第1篇 超市主管崗位職責
工作職責:
1. 負責天貓超市的日常運營,維護在線產品,促銷活動的企劃實施;
2. 執行制定的產品、促銷和價格戰略,達成搶占市場份額的結果;
3. 制定年度計劃及調整季度計劃,完成客戶的銷售指標,達成銷售目標;
4. 保持與與小二良好順暢的溝通,確保公司制定的各項業務計劃能夠順利的推進;
5. 保持與合作代運營商良好的合作關系,共同達成客戶的各項銷售指標;
任職資格:
1. 專科以上學歷,專業不限;
2. 3年以上電商運營經驗,2年以上天貓超市或其他電商自營運營經驗;
3 . 熟悉天貓超市內部規則和流程:產品上傳規則、技巧、交易流程,擴大交易量的方法和技巧;
4. 較強邏輯性,良好的溝通和團隊合作能力,有強烈的責任心和積極主動的工作態度;
5. 熟練使用excel、ppt等office操作軟件;
第2篇 超市銷售主管崗位職責
崗位職責:
1. 完成下發kpi指標,配合天貓超市運營工作,包括網店整體規劃、產品、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
2. 負責各類活動的報名以及活動的跟進,爭取各類活動資源;
3. 分析、匯總、總結各項數據,并不斷進行各類平臺的優化;
4. 不定期策劃營銷活動方案,配合電商運營經理進行線上、線下活動和專題的策劃,線上推廣創意及效果優化;
5. 負責各類電子商務廣告的投放:如直通車、鉆展、其他站外推廣。熟悉貓超內部的各種推廣方式(如社區、直通車、鉆展等)、淘寶活動報名及爭取更多免費資源;
6. 配合電子商務方面的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上,市場營銷、電子商務專業,有2年及以上各類平臺營銷經驗者優先;
2、審美好,愛創意,會基本的平面軟件為佳,有2年以上電子商務運營經驗,b2b方面的相關經驗優先;
3、具備營銷策劃、品牌策劃、網絡營銷等相關知識,熟悉淘寶c店、天貓運營程序及推廣活動,有實際進行推廣的實踐經驗優先;
4、熟悉淘寶活動規則、有雙11、雙12以及聚劃算等各類項目運營經驗優先;
5、熱愛營銷創意工作,有活動策劃和執行能力,具有一定的數據分析能力;
6、具備親和力,有創新精神,具有良好的團隊精神和強烈的工作責任心,有較好的抗壓能力;善于與人溝通,邏輯思維嚴密。
第3篇 超市收銀主管工作崗位職責
以下為大家搜集整理了一則超市收銀主管崗位職責,僅供各位制度職責大全收銀主管參考,希望大家從中掌握這一崗位的崗位責任制。
1、組織每日晨會,閱讀工作日志,傳達、執行公司政策,解決工作中的難題,表揚優秀的顧客服務例子,分析超市的經營業績等;
2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等;
3、為所有收銀機設置零用金;
4、確保非開放的收銀通道無顧客通過;
5、保障收銀的快速、順暢、準確,合理安排收銀機開放,既節省人力,又沒有顧客排隊;
6、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題,如無條碼問題、價格錯誤等;
7、負責所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業知識的訓練、績效考核等;
8、為收銀員兌換零鈔;
9、營業期間,進行大額提取;
10、為每一位收銀員做班結工作;
11、分析先進差異,提出解決方案;
12、負責將收銀區域內的零星散貨收集到散貨區域;
13、營業前檢查收銀機及其輔助設備是否正常運行,及時排除故障;
14、做好大宗顧客的結賬工作,為有需要的顧客提供幫助;
15、檢查收銀機鑰匙是否正確保管,收銀發票紙帶是否正確保管;
16、協助保安員(制度職責大全保安員)解決好收銀出口處的安全門警報問題。
第4篇 超市客服主管崗位工作職責
超市是一個服務行業,同時超市里的每一位員工在面對客人時,良好的禮儀態度都是最重要的。作為超市客服主管,其日常工作是怎樣的呢以下[制度職責大全]人才網整理了超市客服主管崗位職責的范本,僅供參考。
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作:
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
5、與政府職能部門協調、聯系,保證商場良好的外部環境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;([制度職責大全]客戶主任招聘)
7、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;
8、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;
9、制定員工排班表,嚴格控管人事成本;
10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
11、負責安排超市快訊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
12、指導提貨處工作按公司規范執行。
輔助工作:
1、負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3、協助前區促銷商品的理貨、補貨
第5篇 超市采購主管崗位職責
崗位職責:
1、負責超市休閑食品、基礎食品、百貨商品的采購工作;
2、根據公司需求開發符合標準的供應商資源;收集市場信息,比值論價;
3、與供應商建立良好的業務關系,完成公司采購任務同時保證貨品質量與價格;
