要進一步優化和完善內部監督體制機制，推動全面從嚴治黨、從嚴治行責任全面覆蓋、層層落實。
______在我是可愛的點點不忘初心、牢記使命我是可愛的點點主題教育工作會上發表的重要講話，是新時代加強黨的建設的綱領性文件，是搞好主題教育的根本遵循，要不折不扣地落實。指導組將按照___部署要求，指導工商銀行聚焦主題教育根本任務、總要求和具體目標，扎實抓好主題教育。充分尊重工商銀行黨委的主體作用，緊緊依靠工商銀行黨委開展工作，把指導工作寓于幫助服務之中，深入了解情況，及時反映督導情況，反饋存在問題，提出工作建議，推動主題教育各項任務落到實處。
銀行發言稿 模板8
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同志們：
今天這次會議，是經_____黨委研究決定召開的。
參加今天這次會議的有機關各科室的科長、主任、轄區各行行長長，共計60余人。
我們在這里召開的這次會議，內容是十分重要的，這對于___工作的深入開展，具有十分重要的指導意義。
為把這次會議開好，我們特別邀請了_____行的_____長(或書記)在百忙當中親臨指導。在此，讓我們以熱烈的掌聲對__________長(或書記)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
同志們，今天這次會議，共有5項議程。
下面進行第一項議程，請_____同志講話;
下面進行第二項議程，請_____同志講話;
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下面進行第五項議程，讓我們以熱烈的掌聲歡迎_____長(或書記)給我們做重要講話。
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同志們，剛才_____同志傳達了__________會議精神，_____同志對__________進行了安排，我完全同意。特別是_____長(或書記)的重要講話，講得非常好，非常到位，非常深刻，必將對我們__________工作的深入開展產生深遠而巨大的影響。希望大家要認真領會，深刻理解。散會以后，要在深入學習_____長(或書記)的基礎上，把_____同志及_____同志的講話精神傳達好，貫徹好，落實好。一定要加強學習，真抓實干，推動__________工作的順利開展，努力開創__________工作新局面。
對于__________工作，我再講幾點意見：
一、對于__________工作，我們各級領導都要站在講政治的高度，進一步從思想上提高認識，充分領會__________工作的重要性和必要性。目前，__________工作雖然取得了一定成績，但是，我們還要從深度和廣度上下工夫，要高標準，嚴要求，進一步加強組織領導，進一步加強協調配合，進一步加強宣傳引導，動員各方面的力量，調動歌方面的積極因素，形成上下我是可愛的點點齊抓共管我是可愛的點點的局面。只有這樣，__________工作才能更上層樓。
二、對于__________工作，要加強組織落實，要切實把工作落到實處。不要搞形式主義，不要熱衷于開會布置，也不要滿足于傳達文件。當然，開會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是搞不好工作的，也是出不了成績的。所以，對__________工作，我們一定要真抓實干，加強落實。各級領導要把工作列入日常議事日程，要親自指揮，具體部署。同時，各級領導要為__________工作創造必要的物質條件和輿論環境，扎扎實實推動__________工作的開展。只要我們組織到位，落實徹底，就一定能抓出實效，一定能干出成績。
三、要切實加強團結與協調工作。歷史證明：團結，才有力量。團結，也是我們消除一切困難的有力武器。__________工作也一樣，各級各部門也要加強團結與協調工作，要把上下左右以及各方面、各環節有機結合起來，步調一致地推進__________工作的開展。目前，有些部門或個人，遇事推倭、互相扯皮，這種官僚作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的形象和威信，我們一定要堅決杜絕，狠殺歪風，努力營造團結向上的拼搏氛圍。
四、參與__________工作的同志，我們要進一步增強自豪感和責任感。同志們，對于__________工作，我們黨委是非常重視的，也作了精心部署和安排。同時，各級各部門投入了大量的人力、物力、財力，作了大量的準備工作。而你們，你們這些戰斗在一線的同志們，肩負著各級組織對你們的殷切希望，克服了許多困難，承擔了許許多多的具體而繁重的工作，你們的責任是重大的，你們的工作是光榮的。希望你們要進一步增強自豪感和責任感，腳踏實地，同心同德，扎實工作，開拓創新，用我們辛勤的勞動爭取更大的成績!
總之，大家一定要振奮精神，多干實事，少說空話，拼搏進取，努力開創__________工作的新局面。
謝謝。
會議到此結束，散會。
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銀行先進集體發言稿
在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。
通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，筆者有如下的感受：規章制度是規范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段落實規章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!
例一 那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調閱她的存檔資料，發現劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發生透支，主卡持有人負責無條件償還。于是，我在申請表上的負責人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節外生枝：經辦員在辦理過程中發現附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系)，若現在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新擔保人的有關資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規定，擔保人與持卡人不能是夫妻關系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新擔保人工作單位的聯系電話與擔保人聯系，對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書，請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。
當一切手續完備，經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議 要求申請人提供必要的身份證明資料以供發卡機構進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實，是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二 一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后，我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內，所有手續辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議 按規定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三 一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務，不便取款;一些網點的工作人員業務知識不全面，不能滿足他的需求;一些行業不能用卡結算等一些意見。
我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用?持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決? 我向其建議：如果可以指定某人代理領取密碼信封，可在申請補制密碼的當時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議 密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領，且手續嚴謹不會出現冒領的風險(我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶安全負責，又提供了一定的方便。 在辦理業務過程中經常會出現這樣的情況：當一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四 一位持卡人在異地某儲蓄網點請求取現時被告知其手中的卡已被止付，經辦員按照有關規定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網點與我方聯系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔保人已經解除了對該戶的擔保責任關系。根據有關規定，只要擔保人辦理撤保手續，該卡必須被止付，而受理網點在受理時發現卡號被列在止付名單之內就有權將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取2024年多的時間里產生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：我是可愛的點點我是善意的，電腦應該能區分，讓我交這么多利息從感情上接受不了! 我是可愛的點點
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括：當備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規定的信用額度內透支。而持卡人在信用額度內消費時電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規定的限額內，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設計的命令連續計算透支利息從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議 當持卡人對信用卡業務知識了解不夠或產生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規定，要堅持原則。
例六 一天中午，遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業務，能否受理取消?
雖然從未受理過類似的業務，但我憑以往相關的經驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次我是可愛的點點往返旅行我是可愛的點點。
原因很簡單：經銀行受理過的手續完備的`憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。
于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。 于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯行當天受理劃轉，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。
一事一議 銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業務的取消請求。
果然，此事發生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發貨，可貨已發出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。
我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護發卡機構和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。
在實際工作中經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現牡丹信用卡我是可愛的點點安全、方便、快捷我是可愛的點點的服務承諾。
銀行先進集體發言稿
尊敬的各位領導，各位評委，朋友們：
大家好。我是來自國際業務部的___，我今天演講的題目是：微笑，是最好的心靈鑰匙
誰不喜歡寒冬飛雪中怒放的臘梅，誰不渴望三伏酷暑里鮮活的泉水，誰不喜歡在輕松的環境里身心自由，誰又能夠拒絕微笑帶來的溫馨和親切。作為提供金融服務的銀行部門，微笑，是開啟心扉的鑰匙，也是出奇制勝的法寶。
無論是與客戶，還是與同事，一聲問候、一次握手、一杯熱茶、一次謙讓，都會使對方感受到如沐春風般的溫暖與尊重。在精神的世界里，溫暖與尊重是最有力量的武器，可以擊碎如堅冰般的隔閡、如頑石般的執拗、如戈壁般的冷漠，換來和諧與理解、關愛與信任。如果說服務是一件辛苦事，那么微笑可以使服務變得斑斕多彩、變得有聲有色、變得活色生香。微笑的魄力，無形，而且無窮!
