物業承諾書 篇1
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尊敬的__廣場廣大業主：
您好!
我公司本著為本區業主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量，注重通過加強物業管理，保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好，利于小區的生態環境、人文環境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續改進的服務過程，遵照法律法規的要求，最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治，對小區西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運，保持小區環境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯系，協助公安部門安全防范管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，為業主戶內進行免費日常維修(業主自備材料)，以解決業主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行)。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協助工作：我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業條例的要求結合本區實際情況，同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定合同后，我公司會投入(或墊付)一定數額的資金，恢復智能設施為區域內增加或改善設施，盡快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理，讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區管理成優秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建筑面積報價(暫定)①住宅物業服務費：0.40元/平方米·月;②電梯費：0.40元/平方米·月;③二次供水費：0.10元/平方米·月;④商業用戶：0.90元/平方米·月。
接管后的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批后，按收費文件執行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費，業主可自愿預交費。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園。
____物業管理有限公司年月日
物業承諾書 篇2
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根據##省機場集團有限公司對臨時施工安全供用電管理相關規定，為確保施工過程中的臨時用電安全和所轄范圍內不發生安全問題，確保周邊使用單位正常用電。本次####工程我單位特做以下臨時用電安全及消防安全保證： 1、 施工前認真組織所有電氣工作人員及帶電作業人員學習《電業安全工作規程》和防火規定等有關安全生產的規定及安全管理制度，并嚴格遵守，電氣工作人員具備專業電氣知識，有操作證和電工進網證。 2、 施工中應接受機場集團有限公司的臨時用電安全管理和指導，對機場集團有限公司現場負責人提出的不安全用電問題和不安全用電隱患，要認真積極組織整改或及時消除。遇到任何關于人身和運行的不安全用電隱患情況及時匯報。 3、 因違章用電造成設備損壞周圍單位正常工作，有我單位承擔責任。施工人員違章操作造成人身傷害事故由我單位承擔責任。 4、 根據施工需要配備的機械設備、安全用具及個人防護用具必須符合國學相關規程的安全要求，并按規定使用，隨時接受檢查。 5、 電氣工作人員及帶電作業人員必須服從機場集團有限公司現場負責人管理，施工人員相對穩定，嚴禁進入于工作無關的區域。 6、 不得將易燃易爆等危險品存在的施工現場。 7、 需要動用電氣焊時，應辦理動火許可證，并保證施工周圍環境無易燃易爆物品，完工后檢查現場有無火種。 8、 嚴禁接觸變電站運行系統的電源開關、插座、通訊柜和二次線等。帶電作業首先檢查工具是否安全，帶電距離是否符合要求，是否有安全防護措施，并要有人監護。 9、 加強自我保護意識，自覺遵守供電、安全、維修規程，發現違反安全用電規定的行為是用立即制止。 承諾單位(公章)： 聯系電話： 日期： 年 月 日
物業承諾書 篇3
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一、我自愿加盟__物業，熱愛本職工作，有責任心，接受公司統一管理，工作中能夠做到服從分配與調動，對安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時做好保潔工作;
二、每天按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班后打卡，不遲到早退;
三、平時做到遵章守紀，規范操作，動作熟練、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務，不消極怠工，對業主的提問和安排有問必答、有求必應，愉快接受，絕不拒絕;
四、虛心學習，不斷提高工作服務水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質保量完成每日工作量，注意工具擺放適當，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態。
五、積極配合維修人員對工具、下水設施進行維護、保養，任何時候都不與業主、客戶發生爭執;
六、積極主動，團結協作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務。對班、同事之間加強團結，相互尊重，取長補短，和諧共事，不互相指責、或打架罵人;
七、自覺參加業務培訓，持續改進，發揚勤勞、實干、價值精神，注重改善提高專業服務質量。
八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象。
九、每天下班前我會主動檢查自己的責任區工作任務是否完成好，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動接受班長和主管的監督檢查，爭做優秀、合格員工;
十、節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領班匯報。
十一、如有違紀，接受處罰。
承諾人(簽字)：
20__年月日
物業承諾書 篇4
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中國物業管理協會:
本公司認真研究了××廣場××號樓項目(---)前期物業管理服務招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。
本公司聲明如下:
同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動放棄。
在簽署××廣場××號樓項目(---)前期物業服務(來自:)合同之前,本招標文件和貴司的中標通知書構成約束雙方的契約附件。
如我公司中標,將按照貴司規定的時間簽訂××廣場××號樓項目(---)前期物業服務合同,并按照要求準時進駐進行物業管理全方位服務。
我方同意,在從規定的遞交投標響應文件截止之日起90個日歷日內,自覺遵守本次招投標活動的每項規定。
投標單位名稱:××物業管理有限公司 (公章) 法人代表:
日 期: 地 址:
聯系人: 聯系電話:
物業承諾書 篇5
