第1篇 物業管理公司總經理崗位職責10
物業管理公司總經理崗位職責(十)
1.在集團公司的領導下,執行董事會決議,主持物業公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經營,執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。
3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。
4.制定公司經營管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業主滿意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權限內,以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議,合同或和約及處理有關事宜。
7.協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作,保證企業個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發現問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業良好形象。
14.負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。
15.以身作則,關心員工,提高企業凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
第2篇 某某物業培訓管理崗位職責
某物業培訓管理崗位職責
培訓管理具體負責公司培訓管理、員工活動策劃、組織等工作,主要職責如下:
1.負責運用培訓實施、評估手段,保證培訓的有效性,幫助員工更新觀念,提高業務技能,增強員工應變工作環境要求的能力。對相關人員職業生涯規劃進行培訓、指導,使其發展與公司發展相契合。
2.根據人力資源計劃,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類人員的外聘、外送培訓計劃的制訂,送綜合辦公室主任審批,計劃實施后做好相應的質量記錄。
3.組織備課會、新課程試講、培訓評估會,認真準備、及時處理解決培訓過程中出現的問題,不斷改進和完善培訓組織工作,提高培訓質量,保證培訓效果。
4.負責根據公司年度培訓大綱,編制新課程開發計劃,結合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。
5.負責策劃、安排升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的培訓和考核。
6.負責根據公司實際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃,經審批后,于每月1日前發送到各部門。負責相關內容的培訓授課,努力提高素質,鉆研培訓技巧、方式方法及組織形式,使培訓工作滿足公司發展的需要。
7.負責對公司各部門培訓計劃、實施情況予以指導、監督和檢查,負責培訓效果的跟查。
8.負責安排、實施組織的新員工入職培訓、按業務類別安排強化培訓。
9.負責安排、實施由公司組織的脫產在職培訓,并保存培訓、考核記錄。
10.負責培訓需求調查和分析,培訓講師、學員表現評估,報綜合辦公室主任及相關人員。
11.完成領導交辦的其他工作任務。
第3篇 物業管理公司前臺接待員崗位職責7
物業管理公司前臺接待員崗位職責(七)
1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩健。
2.按照接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后,再約時接待。
3.負責公司辦公用品,福利物品的發放并建立登記制度。
4.負責公司機關部室及室內外走廊的衛生清潔工作,保證辦公環境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
第4篇 物業項目管理處負責人崗位職責2
物業項目管理處負責人崗位職責(二)
所在部門:zz售樓部管理處
直屬上級:物業公司副總經理
職責概要:管理處實行在公司領導下和地產客服部監督下的第一責任人負責制,管理處主管全權負責管理處的經營管理工作,開展管理處內部事務管理及客戶溝通、來訪接待工作。帶領全體員工努力工作,完成公司所交給的各項任務和目標。
基本任務和職責:
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規及公司的各項工作方針、計劃和指令,制定和完善部門內部的各項管理制度定期向公司匯報管理處工作情況。
2、負責制定年度工作計劃及部門月工作計劃,負責各類員工具體培訓計劃的制定、實施和培訓結果的考核,監督各類員工的培訓工作是否有效,建立員工培訓檔案。
3、負責對外協調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
4、負責組織與客戶溝通,及時認真地研究客戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息,采納合理化建議。
5、負責管理處經營管理工作及日常費用支出項目的審核、月度費用計劃申報工作,合理控制各項費用開支,杜絕浪費;落實多種經營管理措施,完成公司下達的年度經營管理任務及各項指標。
6、負責組織、協調各類人員的工作安排,負責對本部門員工進行公正合理的月工作效績考核,并將考核結果反饋至被考核人后,報公司相關部門。
7、負責規范、完善管理處行政人事管理制度,結合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報經理審批,確保符合管理處發展之需要
8、負責管理處內的新到崗、調職及離辭職人員面談工作。
9、負責審批本部門的《物資申請單》、《物資領(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。
10、按公司質量體系文件要求負責簽訂本部門的b類合同。
11、負責落實每半年對員工的培訓考核,每季度對員工的培訓考核。
12、監督、檢查管理區域內公共設施維護、保養情況。
13、每周五制定《周工作情況報表》報公司。
14、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點、處理信息,檢查、總結和布置工作,并及時向公司副總經理匯報工作質量與進度。
15、制定兩級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監督查崗情況,以確保管理區域內安全保衛工作質量。
16、負責配合管理區域內各類活動的開展和監督、實施工作,確保管理區域內各類活動的順利開展,并與日常管理工作緊密結合。
17、負責管理處各類員工業余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
18、負責發現和培養經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
19、完成公司領導交辦的其他各項工作。
第5篇 物業專業管理崗位職責
職位描述:
1、根據集團戰略目標,負責社商經營體系創新業務的開發研究、試點孵化、復制推廣、實現成效;
2、開展市場及行業調研,結合自有資源情況,制定新業務可行性研究方案和落地策略,整合各類資源,跨部門溝通協調,打通流程,保障業務推進;
3、管控各類風險,降低業務試錯成本;
4、業務試運營階段保持經營過程分析,并隨時調整業務策略。
任職要求
1、同等或關聯崗位3年以上經驗,大專及以上學歷,年齡40歲以下;
2、視野開闊,思維活躍,對商業始終保持敏銳;
3、較強的業務研究能力,能夠將商業機會轉化為商業模式;
4、結果導向,敢于用數據要求和衡量自己;
5、統籌、溝通協調能力強,善于打通業務堵點、痛點。
6、有大型物業公司多種經營創新業務操盤經驗者優先。
第6篇 物業管理師崗位職責任職要求
職責描述:
production supporting :
?identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.
?coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.
?support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.
?provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.
project/enhancement supporting:
?work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.
?ensure housing system solutions are seamlessly integrated
?design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports
?identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.
任職要求:
?bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).
?5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.
?3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.
?experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management
?experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.
?demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.
?self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.
?excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.
?schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.
?experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc
?experience working in hotel， theme park or entertainment organization
?experience with software development (including agile and waterfall )
?ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)
?experience with workforce management systems preferred
物業管理師崗位
第7篇 物業管理崗位職責任職要求
職責描述:
1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業分包，包括客戶服務、安全管理、物業經營及其他各項工作;
2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發是的相關資料和備件;
3. 負責有關物業管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;
4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經營管理及日常費用支出審核，根據國家、監管部門及公司的有關規定，制定物管部門管理制度及考核體系;
5. 及時解決業主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能;
6. 塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。
任職要求:
1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業管理的相關經驗及深刻認知;
2. 熟悉當地物業管理法律法規及掌握物業管理各項工作制度及流程;
3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協調、溝通和談判能力;
4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業操守，工作責任心強;
5. 物業管理、工程管理類專業大學本科以上學歷，8年以上同崗位經驗;
6. 持企業經理上崗證、物業管理師等相關證書優先考慮。
物業管理崗位
第8篇 物業公司保安保潔崗位職責管理辦法
物業公司保安、保潔崗位職責及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責與日常工作規范,加強對公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領導1、必須切實服從上級領導的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。
3、嚴格遵守公司各部門的具體管理規定。
(二)儀表、儀容
1、注重個人衛生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場所吸煙以及酒后上班;
2、頭發要常洗、整潔,男員工不準留長發,蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右
2、面對客人熱情、真誠、友好;
3、遇上級領導或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時,應起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進門先敲門,征得同意方可入內;
6、對待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準確,如不清楚時不可亂做回答,有必要時可聯系有關人員給予答復;
7、嚴禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來電,務必及時接答。
(五)保密嚴格遵守公司、業主的保密制度,未經許可,不得向外界透漏公司、業主的機密材料和內部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。