我所在的國際業務部，是一個管理部門，經常與客戶經理們打交道。如果我們僅僅履行管理職能，而漠視、削弱或放棄服務職能，也許也能夠完成工作任務。可是我卻從來沒有這樣去做;我相信，理解與尊重，是一道亮麗的風景線，可以激發一線員工的開拓創業激情。對每一個來辦事的客戶經理，我都會給他們一聲問候、一個笑臉，盡自己所能提高效率，使他們感受到國際業務部的人文關懷和溫馨氛圍。許多客戶經理喜歡在辦理業務的時候開玩笑，只要是無傷大雅，我都會聽任他們輕松而自在的坦誠交流。在這些說說笑笑中，一筆筆業務辦理好了，而我也了解到了客戶經理們的喜怒哀樂，我會鼓勵他們再接再厲。我覺得，微笑著鼓勵他們，是一種風度，更是服務工作的客觀需要。有時想，公事公辦自然好，可是卻缺少了和諧與輕松，更難以體現我是可愛的點點個性化我是可愛的點點、我是可愛的點點人性化我是可愛的點點、我是可愛的點點親情化我是可愛的點點、我是可愛的點點差異化我是可愛的點點服務的要求，也與新時期我行的發展理念格格不入。
微笑傳遞微笑，信任傳遞信任。最好的服務，不是把工作做到無可挑剔，而是使溫暖蕩漾在心間。如果說服務是發展的制勝法寶，那么微笑就是服務的最高境界。朋友們，一個微笑并不難，讓我們將微笑盛開在每一個平凡的崗位，讓我們的銀行，成為一個美麗而欣欣向榮的大花園。
我的演講結束，謝謝大家。
銀行先進集體發言稿
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的我是可愛的點點考官我是可愛的點點。
作為一名銀行柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。我是可愛的點點服務我是可愛的點點，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將我是可愛的點點服務我是可愛的點點兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
經過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。
現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑著積極的人生態度的表現，使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。
一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習慣;播種一種習慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
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根據分行《關于召開20__年度__分行黨員領導干部民主生活會的通知》及相關文件精神,我認真回顧了一年來思想、工作和學習情況，在深入開展批評與自我批評，按照“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”的四好班子要求，通過大家提、自己找、組織幫的方法，重點查找在堅定理想信念、堅持科學發展觀和正確政績觀、樹立社會主義榮辱觀，以及踐行服務宗旨、建設和諧銀行等方面存在的問題，現將情況匯報如下：
一、 深刻領會黨風廉政建設在實際工作中重要意義
通過認真學習黨的十七屆歷次全會精神，學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委第六次全會以及慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話，學習胡錦濤同志關于向楊善洲同志學習的重要指示，學習十七屆中央紀委第六次全會工作報告，學習《論黨的群眾工作——重要論述摘編》等文章，使我深刻的體會到了貫徹落實廉政準則是加強領導干部作風建設，促進領導干部廉潔從政的重要舉措。是規范黨員領導干部從政行為的重要基礎性黨內法規，對于保證黨員領導干部廉潔從政，形成用制度規范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機制具有重要的促進作用;對于加強領導干部廉潔自律工作和干部隊伍建設，進一步提高管黨治黨水平和深入推進反腐__建設具有十分重要的意義。我覺得作為一名基層行的領導干部，應該從以下三個方面來嚴格要求自己，第一，要帶頭加強學習，提高黨性修養。加強學習是領導干部鍛煉黨性、堅定信念、提升境界、增長才干的重要途徑，是拒腐防變的思想道德基礎。加強黨性修養和作風養成，堅定理想信念，牢記宗旨觀念，樹立正確的權力觀、利益觀、地位觀，時刻把人民利益放在心上，堅持“堅持以人為本，執政為民理念”，做到“權為民所系、利為民所謀”保持共產黨人的本色。第二，要嚴守法紀，率先垂范。黨員要做群眾的表率，干部要做黨員的表率，領導干部要做一般干部的表率。要帶頭做到慎獨、慎欲、慎權、慎微，增強拒腐防變能力，成為廉潔勤政的一面旗幟。在嚴守法紀、廉潔自律這一問題上，作為領導干部一定要擔負起雙重責任：一方面要嚴格約束自己，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，時時處處當表率、樹標桿，做到挺得直腰桿，說得起硬話;另一方面要認真落實黨風廉政建設責任制，按照“一崗雙責”的要求，加強對分管部門、分管干部的教育管理和監督，特別是注意發現苗頭性問題，做到早提醒、早制止、早糾正，絕不能抹不開情面，聽之任之，更不能包庇縱容，任其發展。要堅持抓業務不忘抓廉政，深入推進懲治和預__敗體系建設，認真研究分管工作、分管領域權力運行環節上的廉政風險點，大力推進制度機制創新，為權力陽光規范運行、干部廉潔自律奠定堅實的制度保障。要加強正反典型教育，積極引導廣大黨員干部自覺加強黨性修養，自覺同各種不正之風作堅決斗爭，營造風清氣正的良好氛圍。第三，要自覺接受監督，秉公用權。十七大報告強調：“確保權利正確行使，必須讓權力在陽光下運行”。溫家寶總理在國務院第一次廉政工作會議上也指出：“陽光是最好的__劑”。權力如果不受約束和監督，隨時有可能偏離正常運行的軌道。有效的監督可以隨時糾正領導干部在行使權力中出現的偏差，使領導干部不能腐敗、不敢腐敗。
二、 黨風廉政建設和工作作風建設方面存在問題
一是理論學習不夠系統、不夠深入、不夠透徹，過于實用主義，在思想上還存在惰性，沒有將學習上升到發展的高度。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點滴時間用于學習。常常是上級安排什么學什么，與工作關系密切的多學，與工作關系不大的少學，甚至不學。使學習知識還僅限于“線”上，而未形成知識“面”，在一定程度上影響理論與實踐的融合，限制理論全面系統的升華，造成在工作中不敢放開步伐，總是怕搞偏了，常常依賴和借鑒他人的經驗，使工作的“前瞻性”和“創新性”存在欠缺。
二是工作中與領導和基層干部群眾溝通不夠。在工作上過于強調結果，容易忽視基層一些意見，對分管工作關注的多，對其它工作接觸的少，視野不夠寬闊，對問題的解決存在一定的偏頗性。
通過認真分析自身建設上存在問題的原因，一是理論學習重視程度不夠，沒有處理好工作與學習的關系，在堅持理論聯系實際的學風上下的功夫不深，存在重實踐輕理論傾向。二是在工作方法上還沒能做到統籌兼顧。責任意識和創新意識不夠強，還沒能完全掌握科學的領導方法和藝術，在工作中對接交流等各項工作中還不能做到統籌兼顧。三是廉潔自律意識不強，礙于面子或隨眾心理可以說是世界觀改造不深、黨性原則要求不嚴的反映，身為領導干部更應注重小節，時刻做到自重、自省、自警、自勵，做好表率作用，才能杜絕問題的產生。
三、今后的努力方向
(一)理想信念和政治思想學習方面。注重在政治學習中不斷加強主觀世界的改造，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和政績觀。工作中要始終以“八個禁止”、“52個不準”嚴格要求自己，時刻加強自身學習，在組織單位其他工作人員學習的同時，帶頭學習，從而堅定理想信念，提升能力水平。
(二)在黨性原則和黨性修養方面。牢固樹立科學發展觀，堅持為民、務實、清廉，在工作中堅持原則，實事求是，敢于開展批評與自我批評，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。遵守黨的紀律，顧全大局，注意維護班子團結和威信，抓好分管工作。
(三)工作作風和生活作風方面。在工作上踏實認真，盡職盡責。以領導干部應有的是非觀念和共產黨員應有胸懷，充分發揮領導干部模范帶頭作用，以高度的責任感和踏實的工作作風，做好創先爭優加快推進“五化”建設，保障支行科學、穩定發展。在生活上嚴格要求自己，保持艱苦奮斗的生活作風，敢于抵制各種不正之風和行為，嚴格要求自己，注重培養健康向上的生活情趣。
(四)在廉潔自律方面。嚴格遵守《黨員領導干部廉潔從政若干準則》的各項要求、紀律，嚴格執行各項規定，遵守黨風廉政建設的各項制度，自己做到并帶領其他工作人員共同努力做到：立足實際，勇于創新;立足發展，勇于奉獻;立足學習，深化思想認識;立足本職，抓好自身黨風廉政建設，增強拒腐防變的自覺性，為黨員干部樹立勤政廉政的領導形象。
我作為一名協助行長工作的副行長，在今后工作中，我一定按照二級分行黨委的部署要求，認真抓好存在問題的整改和落實，以求真務實的工作作風，努力完成各項工作任務。
銀行黨員民主生活會發言稿
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古人有云：沒有規矩，不成方圓。規矩是人類的公約，有了規矩，就必須遵守，否則無以立信。而今，在我們倡導的企業文化中，制度文化是弘揚精神文化，踐行管理理念，實施行為規范，促進工作落實的力量和保證，我以為我是可愛的點點遵守規則、合規經營我是可愛的點點正是彰顯保險制度文化的具體體現。我是可愛的點點合規經營我是可愛的點點不僅體現在各級各部門的經營管理上，更體現在我們每一位員工的行為規范上，每一筆日常業務的具體操作上，我是可愛的點點合規經營我是可愛的點點不僅是提高經營管理水平的需要，對規范操作行為、遏制違法違紀行為及防案控險具有深遠的意義，同時也是保險公司樹立誠信，提高經營效益的重要基礎。
努力實踐我是可愛的點點合規經營我是可愛的點點，首先應該做到加強學習，通過學習才能提高認識，知法才能守法。保險公司的各項業務正在飛速發展，各項規章制度也在隨之變化，省市制定下發的每一項制度辦法，通過轉發或結合自身實際制訂相應的實施細則，及時傳達到每一個基層網點，再通過集中學習傳達到每一位員工，許多重要的規章制度，規范的操作流程，制成牌匾懸掛在墻上，或印在小卡片上隨身攜帶，時刻提醒我們真正做到我是可愛的點點令行禁止我是可愛的點點，學習的過程樹立了行為規范，警示了違規行為，增強了我們執行制度的能力和自覺性。
我是可愛的點點學習型我是可愛的點點企業的員工還要做到學以致用，在工作中嚴格要求自己我是可愛的點點依規辦事、按章操作我是可愛的點點，在全社形成合規經營的文化氛圍，把我是可愛的點點合規經營我是可愛的點點的理念刻在腦海中，滲透到實際工作中去，發自內心地把合規操作落實到每一個環節、每一個流程、每一個履行職責及行使權利的行為之中，我們還要升華制度文化的內涵，把合規行為作為自身的習慣，以法規為準繩，視制度為高壓線，自覺遵守各項金融法律、法規和規章制度。
說到容易做到難，要徹底做到我是可愛的點點合規經營我是可愛的點點，也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其在面對親情、友情的時候，我們容易放松自己，卸下防線，為了所謂的情感與面子做出違規行為，但這不僅違反了職業道德，也是對情感的褻瀆，我們要將情感寓于規則的約束之中。當同事出現違規操作時，我們就應嚴厲制止，不能感情用事。在創造業績時，也不能靠投機取巧、違規經營獲得眼前暫時的發展和繁榮，而是要做到制度先行不盲目，達到效益與合規雙贏的目的，工作中，我們還會遇到其它一些心理矛盾，此時，我們一定要堅守合規守則，在大是大非面前做到立場堅定、頭腦清醒。合規是企業經營的影子，只要有企業經營行為就會伴隨著制度文化教育，所以，我們每一位員工都要堅定我是可愛的點點合規持久戰我是可愛的點點的意志，堅持從我做起、從現在做起、從小事做起的意識，以鍥而不舍的精神，反復實踐，反復磨練，全力打造一個以我是可愛的點點合規我是可愛的點點為美德的良好經營環境。
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銀行先進員工發言稿
尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：大家好!
