第1篇 外貿業務員崗位職責工作內容
外貿業務員職位要求
基本心態
1) 熱愛外貿工作,永不放棄;
2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;
3) 勤奮工作,虛心學習;
4) 有良好的自信心,要有奮斗目標。
基本素質
1) 熟悉出口業務操作流程;
2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業務溝通;
3) 熟悉常見的國際交往禮儀;
4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養和職業素質;
5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e*cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機、復印機等辦公設備;
6) 能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據信用證制定正確的出口單證;
7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
例如:國內模擬
撥通電話,你應該說:您好,我是********有限公司外貿部的***,請問是***然后切入正題。
接聽電話,你應該說:*******有限公司,您好,我是***,請問有什么能夠幫助你的
國外情景模擬:
撥通電話:hello, this is***, from **** co., ltd. may i speak to mr /ms ***
接聽電話:hello, this is ***** co., ltd. i’m ale*. may i help you
專業素質
1) 對本工廠的產品能夠非常熟悉,對生產流程有詳細的了解;對產品品質能夠準確作出判斷;對產品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構構成。
2) 對競爭對手的產品有相當的了解;對整個從事的行業有一個正確的了解;對國外的同類產品有一個詳細的了解。
3) 對相關的產品測試標準有完整的了解。
4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
5) 能夠對客人的來訪提前做出接待安排;能夠獨立帶領客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
6) 對出口貨物操作有實際的經驗。
7)能夠獨立向客人介紹產品、公司,并且正確、專業的回答客人提出的問題。
8)對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念,確保符合出口貨物的需要。
9)對于國外正在執行的訂單,要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。
外貿業務員崗位職責/工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的人簽字。如涉及**模、五金模具是否要開,應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿部經理,由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。
2、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時,應拿到e*cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發現一個**皮康紙的金額為5元,一個**里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價*匯率*0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價*匯率)*100%
美金賣價確定后,原則上必須經外貿部經理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚,由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系
積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、樹立“訂單就是命令”的理念
業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后,業務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發到有關部門。客戶下訂單后,業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發,整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業務員發電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業務員應立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報外貿部經理,講明情況,如外貿部經理提出新的建議的,立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發:沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
第2篇 外貿業務跟單經理崗位職責
資深貿易/外貿經理/業務跟單經理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:
招聘資深貿易/外貿經理/業務跟單經理 師父
1. 在“拜師有道”平臺擔任資深貿易/外貿經理/業務跟單經理 師父;
2. 填寫完善個人工作經歷和資質證明(工作證獲獎證書發表的作品工作業績等);
3. 薪酬:徒弟的拜師學費即是師父的薪酬,由師父根據培養目標、教學內容、教學周期等自定拜師學費;
4. 師父可自選培養方式:1).在師父提供的工作中指導(可招為助理在工作中指導);2).線下約定時間指導;3).線上教學;4).顧問咨詢指導;5).其他方式。
5. 師父按約定周期約定方式根據培養目標和教學內容對徒弟進行一對一的教學服務;
6. 師父為徒弟傳道受業解惑,努力把徒弟培養成有能力從事貿易/外貿經理/業務跟單經理 等相關工作。
任職資格
1、3年以上從事貿易/外貿經理/業務跟單經理等相關工作經驗;
2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;
3、有較強的學習能力,能解決學生的各種疑問;
4、有較強的責任心、有熱心幫助他人的師者精神。
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第3篇 外貿業務主管日本市場崗位職責職位要求
職責描述：
1、帶領團隊積極完成銷售指標，對下屬進行指導、檢查及培訓，保證銷售業務按計劃、程序順利進行；
2、定期對市場及競爭對手進行相關市場調研；
3、對銷售業績進行考察評估、制定市場開發計劃；
4、客戶的開發及維護；
5、及時回款；
6、及時與工廠及相關部門溝通，處理訂單突發事件，保證貨期及產品品質，做好監督檢驗及風險控制；
7、公司領導交辦的其他相關工作。
職位要求：
1、正規院校本科以上學歷，有帶領服裝相關行業團隊經驗；
2、日語讀寫及口語能力熟練，日語一級；
3、熟悉面料特性及工藝、生產流程等相關知識；
4、有較強的客戶開發能力、管理能力，溝通能力、協調能力強，能獨立開展外銷業務 ；
5、具有良好的團隊精神，能承受工作壓力。
此職位工作地點在嘉定區馬陸鎮，11號線馬陸地鐵站有班車接送。
不接受此工作地點者請勿投。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經驗
第4篇 外貿業務內勤崗位職責
1.大專及以上學歷,國際貿易、商務英語類相關專業;
2. 外貿相關領域工作經驗優先;
3.了解進出口業務流程,熟悉外貿進出口業務環節;
4.具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用各種辦公軟件;
5.具備較好的溝通、協調及執行能力,工作踏實認真、應對快捷敏銳,責任心強.
