第1篇 咨詢主管崗位工作職責
職責一:咨詢主管崗位職責
1、全面負責本校區的招生咨詢工作,設計并完善招生咨詢的流程;
2、組織對教育咨詢師的崗前培訓、在職培訓;
3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務并促成簽單;
4、參與市場開拓,根據中小學輔導市場的需求變化,及時調整招生咨詢的工作流程;
5、咨詢部的人員管理及其它事務。
6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內容和教學體系,并為家長推薦適合孩子的課程;
7、與學生、家長、老師保持良好的關系,跟蹤孩子的學習情況;
8、體驗課的組織、接待。
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議;
10、完成簽約、并確保收款的及時性、準確性;
職責二:教育咨詢主管崗位職責
1、必須具有優秀的銷售技巧和能力
2、制定本部門咨詢師業務技能提升培訓計劃
3、制定月度咨詢轉化率提升方案
4、咨詢數據收集、整理、分析、反饋
5、召開日、月度咨詢例會和總結會議
6、協助市場部制定、調整、實施招生計劃。熟悉咨詢師的主要工作內容,能夠按照公司標準推進工作,保證校區的業績完成并促進校區業績更大提升。
7、協助教學部、教務部做好教學管理工作
8、協助學管部做好學生管理工作
9、組建咨詢師團隊
職責三:咨詢主管崗位職責
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
第2篇 美國簽約主管/教育顧問主管/留學咨詢主管崗位職責要求
職位描述：
崗位職責
1、業務管理
1）協助經理完成公司下達的國內、國外營收目標；
2）監控教育顧問咨詢工作，根據公司要求進行指導教育顧問完成銷售目標；
3）分配、協調團隊內各顧問的工作；
2、業務培訓
1）培養新顧問快速熟悉美國相關咨詢業務；
2）制定團隊內部顧問分階段技晉級培訓；
3）制定考核計劃并執行；
4）協助更新培訓資料。
福利待遇：
1． 工作時間（公司實行五天制、每天7.5小時工作制）；
2． 試用期帶薪培訓，可享受豐厚的提成和獎金
3． 年終獎金（員工入職滿半年享受不同程度的年終獎金）
4． 按國家標準為員工繳納五險一金；
5． 帶薪年假（員工轉正后即可享受年假，可同期計算以前工齡的年假）
6． 法定節假日（帶薪法定節假，部分節假給予發放節日禮品）
7． 生日禮品（公司為每月生日的員工準備生日蛋糕或禮券等）
8． 轉正體檢：公司關心員工身體健康，每年3月公司統一安排員工免費體檢
9． 孕期員工關懷：孕期（7個月及以上）可享受每天1小時休假
10. 團建活動（每年至少兩次的戶外拓展活動）
崗位要求：
1、28歲以上，本科或以上，專業不限，三年以上相關行業教育顧問工作經驗；
2、具有較豐富的美國教育咨詢經驗；
3、具有較豐富的社會交往講演；
4、具備良好的溝通和應變能力；
5、有一定的團隊管理經驗。
第3篇 咨詢師主管崗位工作職責
1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學員的試聽和報名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,對所負責的學員開展續費跟蹤工作,定期查看學員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學員進行續費,如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決,同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。
3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學員安排試聽并讓其報名。
4、公開課或節日活動時,負責對家長和學員進行電話邀約。
5、遇大型戶外活動時,負責在活動現場進行現場咨詢,對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。
6、負責統計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。
7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。
8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領導下發的其他工作任務。
第4篇 咨詢部門主管崗位職責
崗位職責: 1、根據學校的招生目標制定招生計劃,完成招生任務; 2、督導招生顧問執行各項工作、指導部門成員專業成長; 3、協助上級領導做好其他相關工作。 任職資格: 1、有教育培訓、營銷等行業管理工作經驗; 2、能適應周末工作,周內換休制度; 3、有事業心、愿意和學校長期共同發展。 職業發展: 招生主管--副校長--校區執行校長
第5篇 網絡咨詢主管崗位工作職責
職責一:網絡咨詢主管崗位職責
1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;
2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;
3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析咨詢數據、信息來源、客戶來源區域等,為企劃、網絡、市場推廣提供依據;
5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。
職責二:網絡咨詢主管崗位職責
1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;
2、負責網絡部咨詢人員的培訓;
3、負責接待患者投訴、網絡或電話咨詢,會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的需求數據,進行數據庫營銷;
6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
職責三:網絡咨詢主管崗位職責
1、負責監測醫院內網、外網維護,保證全院線路通暢和咨詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容,落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況,與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置,做到性價比最大化。
4、監督醫院所做各種網站推廣效果,發現有不符合合同要求及時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
5、每日登記有效咨詢量、預約量、到診量等數據統計表。