金秋送爽，丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節里，我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天。
在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認識到，優秀員工是企業生存發展的重要基礎?？梢哉f，公司穩健發展離不開優秀員工，公司做大作強，離不開優秀員工，公司克服危機重現輝煌，也離不開優秀的員工。優秀員工是企業提高核心競爭力，實現永續發展的基石。
然而，什么是優秀員工?優秀員工的標準是什么?優秀員工須具備怎樣的品格和素質?如何培養優秀員工、打造高效卓越的團隊?
一直以來，我們不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果,繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,堅持從自身實際出發,緊緊圍繞我是可愛的點點誠信、績效、責任、創新、和諧我是可愛的點點組成的企業文化精髓，著力建設我是可愛的點點以企業精神為核心,以企業制度為依托,以企業形象為載體,以企業績效為標準我是可愛的點點的先進企業文化,致力打造我是可愛的點點誠信服務,拼搏進取,團結協作,創造一流我是可愛的點點的企業精神。企業文化建設的啟動，將是中國郵政改革發展歷程中新的起點和新的動力，將會為郵政的可持續發展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。
在百年郵政歷經風雨，再啟新篇的航程里，和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化，爭做優秀員工，是我——趙靜，一個才進入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪!眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大，就必須培育優秀的'民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。郵政企業文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，郵政企業文化建設決定了郵政的競爭力，它是企業發展強勁的動力!
郵政企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那么作為一名郵政人，我們應該怎樣去弘揚企業文化呢?那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優秀員工。所謂我是可愛的點點精品服務我是可愛的點點：我是可愛的點點精我是可愛的點點，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色;我是可愛的點點品我是可愛的點點就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段;服務，就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們郵政人我是可愛的點點追求卓越我是可愛的點點的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過：我是可愛的點點不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。我是可愛的點點
我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
乘長風，破萬里浪!各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉我是可愛的點點誠信、績效、責任、創新、和諧我是可愛的點點的企業文化旗幟，努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采!
我的演講完了，謝謝大家。
銀行先進員工發言稿
提起郵政儲蓄銀行相信大家都耳目一新，自從__年郵儲銀行成立以來，已經走過了三年多的風雨歷程，經過三年的努力工作，郵儲銀行的改革轉型取得了可喜的成績：各項制度體系基本建立，管理能力逐步提高，經營業績大幅提升，盈利能力不斷增強，從業人員隊伍素質顯著提升，初步樹立了全功能商業銀行的形象，為郵政金融的長遠發展夯實了基礎。特別是郵儲銀行始終以向最廣大的城鄉居民和小微企業提供金融服務為己任，堅持服務城鄉、服務大眾、服務我是可愛的點點三農我是可愛的點點，贏得了社會各界的好評，樹立了良好的形象。
20__年的金秋時節，我很榮幸的加入了郵儲銀行這個大家庭，在這里我成功實現了由學生族到上班族的轉變，實現了從一個懵懂的學生到職場達人的心智成長。在于日益騰飛的郵儲銀行一起成長的過程中，最讓我感動的是那些感動我、激勵我、培養我的前輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學習，這就是古人們所謂的我是可愛的點點只要功夫深鐵杵磨成針我是可愛的點點也就是這么個理吧!郵儲銀行的快速發展和員工們的兢兢業業，每時每刻都促使著我快速成長。時光似箭日月如梭，轉眼間我已來到單位三個月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的尊尊教導，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財富。
作為郵儲銀行的一員，我們心里的勝過于咖啡，但當我們看到勝利的喜悅，心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會到奉獻的價值、追求的喜悅，也深深的感受到來自同事的信任與支持，關心于呵護，為此我感到驕傲和自豪。為此我會更加熱愛和珍惜我的郵儲事業。
能夠加入郵儲銀行，我想我是幸運的，因為有著關心和重視我們的企業，又傳授我經驗和伴我成長的同時，有著相互扶持和同舟共濟的和諧氛圍。
與企業共進步同進步是每一位郵儲員工的理想與追求，作為一名郵儲員工我感到驕傲和自傲，作為營業員的我是郵儲銀行最基層的員工，能在這個平凡的崗位上貢獻自己的青春和力量，我更是感到無比的光榮。
我是可愛的點點與郵儲銀行同進步共發展我是可愛的點點不是光說不練的，如果我們能將個人的理想和企業的發展結合在一起，那會實現企業的發展和個人價值實現的我是可愛的點點互贏我是可愛的點點。郵儲銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實的努力、在于我們身上的責任感和使命感、在于我們的愛崗敬業，以企業為奮斗目標才能使我們的人生價值更完美的實現。
奮斗與努力都是我們在郵儲事業中的無悔追求，讓我們揚起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲銀行同舟共濟。今天我們是以郵儲銀行為榮，相信不久的將來，郵儲銀行會為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。
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尊敬的_____行長，各位領導，各位同事：
很榮幸作為優秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先，請允許我向給予我們支持和關心的各位領導、各位同事致以最誠摯的感謝!衷心感謝_____分行給了我們一個展示自我和實現自我價值的平臺，我想說，是領導的關懷，同事們的鼎力支持才讓我們站在這個領獎臺上，謝謝你們!
20__年既是艱苦創業的一年，也是收獲很多的一年。在行領導的正確領導下，全體員工團結一心，圓滿完成了年度各項經營目標和任務;我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創新的理念和堅實的友情。(開頭一氣呵成，直奔主題)
今天站在這里，我想和大家分享三點工作體會：(承上啟下) 第一，每一份努力一定會獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有的努力都會開出絢爛的花朵，結出豐碩的果實!
第二，團結可以賦予一支隊伍無窮的戰斗力。過去的一年里，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中個人的力量似乎放大了若干倍，讓我們每一個人時常驚嘆，自己竟能有如此大的潛能。
第三，創新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經濟飛速發展的今天，我們必須要有創新的理念和產品去適應市場的變化。而創新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。
我想，我們分行之所以能取得如此優異的成績，涌現出如此多的先進工作者，與我們在座的每一個人，從行領導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業、團結、創新、求職的精神是分不開的。
榮譽是屬于過去的，沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作。我們將繼續發揚團結一致、敢于創新的開拓精神和勇挑重擔、敢于負責的實干精神，在分行領導的帶領下，面向新的未來，攜手并肩，共同創造更輝煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位領導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
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各位領導、同事：
大家好！
今天，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，非常感謝領導們給我們提供了這次的機會。首先，我叫aa，來自m銀行！20__年12月1日是我正式進入m行的時間，轉眼間四個月已經過去了。還記得當初，行招聘的場景，m每個人都是剛剛從大學畢業的青年人，懷揣著理想和抱負，經過層層選拔，最后所剩下的只有一百人，如果說是我們選擇了農發行倒不如說農發行選擇了我們，當我得知我已經成為農發行一員的時候，我很自豪的對父親說：我是可愛的點點我找到了一份我終身熱愛的事業我是可愛的點點。記得培訓結束的時候與m行簽約的那一刻：我是可愛的點點我在心中告訴自己，我不僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自己的事業，而且我要把它變成我一生追求的事業我是可愛的點點。
事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：你們是m行的未來，也是m行的希望，m行的未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學習，找到屬于自己事業上的奮斗目標。這一刻，我體會到了作為一名領導人，他們只是希望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自己的人生目標。雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每天我是可愛的點點記賬、理賬、收收付付我是可愛的點點但是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務就是要學會認真，從記賬中我懂得了銀行業記賬的方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復復的工作方式呢？后來得知，單位里的每個人都是從這種反復的記賬開始學起，我找到了工作的起點，也找到了自信。
我開始虛心學習，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了m行從封閉運行到以效定貸；從單一的支持糧棉油流通領域到支持大農業；從手工記帳到單機版對公，再到全國數據大集中的綜合業務系統；從手工聯行往來到電子聯行，再到實時到帳的電子匯兌；從紙質文件到電子公文。我很自豪，看到了m行的成長，同時也對自己的未來充滿了希望。在m行的改革和發展取得顯著成績的同時，基層機構案件瀕發的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發生，不僅給我行造成了巨大的經濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。我是可愛的點點4.29我是可愛的點點事件的發生顯現出我行的風險防范存在某些弊端，以下是我個人的一些見解：1、首先，業務是靠人操作的，因此對業務人員的選擇和配置是至關重要的。在擴大外需的同時要加強內部管理制度，形成一套執行能力強的內部管理機制。2、其次，m行應該形成一套完善的法律制度。對于一些企業貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財的企業望而卻步，讓優質客戶可以有足夠的貸款。3最后，放貸業務流程繁瑣，使符合條件的企業不會去選擇我行。一筆貸款的發放，需要基層行搜集資料，到市行下來調查，反反復復的評級工作，對于那些急需流動資金的企業來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。
以上是我工作四個月以來對農發行的了解，我相信m行在全體員工不斷努力下會更好。謝謝！
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農村商業銀行龍華支行領導講話稿
一，開場白
同志們：
大家好!輝煌的2024年帶著累累碩果已經遠去,充滿希望的20__年帶著挑戰與希翼已經走來。春回大地，萬象更新。值此新春佳節即將來臨之際,我謹代表農村商業銀行龍華支行領導班子，向一年來為支行發展而忘我工作的全體員工表示衷心地感謝!向獲得先進集體、先進個人榮譽稱號的單位和個人表示熱烈的祝賀!同時祝愿大家在新的一年里身體健康，事業進步、合家幸福，萬事如意!..