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為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過學整樹活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務水平，優化經濟發展環境，規范物業行業市場，構建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業管理中心的良好形象，把開封市物業管理中心建設成一支作風過硬，業務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：
一、服務承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業管理辦法》等一切有關法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程。
(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執行業務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監督。
(三)熱情接待來中心辦事的業主和物業服務企業及開發企業，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度：優質、提效、便民的服務理念，嚴格實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制。
(五)嚴格貫徹執行開封市委、市政府辦公室《關于打好五大攻堅戰，實現五個翻番促進開封快速崛起效能問責辦法》及有關規章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規定向社會和群眾公開。
(七)認真學習政治理論和業務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業行業管理隊伍。
(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業市場的管理。加強對物業行業的監管力度，規范物業企業市場行為;對物業服務企業實施動態考核，積極推進我市物業行業工作健康發展。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規規定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業主的合法權益。
以上服務承諾期為__年全年，開封市物業管理中心學整樹活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
(一)加強物業管理中心干部作風建設
整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業務水平。二是加強作風建設，嚴格執行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和__體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業主的思想認識
整改目標：充分發揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規政策，不斷提高廣大業主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網站、宣傳欄、發宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網絡。
(三)投訴案件處理工作
整改目標：及時準確利用有關法律法規處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。
整改措施：加強業務學習，掌握各項相關法律法規政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據法律法規政策及時妥善處理。
(四)加大物業管理行業市場違規行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規政策，依據相關法律法規政策處理物業管理行業市場出現的違規行為，推進物業管理行業的健康發展。
整改措施：加強業務學習，掌握各項有關法律法規政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業管理行業出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時妥善處理。
(五)嚴格物業管理，加大監管力度，規范物業服務企業行為
整改目標：加大物業管理企業服務行為的監管力度，規范物業管理服務市場，使我市物業服務市場進入健康發展軌道
整改措施：完善各項有關法律法規政策，處理物業市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監管機制，對物業服務企業資質實施動態考核;加大物業培訓工作力度，提高從事物業服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益
整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益和生活環境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業務學習，掌握有關法律法規政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。
(七)政務公開制度化
建立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。
物業承諾書 篇6
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物業黨員
為進一步強化生產服務隊黨風廉政建設，端正工作態度和工作作風，正確對待上級賦予的工作職責，不斷提高廉潔自律意識，加強自我約束力，從思想上和源頭上杜絕違規違紀事件發生，為樹立我隊良好形象盡職盡責，特做出如下廉政建設自律承諾，并隨時接受監督檢查。
一、按照《黨章》黨員標準嚴格要求自己，加強政治理論學習和安全知識教育培訓，不折不扣地貫徹落實上級各項工作部署，確保規定和措施順利實施，促進我隊年度目標任務完成。
二、認真參加各類黨風廉政教育、作風建設、企業文化建設宣傳教育學習，在工作崗位上加強道德修養，樹立正確的權利觀、利益觀、地位觀，虛心聽取各方意見，及時改進工作中的不足，時常以《廉政準則》對照檢查自己，嚴格落實“三重一大”規定。
三、嚴格履行工作職責，增強自身黨性修養和辨別是非的能力，在政治立場上始終與支部、黨委保持高度一致。
四、嚴格遵守國家有關法律法規，遵守礦規礦紀和組織紀律，認真開展批評與自我批評，密切聯系職工，帶頭以安全生產為重點，帶頭引導職工行為規范培養，帶頭提升單位形象，以本職工作為己任，以發揚風格為榮，團結同志，同舟共濟，維護和諧穩定的工作局面。
五、努力鉆研業務知識，公私分明，愛護公共財產，不參加賭博等與個人職務、身份不相稱的活動，管好家庭成員。
六、積極參加上級安排的各項政治活動，不斷提升整體素質。
七、按時完成支部和上級黨組織交辦的黨風廉政建設和作風建設責任范圍內的各種事項。
承諾人：___
時間：____年__月__日
物業承諾書 篇7
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物業管理承諾書
致：__市江都區物業管理中心
茲我公司(__市江都區鴻翔房地產開發有限公司)所開發的清水灣雅居住宅小區位于小就鎮人民路南側，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業公司來服務，所收取的物業費無法讓物業公司正常運轉，所有我公司將物業管理委托給小就鎮環衛所來實施。但小就鎮環衛所只負責物業管理服務里面的衛生服務項目，如果小區內發生矛盾糾紛環衛所并不負責調解，而是由我公司進行調解。因此，清水灣雅居小區的衛生問題委托給小就鎮環衛所負責，而小區內矛盾糾紛將由我開發公司全權負責，絕不將小區內的這些問題讓江都區物業管理中心來解決。
