第1篇 新物業部主管崗位職責
新項目物業部主管崗位職責:
(1)對樓宇的質量,日常維修保養清楚了解,做好維修的跟蹤工作。
(2)加強裝修現場的管理,做好防火工作,及監督保持施工現場的清潔及公共走道的暢通。
(3)接待業主/住戶的投訴,協調各部門高標準處理投訴事宜。
(4)做好部門員工的思想工作,關心指導員工,提高員工素質及服務質量。
(5)負責樓宇巡查,監督樓宇的工程質量及樓宇的維修保養情況,發現問題及時上報管理處主任處理。
(6)參加每周例會,總結部門上周的工作情況及下周的工作布置。
(7)組織開展社區文化活動,并策劃布置。
(8)總結工作經驗,積極提出對小區的合理化建議。
(9)經常巡視各崗位,監督和指導工作。
(10)完成好上司臨時吩咐的其它工作。
(11)每日如實填寫部門'日工作呈報表',上交管理處主任審批。
(12)每月月底對該月所回訪客戶的意見及建議進行匯總分析,并寫出整改措施,上交主任審批。
第2篇 物業客戶服務部主管崗位職責工作標準
物業客戶服務部主管崗位職責及工作標準
客戶服務部主管崗位職責
1、服從部門安排并協助經理工作;
2、負責客戶關系溝通,協調與聯絡;
3、負責對前臺員工檢查崗位達標情況;
4、負責制訂業主調查計劃,并對調查結果進行統計分析;
5、負責對客戶的收費工作,并對回款率進行控制;
6、負責大型活動的協調工作;
客服服務部主管工作標準
1、每周兩次對客戶區域進行工作檢查;
2、樓宇客戶的各項費用進行催收工作,保證當月收款率達到80,上月收款率達到90,上上月收款率達到100;
3、負責樓宇客戶的二次裝修工作,在2個工作日內,辦理各項施工手續并收取裝修押金和物業管理費;
4、協調各部門對客戶進行綜合服務;
5、督導工作進度;
6、每月5日與財務部核算回收款金額;
7、每月28日向部門經理匯報欠費情況及解決辦法;
8、協助部門經理處理其他事務。
第3篇 物業公司行政部主管崗位職責2
物業公司行政部主管崗位職責(二)
1、負責公司各類文件、行政制度、計劃、總結的制定與草擬及打印工作。
2、負責統籌管理公司的行政、后勤、信息、公司車輛、辦公設備及其他行政管理工作。
3、負責組織安排公司各類會議,傳達會議精神。
4、負責處理公司的來往信函,對外信息發布及接待工作。
5、負責統籌管理公司的合同和檔案資料。
6、負責或協助、組織、策劃公司的有關活動,含公共關系的公關活動。
7、負責公司機密文件資料及信息的保密工作。
8、負責控制公司各項行政費用的開支。
9、負責提供相關資料及數據,配合財務的成本核算。
10、負責公司法律事務處理。
第4篇 x物業工程服務部主管的崗位職責
物業工程服務部主管的崗位職責
工程技術部主管在項目管理中心經理的直接領導下,對工程服務部進行實務性的管理,組織維修工對住宅區的物業進行維修、改造及保養,監督、檢查維修工的日常工作,確保住宅區內物業管理的正常運轉,具體職責如下:
1服從項目管理中心經理的領導及工作安排,根據項目的管理目標,制訂小區內物業維修及養護的實施方案。
2必須具備工民建的有關知識,能編制工程預結算,懂得房屋結構特點以及使用要求。
3必須具備物業的有關管理知識,熟悉《福建省物業管理條例》與管理中心的有關規章制度。
4掌握小區內房屋的分布情況、結構類型,地上及地下管道的走向、分布和起止點。
5接受住戶報修或咨詢時,態度要熱情、和藹,及時解答、解決住戶的疑難問題。
6組織維修員對小區內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養,確保地下排污、雨水管道的暢通。
7經常巡視小區及檢查維修工的工作情況,發現問題及時處理。
8定期對維修工進行思想教育與維修技術的培訓,提高維修工的思想和技術素質。
9響應并參與管理中心組織的公益活動,積極配合其它部門做好各項物業管理工作。
10完成項目管理中心經理交待的其它任務。
第5篇 小區物業部主管崗位職責14
小區物業部主管崗位職責
職位/崗位:物業部主管
部門:物業部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下對小區物業實施全面管理,負全部責任。
主要職責:
1.熟悉和掌握業戶的全面情況,定期征詢業戶意見,搞好小z我民主管理。
2.負責制訂、完善小區內各項規章制度、公約、守則并付諸落實執行。
3.按照國家有關法規,協助管理處主任依程序成立業主委員會,配合展開工作。
4.督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創優美、舒適的居住環境。
5.負責業主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。
6.主持物業部的工作,安排物業主任的工作,定期報送各項報表。
7.協助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作,協調好關系。
8.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。