二，結尾段
同志們，以前的農村信用社現在已正式改制為商業銀行，這為我們創造了難得的發展機遇，標注了全新的奮進起點。在新的一年中，我們要年終總結評比工作會議上的講話繼續加大各項業務開拓力度，及時改變經營思路和策略，發揚團結進取、積極向上、不斷創新的精神，真抓實干、勤奮工作，堅定不移地走零售銀行發展道路。一份耕耘，一份收獲，我相信只要我們有作為、肯付出，龍華支行的未來定將充滿希望!
謝謝大家!
年終總結評比工作會議上的講話
同志們：
今天的會議，主要是回顧和總結過去一年我行業務發展在政工會議上的講話稿情況，評比先進，研究和部署春節前后的各項工作。下面我代表支行黨委講幾點意見：
一、2年工作簡要回顧
2024年，我行認真貫徹年初工作會議精神，狠抓存款組織，加強信貸結構調整，強化合規文化建設，努力推進業務轉型，圓滿地完成了各項經營任務。
一、面對復雜多變形勢，采取有效措施，各項存款保持較快增長。過去一年，金融脫媒趨勢越來越明顯，存款周期性波動幅度大，競爭形勢更加嚴峻。面對復雜多變的存款形勢，我行審時度勢，及時調整競爭策略，落實各項措施，各項存款繼續保持平穩快速增長。一是完善存款經營機制。堅持把儲蓄所經營責任制的落實作為開春工作的第一件大事來抓。進一步完善對儲蓄所和客戶經理的考核機制，把全行的各項經營目標任務層層分解落實到單位和個人，為旺季存款贏得了寶貴時間。二是細分客戶，開展豐富多彩的宣傳營銷活動。春節前，舉行了盛大的高端客戶迎新春酒會，收到了良好的效果。與此同時，在全縣六大鎮開展上街服務宣傳活動，以圖片展覽、宣傳車巡回廣播、散發宣傳資料以及在報紙上連續發布公司工作會上的講話稿系列產品廣告等形式，進行全方位宣傳。月份，基層網點和團支部組織青年員工先后開展了送金融知識和產品下鄉活動，不但使廣大群眾對我行的產品有了進一步的了解，也提升了我行的社會形象。三是堅持開展月月增存款競賽活動，定期公布各網點存款進度，按月進行考核，有效地調動了員工的工作積極性。下半年，還開展了兩個階段的存款競賽活動，首次將支行機關納入各自的掛鉤網點一并考核，有效地形成了組織存款的整體合力，超額完成了上級行下達的階段性存款任務。四是提升客戶維護水平。做好三星級以上客戶的簽約工作，進一步擴大了客戶維護面。積極推廣應用cfe系統，解決客戶識別問題;充分利用crm平臺開展產品營銷，讓員工逐漸養成通過crm系統與貴賓客戶溝通的良好習慣。至年末，日均存款萬元以上客戶2戶，比上年增加戶;三星級以上目標客戶數戶，會員客戶數戶，簽約率%。同時，進一步密切和煙草公司、電業公司、財政等系統性存款客戶的關系，充分利用科技平臺，加強溝通服務，確保對公存款不流失。至年末，全行本外幣存款萬元，比年初增加萬元，增長.%。存款市場四行占比.%，比年初增加.個百分點，總量、增量均居四大行首位。其中個人存款2萬元，比年初增加萬元，增長.%，四大行占比.%，比年初提高.2個百分點;對公存款余額萬元，比年初增加22萬元，增長2.%，四大行占比.2%，比年初提高2.個百分點，總量、增量也在四大行排名第一。
二、及時把握營銷時機，強化計劃和風險管理，貸款結構不斷優化。去年我行貸款增長基本平穩，但由于受規模限制，再加上我行存款在全縣四大行中占比較大，存貸比例大大低于同業平均水平，資金營運面臨著極大的壓力。在此情況下，我行一直把貸款營銷和結構調整工作放在突出地位，實行存、貸款業務同步協調發展。一是貸款營銷工作早部署、早落實。為了緊抓信貸業務拓展的政策機遇，充分發揮信貸資金時間效益，早在元旦春節期間便制定了《總經理在分公司學習會議上的講話》，層層下達貸款營銷任務，加大貸款獎勵力度，有效地激發了網點及客戶經理的工作積極性。二是認真實施市分行中小企業戶行動計劃。分別按照新營銷客戶和流失客戶，對客戶經理制定了獎勵和處罰標準，同時把貸款營銷業績與客戶經理的年度獎金掛鉤并作為下一輪能否繼續聘用的條件，促使客戶經理在認真維護好現有客戶的同時，積極營銷優質中小企業。全年新增貸款企業22家，金額萬元。三是加強計劃管理，不斷優化貸款結構。根據上級行指令并結合我行實際，堅持內緊外松、輕重緩急、有保有壓、用足用活的原則，合理使用信貸資金。在區域結構上，飛云、仙降、龍港、仍然是投向重點，年末重點區域和增長區域貸款余額萬元，比年初增加22萬元，增量占總增量的%。在客戶結構上，優良法人客戶貸款余額2萬元，占比.%，分別比年初增加2萬元和.個百分點。在確保重點項目、優良客戶貸款需求的同時，主動退出劣質客戶貸款2萬元，促使行業、區域、客戶結構進一步優化。四是加強貸款管理，嚴防信貸風險。密切關注皮革、編織市場變化，加強授信限額管理;召開信用大戶案防分析會，強化自律監管檢查，對貸款大戶第二還款來源進行全面測評;做好貸后跟蹤檢查工作，特別對貸款流入股市、基金情況進行了嚴格排查并及時整改。五是強化信貸基礎管理。認真執行信貸新規則，完善了主責任人制度、貸審會制度。及時做好信貸檢查和在線監管存在問題的整改工作，采取教育和經濟處罰相結合的方法，提高客戶經理按規操作的自覺性。加強新合同法、擔保法、物權法等法律法規的學習培訓，提高了客戶經理隊伍素質。至年末，各項貸款萬元，比年初增加2萬元，增長.%。信貸資源配置較好地適應了內外部發展的要求。同時，積極做好不良貸款的清收工作，全年收回不良貸款萬元。五級分類不良貸款(包括劃轉)萬元，比年初減少2萬元，不良貸款率.%，比年初下降了.個百分點。
三、突出重點產品和重點客戶，迎難而上，中間業務發展成效明顯。我行的中間業務，特別是貸記卡和電子銀行業務發展基礎較為薄弱，但全行員工從中間業務可持續發展和加快業務分流角度出發，迎難而上，積極拓展。一是突出重點產品，強化電子銀行產品和貸記卡的管理考核。為了激發網點營銷積極性，在上級行考核辦法的基礎上，提高了獎勵標準，將財務資源進一步向貸記卡和電子銀行業務傾斜。二是突出重點對象，實行貸記卡批量營銷，努力實現貸記卡量的擴張與質的提高。先后組織人員進機關、到學校批量營銷貸記卡，取得了良好成效。同時，對現有持卡人進行篩選，將信用意識較強、持卡消費額度較大、用卡頻繁、還款來源穩定的客戶作為貸記卡的重點營銷對象。三是突出電子銀行與自助銀行業務的戰略地位。為了促進網點轉型，加快電子銀行業務發展，進一步完善營銷和售后服務機制。先后在網點安裝了ip電話，建設了電子銀行演示區，對電話轉帳寶進行了升級。同時，強化電子銀行業務管理，規范操作，切實做好電子銀行業務的風險防范工作。四是積極尋找國際業務新的增長點。在維護好存量企業國際結算業務的前提下，進一步擴大客戶群，通過銀行卡工作會議上的講話稿不懈努力，全年新開戶外向型企業家。對有國際結算業務的企業，在貸款額度、利率上給予優惠。積極發展非貿易結算、外匯理財等業務，積極尋找華僑、僑商、僑眷客戶，擴大宣傳，增加結算人員，把這些業務作為國際業務新的增長點。其中個人售匯、境外寶等業務實現了零的突破，為今后的發展打下了基礎。五是發揮網點、網絡和客戶資源優勢，繼續做好代理壽險、財險、基金等業務。引入競爭機制，與兩家財產保險公司新簽了代理協議;積極開展保險營銷競賽活動，并提前超額完成保費任務。全年實現大口徑中間業務收入萬元，同比增加2萬元，中間業務收入占比.%;國際結算2萬美元，同比增加萬美元;新增貸記卡張，同比增加2張;電子銀行渠道占比.2%，比年初上升個百分點。
四、加強財務管理，努力增收節支，經營效益大幅度提高。一是根據全行經營現狀以及業務發展趨勢，圍繞經濟利潤考核，對年度業務經營計劃有關指標進行測算，精心編制經營計劃，制定了《分理處經營目標責任制考核辦法》，進一步完善績效考核機制。二是根據上年度費用使用情況，編制了年度費用預算計劃;規范財務費用審批程序，明確財務列支范圍，嚴格控制財務支出。三是合理調配經營資源，努力實現財務增收。對信貸計劃早安排、早落實，為充分發揮信貸資金效益爭取寶貴的時間;調整貸款結構，在風險可控的前提下，積極營銷綜合回報率較高的個人貸款，進一步擴展了盈利空間。全年帳面利潤突破萬元，同比增加萬元，增長2.%;經濟利潤萬元，同比增加22萬元，增長.%。經濟資本回報率.%，高出指標2.個百分點;資產利潤率.%，高出指標.個百分點。成本收入比2.%，低于控制指標.個百分點。人均經濟利潤.萬元。