____有限公司
__年_月_日
物業承諾書 篇8
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物業保安履職承諾書
我自愿承擔肇興景區上寨停車場保安崗位工作，并且保證恪盡職守、盡職盡責。根據工作崗位職責要求，本人向景區管委會作出如下履職承諾：
一、按時上、下班，不遲到、早退或曠工。
二、持證上崗，文明值守，樹立景區保安良好形象。
三、在值班中，做好執勤室及停車場環境衛生，物品按要求擺放整齊。
四、當班時不脫崗、睡崗，不做與工作無關的事情。
五、交接班時物品交接清楚、車輛出入記錄規范。
六、不酒后上崗，當班期間不飲酒。
七、在當班執崗中，對于發生的情況及時處理或上報。
八、上班時間保持手機通暢。
九、在工作中服從領導，服從管理，服從安排。
十、引導車輛規范停放，確保停車井然有序。
十一、看管好停車場內車輛、設備、設施，如有車輛及物品被盜，本人承擔全部賠償責任。
十二、積極完成領導安排的其他工作。
以上履職承諾內容本人嚴格遵守，如有違反，愿意接受景區管委會保安履職量化考評細則規定的相應處罰。
承諾人：
物業承諾書 篇9
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我司將從物業清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統化模式對__進行服務，通過__省__甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
1、服務目標
（1）服務第一，客戶至上
通過系統的培訓，強化員工對管理服務的認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。
（2）專業管理，國際認證
根據國家及行業的需求，按照iso9001：2000國際質量體系，融合專業化的規章制度，全面推行高水平的物業服務。
（3）樹立形象，打造品牌
以服務質量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優質而專業的物業服務，并且通過我們優質的物業管理幫助科技__樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。
2、服務指標
我司鄭重承諾，以最優質、專業的清潔服務，為__省__項目營造一流的整潔、舒適、優美的清潔環境，并不斷提升清潔服務水平及質量，特擬定以下指標，并承諾。
物業承諾書 篇10
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物業管理承諾書
尊敬的業戶：
您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
博盛物業管理有限公司
20__年11月24日
物業承諾書 篇11
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__物業管理服務有限責任公司：
為使__項目整體有一個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為__項目幢單元房屋業主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等文件，現聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；
2、承諾按照統一規范的'封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；
4、承諾選擇專業的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理，包括但不限于營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；
5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；
6、承諾陽臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；
7、承諾陽臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規范的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區，相關的拆除費用或損失均自行承擔；
8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失，均自行承擔；
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果。
11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
承諾人：___
20__年_月_日
物業承諾書 篇12
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（一）保潔服務。
1、保潔的空間與范圍：大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區打開水；醫療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協助控煙、勸煙等。
2、具體標準與要求
（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛生死角。
（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。
（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。
（4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。
（5）病房內病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。
（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。
（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。
（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。
（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。
（10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。
（11）根據醫院要求部分區域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。
（12）大樓內凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護；pvc起落蠟原則上公區每年進行兩次、病房進行一次；pvc噴膜保養公區每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養
（13）洗衣房的相關工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。確保在院病員服裝更換的需要；根據季節變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫院提供相應的洗衣設備、場地，其它如洗潔用品由物業公司自行購買安排，洗衣設備維護、維修由物業公司負責。
（14）電梯的清潔工作；
（15）認真完成院方交辦的其他相關工作,
（16）主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。
（二）運送服務：
1、收送各種化驗標本。
2、到血庫領取血液制品；
3、收送各種會診單、手術通知單等文書、單據。
4、收送各種檢查單和檢查報告（含_光片、ct片等）。
5、送行動不便的病人院內做檢查。
6、送感染報告、送物品申領單。
