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      地產銷售部經理崗位職責(十二篇)

      發布時間:2024-01-25 21:38:02 查看人數:63

      地產銷售部經理崗位職責

      第1篇 地產銷售部經理崗位職責

      地產項目銷售部經理崗位職責

      *貫徹下達公司的經營策略、方針及各項管理制度。

      *指導、監督銷售組長落實銷售工作計劃及各項工作任務。

      *制定部門各種管理規章制度,處理部門日常行政管理事務。

      *協調與其它部門的溝通與協作,參加公司例會,提出來有建設性的建議。

      *主持銷售部例會,促進部門內部的交流與合作。

      *合理調配部門人力資源,運用用效的領導方法,激勵屬下員工的士氣,充分發揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。

      *做好有關銷售的各項統計與分析工作。

      *制定各銷售類報表,使其更切實、合理、有效。

      *制定銷售管理者與各級人員晉升及待遇辦法,以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。

      *深入一線銷售現場,了解銷售現場的管理狀況。

      *有計劃地培養訓練所屬員工,編審有關教材及組織培訓,并隨時給予機會教育,以提高其工作能力與素質。

      *制定考核評比標準,公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。

      *處理部門突發事件及重大糾紛。

      第2篇 房地產銷售主管崗位職責和任職條件

      職位概述

      房地產銷售主管是房地產銷售經理的左右手,配合經理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等。

      房地產銷售主管崗位責任

      1.負責市場調研和需求分析;

      2.負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

      3.確定銷售部門目標體系和銷售配額;

      4.制定銷售計劃和銷售預算;

      5.負責銷售渠道和客戶的管理;

      6.在銷售經理的帶領下,負責具體銷售談判工作,完成公司下達的銷售目標;

      7.組建銷售隊伍,培訓銷售人員;

      8.評估銷售業績,建設銷售團隊。

      房地產銷售主管任職條件

      1.具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;

      2.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力;

      3.具有良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;

      4.有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力;

      5.熟悉當地房地產市場及相關政策法規,有工作激情和進取精神;

      6.具有較強談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;

      7.刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。

      房地產銷售主管職業發展方向

      房地產銷售主管 - 房地產銷售經理 - 房地產銷售總監

      房地產銷售主管薪資行情(元/月)

      :3622

      一年以上:3636

      二年以上:4147

      三年以上:5535

      五年以上:7126

      八年以上:8035

      十年以上:8714

      (數據來自網絡,僅供參考)

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      第3篇 房地產銷售接待崗位職責3

      房地產公司銷售接待崗位職責(三)

      1、嚴格遵守公司的各項規章制度。

      2、認真負責、愛崗敬業,不斷提高自身素質和工作能力,適應崗位要求。

      3、熱情、禮貌,周到的接待來訪客人,并及時引領至受訪領導及部門處,做到“人來茶到”。對于工作中的特殊情況及時處理,并做好相應的工作記錄。

      4、認真完成員工的考勤工作,并嚴格按照打卡記錄準確、及時的做好統計及月底報表工作。

      5、準確、快速的完成各部門所需文件的打印工作,并做好打印記錄。

      6、認真完成車表的記錄工作,積極、主動地與同事溝通,對于特殊情況做好詳細的記錄,并及時匯報給分管領導。

      7、對于崗位內所使用的各項辦公用品及固定資產要認真維護及保養。

      8、按時開關公司的沙盤模型,并保持工作崗位內的衛生干凈、整潔。

      9、積極配合、支持部門內其他工作。

      第4篇 房地產銷售策劃崗位職責

      房地產開發/策劃/銷售/項目管理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

      招聘房地產開發/策劃/銷售/項目管理 師父

      1. 在微信“拜師有道”公眾號平臺擔任房地產開發/策劃/銷售/項目管理 師父;

      2. 填寫完善個人工作經歷和資質證明(工作證業績獲獎證書發表的作品業績展示等);

      3. 薪酬:徒弟的拜師學費即是師父的薪酬,由師父根據培養目標、教學內容、教學周期等自定拜師學費;

      4. 師父可自選培養方式:1).在師父提供的工作中指導(可招為助理在工作中指導);2).線下約定時間指導;3).線上教學;4).顧問咨詢指導;5).其他方式。

      5. 師父按約定周期約定方式根據培養目標和教學內容對徒弟進行一對一的教學服務;

      6. 師父為徒弟傳道受業解惑,努力把徒弟培養成有能力從事房地產開發/策劃/銷售/項目管理等工作。

      任職資格

      1、3年以上從事房地產開發/策劃/銷售/項目管理等工作經驗;