五、以案防為目標，狠抓制度完善和落實，內控工作取得進展。始終遵循內控先行的經營理念，以控制風險、預防案件為目標，不斷完善制約機制，確保經營安全。一是進一步建立健全內控制度。重新修訂完善了《支行會計基礎管理辦法》五個內部管理制度，明確管理層、內設部門和轄屬機構的內控職責。二是加強對會計基礎管理和核算質量管理。繼續樹立愛心管理、耐心輔導、開心執行的會計監管理念，對內防范操作風險，對外防范法律風險，平時檢查監管以輔導幫助為主，扣點處罰相結合，努力促進合規文化建設。三是認真落實案防分析和員工行為分析制度。支行和分理處定期召開案件防范分析會，針對存在的風險環節，逐項落實整改措施。監察部門密切關注員工的日常工作、人際交往情況以及是否存在投資經商炒股賭博等行為。對引起關注的人員及時采取化解措施。四是切實推進案件專項治理工作。圍繞對公雙百和安全保衛工作，對重點環節、重點崗位、重點業務進行檢查，并對整改情況進行跟蹤，杜絕了查了改，改了又犯的現象。同時，開展不良資產責任追究。對可疑類、損失類貸款及財務歷史包袱形成責任進行追究，共處罰人次，罰金元。五是不遺余力地抓好安全保衛工作。堅持不懈對員工進行安全教育，克服麻痹思想和饒幸心理，增強安全防范意識。積極開展各種預案演練，提高抗突發事件能力。
過去一年，我行各項工作取得了階段性成果，但也存在許多困難和問題。一是存款增幅有限，個人存款、重點區域競爭優勢進一步弱化。隨著他行競爭力度加大，去年我行存款增量居同行業第二位，同比少增萬元。其中個人存款同比少增萬元，增量在同行業中居第三位。同時，由于油氣田公司三會上的講話稿工作力度差異和內外部經營條件變化，各網點之間發展不平衡。二是對公存款結構性矛盾依然存在。由于我行對公存款行業高度集中，存款隨時受行業內部政策變化和他行競爭力度的影響，存款極不穩定，發展空間有限，市場拓展的難度不小。三是資金營運壓力仍然較大。上存資金達億元，存貸比例僅.%，大大低于同業水平。隨著今年調控力度增強，貸款規模預計將越來越緊，如何發揮資金效益將是一個難題。四是隊伍的整體素質有待增強。臨柜員工的服務意識、營銷意識和操作技能需要提高;客戶經理的角色轉換還不到位，綜合理財能力普遍較低。所有這些問題，需要我們在新的一年加以改進。
二、春節前后主要工作
(一)開展旺季營銷活動，確保存款大幅增長。從歷年來看，春節前后的旺季存款增加
額，往往和全年的各項存款增加額不相上下，一季度存款工作有沒有抓好將直接影響全年經營計劃的完成。我行每年旺季工作都富有成效，并已經成為一種常規性、習慣性經營方式。但今年形勢更加復雜，旺季營銷工作重要性更加突出。旺季期間，同業競爭將進一步加劇，尤其是銀行流動性全面趨緊形勢下，同業對存款的爭奪，更趨白熱化。因此，我們必須充分認識到抓好旺季吸儲工作的重要性和艱巨性，緊緊抓住這個有利時機，克服困難，因地制宜，采取有力措施，確保旺季存款有較大幅度的增長。真正做到旺季存款組織支行有方案，基層網點有布置，每位員工有任務，一級抓一級，層層抓落實。
首先，要做好旺季資金組織的兩項基礎工作。盡早落實新一輪網點負責人的競爭上崗和網點存款目標任務，明確全年存款工作思路，形成資金組織工作的整體合力。其次，要突出抓好個人存款增長。個人存款作為我行傳統優勢，是旺季各項業務爭奪戰中的重中之重。在當前個人投資意識普遍增強形勢下，客戶存款目的較以往發生了實質性改變，擇機獲取更大收益成為主流意愿。但個人追逐財富增長與我行發展存款業務并不沖突，而是良性互動。對此，我們必須轉變觀念，站在客戶角度，努力為客戶理好財，為客戶創造更多的財產性收入，并采取有效手段，將其及時轉化為更多的我行存款。旺季期間，個人存款組織工作要重點營銷證券市場轉出資金，抓住近幾個月資本市場劇烈震蕩，部分客戶資金陸續從股市、基金中撤離的有利時機，加強對證券大戶的維護溝通，及時抓好證券市場資金回籠工作。要積極營銷在外福林人返鄉資金，抓住新春在外福林人返鄉探親過年良機，積極開展上門拜訪活動，力爭回流資金留駐我行。同時要大力營銷企業股東分紅資金、個體大戶貨款回籠資金、企事業單位中層年終獎金等。第三，要切實加強對公存款組織。去年我行對公存款增長較快，增量排名同行第二，保持較好的發展勢頭。要繼續努力，認真做好對公存款增量的分析，建立對公大戶臺帳，及時落實對公大戶維護責任人和問責制，在鞏固好現有客戶存量的同時，繼續做好對公存款大戶的拓展工作。第四，要加強同業存款組織力度。今年上級行可能將適當上調上存資金利率，同業存款還是有利可圖的。因此，我們要加強與其他商業銀行、農村信用合作聯社等機構合作，加大同業存款組織力度。
(二)加強客戶維護拓展，開展產品綜合營銷。元旦春節期間是客戶與銀行接觸機會大幅增加的季節，又是我行與客戶進行聯系、溝通的最佳時機，更是實現我們從做產品到做客戶轉變的契機。因此我們要堅定樹立以客戶為中心的經營理念，深化細化貴賓客戶維護力度，積極開展產品的綜合營銷。
一是進一步加強目標客戶維護和拓展。目標客戶是我行的核心客戶資源。做大做強目標客戶群體，就能為長期可持續發展奠定扎實基礎。上級行今年旺季重點對目標客戶增加數加強了考核，從往年計分排名轉為直接計價，并加大了獎勵力度。各網點認真領會上級行意圖和導向，切實把旺季工作重點放到客戶維護和拓展工作上。二是深化cfe、pcrm應用。要進一步提高對cfe、pcrm管理系統運用必要性和迫切性的認識，充分發揮cfe、pcrm對營銷型網點的科技支撐作用，積極提高營銷的效率和成功率，有效提升網點營銷能力。各網點要把低柜服務區和貴賓理財服務區作為推廣使用cfe的重點，并要將銀行卡開銷戶、結算、保險、基金、國債、西聯匯款、電子銀行產品、個人貸款等業務分流引導到低柜辦理，增加低柜理財經理的客戶營銷機會。同時還要積極分析pcrm數據變化，關注其他目標客戶(特別是二星級客戶)即中端客戶的形態變動情況，挖掘客戶潛力，不斷培育客戶成長。三是持續推進客戶綜合營銷。要認真瞄準客戶需求，充分深入溝通，積極營銷推薦客戶合適產品，在旺季期間突出抓好交叉營銷和覆蓋營銷，實施個人業務產品捆綁做，力爭實現理財規劃、第三方存管業務、貸記卡、網上銀行、電話銀行、手機銀行服務、基金定投、本利豐、匯利豐、保險等理財產品對中高端客戶的全面覆蓋。尤其是春節前后，眾多客戶資金大量歸集，正是營銷基金、qdii(境外寶)等理財產品的大好時機，各網點要切實采取措施，找準客戶，強勢營銷。要充分利用新春前后在外福州商人大量返鄉之機，加強對區域內在外福林人返鄉情況的調查，積極采取上門拜訪等形式，向客戶大力推薦金穗福州商人卡，重點介紹異地匯款免手續費、機場貴賓服務等各類增值服務功能，提高客戶申辦意愿。四是在加強各項產品營銷和個人優質客戶拓展的同時，還要做好客戶分流工作。春節期間，網點和柜面壓力很大，各網點要主動向客戶宣傳我行的自助設備，管理維護好自助設備，引導和幫助客戶使用自助設備，以進一步減輕臨柜工作壓力。
(三)注重信貸結構調整，合理把握投放進度。2年，國家將加強宏觀調控，實行從緊的貨幣政策，這將給我行的業務經營產生較大的影響。除了資金組織難度進一步加大外，還將面臨規模不足和不良貸款反彈問題。在此形勢下，我們要牢固樹立大局意識和一級法人意識，在嚴格控制信貸規模的同時，要合理把握貸款投放的進度和節奏注重存量貸款結構調整和風險防范。一季度是貸款投放的有利時機，特別是對存量存貸比例較低的我行來說，要緊緊抓住上級行加大對縣域經濟支持力度的有利時機，力爭貸款早投放、早見效，確保存、貸款業務協調發展。
一是盡快上報優質項目，力爭信貸總量擴張。近幾年我縣經濟發展總體向好，產業轉移承接優勢明顯，已有不少優質的招商引資項目在我行落戶。要利用我行當地第一大行、信貸政策穩定的優勢，積極篩選拓展優質客戶，抓緊上報一批項目貸款，為爭取全年規模贏得主動。二是堅持眼睛向內，加強收回再貸存量管理，重點支持優質中小企業以及在我行開立單一帳戶、貨款往來正常、忠誠度高、綜合回報率好的客戶，用足用活寶貴的信貸資源。特別是在去年底各各家金融機構信貸規模普遍緊縮、貸款供需矛盾十分突出，而在新年尚未緩過氣來的時候，要把握時機，加快信貸結構調整，搶挖他行優質客戶和優質業務，堅持不懈地抓好客戶結構、業務結構的調整，把資源配置到有利于我行業務可持續發展的資源性項目和客戶上來。三是強化風險管理，嚴防不良貸款發生。時刻關注宏觀調控力度加大對信貸業務經營的影響，加強對重點領域、重點客戶的信貸風險控制。對有潛在風險的大客戶要逐戶制定風險預案。要嚴密防范個人貸款風險。要狠抓個人生產經營貸款、個人綜合授信貸款風險管理，切實加強貸后資金用途管理;并要注意防范個人住房貸款風險，合理把握貸款額度與客戶收入的匹配性，抓好個人一手住房貸款產權證督辦制度的落實，盡量化解物權法實施后帶來的法律風險。此外，要加強信貸資金流向的風險控制，嚴禁違約進入股市和其他高風險投資領域，密切關注信貸企業炒股對生產資金流動性和正常生產經營的影響。