7、取科室報刊。
8、領辦公用品和庫房用品。
9、領各種醫療用品和醫療消耗品。
10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。
11、病區及科室辦公家具以及醫療器具的搬遷。
（三）工程部維修服務內容
維修人員（水、電工）工作范圍
a、負責全院的供水排水：
（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。
（2）各下水管道的疏通。
（3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。
b、負責全院用電并確保用電安全：
（1）24小時負責全院各部門用電需求；
（2）定時開、關路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等）
（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄
（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。
（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結。
c、負責中央空調的日常運行：
（1）中央空調的日常運行維護，確保系統安全有效的運行；
（2）空氣凈化系統的日常運行維護；
（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結。
（四）安全保衛服務（含門診日常巡視）
醫療秩序的維護管理；醫生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的.管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫托的清理；可疑人員的清理；亂發廣告人員的清理；醫藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內秩序的維護；突發事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛中心監控。
1、服務內容：
（1）負責全院的辦公區、病房等秩序維護工作；
（2）負責院內車輛停放秩序及收費；
（3）負責監控系統的運行；
（4）負責出門可疑物品的檢查；
（5）做好緊急突發事件的應急處理工作，協助院方做好醫療糾紛處置工作；
（6）實行24小時值班制，確保辦公區內無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發生；
（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調動等）。
2、人員要求
（1）身體建康，能勝任安保工作。
（2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。
（3）年齡55歲以下，少數安全部長可適當放寬，老醫院看護人員可放寬。
（4）物業保安招聘或辭職，須報內?？疲衅副０策€需經警務室民警政審，物業公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內?？仆獠浒?。
（5）物業公司安全部長須得到內?？苽浒?，工作中若不稱職醫院可以要求物業公司換人，對普通保安醫院有監督權，不合格物業公司應予辭退或調往外單位。
3、監督
醫院內?？拼磲t院要據合同約定，對物業公司安保工作進行監督，考核。
（五）服務時間
1、門診大樓1—3層：6：30—17：30
2、急診室（門診大樓一樓）：24小時
3、醫技病房樓：6：30—17：30（含辦公區域）；晚班：17：00—24：00
4、手術室（醫技病房二樓）：6：30—19：30
5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30
6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30
注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據醫院實際的工作時間進行合理的安排。
物業承諾書 篇13
閱讀小貼士：篇13共計4003個字，預計默讀時長11分鐘，朗讀需要21分鐘，中速朗讀27分鐘，在嚴肅場合朗讀需要37分鐘，本模板有273位用戶喜歡。
以熱情和責任勤懇工作，以真誠和關愛寬以待人。下面小編為大家精心整理了物業公司黨員承諾書，希望能給你帶來幫助。
物業公司黨員
一、服務承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業管理辦法》等一切有關法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程。
(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執行業務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監督。
(三)熱情接待來中心辦事的業主和物業服務企業及開發企業，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度：優質、提效、便民的服務理念，嚴格實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制。
(五)嚴格貫徹執行開封市委、市政府辦公室《關于打好五大攻堅戰，實現五個翻番促進開封快速崛起效能問責辦法》及有關規章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規定向社會和群眾公開。
(七)認真學習政治理論和業務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業行業管理隊伍。
(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業市場的管理。加強對物業行業的監管力度，規范物業企業市場行為;對物業服務企業實施動態考核，積極推進我市物業行業工作健康發展。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規規定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業主的合法權益。
以上服務承諾期為20__年全年，開封市物業管理中心學整樹活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
(一)加強物業管理中心干部作風建設
整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業務水平。二是加強作風建設，嚴格執行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和__體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業主的思想認識
整改目標：充分發揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規政策，不斷提高廣大業主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網站、宣傳欄、發宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網絡。
(三)投訴案件處理工作
整改目標：及時準確利用有關法律法規處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。
整改措施：加強業務學習，掌握各項相關法律法規政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據法律法規政策及時妥善處理。
(四)加大物業管理行業市場違規行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規政策，依據相關法律法規政策處理物業管理行業市場出現的違規行為，推進物業管理行業的健康發展。
