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第1篇裝飾公司業務員崗位職責 第2篇裝飾公司業務員和營銷員崗位職責
第1篇 裝飾公司業務員崗位職責
建筑裝飾公司業務員崗位職責
一、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度;
二、每一位業務員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給相關負責人。
三、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;
四、日常工作管理
1、展品
(1)每一位業務員拿取小區內展品必須在市場部進行登記,已便做好物品控制工作;
(2)每日檢查自己分管小區內的布展品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現象,要調查原因,并及時上報部門經理;
2、工程部管理
(1)業務員每天到小區內巡查施工現場;
(2)每一位業務員有權利對施工隊的施工現場(施工進展、施工質量等)進行監督。如發現問題及時指出并上報,積級打造企業的品牌形象;
3、設計師管理
(1)業務員在把客戶介紹給設計師,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設計
(2)每日監督小區內設計師的到崗時間,必須監督設計師與客戶承諾的見面時間,對遲到現象要追究原因,并上報區域經理;
4、小區管理
保證小區內的衛生(早晚要打掃一次,保證小區干凈),保護小區內擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
5、業主溝通
(1)業務員在與業主接觸的時候,由于信息來源渠道不同,一定要注意溝通的方式;
(2)簽定合同后施工完工期間,業務員一定要隨時與客戶保持聯系,隨時溝通,尊重客戶提出的意見,及時上報區域經理,要為業主提供最完善,最優質的服務,感動客戶獲得信任轉介紹。
6、物業
(1)與售樓物業部保持良好的、長期的友情關系,了解物業信息(入住時間、入戶須知手冊等);
(2)隨時搜集小區內的信息,如物業人員變動,有幾家競爭公司進入、同行業信息等。
7、工程信息
(1)加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工程信息搜集;
(2)房產公司集體購房,充分發揮貸款裝修優勢、擴大公司知名度
8、嚴格遵守公司考勤制度,不遲到,不早退,不無故曠工,如有違反,按30元/次扣罰。
9、不得向外傳播不利于公司形象負面消息。違者扣罰相應的工資或提成,情節嚴重者予以除名,并追究其法律責任。
10、不私自提供客戶相關資料給其它相關行業,對客戶資料的來源(買名單)要保護好提供人,如有違規操作立即警告或除名。
11、每天確保訪問至少兩個樓盤(前期),保證工作的飽和性,如實填寫工作日志并上繳主管,由主管檢查完整性后上繳經理,由經理根據分組情況確定區域劃分。
12、著裝整齊,配帶胸牌;
13、對態度誠懇的客戶要主動預約,或登門拜訪意向客戶。
14不承諾客戶無法兌現的服務,如有疏忽,此單的業務提成全無。
15、不誤導客戶消費,正確引導客戶消費、尊重客戶個性主張,不干涉客戶家裝風格(除非客戶要求予以合理化建議)。
16、專職業務人員不得代理其他家裝公司業務,一經發現,立即除名。
17、對樣板工程實行售前,售中,售后的全程關注,定期或不定期約見客戶在工地見面,及時了解客戶的心態,通過客戶發展業務。
18、設點人員每天認真填寫客戶資料表,收集定向客戶資料并及時更進,并反映其他裝飾公司情況(簽單、客流量、方案等)
19、業務人員不得帶同一個客戶到一個以上的店面,以免造成設計師之間的報單現象。
20、業務人員的意向客戶設計方案需由主管安排相應的設計師設計,不得自行聯系設計師,但可以建議主管要求專門的設計師。
21、每月30日必須寫本月工作總結及下月工作計劃,制定目標任務并于30交到經理處。
22、嚴禁業務人員之間的調單現象,串單一律無提成。
23、市場部人員每月至少帶8個客戶到公司,并協助設計師與客洽談,如未達到目標,當月考核工資將受到影響。如當月一個單未簽,按600元的工資領取。
第2篇 裝飾公司業務員和營銷員崗位職責
裝飾公司業務員和營銷員崗位職責
1、服從公司市場部的領導,按照主管領導的安排開展工作,不得自行其事。
2、公司業務員嚴禁將公司的裝修業務單外流。
3、認真做好裝飾市場調研,遵守市場規律開展營銷活動。
4、深入仔細地做好