6、負責每日安排定時向掛號處遞交當日預約就診患者名單,登記當天預約當天來診名單,晚上下班前收回當日就診名單,核對預約人數和實際就診人數,督促、提示網絡咨詢對預約而未來診者的回訪。
7、每周二次定期(如:3日小結、7日周會)審查咨詢人員的對話內容,從醫學專業知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的正確性等方面,審核工作人員在咨詢過程中是否接近于標準,總結并提出建議。
8、幫助解決咨詢人員在工作時所遇到的各種棘手問題,隨時記錄,做出調整方案。
9、以預約到診病人為主導思路,計劃、總結出多套能夠提高各種疾病咨詢預約來診的方案。
10、每月底將咨詢部工作人員網絡、電話預約數和成功預約就診患者名單和消費金額,進行分析對比,同咨詢員召開研討會。優者表揚獎勵、差者找到原因提示改進,并將各業績上報經理。
第6篇 留學咨詢顧問主管崗位職責
職責描述:
1.接待來訪學生及家長,為其提供專業全面的院校信息和資訊;
2.與客戶進行溝通,了解客戶申請留學所需要的相關背景情況;
3.根據申請學生情況,設計切實可行的留學方案;
4.協助和指導學生準備和完成留學申請和留學簽證的資料和文件;
5.做好其他相關的咨詢工作,完成招生任務;
6.完成直屬領導臨時交辦的任務;
7.留學方向:有藝術類專業的所有國家。
職位要求:
1.要有1-2年以上留學咨詢工作經驗(有海外留學背景優先);
2.專科以上學歷,專業不限,英文水平優秀,具備較強的外語聽、說、讀、寫能力,能夠熟練操作辦公軟件;
3.熱愛留學和藝術行業,喜歡留學咨詢工作,具有較強的工作熱情,對待工作熱忱、細心、具有責任感;
4.普通話標準,思維敏捷,語言組織表達能力強,談吐大方得體,善于與人溝通,有較強的人際交往能力;
5.具有較高的綜合素質,能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;
6.適應能力強,能承受一定的業務壓力。
第7篇 網絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些內容
對于網絡咨詢主管這樣一個崗位，大家可能不是特別熟悉。實際上，網絡咨詢主管的工作兼具了咨詢職能和銷售職能，對求職者素質要求較高。那么，網絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些呢？下面就跟隨著小編一起來看一看吧~
作為網絡咨詢主管，其崗位職責主要有如下八條：
1、負責網絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量， 為公司爭取更多客戶；
2、通過網絡開發客戶，利用即時聊天工具接待網絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢，與客戶在線交流，達成合作；
3、統計各項在線數據并提交；
4、負責網絡咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規范、高效進行，并達成銷售目標；
5、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當面咨詢流程；
8、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數，電話轉化率，當面轉化率，總轉化率等。
怎么樣，現在大家是不是對網絡咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業和銷售行業都有興趣的同學，不妨嘗試一下網絡咨詢的工作挑戰一下自己，準備好了就來獵頭網投遞簡歷吧！
第8篇 教育咨詢師主管崗位職責
崗位職責:
1.負責課程顧問團隊的日常工作管理;
2.培訓并提高課程顧問團隊的工作能力及轉化率;
3.及時糾正課程顧問工作中出現的問題,協助課程顧問解決轉化過程中出現的難點;
4.重視人才的培養和選拔,提升團隊凝聚力,協助領導進行課程顧問工作的考核和評估。
崗位要求:
1.熱愛互聯網教育行業;
2. 具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰;
3.課程顧問/咨詢師/客服等相關工作經驗優先,表達和溝通能力強;
4.執行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;
5.熟練運用各種辦公軟件。
第9篇 留學咨詢主管崗位職責要求
崗位職責：
1、 負責北美、英國、香港、加拿大、新加坡等英語類國家留學咨詢（銷售）部門的日常管理、團隊建設與業務指導/培訓工作，確保月度、季度、年度銷售業績目標的達成；
2、 負責邀約、跟蹤有留學意向的客戶，并提供個性化的留學規劃方案，并促成最終的簽約；
3、 跟蹤、分析各類銷售數據，及時提出改進銷售績效的意見與建議。
4、 參與制定公司主要產品的市場定位、價格策略、品牌戰略規劃、新產品設計和市場推廣策略等，以及參與制定并下發各業務組的業績目標。
職位要求：
1、國內外一流名校本科以上教育背景，英語聽說流利，有海外教育或工作背景者優先考慮；
2、熟悉市場與銷售業務并具備2年以上相關工作經驗，有留學或教育培訓行業工作經驗者優先考慮；
3、具有出色的團隊領導與管理能力，善于組織協調，有激情，熱愛教育行業，喜歡接受挑戰，有開拓能力并能不斷創新；
4、具備一定的外部協調，談判溝通能力，能夠獨立解決公司內外部的沖突；
5、誠信正直、成熟穩重，職業性和責任心強，有良好的職業道德，能夠承擔較大的工作壓力，抗壓能力強；
6、溝通表達能力強，邏輯思維敏捷，有良好的客戶服務意識，思維敏捷，做事謹慎周密。
第10篇 咨詢銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
第11篇 招聘咨詢主管崗位職責
1、根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計劃；
2、擬定招聘方案，組織實施招聘活動；
3、開發、維護、評估、分析各招聘渠道；
4、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；
5、進行工作分析，完成職位說明書以及簡歷甄別和招聘測試、面試、篩選、錄用等；
6、分析、評估招聘效果；
7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。
第12篇 咨詢招生主管崗位職責
1、負責團隊招生咨詢工作;
2、組織校區咨詢師的基本技能培訓,內部提升培訓;
3、負責校區咨詢團隊帶教、管理工作;
4、根據校區業績要求,合理制定每月每季度每年團隊目標達成計劃,并且完成目標
崗位要求
1、2年以上教育培訓行業咨詢相關工作經驗,全日制大專及以上學歷
2、有豐富的教育行業招生管理經驗
3、具有敏銳的市場洞察力和應變能力,良好的判斷力和溝通能力
4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協調能力
晉升渠道:咨詢主管-咨詢經理-咨詢總監-綜合運營管理
