第1篇 商業物業總監崗位職責
崗位職責:
1. 組織制訂并落實商業項目年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在商業項目的貫徹執行。
2. 組織編制商業項目年度財務預算和成本開支計劃,嚴格按預算控制日常管理費用開支,嚴格執行經費審查、報批手續。
3. 負責確定商業項目的組織架構和用人計劃,負責制定各部門/崗位職責,將商業項目的總體工作目標分解到每一工作條線。
4. 負責商業項目員工整體考評工作,并確定商業項目員工的獎勵、提升、處罰和辭退方案。
5. 定期召開工作會議,講評、總結和布置工作,經常與部門主管及員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求。
6. 負責對外(與政府主管部門、業主方)的聯絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協調工作。
7. 定期對商業項目各項工作落實及服務質量進行抽查,做好記錄,并組織人員進行整改及總結。
8. 負責及時了解業主/客戶對本項目工作及服務的意見,做出持續改進。
任職資格:
1. 統招大專及以上學歷,管理類專業,熟悉物業管理相關政策、法律法規。
2. 5年以上商業辦公樓以及商場的運作的管理經驗,五年擔任項目經理職位。
3. 具備物業經理或物業管理師等職業證書,年齡不超過45歲。
4. 熟練操作電腦及office軟件(word、ppt、excel)。
5. 身體健康,具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力,責任心強、能承受較強的工作壓力。
第2篇 物業品質總監崗位職責
崗位職責:
1、組織制定公司年度品質改進計劃,并指導、督促實施,提高服務質量;
2、分析品質檢查中發現的重大不及格事項,并協助和指導服務中心對原因進行分析,制定改進計劃;
3、定期檢查公司服務中心服務標準的執行,組織并指導服務中心落實公司服務流程和服務品質改進計劃;
4、組織策劃并推進公司品質改進活動的開展,提高員工參與品質管理的程度。
5、負責公司年度社區文化活動的策劃和組織開展及實施;會所經營推廣活動策劃以及自有物業招商、租賃、經營方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,專科以上學歷,八年以上高端物業管理經驗;
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級酒店、高檔公寓、購物中心、城市綜合體、別墅等類物業形態的管理運作知識和規律;
3. 具有良好的溝通協調能力,能有效及靈活處理內部及外部公共關系問題;
4. 熟悉企業管理的基本原則,具有良好的團隊統合及控制能力,尊重員工并善于啟發其潛能和執行力;
5. 熟知國家法律法規及行業政策及行業發展信息;
6. 良好的文字及口頭表達能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。
第3篇 物業經營總監崗位職責
工作職責:
1、根據公司年度指標,制定公司多種經營收入年度任務目標;
2、制定經營策略、梳理經營流程、制定監管模式、擬定經營指標;
3、負責整合各類資源,強化基礎業務,深度挖掘資源價值
4、組織編制商業資源規劃利用及經營造活方案,監督實施過程,適時進行評估和優化改進
5、探索、創新經營業務與模式、創造利潤增長點;
6、負責各項目經營工作開展的基礎管理工作;
7、各項目日常社區經營工作開展;
8、社區商業資源的充分利用及招商引入;
9、協助項目開展各類自有資源的規劃方案制訂和招商工作;
10、協助項目開展商戶管理工作,為項目的經營管理提供強有力的支撐;
11、統籌集團所有經營資源,建立和完善創新業務運作體系,提升資源利用效率和業務營運效率;
任職資格:
1、 大學本科及以上學歷;
2、 3年以上大型企業社區經營管理經驗,有大量商家資源;
3、 具有較強的商業敏感度與業主需求搜集能力,觀察力與判斷能力,邏輯性強;
4、 具備大型客戶的開發維護能力,能領導團隊開展工作;
第4篇 物業部總監崗位職責要求
物業部總監崗位職責及要求
1、主要職責:
直接負責本部門營銷業務的日常運作;負責部門的行政事務管理和營業管理。制定和完善本部門規章制度、操作規范、服務質量標準和工作流程,并嚴格落實;根據公司的市場定位和經營方針,負責制定本部門的年度、月度的市場分析報告,制定近期、中期、年度和遠期的工作目標和促銷工作計劃;負責公司的物業開發、客源拓展、專項推廣等工作;控制并指導營銷人員完成各項接待任務和工作指標;負責開展客戶走訪、參與國內外促銷活動等,與客戶建立長期穩定的良好合作關系。
2、職位要求:
形象好、氣質佳,物業管理或相關管理專業;三年以上物業經營管理崗位經驗;大學專科以上學歷;經濟學、管理學、廣告學、市場營銷學、房地產經營管理等專業。。熟悉電腦基本操作,熟練應用e*cel、word等辦公軟件。具有一定的酒店、廣告或房地產專業技能。
第5篇 物業運營總監崗位職責
物業運營總監 運營統籌管理:
1.統籌經營目標:結合財務分解的年度/季度目標,推動各經營單位的分解并落地實施;
2.統籌經營事項:統籌跟蹤經營目標達成情況,監控業務開展過程中關鍵節點,推動關鍵事項的實施,并對風險進行分級管控;
3.運行分析:負責嘉寶運營分析會(月會、季度會、半年度總結會、年度總結會)召開;負責統嘉寶上報資料的收集、審核、上報及會后工作管控;
4.經營決策委員會:負責規則,統籌開展組織決策事項審議;
收并購整合管理:
1.投資介入:根據整合安排,參與市場職能組織投資收購企業的盡調、投后交接等相關工作;