(四)加強業務形象宣傳，全面提高服務水平。每年春節期間，我行都要開展較大規模的上街服務銀行年初工作會議上的講話稿宣傳活動。收到了良好的成效。今年我們還要繼續抓兩頭，充分發揮新一屆團組織在旺季宣傳活動中的主力軍作用，在針對普通百姓開展上街宣傳服務活動的同時，還要針對高端客戶開展適當的宣傳公關活動。在春節到來之前，還要做好網點的裝扮，努力創造一個濃濃的新年節慶氣氛。在做好業務和形象宣傳的同時，還要一絲不茍地抓好服務工作。最近一段時間以來，我行的服務狀況實在不容樂觀，因員工的服務行為和服務態度問題而引起客戶投訴的現象經常發生，員工臨柜中對客戶出言不敬、態度冷漠等問題屢見不鮮;因現場管理、排隊管理不善，造成客戶多次辦理業務和重復排隊的現象仍時有出現;個別員工甚至在服務評價系統使用過程中弄虛作假，不誠心接受客戶監督。全行服務品牌建設亟待深入、持續推進。服務是銀行業的核心競爭力，是銀行競爭取勝的利器。只有抓好了服務，才能贏得旺季業務發展的優先權。可以說，旺季服務工作是對全行優質服務能力的一次深入驗證，是對全行服務品牌建設的一次全面檢閱。我們每年花了許多精力和費用搞宣傳，但宣傳的目的歸根結底是為了美化形象，贏得客戶，促進業務發展;如果服務跟不上，其結果不但前功盡棄，而且會適得其反。特別是旺季期間，業務和客流持續高峰，客戶對銀行服務的需求更多、要求更高，而接下來各網點窗口越來越忙，工作壓力更加繁重，大家都很辛苦，但無論如何我們要時刻保持良好的心態，決不能因為工作壓力過大而影響到服務質量。
(五)加強內控和安全保衛，確保業務經營安全。年內是業務經營最為繁忙的季節，也是各類案件的高發季節。各單位要堅決克服僥幸麻痹思想，時刻不忘案防工作和安全保衛工作。一是要加強內控，認真整改最近內控檢查中發現的各類問題，對網點開展不定期的突擊檢查，認真落實好網點業務授權、事后監督工作，防范業務差錯和事故，堵塞漏洞。二是加強atm的巡查。過去一年，針對我行atm的案件頻發，各種作案手段層出不窮。臨近春節各網點要嚴格執行相關規定，加強對自助設備的巡查，每日至少早中晚三次，查看設備狀態，出鈔口、插卡口是否有異物，自助銀行門口是否有非法裝載物、非法提示公告等，一定要保證持卡用戶有安全可靠的用卡環境。三是增強安全防范意識，全面落實防衛措施。當前治安形勢依然嚴峻，春節期間銀行遭暴力侵襲的可能性也相應增加。因此各網點要站在安全保衛零風險的高度，堅決克服麻痹僥幸思想，特別是一線員工、押運員、守庫員、門衛、經警要克服麻痹思想和饒幸心理，時刻保持高度警惕。要加強安全檢查，對營業場、二道門、庫房、值班室、門衛等場所的檢查面要達%，做到萬無一失。同時，要對自助設備、防范器材、消防設施等性能狀況進行一次檢查維護，確保完好無損。嚴格執行二道門管理制度，加強網點保安人員的管理，堅持三個嚴禁制度，不得指派保安人員做與值勤無關的事務。春節期間，現金調撥流量增大，計財和保衛部門要密切配合，保證節前現金、零幣等滿足需求、節后現金安全及時回籠上解。節前要對所有的運鈔車進行一次檢查，嚴禁帶病車輛上路。增強各項安全防范能力，確保運鈔車押送、款包交接等各環節的安全。加強春節期間的值班守庫工作，并按規定建立應急小分隊，落實人員、明確職責，隨時待命，確保全行員工生命和財產安全。
同志們，過去一年，經過大家的共同努力，我們圓滿地完成了年度經營目標任務，為今后的更好發展奠定了堅實的基礎。我堅信,只要我們團結一致、勇于創新、扎實工作，在新的一年里我們一定會取得更好的業績!
我的發言稿結束了，謝謝大家!
銀行卡工作會議上的講話稿
各位領導，各位同仁：
大家早上好!
今天，我們誠邀全省各入網銀行的分管行長和銀行卡部負責人，在這里召開年全省銀行卡工作會議。會議主要任務是：回顧和總結年我省銀行卡工作的主要成績，分析面臨的形勢和存在的問題，研究商定年銀行卡工作任務和措施。
一年湖北省銀行卡工作回顧
在政工會議上的講話稿，是不平凡的，是開拓創新的，也是湖北省銀行卡產業發展卓有成效的。一年來，在人行武漢分行的正確領導以及各入網銀行的共同參與積極配合下，銀聯和各發卡銀行團結一心，堅持以共同事業，共求發展為指導思想，抓住機遇，扎實工作，積極擴大發卡市場和受理市場，加快創新服務品種，不斷優化服務質量，使各項工作都取得了令人矚目的成績。
截止年底，全省聯網商戶家，布放直聯機臺，分別比年初增長了戶臺。全年共完成成功交易萬筆，交易金額億元，分別較去年同期增長了和，其中atm成功交易萬筆億元，比去年同期增長了;成功交易萬筆億元，比去年同期增長了。全年各行共實現扣費收入萬元，比去年同期增長了。實現了規模和效益的同步增長。
(一)趁勢而上，大力營造和諧發展的產業環境
年，我們圍繞貫徹落實九部委文件以及人民銀行全國銀行卡工作會議精神開展工作。一年來，我們在人民銀行武漢分行的領導下，在有關銀行卡產業政策的支持下，為了營造一個和諧健康快速的發展新局面，我們銀聯湖北分公司和各入網銀行一起克服困難，積極爭取政策支持。去年分行號文件及時出臺進一步從規范受理市場秩序堅持一柜一機，推進農民工特色銀行卡服務，推動銀聯標準卡的發行，積極創建民族銀行卡品牌等多個層面為我省銀行卡業務的發展指明了政策方向。特別是人民銀行發文，明確規定我省發行公務卡必須采用銀聯標準的舉措，極大地支持了民族銀行卡品牌在我省的創建工作。在人行的積極協調下，湖北省財政廳與人行武漢分行聯合發文，出臺了《湖北省行政事業單位實行公務卡結算方式實施方案》，對在我省財政體系推廣銀聯標準公務卡作出了明確規定，率先在全國推出了銀聯標準公務卡。相關文件的出臺，為我省銀行卡產業發展提供了有力的政策保障，也為年工作的發展打下了一個良好的基礎。
為了大力推廣刷卡消費，去年以來，我們聯合各家銀行對重點商戶在重大節日開展了形式多樣的個性化宣傳促銷。舉辦了三八婚宴甜蜜蜜，刷卡喜多多五一黃金周，刷銀聯標準卡有獎十一喜刷卡紅包等你拿等活動，掀起了一次又一次的刷卡熱潮，交易金額交易筆數成倍增長。為擴大宣傳影響，我們與各行一起，在迎新春商品大聯展中宣傳刷卡消費;在武漢電子商務協會舉辦的中國(武漢)第二屆國際信息技術與電子商務應用博覽會中宣傳銀聯標準卡及手機支付業務。為增強安全用卡意識，組織開展了安全用卡放心支付宣傳活動。元旦春節前后，我們又邀請各家銀行重點商戶舉辦了營造和諧共求發展――湖北省銀行卡迎新年聯誼會和悅和睦和諧，總經理在分公司學習會議上的講話活動。融洽了感情，增進了交流，營造了和諧共贏的喜人局面。
(二)迎難而上，積極開創銀聯標準卡推廣工作的新局面
推廣和發行銀聯標準卡是發展民族銀行卡產業的關鍵。一年來，我省銀聯標準卡發行工作取得可喜成績：目前，我省工行農行中行建行交行招行民生華夏光大郵儲中信興業浦發信合武漢市商業銀行三峽建行宜昌市商業銀行等家發卡機構已正式發行銀聯標準卡，其中有家機構開始發行銀聯標準貸記卡。
一是積極推動銀行擴大發卡市場。推出了交行足球聯名卡民生旅游卡中行長城交管聯名信用卡建行銀聯標準龍卡大學生卡浦發銀行銀聯標準借貸合一卡中信銀行平安祈?？ㄠ]儲煙草專用卡以及公務卡商聯卡等多個品種，協助銀行擴大發卡量。全年新增銀聯標準卡萬張，其中貸記卡萬張。
二是以公務卡為重點推廣貸記卡。為了推廣發行銀聯標準公務卡，我們多次前往省政府省財政廳做工作，反復向相關領導匯報推行銀聯標準公務卡的意義。多次和人行武漢分行支付結算處領導一起到財政廳上門做工作。我們還為各財政預算單位設計開發了公務消費查詢系統和財務報銷系統，將銀聯清算系統與各單位財務系統對接，為公務報銷提供了消費查詢記賬劃轉報銷等功能，免去了財政系統與多家銀行連接接口的重復開發，進一步方便了預算單位公務卡的管理和使用，從技術的角度得到了財政部門的認可。經過近一年的不斷努力，終于在月日的全省銀行卡工作會議上，由人行武漢分行與省財政廳聯合下發行政事業單位實行公務卡結算方式實施方案，從年月日起到年月日，分三批在全省行政事業單位推廣公務卡。我省工行建行中行交行招行中信等銀行成為省財政廳選定的第一批公務卡發卡銀行。像我省這樣由財政廳牽頭，在全省范圍內全面推廣銀聯標準公務卡，在全國尚屬首例。財政部領導專程到銀聯進行專題調研，將把湖北經驗在全國財政體系內推廣。
(三)加快受理市場建設，不斷擴大市場規模
受理市場建設是創建銀聯品牌迎接國際競爭的基礎。一年來，我們以發展市場擴大合作規范服務提升管理為市場工作指導思想，貼近政府貼近銀行貼近商戶貼近行業，規范并完善市場管理機制，進一步推進我省受理市場建設。全年新增聯網商戶戶，布放直聯機具臺，分別比年初增長了戶和臺。