4、負責與超市店長銜接貨品的銷售與周轉以及促銷活動方案;根據市場情況提出可行性建議;
5、根據具體銷售商品流轉速度、毛利等情況調整進貨以及其他應對措施;
6、配合財務部付款報銷以及賬目核查工作;
7、完成上級領導安排的其他任務。
任職資格:
1、經驗要求:5年以上大型超市采購工作經驗;
2、技能要求:熟悉采購工作流程,具有良好的溝通判斷能力和成本意識,對價格談判、訂單管理、賬務處理、供應商開發等具有比較豐富的經驗優先;
3、工作態度積極,思路清晰,做事有計劃性及良好的執行力。
第6篇 超市生鮮主管崗位工作職責
職責一:超市生鮮主管崗位職責
1、對部門經理負責,對本部門商品價格、質量和保質期進行監督、檢查。
2、檢查本部門商品的進貨及陳列,要求商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。
3、檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環境衛生等。
4、負責制訂進貨計劃及與供貨商聯系。
5、負責銷售信息的收集和反饋。
6、負責商品退貨、報損的檢查和內部調撥、賬務的校對等。
7、及時處理本部門發生的問題并向經理反饋。
8、負責組織本部門的勞動服務競賽,每月進行一次衛生大檢查。
9、收集本部門商品的市場信息,分析經營情況,及時向經理匯報工作。
職責二:超市生鮮主管崗位職責
1.保證生鮮食品的品質良好,包裝完好;
2.保證人員、銷售區域、設備、操作間、冷庫等區域的清潔衛生達標;
3.指導對冷庫、冷柜和其它設備的正確使用和合理保養;
4.安全操作,安全用電、煤氣;
5.訂貨合理、及時,補貨及時,排面美觀豐滿;
6.控制損耗和庫存量,提高銷售業績;
7.組織實施盤點,并做盤點分析;
8.調查市場、了解競爭對手,及時調整商品結構與品項。
職責三:超市生鮮主管崗位職責
1.負責維持本部門優質的顧客服務;
2.負責本部門的所有商品陳列,保證公司各項標準、規范的準確執行,使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境;
3.負責完成部門的銷售指標、毛利指標、損耗指標、庫存指標等,這是非常重要的超市生鮮主管崗位職責;
4.嚴格控制商品的進貨質量、生產質量、銷售質量,檢查保質期,為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品;
5.執行安全生產的標準,控制營運成本和人事成本;
6.完成永續訂單的訂貨,負責促銷計劃的實施,確定競爭品項,提高季節性商品的銷售業績,這是不可忽視的超市生鮮主管崗位職責;
7.控制缺貨和庫存過多,保證倉庫商品的安全存放;
8.負責本部門區域內的清潔衛生標準的維護,加強消防安全管理,避免工傷事故的發生;
9.另一個超市生鮮主管崗位職責便是實施每月的生鮮盤點,核算本部門的經營狀況;
10.負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常,確保所有生鮮加工設備的正常運轉;
11.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜,提供勞動生產率,控制人事成本和營運成本也屬于超市生鮮主管崗位職責的重要內容。
第7篇 某超市客服部主管崗位職責
超市客服部主管崗位職責
1、首先在工作中應嚴格要求自己,不遲到早退,不頂撞顧客,對每一位顧客要做到微笑服務,著裝整潔,遵守公司的規章制度按工作流程進行計劃。
2、要服從上級領導下達的任務積極配合領導和賣場內的工作。
3、加強管理各崗位員工的思想素質、服務意識,要求每位員工能盡職盡責的完成本職工作。
4、在高峰期合理安排各崗的工作,做到協助、配合,以保障賣場的正常營運。
5、要以“超越您的期望”的服務宗旨,充分調動各崗人員熱忱服務的積極性,提供滿意之服務。
6、進行完善各崗位的工作流程,及各崗位存在疑難問題。
7、積極配合廠家,商家做好協調工作。
8、保證各崗位的設施設備正常運行。
第8篇 超市防損主管崗位工作職責
1)對防損部經理負責,制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓練。
3)組織開展軍事匯操和突發事件的應急演練。
4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內突發事件的應急處理。
6)檢查商場安全情況,發現隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關問題。
8)分析商場發生的盜竊情況,及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內務檢查與評比。
11)負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
第9篇 超市主管崗位工作職責
超市主管工作職責范文
1、 加強政治思想的學習, 不斷提高為教育、 教學服務, 為廣大 師生 服務的意識;努力鉆研業務知識, 不斷提高服務的技能。
2、前沿收集商業信息,了解行情動態。維持超市、復印室、洗 衣房 良好的營運狀況,提高服務水平。
3、增設重大類商品需由總務處牽頭集體考查認可方能進場。維 持超 市良好的銷售業績、毛利業績。
4、嚴格控制超市、復印室的損耗。
5、 規劃、 管理好超市, 做到貨物陳列整齊美觀, 購物環境清潔 舒適。
6、對超市營業員進行明確的分工,調整輪班值班。合理控制人 事成 本;做好本超市、復印室工作人員的培訓工作,保持員工工作的高效率。
7、對超市財務和庫存進行監督。審核控制超市內預算和店內支 出。
8、監督食品安全衛生。加強防火、防盜、防工傷的工作。