2.投后運營:持續跟蹤投后公司相關經營活動,推動區域實施投后整合、提升工作;組織協調投后運營問題;
3.投后評價:組織建立后評價工作模板,統籌后評價工作開展時間、方式,審核后評價內容,建立評價結果檔案庫,并推動結果推廣運用。
其他:
1.運營專項分析及運營專項工作督辦等;
2.經營策略編制、運營總結資料編制等;
3.領導安排的其他任務內容 必須有收并購整合管理經驗 運營統籌管理:
1.統籌經營目標:結合財務分解的年度/季度目標,推動各經營單位的分解并落地實施;
2.統籌經營事項:統籌跟蹤經營目標達成情況,監控業務開展過程中關鍵節點,推動關鍵事項的實施,并對風險進行分級管控;
3.運行分析:負責嘉寶運營分析會(月會、季度會、半年度總結會、年度總結會)召開;負責統嘉寶上報資料的收集、審核、上報及會后工作管控;
4.經營決策委員會:負責規則,統籌開展組織決策事項審議;
收并購整合管理:
1.投資介入:根據整合安排,參與市場職能組織投資收購企業的盡調、投后交接等相關工作;
2.投后運營:持續跟蹤投后公司相關經營活動,推動區域實施投后整合、提升工作;組織協調投后運營問題;
3.投后評價:組織建立后評價工作模板,統籌后評價工作開展時間、方式,審核后評價內容,建立評價結果檔案庫,并推動結果推廣運用。
其他:
1.運營專項分析及運營專項工作督辦等;
2.經營策略編制、運營總結資料編制等;
3.領導安排的其他任務內容
第6篇 zz物業工程事務部總監助理崗位責任職責
物業工程事務部總監助理崗位責任
1.報告上級
工程事務部總監
2.聯系部門
行政人事部、安保部、物業管理部、財務部、質檢培訓部(對外聯系,根據實際情況定)
3.對工程事務部總監負責。
4.根據公司下達的經營管理目標責任書,編制本部門的工作計劃。
5.負責工程事務部文件檔案資料的歸檔管理。
6.指定專人管理本部門的標識,并對實施過程、結果進行檢查,糾正。
7.組織編寫本部門運作手冊。
8.審定設備設施臺帳,監督檢查維保計劃的實施、落實情況。
9.檢查持證上崗情況,安排專人負責培訓工作,制定年度培訓計劃。
10.定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進行檢查。
11.審定突發事件應急措施。
12.制定工作總結。
13.指定專人對質量記錄進行跟蹤管理,并定期檢查。
14.指定專人負責統計工作,并監督、檢查。
15.完成工程事務部總監交辦的其他工作。
第7篇 zx物業公司發展策劃總監的崗位職責
物業公司發展策劃總監的崗位職責
1.崗位職責
報告上級:總經理
督導下級:發展策劃部經理
聯系部門:公司行政與人力資源部、品質管理部、工程事務部、財務稽核部
1).直接負責發展策劃部工作
2).確保發展策劃部有完整的工作程序,對崗位職責及工作標準進行有效的實施。
3).制定發展策劃部年度預算。掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗,在不降低質量前提下,盡可能降低成本。
4).負責本部門的安全和日常質量管理工作,并協助解決屬下員工匯報的疑難問題。
5).負責本部門與公司其他部門及各中心的聯系協調。
6).考核屬下部門管理人員的工作,積極倡導良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
7).定期拜訪現有客戶和潛在客戶,提高公司的形象和聲譽,為公司業務的拓展打好基礎。
8).處理公司與項目拓展有關的對外聯絡,時刻注意新項目的動態。
9).主持本部門例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題。
10).對中心總經理負責,認真完成上級交辦的其他工作。
第8篇 物業工程總監崗位職責
物業工程總監 城市地產 上海城市地產投資控股有限公司,城市地產,上海城市 職責描述:崗位職責:
1、在總經理的領導下負責集團商業項目設備設施的管轄,工程組織,人員配備;
2、負責制定設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3、負責樓宇各種設施的運行,維護保養及設備的資產管理;
4、組織制定各崗位規范和操作規程;
5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作:審核運行報表,審閱運行監測數據,檢查工作紀律,審查維護保養工作,巡視公共區域設施設備。
6、節約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節能工作,降低物耗、能耗、人耗;
8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的安全工作;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況。
任職資格:
1、大專以上學歷,高檔酒店、5a寫字樓、購物中心等大型知名商業項目物業工程經理(總監)5年以上工作經歷;
2、具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業知識;
3、熟悉基本建設、環保、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護等方面知識;
4、熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
5、具有相應的動手能力。
第9篇 物業總監的崗位職責和任職條件是什么
物業總監含義