五險,雙休,餐補
第5篇 國際外貿業務員崗位職責
國際銷售/外貿業務員 廣州海葳特科技有限公司 廣州海葳特科技有限公司,海威特,海葳特,海葳特 歡迎未來的職場精英來挑戰:科技電子時尚產品制造的領先者havit招人啦!
招聘對象:畢業1-2年的未來職場精英。
職業發展方向:havit品牌市場專員,專門走訪對口國家并做代理扶持,成為精于海外市場營銷的marketing人才。也就是說,你有可能被外派到國外,將來的交通工具是各種國際航班。
基礎要求:
1、本科學歷是基本,國際貿易、英語/俄語/日語/西班牙相關專業,市場營銷專業;
2、英語專業是基本要求,英語水平,口語流利,商務英語閱讀流利,有熟練的電腦操作技巧;
3、性格開朗,具備良好的溝通、服務、團隊、執行力等職業素養,誠信可靠;
4、對外貿日常外貿操作流程熟悉。
崗位要求:
1、熟悉品牌產品,對自家寶貝了如指掌,有美國/南美市場經驗者優先;
2、客戶關系維護:關系是通過日常的溝通得來并鞏固的。你需要同舊客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需,并且開拓新的客戶;
3、訂單跟蹤流程:你需要視每張業務單如生命,跟蹤每張單的生產及定稿流程;
4、良好的心理素質和問題處理能力:如遇客戶問題,能將信息準確傳遞到相關部門,積極給客戶予解決;
5、市場營銷策略的學習;
6、邏輯思維能力好,有獨立思考能力,有較強團隊合作能力,使命必達。
加分項目:
1、熟練操作阿里巴巴國際站等電子商務平臺者及熟悉展會操作;
2、具有一年或以上電子產品或是外貿行業銷售經驗優先;
3、有互聯網思維,熟悉社交媒體產品推廣;
4、日后因工作需要,能接受短期外派海外工作。
第6篇 德語外貿業務崗位職責
德語外貿業務 1、自開發及社交平臺訂單洽談及客戶交流;
2、外貿社交平臺維護;
3、協助經理完成國內外貿客戶接單及訂單洽談;
4、負責國內外貿客戶訂單文件 及單據;
5、出口業務貨代、廠區及供應商聯絡協調;
德語精通,熟悉外貿流程。 1、自開發及社交平臺訂單洽談及客戶交流;
2、外貿社交平臺維護;
3、協助經理完成國內外貿客戶接單及訂單洽談;
4、負責國內外貿客戶訂單文件 及單據;
5、出口業務貨代、廠區及供應商聯絡協調;
第7篇 外貿業務英語崗位職責
英語外貿業務經理 浙江安勝科技股份有限公司 浙江安勝科技股份有限公司,浙江安勝 1、有二年以上外貿銷售工作經驗;
2、熟悉外貿流程和相關法律法規;
3、優秀的英語口語及書面表達能力,熟練使用電腦辦公軟件;
4、熟悉保溫杯或相近快消品渠道產品的國際市場,具有良好的市場拓展能力;
5、具有良好的溝通能力和良好的談判技巧,有獨立開發國際客戶的工作經驗;
6、良好的職業形象和職業素質。
第8篇 外貿業務總監崗位職責
崗位職責:
1、帶領團隊積極開拓國際市場,聯系國外客戶,尋求訂單,并協助領導進行商務談判與簽訂合同;
2、負責外貿訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理等;
3、負責對外貿訂單的評估、跟蹤、管理和風險控制;
4、負責外貿業務流程管理和風險控制;
5、負責客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理;
6、負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理;
7、負責下屬業外貿業務員的培養和指導;
8、協助其他部門對所接訂單的生產和貨源,貨物檢驗、商檢報關等過程的管理和協調;
9、完成公司總經理臨時交辦的工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,國際貿易等相關專業優先;
2、5年以上國外市場銷售經驗,有獨立開拓市場的經驗;
3、精通外貿業務操作流程;熟悉國際慣用的法律、法規;
4、具有良好的職業素養、較強的抗壓能力與風險管理意識;
5、具備較強的業務談判能力和公關能力;
6、具有良好的客戶服務意識。
第9篇 外貿業務助理崗位職責、要求以及未來可以發展的方向