9、簽發各項店內通告,負責超市各種業務合同的審定和簽章事 務。
10、負責工作范圍各項規章制度的制定,工作檔案的收集、歸檔 工 作。
11、負責與相關部門的聯系、協調工作,以保證超市正常運作。
12、完成學校和總務主任交辦的其它工作。
第10篇 超市營運主管崗位工作職責
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協助部門經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情;
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、組織本部門的商品盤點工作;
13、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。
14、操作、對待問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象。
15、承擔本區域的銷售任務。
第11篇 超市電器類主管任職資格崗位職責標準
連鎖超市電器類主管任職資格及崗位職責標準
*任職資格
◆中專以上學歷。
◆在零售行業工作2年以上。
◆具備商品監督員資格。
◆熟悉電腦操作,能夠使用常用辦公軟件及貨物進銷存系統。
◆了解零售業的法律知識。
◆具備一定的計劃、協調、組織及人員管理能力,能獨立處理本區域日常事務。
◆掌握公司與商場有關的各項規章制度,并能夠貫徹、落實。
◆掌握本區域商品知識。
◆熟悉本區域業務運作流程,了解相關區域運作流程。
◆熟悉《中華人民共和國國家標準消費品使用說明(家用和類似家用電器的使用說明)》與商品銷售有關的內容。
◆熟悉各類電器有關售后服務的相關規章制度。
◆熟悉各類電器的基本工作原理。
◆熟悉電器類商品的分類、主要品牌、性能、特點、用途、調試方法、保養方法、注意事項。
◆掌握國產、進口家用電器、電腦、攝像器材的標識標注要求。
◆掌握電器類商品陳列、展示要求。
◆熟悉各類電器的安裝收費標準
*崗位職責
◆對分管經理負責,在責任經理指導下全面實施本區域的管理工作,確保本區域營業工作正常進行。
◆切實保證工作的各項規章制度及經營計劃在本區域內得到貫徹、落實。
文件名電器類主管任職資格及崗位職責標準
電子文件編碼scfw-a02-006頁碼2-2
◆全面負責本區域銷售工作,制定銷售計劃,對銷售工作進行分
析和總結,并向上級反饋。
◆主持區域例會、柜組長例會。
◆審閱本區域各類報告、單據、文稿。
◆對員工進行管理和培訓,并指導主管助理和柜組長的日常工作。
◆確保營業中陳列商品處于正常演示狀態,起到良好的促銷作用。
◆負責整理有關電器類商品售后服務的收費標準、維修事項等。
◆負責對本區域配套商品型號的記錄整理。
◆負責本區域商品所屬配件的整理、保管、記錄。
◆負責對電器類商品的標識進行檢查。
◆負責對電器類陳列展示品進行定期更換。
第12篇 某超市門店人事部主管崗位職責
超市門店人事部主管的崗位職責
在企業,人事部門主要是起人力資源調配的作用,它在企業負責人的領導下,合理配置人員以最大限度為企業獲得利益而工作。而超市人事部門崗位職責主要表現在:員工結構總體的規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲罰員工、超市內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核以及員工的職稱管理等方面。
超市人事部門崗位職責專輯中涉及了人事部總監、人事部經理、人事部主管、招聘專員、薪酬福利專員等中高基層工作人員的崗位,并對其做了詳細的介紹。
超市門店人事部主管的崗位職責:
直屬部門:行政部
直屬上級:行政部經理
適用范圍:各門店人事部主管
崗位職責:
1.負責店內員工招募工作,對部門缺員進行推薦;
2.負責執行及規劃員工培訓工作;
3.考核員工的績效,并提出改進的建議;
4.負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5.確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規;
6.落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放;
7.協助各部門人事及預算的控管;
8.負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。
主要工作:
1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關規定,督促員工遵守公司規范和人事紀律;
2.收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件,向店內管理人員提供人事規范咨詢;
3.負責店內各項人事制度的傳達,實施和檢查;
4.負責店內員工的招聘工作;
5.店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;
6.負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結;
7.負責規劃、執行員工的培訓工作;
8.與政府有關職能部門保持聯系,保證商場良好的外部環境。
輔助工作:
1.負責所屬區域的清潔衛生;
2.組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售;
3.指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查。
