第1篇 地產物業總經理崗位職責
崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業管理專業優先,50周歲以下。
2、10年以上物業管理行業工作經驗,3年以上商業物業公司同等崗位工作經驗,每年實際在管物業建筑面積達30萬㎡以上或有商業地產物業管理管理經驗,持有物業管理企業經理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準。
4、熟悉物業管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;精通現代化物業管理,有高檔住宅、商業地產的物業管理經驗,熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業管理運作流程、行業政策及法律法規,具備獨立運作物業管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監督管理能力
第2篇 z物業公司總經理崗位職責
一、接受公司上級領導,負責物業管理公司全面工作,對公司負責。
二、根據物業管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。
三、制定公司各項管理規定,提高工作效率,完成預定經營管理目標。
四、指導各部門工作,為業主和住戶創造一個高尚的新生活環境。
五、定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。
六、指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。
七、注意人力資源的開發與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。
八、咨詢和聽取業主各種寶貴意見,與業主建立良好關系。
九、做好對外溝通、對內協調工作,保持與政府及有關部門之良好關系。
十、制定物業公司月、年度財政預算,合理使用資金,監督費用收支情況。
十一、開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業管理公司經營效益。
十二、督導各部門實行優質服務,維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。
第3篇 副總經理物業崗位職責
1.負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的政策法規及公司總部的相關管理規定和流程,并據此制定/及時調整部門管理;
2.負責商場的安全保衛工作,根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令,建立、健全、商場各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;
3.負責成立公司安委會和義務消防隊,并與各部門負責人簽訂安全責任書;
4.負責物業部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行;
5.負責物業部員工考核,部門日常事務的管控和部門印章管理;
6.負責物業管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執行的監管工作。(發電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維保框架協議的設備的招投標除外) ;
7.負責商場改造工程的報批報建及現場施工管理。
崗位要求:
1.專業:機電及物業管理相關專業 ;
2.工作經驗:從事過5年以上的商場物業管理工作,理論與實踐并重;
3.具備較強的責任心和敬業精神;
4.組織和管理經驗豐富,具備相當的領導管理能力;
5.物業管理業務方面,知識豐富,并具有較強的實戰經驗;
6.具備較強的帶領團隊的能力;
7.負責商場主力商戶物業管理的協調管理工作;
8.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調;
9.負責物業服務各項工作的日常監管和物業重大投訴的處理。
第4篇 物業公司總經理崗位職責3
物業公司總經理崗位職責(三)
1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4、合理調配人員,協調崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5、負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴處理工作,落實安全、防火工作。
6、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作、任務。
第5篇 物業公司副總經理崗位職責5
物業公司副總經理崗位職責(五)
1、在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完好狀態,提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創造良好的外部環境。
第6篇 物業公司總經理崗位職責11
物業公司總經理崗位職責(十一)
(一)主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經營計劃的實現。
(二)根據市場變化,及時調整公司的經營策略和經營方針,努力開拓物業管理市場以提高公司的市場份額。
(三)組織物業管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業主提供優質服務。
(四)掌握公司的經濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經營創收,提高公司經營管理活動的經濟效益。
(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規章,建立規范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。
(六)搞好管理創新、服務創新、技術創新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業的無形資產和發展后勁。
(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設高素質的員工隊伍,為實現公司的長期發展目標服務。
(八)協調公司與主管部門、協作單位的關系,創造公司發展的良好環境。
(九)接受董事會、監事會的監督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務。
第7篇 物業公司總經理崗位職責
物業公司總經理 1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業務開拓及提高公司形象工作。
9、監管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。 1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業務開拓及提高公司形象工作。
9、監管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。
第8篇 物業副總經理崗位工作職責
職責一:物業副總經理崗位職責
1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統籌公司的內部管理服務工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監督其實施。
7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業標準進行驗證培訓效果。
9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。
10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。
11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。
12.協助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。
14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。
職責二:物業副總經理崗位職責
一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。
二、根據公司經營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。
三、負責審訂公司各項管理制度,各片區、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃,管理服務流程。協助總經理負責督促檢查,日常管理工作的實施。
四、協助總經理按照行業標準,強化各片區、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。
五、完善公司管理體系,配套服務體系。協助總經理負責對各片區、各部門經理的工作業績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
六、負責提交年度經營管理工作總結報告。
職責三:物業副總經理崗位職責