外貿業務員是在外貿公司工作的銷售人員，夸張的說：沒有外貿業務員就沒有出口，沒有出口的話，貨代公司就沒有生意，沒有生意的話，這些都會大大的影響中國的經濟，外貿業務員的存在不僅僅對貨代有影響，對整個中國的經濟起著一定的作用。
外貿業務助理崗位職責
1.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。
2.需要學習網絡和國際貿易知識。
3.構建網站，發布留言，上傳視頻。
4.熟練操作客戶管理系統。
5.負責開發市場、挖掘潛在客戶、了解客戶需求。
6.快速促成客戶產品成交。
7.回復郵件，處理日常客戶反饋。
8.與客戶溝通，為客戶提供售前售后服務，建立良好的客戶關系(需要關心客戶日常問題風土人情，生活起居，家庭狀況)。
9.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
10.客戶來訪需要應酬，對應《客戶來訪準備單》做好里面的準備。
11.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場。
外貿業務助理崗位要求
1.熟悉電腦操作，動作利索，有較強的時間觀念。
2.英語水平于大學六級500分或以上、專業四級或以上。
3.要求能即刻上崗，形象氣質較好。
4.做事有耐心、懂得堅持。
外貿業務助理發展方向
外貿業務助理-外貿業務專員-外貿部經理
第10篇 外貿業務銷售專員崗位職責
1、可接受大專以上(含大專)以及之前從事過這一行的跟單人員,要求英語4級以上,能夠自由地運用英語進行郵件書寫、能用口語溝通者優先考慮。
2、鍵盤打字速度優良、熟悉電腦基本操作。
3、熱愛外貿銷售工作,強烈的學習熱情和愿望,有刻苦專研的精神,人生目標明確清晰,有先付出后收獲的人生態度和正確的個人價值觀。 1、從事工業類pcb線路板的外貿銷售工作,主要目標市場:歐洲,北美,中東等地。
2、通過網絡平臺搜索客戶的信息,進行開發跟進。
3、具有敏銳的銷售機會有把握能力,能夠對客戶的訂單,貨款風險進行相應的分析與把控。
4、能夠根據公司的銷售目標完成個人的銷售任務。
5、每周對銷售數據進行報告匯總,并規劃提出下一階段的工作計劃。
第11篇 外貿業務主管崗位職責
外貿業務主管(海外業務) 1、負責開展外貿業務,拓展海外市場,開發、維護國外客戶;
2、定期收集和分析所負責區域的市場信息、行業動態等,定期提交市場分析報告;
3、負責日常訂單管理:新單報價、系統下單、出貨安排、退貨管理、收款等;
4、負責客戶的索樣及報價,并定期向客戶推薦新產品;
5、負責協調和解決生產過程的相關問題;
6、負責部門銷售目標的分解及達成;
7、其他業務主管相關工作。
從事行業:to c產品的都可以 1、負責開展外貿業務,拓展海外市場,開發、維護國外客戶;
2、定期收集和分析所負責區域的市場信息、行業動態等,定期提交市場分析報告;
3、負責日常訂單管理:新單報價、系統下單、出貨安排、退貨管理、收款等;
4、負責客戶的索樣及報價,并定期向客戶推薦新產品;
5、負責協調和解決生產過程的相關問題;
6、負責部門銷售目標的分解及達成;
7、其他業務主管相關工作。
第12篇 外貿業務助理/銷售助理崗位職責職位要求
職責描述：
1、協助業務員完成客人的選樣、留樣工作；
2、整理訂單信息及財務相關單據，及時對賬；
3、協助業務跟進訂單執行情況，確保訂單順利完成；
4、協助業務規劃、組織、推進客戶服務，維護良好的客戶關系；
5、其他主管交辦的相關工作。
職位要求：
1、正規院校專科以上學歷，紡織類相關專業優先；
2、英語讀寫及口語能力良好，cet4級以上；
3、溝通能力強，思維活躍；
4、具有良好的團隊精神，能吃苦耐勞，學習能力強。
此職位工作地點在嘉定區馬陸鎮，公司班車路線為：
浦東大道德平路——周家嘴路黃興路——五角場——3#大柏樹站地鐵站——1#汶水路地鐵站——公司；
不接受者此工作地點者請勿投遞簡歷。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