一是抓行業合作，促進商戶市場大發展。我們緊跟我省經濟發展熱點，以武漢市漢正街第一大道大武漢家裝廣場等精品專業化市場為重點聯合各行擴大銀聯卡受理領域;與湖北省煙草專賣局合作，在煙草配送領域全面推廣刷卡結算。特別是在煙草配送方面，我們在公司工作會上的講話稿荊門率先試點并召開全省煙草系統移動結算業務推廣會后，全省個城市的近個煙草配送線路已全部開通。
二是抓省內二級城市的業務拓展。根據各地不同的市場特點，借助當地人行及商業銀行力量，在挖掘中心城市市場潛力的同時，促進縣級市市場盡快成熟。目前，襄樊十堰荊州等二級地市行業商戶集團商戶的合作力度取得較大突破，在保險業醫藥零售業煙草配送等行業取得新的進展。
三是抓服務三農，積極建設農村受理市場方面，與白沙州農副產品大市場達成合作協議，在積極推廣發行字頭預付費農副產品聯名卡的同時大力布放機具，從發卡和受理兩方面撬動市場，實現良性互動發展。
(四)完善銀聯服務體系，提高網絡運行效率
高品質高效率的服務是構建民族銀行卡品牌優勢的重要方面，一年來，我們不斷強化服務品質，提升服務內涵。
一是在銀行服務方面，我們想銀行所想，急銀行所急，一切從銀行的需求出發，先后組織了各行業務人員部門經理卡部老總等多個層次的業務培訓和參觀學習，堅持將業務發展技術質量的情況定期反映給各行，為各行提供一個融洽情感和學習交流相結合的平臺，促進了各項工作的順利開展。
二是在商戶服務方面，我們不斷加大收銀員培訓力度，促進受理市場軟環境建設。年，我們對各地商戶收銀員舉辦了期培訓班，培訓收銀員近人次，使收銀員的服務水平得到了充分提高。我們還將收銀員培訓與職業技能競賽相結合，通過與武漢市總工會武漢市商業總會聯系，聯合開展了第二屆收銀員銀行卡知識技能競賽的比賽活動，派出優秀選手參加全國總決賽，獲得了個人二等獎和三等獎的好成績。比賽結束后，我們聯合武漢市總工會武漢商業總會為獲獎者授予武漢市商業服務業技術能手稱號，并申報市五一勞動獎章。
三是在持卡人服務方面，根據全國銀行卡工作會議提出的構建高品質持卡人服務體系的要求，年以來我們在全省范圍內大力開發特惠商戶。我們聯合各商業銀行在衣食住行游購娛樂等行業選擇各地的重點商戶戶，發展為銀聯標準卡特惠商戶，使持卡人享受到來自生活領域各方面的銀聯尊貴服務。
四是在抓交易成功率和差錯處理效率方面，我們積極配合銀行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟蹤服務小組，定人定責服務，出現問題，主動上門解決。通過開展培訓個別輔導通報分析會等形式，幫助銀行提高交易成功率。我們還開展了跨行交易月質量競賽活動，調動各行的積極性，使系統運行質量顯著提升，交易成功率達到了.，特別是差錯處理效率指標，我省一直保持在全國前三名。
(五)大力推廣新業務，拓寬服務渠道
為了不斷豐富銀行卡服務渠道，我們在加快銀行卡傳統業務發展的同時，不斷開發新產品，進一步豐富了銀行卡服務渠道和內涵。在公用事業代收費系統方面，實現了水費電費保險費等公用收費項目的統一扣繳;手機支付業務得到快速發展，已實現繳納手機話費查詢余額手機購電子卡等多種功能。同時，以銀行卡為基本賬戶的電話銀行手機銀行以及銀行卡自助繳費終端也日益被人們所接受。
特別是在手機支付業務方面，我們通過開展行業合作創新支付新渠道，拓寬應用領域。在全省多個移動代理商中全面開通以手機錢包的業務模式實現營業款的歸集匯繳，開通個月的交易量已達到億元，深受用戶好評。手機錢包回繳款業務是手機支付業務在行業應用中的全新嘗試，不僅為湖北移動代理商實現了資金安全快速的歸集，在資金集中匯劃領域闖出了一條新路，更為我省手機支付業務今后的發展模式提供了新思路。該項業務在全國手機支付推廣會上進行了經驗交流。
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尊敬的_主任、_部長及在座各位，大家上午好：
剛才，_部長宣讀了中心支行黨委的決定，安排我到_____支行工作。對此，我首先對中心支行黨委和組織部及各位領導多年來的關心、教育、培養與信任表示衷心地感謝，我將以此作為一個新起點，不負重托，不負期望，在新的崗位上繼續勤勉工作，廉潔務實，在前幾任行長奠定的良好基礎上，團結帶領大家使_____支行的各項工作百尺竿頭，更進一步。
其次，不論是組織安排也好，還是陰差陽錯也好，我能遠隔百里來到_____工作，我認為就是命中注定的緣分，當然也是我的福分，也是我的幸運。我會非常珍惜這個緣分，愿與大家愉快合作，同甘共苦，一起度過一段美好時光。
第三，由于個人才疏學淺，能力有限，我來到這里工作，非?？释玫酱蠹业睦斫狻⑴浜吓c支持。當然，我也非常愿意接受大家最嚴格的監督與檢驗。只要對支行建設與發展有利，不論是順耳的意見，還是逆耳的批評，我都會認真對待，虛心接受。我認為這不僅是對我個人的幫助，也是對支行工作的支持。
最后我想說，_____支行有中心支行黨委的正確領導，有支行班子的精誠團結，有全行員工的齊心努力，我們的各項工作一定會有更大更快發展，我們的生活也一定會越來越好。
謝謝大家。
二0__年_月_日
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尊敬的各位領導、同學們：
大家好！
首先，我能代表全體學員在這里發言，感到十分的榮幸。
作為學員，此時此刻我感受著今天的激動：來自杭州銀行各地之行的新員工們，能與一直關懷我們成長的各級領導相聚在這里，是我們新員工盼望已久的時刻。使得激動心情油然而生。今天，是我們站在人生的又一驛站――杭州銀行這一嶄新的舞臺上，社會工作生活將徐徐拉開帷幕，我們將又一次放飛新的希望和夢想，我們的心再次為新的舞臺而開始飛翔。
時光似水，日月如梭。昨天我們還在考場為自己的理想拼搏，今天來自各地杭州銀行的我們為了心中的夢想聚在一起。曾記否：回望過去，我們都為能成為杭州銀行的一員而奮斗著，努力著；靜看現在，我們能成為杭州銀行的一員而感到興奮和自豪。因為我們知道，我們曾經努力過、付出過，現在我們得到了、實現了。在坐的我們能在這里相逢，一起參加培訓，不僅是緣分，更重要的是我們的毅力，我確信我們都是社會中精英。
此次培訓，對于我們而言是意義重大的，雖然前不久的銀行實習生活，讓我們初步的接觸了杭州銀行并學習到很多知識，一些在學校無法學到的知識和工作經驗，但是通過此次培訓我們將更深層的了解杭州銀行以及銀行業，開闊我們的視野，拓展知識面，提高我們的實踐能力和操作水平，同時我也希望能在這富有針對性的專業培訓中，能讓我們學到更多的新理論、新經驗、新方法，并富有成效的指導我們以后的實際工作中，解決實際問題，提高工作質量。我相信通過此次培訓，我們所有的學員能更好的學以致用，并能真正的能利用到以后的實際工作中去，為杭州銀行的未來盡更多的力，添更多的彩，以不辜負各級領導、教員對我們的期望和信任。
古人說的好我是可愛的點點不經一番寒徹苦，哪得梅花撲鼻香。我是可愛的點點，我們會珍惜這次難得的培訓機會，將用我們最高的熱情投入到即將開始的培訓學習，遵守紀律、尊敬老師、態度認真、學習積極、團結友善、相互幫助，讓我的培訓班成為我們的另一個大家庭，從而高質量的完成我們的培訓任務。我認為我們更行，我相信我們能做的更高，因為這里將會讓我們成為杭州銀行的精英。
親愛的同學們，步入杭州銀行就是我們實現夢想的開始，步入杭州銀行就是我們以前各種失落的結束，讓我們大家都來珍惜我們這幾天的培訓生活，敢于正視自己，敢于面對挑戰，調整好心態，戰勝困難，戰勝自我，以嚴謹的態度，順利通過各種培訓任務，讓我們攜起手來，更好的去服務杭州銀行，用自己微薄的力量，為杭州創造更多的利益，
親愛的同學們，新環境，新起點，杭州銀行正在勃發青春，加快發展的步伐，銀行的各項事業不斷開創新的局面，我們也應該牢固樹立主人公意識，與銀行發展休戚與共，風雨同舟，為杭州銀行的發展貢獻自己的一份力量。
同學們，努力吧！成功永遠屬于敢于奮斗、敢于拼搏的我們！
最后祝各位領導、教員，身體健康、快樂！祝各位同學學有所得、學有所成！
謝謝大家！
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尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
很榮幸能夠在這里和大家一起來學習、交流，分享經驗。同時，也非常感謝領導對我們青年員工的關心和重視，給我這個難得的機會。
我叫___，畢業于____，于2007年進_____工作，五年來，我一直從事變電運行這個崗位，這么多年來，在領導無微不至地關懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升?；仡櫸迥陙?，我感觸頗多，下面就向各位領導及同事匯報一下自己五年來在學習和工作中的體會和感受。