1、在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完好狀態,提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創造良好的外部環境。
職責四:物業副總經理崗位職責
物業服務中心副總經理在物業服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經理和場館單位負責。
1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
2、負責每月向總經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結,協助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。
4、向總經理提交物業服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創優工作計劃,保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求,負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。
12、完成總經理交待的其它任務。
職責五:物業副總經理崗位職責
1、具體檢查、監督、指導分管部門日常經營及業務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業的運作和發展,培養和開發物業管理專業人才。
2、協助總經理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關系的保持。
3、負責公司物業管理項目的前期介入(協調)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。
4、負責協商、調解與地產公司有關具體業務對接工作,并代表公司向地產報告有關在項目管理中涉及需地產相關部門協調解決之事宜。
5、負責公司本部及各業務部門的消防管理責任工作并落實和監督,為公司消防工作直接負責人。
6、負責公司治安防范管理工作,就管理現狀中不足現象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。
7、負責在自然災害及重大傷亡事故發生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。
8、負責代表公司處理顧客投訴并回應,并對處理結果負責。
9、分管廣東區項目和禮賓部。
第9篇 物業總經理助理崗位職責與職位說明
a)在總經理的領導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經營部和各管理處的工作。
b)負責統籌公司的內部管理工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
c)根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理審批。
d)負責新物業的接管及管理處的籌辦工作。
e)受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
f)完成總經理交辦的其他工作任務。
2.2.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業管理行業三年以上;
c)具有良好的物業管理經驗,協調能力強;
d)懂電腦操作;
e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經營部及下屬管理處的監督指導工作。
第10篇 物業總經理助理崗位職責
物業總經理助理 天力物業 廣州天力物業發展有限公司,天力物業,富力地產天力物業,天力 一、崗位職責
1、協助管理在管項目的整體運作,對在管項目的發展與經營情況負責;
2、協助制定公司年度物業管理工作計劃和預算方案,監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,并按規定向上級反饋過程與結果;
4、主持在管項目各類日常經營與管理會議,主導對外公關及社會關系的協調工作;
5、構建高效、和諧的管理團隊,指導和培訓下屬的日常工作,對業績任務進行分解,監督工作任務的完成情況與質量;
6、積極與上級公司和政府相關部門順關系,創造良好的外部環境。
二、崗位要求
1、本科或以上學歷,物業管理、工商管理、企業管理專業等優先考慮(較長時間知名公司背景可適當放寬);
2、10年以上大型住宅小區物業管理行業工作經歷,3年以上同等管理崗位工作經驗;
3、熟悉物業行業相關法律法規知識,熟悉住宅項目的日常運營管理;
4、具有清晰的經營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質量改善意識,極強的戰略意識和洞察能力,責任感強;
5、擁有物業管理公司五大行經驗者優先考慮
三、上班地點
廣州市
第11篇 物業運營總經理崗位職責
品質運營總監/物業總經理 品質運營總監崗位職責:
1.全面負責區域公司物業品質、物業管理業務的運作和管理;
2. 參與區域公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施;
3. 建立、完善和維護區域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業務政策等);
4. 指導區域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃,并對匯總結果進行審核、修訂后,提出意見和建議,上報集團公司決策層進行決策;
5.指導區域公司組織落實區域年度運營計劃,并對本部門及區域下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查;
6. 對區域下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;
7. 負責配合區域公司戰略目標及運營計劃,完成區域的組織建設和組織保障工作;
崗位要求:1.本科及以上學歷(特別優秀學歷可放寬);物業管理相關專業優先;
2.物業管理行業從業時間8年以上;從事品質、物業管理工作5年以上;
3.熟悉物業管理各類專業知識,.熟練掌握物業業務管理、體系管理、品質管理相關知識;
4.獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。
物業總經理崗位職責及要求:五年以上知名物業公司管理崗位工作背景;永威等知名物業公司經驗優先,有搭建集團體系相關工作經驗;精通品質管理工作的體系、標準、流程,有清晰的管理思路和實操經驗;具備良好的服務意識及經營意識;掌握物業法律法規及iso9001知識。本地優秀企業優先 品質運營總監崗位職責:
1.全面負責區域公司物業品質、物業管理業務的運作和管理;
2. 參與區域公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施;
3. 建立、完善和維護區域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業務政策等);
4. 指導區域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃,并對匯總結果進行審核、修訂后,提出意見和建議,上報集團公司決策層進行決策;
5.指導區域公司組織落實區域年度運營計劃,并對本部門及區域下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查;
6. 對區域下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;
7. 負責配合區域公司戰略目標及運營計劃,完成區域的組織建設和組織保障工作;
崗位要求:1.本科及以上學歷(特別優秀學歷可放寬);物業管理相關專業優先;
2.物業管理行業從業時間8年以上;從事品質、物業管理工作5年以上;
3.熟悉物業管理各類專業知識,.熟練掌握物業業務管理、體系管理、品質管理相關知識;
4.獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。
物業總經理崗位職責及要求:五年以上知名物業公司管理崗位工作背景;永威等知名物業公司經驗優先,有搭建集團體系相關工作經驗;精通品質管理工作的體系、標準、流程,有清晰的管理思路和實操經驗;具備良好的服務意識及經營意識;掌握物業法律法規及iso9001知識。本地優秀企業優先
第12篇 物業公司總經辦副總經理崗位職責
物業公司副總經理崗位職責(總經辦)
1、執行總經理的專項分工,嚴格貫徹總經理管理精神,服從總經理的督導,向總經理負責。檢查、考核分管部門經理的工作成果及業績,培養造就物業管理專業人才。
2、協助總經理建立、實施公司的管理體系。
3、圍繞公司的總體目標,組織人員對公司的財務、資產管理、物資管理、人力資源等管理工作進行監督考核。
4、主持制定各部門、各層次人員的崗位職責,根據企業發展需要,領導制定人力資源需求規劃。
5、協助總經理召開質量分析會,審查發生的重大服務質量問題及嚴重不合格。
6、協助總經理對中層以上干部進行績效考核。
7、負責公司經營管理制度的整理、修改和完善并監督執行。
8、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。
9、負責督導、檢查各部門、項目部服務標準的執行和結果。
10、完成總經理交辦的其他業務。