9.積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作。
10、會同有關部門負責物業的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯系并解決。
11、按崗位職責定期對物業助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見。
12、完成管理處主任交辦的其他工作。
第6篇 物業項目保安部主管崗位職責13
物業項目保安部主管崗位職責(十三)
保安部主管在管理處主任的直接領導下,對轄區內的治安、交通、車輛管理負有全面的責任,其職責如下:
一、協助招聘保安員。對保安員隊伍的發展和建設負有全面責任。
二、負責保安員的上崗培訓和思想教育工作對保安員要堅持進行職業道德和思想教育,每年制定保安員訓練計劃,并接受管理處和轄區派出所的監督、指導。
三、負責與派出所的工作聯系,做好安全防范工作。業務上接受派出所的指導,參加有關維持護治安、預防罪案發生等統一行動。
四、負責保安隊的日常工作安排,合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗,無治安死角。
五、負責隊員的出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。
六、協助主任每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實,否則將視作失職。
七、督促隊員遵守物業管理處各項管理制度。
八、負責隊員的政治思想工作。對態度不好者和情況嚴重者,書面提出處理意見報主任裁決。
九、定期組織隊員進行常規訓練、思想文化學習和學習火警、匪警以及突發事件的應急措施、救生知識,定期組織隊員參加管理處消防訓練,幫助每個隊員都能按管理處的要求達標。
十、定期回訪轄區住戶對治安狀況的意見和建議,并做好記錄,向上級匯報好的建議。
十一、完成主任交代的其他任務。
第7篇 xx花園小區物業工程部主管崗位職責
花園小區物業工程部主管崗位職責
一、直接上級:工程部經理
二、直接下級:工程部作業人員
三、本職工作:在工程部經理的領導下負責分工管理的設備、設施系統的技術管理工作。
四、工作責任:
1、在工程部經理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統的運行、維護、調整、維護和保養工作。
2、負責對具體作業人員的工作進行指導、監督和管理。
3、負責對分工負責的設備設施系統的每日工作和做業人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經理。
4、負責與外圍維護保養和保修的單位進行具體的聯絡與協助工作。
5、在部門經理的領導下對各崗位人員的服務質量按考評標準進行考核,并進行具體考核結果的記錄。
6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責工程所有管理制度、規章制度的具體執行、落實。
9、負責協助調度準備對所分工管理的設備、設施系統所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。
10、負責協助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統的檔案、資料、對設備、設施系統的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。
11、在部門經理的領導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統進行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。
12、掌握分工管理的設備、設施系統的特性和業務。
13、掌握工作所必需的專業知識和專業技能,并執有有效的專業資格證書。
14、負責對具體工作人員進行業務培訓,并達到完成工作的標準。
15、負責完成工程部經理交辦的任務。
第8篇 某物業消防分部主管崗位職責
物業消防分部主管崗位職責
崗位名稱:消防分部主管
匯報上級:消防分部經理
工作內容概述:在分部經理領導下,全面落實防火工作,確保消防安全。
崗位職責:
*在消防分部經理領導下,做好消防及消防監控中心的日常管理工作,不斷完善各項規章制度。
*帶領所屬員工管理好消防監控中心的各項消防設施,處理好各種消防報警工作。
*統計當月發生的各種報警情況及次數。
*負責處理當班期間發生的各類報警,并督促當班人員做好報警工作報告。
*交接班時,負責檢查消防監控中心各項消防設施的運轉情況,并做好記錄。
*加強對屬下的管理,隨時糾正違紀現象。
*熟練掌握消防及各類報警的處理程序。
*按時完成領導臨時交辦的工作。