(六)處理投訴對投訴的所有事項都應及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應盡的職責,發現事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實消除隱患。
2、保證工作區域干凈整潔,沒有危害安全雜物。
3、下班前要認真檢查清除不安全隱患,確保轄區的安全。
4、對案發現場,有關人員到達之前,不得擅自進入隨意翻動,保護好現場。
第9篇 別墅區物業管理經理崗位職責
別墅區物業管理部經理崗位職責
職位:經理
報告:總經理
工作概要:負責客戶事務,編排及督促員工工作,確保物業內各部份能正常運作。
主要職責:
1.負責客戶事務。解答客戶咨詢,處理客戶投訴,幫助客戶解決疑難。
2.與政府部門保持良好關系,負責節日與政府部門的聯誼活動。
3.每月做部門財務預算呈交總經理。
4.負責別墅區清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作,確保別墅區任何時間內清潔狀況令人滿意,園藝盆栽擺設完好。
5.負責別墅區殺蟲滅鼠工作的安排。
6.負責制定采購計劃及作分析。
7.編制物業部員工的值班時間表并管理和指導其工作。
8.每日檢查部門日常工作記事本、上下班交接表和事務報告,簽署及制訂相應措施,改進完善部門工作。
9.監督屬下員工的行為、考勤、衣著、紀律,確保屬下員工的行為規范符合公司要求。
10.在總經理的領導下,具體負責組織、實施、貫徹、落實有關別墅區物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示。
11.監督指導本部門全體員工提高服務質量,配合領導及有關部門做好本部門員工的晉升、獎懲等工作。
12.配合總經理協調工程部、保衛部開展與客戶有關的工作。
13.每周向總物業經理提交工作報告。
14.完成總經理指派的其他工作。
第10篇 物業項目管理處會計崗位職責-3
物業項目管理處會計崗位職責(三)
1.0嚴格遵守財務部頒發的《公司財務通則》、《企業會計準則》、《物業管理企業財務管理規定》和公司財務制度。
2.0具有會計專業技術資格;熟悉國家有關法律、法規、規章,忠于職守,堅持原則。
3.0按照國家有關規定、行業要求設置會計科目。
4.0按公司費用報銷規定,監督檢查各種報銷憑證。
5.0采用權責發生制原則記賬,根據審核無誤的原始憑證填制會計憑證,電腦登帳,打印賬簿,保證公司財務憑證數字清晰、內容真實、保管完整。
6.0編制公司會計報表,做到編報及時,真實可靠,全面完整,相關可比和便于理解。
7.0按時計算、申報、交納管理處所有稅費。
8.0對公司業務往來款的帳目進行跟蹤管理,對各項牧業管理服務費用的收取進行監督控制,對應收款項督促有關部門和人員及時催收,并向部門領導匯報。
9.0安全完整保管財務資料及會計檔案,查閱和復印會計原始資料需經財務部經理和公司領導批準。
10.0完成公司領導、財務部經理、管理處主任交辦的其他工作。
第11篇 物業管理公司管理處主任崗位職責
物業管理公司項目管理處主任崗位職責
一、熟悉了解國家相關方針政策法規和行業管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執行公司經營管理目標和各項規章制度。
二、嚴格執行物管行業服務規范,立足小區建設,根據小區特點,健全完善相關的管理制度和崗位工作標準,規范小區服務人員工作流程,在每一個細微環節上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。
三、嚴格遵守行業規范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。
四、加強小區服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。
五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業主聯誼會、全年工作總結會,隨時掌握小區工作動態,了解各方面信息,及時檢查總結布置工作,提高整體服務質量。
六、熟悉小區情況,關心小區建設,經常與業主保持密切聯系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。
七、負責組織協調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業績考評提出獎懲意見。
八、嚴格遵守公司財務管理規定,負責管理處日常管理經費的審核工作。
九、加強小區服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關機構的聯系,建立良好的公共關系,相互協調配合,樹立良好職業形象。
十、經常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養員工的進取精神,倡導團隊的事業心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。
第12篇 市場物業管理處客服兼主賬會計崗位職責
市場物業管理處主賬會計崗位職責(客服兼)
1. 直接上級:項目經理,公司財務部經理;直接下級:出納。
2. 貫徹執行國家財政、稅務方針、政策,以及有關的法律、法規,嚴格遵守各項財經紀律和財務制度,負責制定各項費用的開支定額及有關報銷、核銷制度,加強財務監督和控制管理。
3. 負責編制財務預算,并檢查、監督、落實計劃的執行情況,按時做好月、季、年度的財務決算,編制報送有關的會計報表。
4. 負責財會資料檔案的保管保密工作。
5. 負責組織每半年一次的資產清理,盤點工作,確保帳實相符、帳帳相符、帳物相符。
6. 負責對部門員工進行培訓和工作考評。
7. 按照公司費用開支標準和開支范圍,檢查各種費用開支,杜絕鋪張浪費,堅持勤儉節約。
8. 認真審核各項原始單據,根據審核無誤的原始單據,編制會計憑證并及時入帳,負責市場物業管理處一切往來帳項的核對、清查。
9. 加強計費、收費管理,負責市場物業管理服務費、水電費、停車費及其他服務收入的收繳統計及分析工作。
10. 定期檢查固定資產和流動資金,協助做好物資盤點工作,負責經濟核算,對帳目做到日清月潔。
11. 編制市場物業管理處年、季、月度財務預算,組織編制公司財務會計報表和統計報告。檢查和掌握計劃的執行情況。
12. 按時發放工資、各類補貼等。配合公司財務部與稅務部門保持密切聯系,辦理稅務登記、稅務申報等稅務工作。
13. 完成領導交辦的其他工作。