整改措施：加強業務學習，掌握各項有關法律法規政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業管理行業出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時妥善處理。
(五)嚴格物業管理，加大監管力度，規范物業服務企業行為
整改目標：加大物業管理企業服務行為的監管力度，規范物業管理服務市場，使我市物業服務市場盔入健康發展軌道
整改措施：完善各項有關法律法規政策，處理物業市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監管機制，對物業服務企業資質實施動態考核;加大物業培訓工作力度，提高從事物業服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益
整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益和生活環境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業務學習，掌握有關法律法規政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。
(七)政務公開制度化
卡立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。
務承諾和整改承諾如下：
一、服務承諾
(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業管理辦法》等一切有關法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程。
(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執行業務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監督。
(三)熱情接待來中心辦事的業主和物業服務企業及開發企業，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實行三項承諾制度：優質、提效、便民的服務理念，嚴格實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制。
(五)嚴格貫徹執行開封市委、市政府辦公室《關于打好五大攻堅戰，實現五個翻番促進開封快速崛起效能問責辦法》及有關規章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規定向社會和群眾公開。
(七)認真學習政治理論和業務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業行業管理隊伍。
(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強物業市場的管理。加強對物業行業的監管力度，規范物業企業市場行為;對物業服務企業實施動態考核，積極推進我市物業行業工作健康發展。
(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規規定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業主的合法權益。
以上服務承諾期為2___年全年，開封市物業管理中心學整樹活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
(一)加強物業管理中心干部作風建設
整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業務水平。二是加強作風建設，嚴格執行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和__體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業主的思想認識
整改目標：充分發揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規政策，不斷提高廣大業主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網站、宣傳欄、發宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網絡。
(三)投訴案件處理工作
整改目標：及時準確利用有關法律法規處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。
整改措施：加強業務學習，掌握各項相關法律法規政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據法律法規政策及時妥善處理。
(四)加大物業管理行業市場違規行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規政策，依據相關法律法規政策處理物業管理行業市場出現的違規行為，推進物業管理行業的健康發展。
整改措施：加強業務學習，掌握各項有關法律法規政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業管理行業出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時妥善處理。
(五)嚴格物業管理，加大監管力度，規范物業服務企業行為
整改目標：加大物業管理企業服務行為的監管力度，規范物業管理服務市場，使我市物業服務市場盔入健康發展軌道
整改措施：完善各項有關法律法規政策，處理物業市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監管機制，對物業服務企業資質實施動態考核;加大物業培訓工作力度，提高從事物業服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。
(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益
整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業主的合法權益和生活環境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業務學習，掌握有關法律法規政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。
(七)政務公開制度化
卡立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。
承諾人：___
時間：____年__月__日
物業承諾書 篇14
閱讀小貼士：篇14共計307個字，預計默讀時長1分鐘，朗讀需要2分鐘，中速朗讀3分鐘，在嚴肅場合朗讀需要3分鐘，本模板有226位用戶喜歡。
一、認真執行物業管理法律、法規和行業規定，做到誠實守信、守法經營。
二、各項物業服務收費做到服務和收費“質價相符”。
三、公開公示物業服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。
四、嚴格依照聯軍物業服務有限公司物業管理服務承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業項目，確保服務達到約定的內容。
五、加強服務意識和技能培訓，做到行為規范、態度熱情、服務主動。
六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。
七、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業主滿意。
八、堅持業主至上人性化管理，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安心。
承諾人：
年月日