第9篇 醫院物業保潔部主管崗位職責內容
醫院物業保潔部主管崗位職責
保潔部主管在管理中心經理的領導下,負責實施醫院區域保潔綠化工作,美化、凈化就醫環境。具體崗位職責如下:
1、監督落實保潔班和綠化班工作,根據檢查綠化班對各種綠化物養護工序,保證綠化物的正常生長。
2、熟悉醫院樓宇結構、單元戶數、樓座排列,車行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。
3、堅持高質量、高標準,制定行車道、人行道、樓梯走道、各科室、重要地段、大堂和綠化地的保潔的具體作業程序和保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經管理中心經理批準后組織實施。
4、合理配置醫院內垃圾桶數量、分布地點,垃圾轉運車、清掃工具數量及保管場所,合理配備保潔人員,醫院內不留衛生死角。
5、醫院保潔工作實行劃片分區包干作業管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確,檢查、考核標準公開,獎懲兌現。
6、嚴格本部門考勤制度。保潔員每天定時集中講評,對全年出全勤、無遲到早退員工,報請管理中心經理給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動,確保醫院保潔工作有條不紊。
7、堅持每天巡視醫院二遍,有效制止醫院內亂貼字畫廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現象,培養醫患者愛護醫院環境清潔衛生的自覺行為,現場督導保潔工作。
8、經常檢查科室、重點區域,落實分片責任制度。
9、嚴格保潔工作檢查制度,實行自查、互查、主管檢查、經理抽(暗)查、管理中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開,廣泛接受醫患人員監督。
10、定期組織員工學習,關心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。
11、完成管理中心經理交辦的其他任務。
第10篇 物業公司行政人事部主管崗位職責
物業公司行政人事部主管崗位職責
1、組織制定、執行、監督公司的各項管理制度;
2、組織制定各崗位職責,并根據公司職位調整進行相應的變更,保證與實際工作相符;
3、負責編制公司員工的薪酬方案,并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告;
4、根據現有編制及業務發展需求,組織協調、統計各部門的招聘要求,及時督促與招聘相關崗位的缺崗人員;
5、組織檢查制度的貫徹執行情況;
6、組織、協調公司年會、員工活動及各類會議,負責外聯工作;
7、搜集整理公司內部信息,及時組織編寫公司大事記;
8、負責組織編制公司月度、年度工作總結和計劃;
9、負責組織編制公司行政費用開支計劃;
10、考核和指導行政人事部工作人員的工作并給予業務指導;
11、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質;
12、完成上級領導交辦的其它工作。
第11篇 z物業中心采購供應部主管崗位職責
物業中心采購供應部主管崗位職責
1.對物業中心領導負責,全面負責采購供應部的各項工作;
2.負責建立健全本部門各項規章制度,管理秩序及工作流程,對本部門人員履職情況進行檢查考核;
3.負責主持單位所需各類保潔用品、維修零配件、員工服裝、辦公文具、會務用品等物資的采購和庫存管理工作;
4.定期會同單位財務人員與本部門共同組織清倉盤點,對庫內物資進行全面清點,對發現的問題分析原因,制定相應的整改措施,使庫內物資做到賬、物相符;
5.負責審核各部門申請購置的物資,根據急需程度,控制交貨進度,處理進料質量和數量異常的情況;
6.負責合格供應商的審核工作;
7.負責督促采購配送員將采購的物資及時辦理入庫、結算手續;
8.指導和協調本部門采購人員工作,并進行相關知識培訓、考核及獎懲;
9.負責與單位其他部門加強溝通配合,處理好采購配送過程中發生的突發問題;
10.完成領導交付的臨時性任務。
第12篇 新城物業工程部主管崗位職責
物業項目工程部主管崗位職責
1、在物業管理處經理的領導下,負責管理處房屋本體維護的全面管理工作,并定期對房屋本體進行檢查。
2、全面掌握公司管轄的物業情況,每月對管理處的房屋本體維修進行統計、審查。
3、負責組織制定房屋本體維修保養計劃和方案,并定期組織檢查,使計劃得以落實。
4、對管理處的技工進行監督、指導,負責制定培訓計劃,并對管理處技工進行業務培訓及季度考核。
5、協助物業管理處經理跟進樓盤遺留問題的改造及大型維修項目,確保樓盤正常使用。
6、負責組織技術文件和檔案的接管,參與組織對公司接管的樓盤進行驗收及其設施的完善工作。
7、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它工作。
