客戶承諾書 篇1
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__年四星垃圾桶在穩固本地傳統客戶的前提下,銷售重心開始慢慢移向省外市場,乃至國外。到目前為止我們遇到了許多新的問題,如:客戶所在的地域不同所關心問題的發生改變、銷售模式的轉變迫使我們擴大誠信問題、產品是否能適應等等,以及將會碰到的問題。我們預料到這中間少不了艱難險阻,我們正在采取各項措施完善網絡銷售體系,讓外地顧客客戶買的放心,買的省心。
四星垃圾桶本著以客戶為本,注重細節,強化服務的經營理念,對外地客戶承諾如下:
一、對全系列產品進行升級換代,來滿足不同地域的需求。
二、全新全意做好顧客的采購顧問,讓顧客買到物有所值的產品。
三、全心全意做好售后服務,讓顧客買到物超所值的產品。
四、為外地客戶一次性免費提供3%~5%的易損配件。
五、對于產品質量問題的投訴,四星公司將在48小時內及時響應,并馬上著手處理,給客戶一個滿意的解決方案。
售前服務承諾書:
一、售前服務承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格后再裝箱發貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上確保產品質量,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
二、售中服務承諾:
1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、為了保證產品的高可靠性和先進性,所有選材均選用國內或國際優質名牌產品,竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊② 安裝總圖③ 外購件說明書④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。
4、 服務原則:我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
a、研發實力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。
b、質量管理規范:我們全面推行iso9001:__質量管理體系。
c、服務及時周到:我們嚴格執行《銷售服務承諾》。
d、產品性能可靠:我們愿于與業內各個廠家進行公平競爭。
5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
保險客戶服務承諾書
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。
本人,楊森是您的保險代理人?!翱蛻糁辽?,服務至上”是我從業的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:
1, 需要服務時保證你能及時聯系我,我的聯系方式:
2, 如果我的聯系方式發生變化,保證及通知您。
3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。
4, .如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發生變化時,請及時聯系我,我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線:
請相信,從現在開始,平安將長伴您左右
敬祝
全家平安萬事如意
敬上
建筑裝飾工程有限公司客戶承諾書
尊敬的客戶您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學的管理手段,完善的售后服務。我們從開始進入本行業以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發展,以質量求生存的發展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工后的售后服務,我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001:1994<<質量體系一設計、開發、生產,安裝和服務的質量保證模式>;>;均設身處地的為廣大客戶著想,從設計到施工、選材均有科學的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發現問題,24小時內派人現場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項由專人管理統計,容易發生問題的施工部位名列在案,以便在這些關鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發生。
我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優質,優價、健康、環?!?,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務態度