第一點，談的是責任心的問題。
現實中，任何一個企事業單位，任何一個崗位，都離不開這個責任心。
而對于我們電力企業，作為一個關系民生大計的一個企業，我覺得責任心就顯得尤為重要。
就那我們變電運行的日常巡視來說吧，巡視就是要檢查變電所的一切，包括所有的一次設備、二次設備、自動化、直流系統，還有變電所的房屋滲漏，門窗損壞情況，防小動物設施，消防設施等等，每一個細節我們在巡視中都不能放過，所以，這就要求我們必須要有高度的責任心，驅使自己動用自己的五官，看聽聞，及時發現所內存在的不安全因素，不放過任何一個安全隱患，將隱患遏制在萌芽狀態。
變電運行如此，其他崗位也一樣。在工作中我們的能力有大小，術業有專攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要敬業、承擔起那份責任。一個具有高度責任心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，做出卓越的貢獻，一個喪失責任感或責任心不強的人，會把工作當作負擔，這樣不僅僅自己會喪失工作的樂趣，還會對他人、對企業帶來嚴重的后果。責任心是我們每一個青年員工成才的基礎，為人處事的前提，我們要干一行愛一行，愛一行精一行，以積極主動、認真負責的態度，保質保量完成任務。
第二點，就是加強業務學習。
剛參加工作時，是一個將理論知識如何運用到實際工作中的一個階段，在這個階段，老員工的傳幫帶起到了很好的作用。在老師傅的悉心指導幫助下，我們漸漸了解掌握自己的工作職責和性質。然而，自己加強學習是必不可少的，因為每個人的強弱項都不同，當我們在工作中遇到不清楚的，把握不準的，應多查閱資料，多向領導，老師傅們請教，力求搞懂吃透。
變電運行需要了解的知識面很廣，不僅僅要熟練掌握本崗位的道閘操作，事故處理等知識，還要了解設備結構，原理等等，這樣更有利于工作的開展。社會發展很快，設備更新升級也很快，不斷新的知識需要我們學習，學無止境，三人行必有我師，我們要時刻保持謙虛的心，虛心向他人請教，這樣才能更好的工作。
第三點， 談的是職業理想和目標。
我們青年員工剛從學校畢業，滿懷理想抱負參與工作中，然而工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們工作性質和待遇的差異，有些人會覺得現實與理想差距很大，在目前的崗位無法實現自己的理想抱負，并對外界因素產生種種抱怨，慢慢的也就喪失了工作的激情和動力。但我是這么覺得的，每個崗位都有其存在的意義，同樣，每個從事該崗位的人都能實現其價值。我們青年員工應該有理想，有抱負，但是我們必須腳踏實地，一步一個腳印。路總是一步一步走的，跑的太快很容易跌倒。既然我們是青年員工，我們的資歷，經驗都不足，我們就要從基層做起，雖說基層很辛苦，但最能學到知識，累積經驗。唯有基層經驗的積累，才能為以后的發展鋪墊更好的路。我們要腳踏實地，不能抱有空想，但不能喪失理想。九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。只要我們滿懷理想和激情，一步一步地走，一點一滴地積累，朝著理想努力奮斗，其實理想并不遙遠。
以上是我的一些感受，我也正朝著自己的目標在努力，我希望在座的青年員工能和我一起，為自己樹立目標，并為此堅持不懈，腳踏實地的去奮斗，謝謝！
銀行青年員工座談會發言稿
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各位領導、各位同仁、青年朋友們：
我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業發展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創輝煌更愛崗敬業奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發展，要想國家富強，建行事業興旺，就必須繼續努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業，珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;最后是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業發言稿身于建設銀行改革與發展的大潮中去，大膽開拓，勇于創新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發揮和教師愛崗敬業華!青年朋友們，行長曾經說過：“建設銀行的改革需要青年，建愛崗敬業演講銀行新世紀發展目標的實現離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來的發展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇，不負張恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰，讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家!
銀行青年員工座談會優秀發言稿
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各位領導、同仁：
早上好。
銀保客戶的售后服務及二次開發是我們理財經理當前的主要任務。在工作中，我們首先應該堅持誠信經營的原則，秉承服務為住，專業制勝的理念，以服務帶動業務，在為客戶提供優質服務的同時，適時的進行客戶的二次開發，尤其是高效期交產品的開發。
作為銀保戰線的一只新生力量，我們要無愧這個稱號，不僅學習本條線的銀保險種，還要學習其他渠道的產品組合，更要了解同業公司的產品結構。我堅信，我們理財經理的成長與壯大一定會讓我們銀保與虎添翼，讓我們與客戶經理在__-__年攜手共進，為公司業務添磚加瓦，為一季度的業務沖刺貢獻自己的力量。
大家都談了很多，也談的很好，在此我也簡單談一下我的一些感悟和想法。看的出分行對于網點改革的決心是堅定了，力度也在明顯加強，雖然整體表現較為樂觀，各項業績都有一定上升，但客觀來說進步仍不夠明顯，結合我支行的`情況，我簡單分析一下，希望對于今后的路該往哪里走，怎么走尋得一些啟發。
一、對于基礎業務，部分員工的業務能力、業務水平有待提升，特別是對合規操作上，加強員工間的溝通以及同上一級的及時溝通很關鍵，切不可在未弄清情況時就拒絕受理業務，給我行造成效率低下，流程繁瑣的負面形象，阻礙相關業務的發展。當然，確屬違規的當不可受理，但需同客戶做好解釋工作。在各溝通環節，作為網點主任，增強自身業務能力，協調好相關工作，即能控制風險，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以說，基礎工作不可松懈。
二、鼓舞員工士氣是提升戰斗力的關鍵，網點裝修得的再漂亮再奢華，那也只是個門面，盡管對于我行的形象工程是一個質的飛躍，但促進我行發展的關鍵還是在人，作為網點主任，每天應該思考的是如何激勵大家在進度內積極主動地完成任務，甚至趕超進度，當然，對于每個網點，各項工作各有優劣，做到面面俱到著實強人所難，但在自身較強的方面做得更好更強未嘗不可，在薄弱的地方再尋找突破，以求均衡發展。我們的部分同志或許因為長期處在同一個崗位，日子久了，積極性慢慢也就隨之淡了，但我行的發展不允許我們中的任何人在關鍵時刻掉鏈子，主任牽頭自然不由分說，但一個人的力量始終是有限的，不拋棄不放棄的精神在這個時候運用好了那就是制勝的法寶。從員工的反應來看，我想有幾點是值得大家深思的，那就是要堅持做到賞罰分明、公平公正，效率優先。
近幾年，我行陸續招進了許多大學生，給我行及時補充了血液，充實了人才隊伍，使得網點用人壓力得到了一定的緩解，而此時，如何發揮人員的規模優勢又是一個值得思考的問題，我時常擔心，今時今日，銀行業日新月異的發展形勢和社會日益增長的金融服務需求，我們是否能夠適應并一直跑在前頭。如果能令全體員工各司其職、各取所長，相互依存、分工協作，多培養人造就人，那我們的業務發展才真正有了依托。所以，我認為，無論是行長，副行長，還是前臺柜員，大家做好本職工作的同時，都該積極新業務，接受新觀念，要想今后的路走的更遠，就該付出更多的努力。
最后，我衷心地祝愿我行的明天會越來越好，我相信一定會的。謝謝!