物業總監，是企業物業運營工作的總負責人，負責監督和管理物業的運營工作，統籌個項目的物業管理服務。物業總監直屬上司是副總經理、總經理。
物業總監崗位職責
1.負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件，報總經理審批;
2.根據企業的發展狀況以及出現的新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;
3.負責協調和管理綠化、安全等相關工作;
4.指導監督個項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;
5.針對不同液態的具體項目進行項目分析，分析測算各業態項目的物業管理成本;
6.有效控制各項成本的產生和費用的支出;
7.咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;
8.協調本部門與公司其他職能部門的關系;
9.與外部關聯部門保持良好的合作關系;
10.根據物業管理公司職能及物業規模，確定本部門的組織架構、崗位職責;
11.負責指導、管理、監督下屬分管部門員工的業務工作，使其不斷提高工作效率;
12.負責下屬員工的管理、培養和考核工作。
物業總監應具備的能力
1.熟悉物業相關法律法規;
2.具備物業管理的專業知識，精通物業管理操作流程;
3.具有較強的領導能力;
4.具備判斷和決策能力;
5.具有良好的組織協調能力;
6.具備人際溝通交往能力;
7.具備應變能力，能及時正確處理突發事件。
物業總監任職條件
1.物業管理、房地產及相關專業本科以上學歷;
2.具備物業管理經理上崗證書;
3.具有7年以上物業管理工作經驗;
4.熟悉物業相關法律法規;
5..具備物業管理的專業知識，精通物業管理操作流程;
6.具備良好的職業道德素質。
物業總監職業發展
物業總監一般是由物業經理發展而來，其職業發展方向是副總經理、總經理。物業總監想成為一名總經理，需學習和積累物業之外的其他崗位知識，不斷的積累總結經驗，才能成為一名合格的總經理。
物業總監年薪
物業總監作為高層管理崗位，年薪比較高，一般在15-40萬之間，地區、企業性質、自身的工作經驗和能力與物業總監年薪有直接的關系，二三線城市的年薪比較低，一般在15-30萬之間。
第10篇 某房屋租賃平臺物業總監崗位職責
房屋租賃平臺物業總監崗位職責:
1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;
2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件;
3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整;
4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標;
5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批;
6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;
7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系;
8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質;
9)協調本部門與其它職能部門關系;
10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經辦助理。
第11篇 物業項目總監崗位職責
職責描述:
1、負責所管轄區域各項目管理工作。
2、制定管轄區域項目年度、季度、月度工作計劃上報區域總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理管轄區域項目業主投訴問題。
4、嚴格按照公司質量管理的要求確保管轄區域各項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
5、建立健全管理區域各項目規章制度,組織對各項目管理人員的培訓、考核工作。
6、對管轄區域各項目管理處管理費用的收繳率負直接責任。
7、熟悉本專業業務,三年以上大型物業公司項目總監崗位經歷,熟知相關的法律法規,精通物業管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協調能力。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上物業管理經驗;
3、具有較強的溝通協調能力和處理突發事件的能力;
4、具有市場拓展經驗、區域管理經營;
5、在萬科、中海、恒大等公司有管理經驗者優先。
第12篇 zz物業工程總監職責的崗位職責
物業工程總監職責的崗位職責
報告上級:公司總經理、公司分管領導
督導下級:工程事務部總監助理
聯系部門:公司各職能部門、各物管中心
1).根據公司下達的經營管理責任目標,制訂和執行工作計劃并負責監督和檢查下屬執行情況。
2).協助公司總經理指導各物管中心貫徹執行設備管理、樓宇維護的規章制度。并依據公司建立的綜合管理體系標準,抽查各物管中心的執行情況。
3).掌握各物管中心建筑和設備的概況,協助各物管中心對樓宇設備的正確使用、維護、檢修、更新改造,尤其是重大技術改造進行審查及評價。
4).定期向公司匯報經營統計情況,并就重大問題提出意見和建議。
5).在公司授權范圍下,組織開展多角化經營活動,或對外代表公司。
6).完成公司總經理交辦的其他工作。