企業與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全”服務。將傳統的服務概念推介、延伸到營銷、作品設計、生產和售后服務的這一系列環節中,提前為客戶著想,提供“三全”服務。
客戶承諾書 篇2
閱讀小貼士:篇2共計577個字,預計默讀時長2分鐘,朗讀需要3分鐘,中速朗讀4分鐘,在嚴肅場合朗讀需要6分鐘,本模板有172位用戶喜歡。
一、主要職能
農業銀行縣支行客戶部是農業銀行縣支行業務經營、市場發展、營銷組織的職能部門。
二、服務內容
農業銀行縣支行客戶部門提供存貸業務、中間業務、服務“三農”業務等全方位、綜合性金融服務,具體包括本外幣存款、貸款、承兌、理財、財務顧問、服務“三農”,辦理支付通、pos機等各類業務。
三、服務對象
經主管機關核準登記成立,符合授信條件的企(事)業法人,其他經濟組織和自然人。
四、服務承諾
①自覺遵守國家法律,法規及相關政策規定,積極開展各項文明服務活動。
②堅持首問負責制。對來人來電辦理、咨詢業務,我部首問責任人對客戶提出的需求應給予受理和服務,在符合國家相關政策規定要求的基礎上直至客戶滿意為止。
③對待客戶誠實、守信、公平、公正,保證客戶的正當權益不受損害,滿足客戶提出的.合理服務需求。以求真務實和文明形象,向客戶提供高質量、高層次、高效率的優質服務。
④加強對客戶經理職業道德教育,提高客戶經理服務意識、服務質量。
⑤規范客戶經理言行,在各項服務中做到文明熱情服務,耐心周到。
⑥建立科學規范的服務機制,為客戶提供全面、便捷、高品質、多元化的文明服務平臺。
⑦積極支持地方經濟建設,對符合國家產業政策、行業發展的客戶,我部將積極給予金融產品服務。
⑧進一步加強服務“三農”業務,促進農村經濟,健康快速、持續發展。
五、主要負責人信息
姓名:
辦公電話:
手機:
六、聯絡員信息
姓名:
聯系電話:
客戶承諾書 篇3
閱讀小貼士:篇3共計341個字,預計默讀時長1分鐘,朗讀需要2分鐘,中速朗讀3分鐘,在嚴肅場合朗讀需要4分鐘,本模板有189位用戶喜歡。
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。
本人,楊森是您的保險代理人?!翱蛻糁辽?,服務至上”是我從業的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:
1, 需要服務時保證你能及時聯系我,我的聯系方式:
2, 如果我的聯系方式發生變化,保證及通知您。
3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。
4, .如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發生變化時,請及時聯系我,我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線:
請相信,從現在開始,平安將長伴您左右
敬祝
全家平安萬事如意
敬上
客戶承諾書 篇4
閱讀小貼士:篇4共計565個字,預計默讀時長2分鐘,朗讀需要3分鐘,中速朗讀4分鐘,在嚴肅場合朗讀需要6分鐘,本模板有210位用戶喜歡。
尊敬的客戶您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學的管理手段,完善的售后服務。我們從開始進入本行業以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發展,以質量求生存的發展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工后的售后服務,我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001:1994<<質量體系一設計、開發、生產,安裝和服務的質量保證模式>;>;均設身處地的為廣大客戶著想,從設計到施工、選材均有科學的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發現問題,24小時內派人現場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項由專人管理統計,容易發生問題的施工部位名列在案,以便在這些關鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發生。
我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優質,優價、健康、環?!保驮谧呦蛎篮蒙畹穆飞线~出了最正確。最關鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務態度
企業與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全”服務。將傳統的服務概念推介、延伸到營銷、作品設計、生產和售后服務的這一系列環節中,提前為客戶著想,提供“三全”服務。
客戶承諾書 篇5
閱讀小貼士:篇5共計738個字,預計默讀時長2分鐘,朗讀需要4分鐘,中速朗讀5分鐘,在嚴肅場合朗讀需要7分鐘,本模板有115位用戶喜歡。
為了更好地為廣大客戶服務。提高客戶滿意度,促進服務市場的健康、有序發展,客戶服務部在為客戶提供服務的過程中,將做出如下承諾:
第一條遵守國家有關法律、法規與政策以及各地方服務行業的有關規定,保持優良窗口形象客服人員要著裝整潔,儀表端莊,舉止文明,態度和藹,語言規范,禮貌待人,熱情服務。
第二條營造良好服務空間。服務環境干凈整潔,周邊環境綠化、美化,配套服務設施完善等??头藛T要熱情接待客戶的投訴,實事求是做出解釋,限期解決。對客戶來訪及時答復、記錄存檔,井將處理情況上報客戶服務部主管。
第三條向客戶提供優質服務。設置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等,方便客戶對業務內容、資費和收費清況的咨詢與查詢。保證客戶的信息不會泄露,除國家法律另有規定外,不向他人提供客戶個人資料的內容。建立完善的安全保密體系,保守商業秘密。
第四條保證信息暢通。通過網站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式,隨時溝通信息,不斷改進服務,提高客戶服務水平。
第五條將服務條件、服務程序、服務須知、有關管理規定、收費隋況及標準、優惠政策、服務項目等內容通過服務手冊和電子網站公布,自覺接受客戶的監督。
第六條強化辦事時限。公布_小時服務電話。對企業提出的一般間題,當天解決。難度較大的,在3個工作日之內給予答復。對新客戶,實行協議簽訂、費用收繳、上門現場服務等“一條龍”服務
第七條積極配合客戶服務部依法開展的監督管理工作。如實提供客戶服務材料,保證所提供客戶服務資料的真實、完整。
第八條違反上述規定的,輕者批評教育,重者調離崗位。違反上述任何一條的,輕者處以其一定金額的罰款,重者按法紀嚴肅處理。如客服人員違反上述承諾,愿意接受客戶服務部依法做出的行政處罰。
第九條本承諾書一式兩份,主管部門與經營單位各持一份。
客戶承諾書 篇6
閱讀小貼士:篇6共計451個字,預計默讀時長2分鐘,朗讀需要3分鐘,中速朗讀4分鐘,在嚴肅場合朗讀需要5分鐘,本模板有247位用戶喜歡。
一、主要職能
政企客戶部作為電信客戶群部門之一,面向政府和企業客戶提供信息化整體解決方案,針對不同的客戶群體,提供差異化、個性化的服務;針對每一個客戶,提供標準化、規范化的跨地域無差異服務。
二、服務內容
客戶經理日常走訪服務、網絡規劃服務、網絡維護服務、故障分析處理服務、掛牌服務、賬單服務、ict竣工回訪服務、電話拜訪服務、電話關懷服務、“商務領航”專鍵服務、網上營業廳“商務領航”專區服務、e家俱樂部”回報服務、重要客戶協同關懷服務、積分回報服務。
三、服務對象
黨政軍客戶、工商企業客戶、金融客戶、旅游賓館客戶、科教文衛客戶、專業市場客戶。
四、服務承諾
一是落實專家服務制度,根據政企大客戶需求或雙方業務協議規定的內容提供包括網絡規劃及組網方案設計建議,技術業務培訓及研討交流的服務內容。
二是落實通信保障服務,對政企大客戶提供重要通信保障服務,確保重要通信通暢。
三是提供優質一站式服務,包括一站購齊、一點業務咨詢、一點業務受理、一點集成服務、一點故障申告、一點計費結算、一點技術支持。
五、主要負責人信息
姓名:
聯系電話:
手機:
客戶承諾書 篇7
閱讀小貼士:篇7共計250個字,預計默讀時長1分鐘,朗讀需要2分鐘,中速朗讀2分鐘,在嚴肅場合朗讀需要3分鐘,本模板有147位用戶喜歡。
1、 免費提供有關房地產方面的專業咨詢。
2、 和您的房產制定營銷計劃,包括推薦性的推廣及其他經雙方同意的銷售活動。
3、 在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產、并做詳細的記錄以便營銷您的房產。
4、 通過各種市場渠道推廣您的房產。
5、 向合適的買方推薦您的房產。
6、 邀請合適的買方考察您的房產。
7、 免費帶客戶實地察看您的房源。
8、 在整個銷售期間及時向您提供進展報告,并就有關客戶的反饋意見與您進行磋商。
9、 向您提供我們收到的關于房產的報價;幫助您與買方進行談判。
10、 幫助您監控整個交易過程中的各個環節。
____有限公司
經紀人:___
客戶承諾書 篇8
閱讀小貼士:篇8共計353個字,預計默讀時長1分鐘,朗讀需要2分鐘,中速朗讀3分鐘,在嚴肅場合朗讀需要4分鐘,本模板有140位用戶喜歡。
平安保險客戶服務承諾書
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。
本人,楊森是您的`保險代理人?!翱蛻糁辽?,服務至上”是我從業的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:
1, 需要服務時保證你能及時聯系我,我的聯系方式:
2, 如果我的聯系方式發生變化,保證及通知您。
3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。
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