      2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;

      3、有較強的學習能力,能解決學生的各種疑問;

      4、有較強的責任心、有熱心幫助他人的師者精神。

      第5篇 某房地產銷售部崗位職責要求

      房地產銷售部崗位職責要求

      1、銷售總監(營銷部)

      (1)、營銷部業務規劃和推動以及會議管理等工作;

      (2)、各銷售部的輔導、教育訓練;

      (3)、各項經營指標的改善與目標達成;

      (4)、各項成本與費用的控制與透明化管理;

      (5)、對所轄銷售部的指導、輔導與督導;

      (6)、對所轄銷售部活動的規劃與執行;

      (7)、組織體制和人事編制,有權執行經理的任免、報酬、獎懲決定;

      2、銷售經理(銷售部)

      (1)、同銷售人員工作職責;

      (2)、銷售部早夕會、差勤、活動量管理等日常管理工作;

      (3)、所轄銷售人員的輔導、陪同作業、教育訓練等工作;

      (4)、所轄人員業務、會報活動的規劃、執行及主持;

      (5)、所轄銷售人員的激勵活動;

      (6)、育成新的銷售經理。

      3、銷售人員

      (1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;

      (2)、主動向客戶推薦公司樓盤;

      (3)、按照服務標準指引,保持高水準服務素質;

      (4)、每月有銷售業績;

      (5)、保持服務臺及展場的清潔;

      (6)、及時反映客戶情況;

      (7)、準時提交總結報告;

      (8)、培養市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發展動向;

      (9)、愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;

      (10)、不斷進行業務知識的自我補充與提高;

      (11)、服從公司的工作調配與安排;

      (12)、嚴格遵守公司的各項規章制度;

      (13)、嚴格遵守行業保密制度

      四、其他輔助人員

      包括銷售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷售經理、銷售人員完成銷售工作。

      第6篇 房地產銷售經理崗位職責、要求以及未來可以發展的方向

      房地產銷售經理主要指導房地產及其服務的實際銷售,協調銷售工作,并為銷售代表制定培訓項目,分析銷售數據,確定銷售潛力并監控客戶的偏好。

      房地產銷售經理崗位職責

      1.對銷售指標合理統籌、平衡和分析;

      2.確保所轄項目的良性運作;

      3.制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案,負責計劃執行及策略調整;

      4.對所轄營銷隊伍適時培訓;

      5.與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整;

      6.進行銷售培訓,帶領銷售人員完成銷售任務。

      房地產銷售經理崗位要求

      1.具有豐富的客戶資源和客戶關系;

      2.具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力;

      3.熟悉房地產銷售運作的各環節,精通樓盤售流程、銷售技巧,有優秀的行銷管理經驗;

      4.良好的價值觀及職業素養,勇于擔當具有高度的責任感;

      5.熟知房地產政策及市場情況,對房地產項目有獨特見解;

      6.有優秀的應變能力和領導能力,學習能力強,邏輯性強。

      房地產銷售經理發展方向

      可向銷售總監或項目經理發展。

      第7篇 地產現場銷售人員崗位職責

      地產項目現場銷售人員崗位職責

      銷售代表

      *認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高業務水平;

      *積極完成制定的銷售目標,為客戶提供主動、熱情、滿意及周到的服務;

      *與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并積極催討應收銷售款項;

      *妥善解決在銷售過程中出現的問題;

      *與管理處保持良好的溝通工作,協助客戶作好收樓工作;

      *主動收集市場信息及客戶意見,填寫每日客戶來訪登記表、總結每周工作,認真填寫銷售總結報告;

      *按照公司的標準合同簽約,嚴守公司商業機密,做到以公司利益為重并遵守公司的各項規章制度及國家的法律法規;

      *努力達到公司考核要求標準,認真圓滿完成公司賦予的各項工作。

      *

      銷售助理

      *監督本組銷售代表的行為規范;

      *負責本組的銷售工作及收集周邊樓盤市場動態;

      *檢查、匯總本組客戶來訪登記表;

      *努力提高本組的銷售成績;

      *負責本組的日常管理及文書工作;

      *協助銷售部經理落實各項工作;

      *調動銷售人員積極性,并負責檢查落實本組銷售人員的工作質量;

      *總結本小組一周工作情況,考核成績本組銷售人員。

      第8篇 地產銷售招商經理崗位職責

      工作職責:

      1.負責區域內業務、產品的拓展,制定符合客戶業務需求的報價表及物流解決方案,完成個人銷售指標;

      2.建立有效客戶數據庫,擬定具體銷售方案;

      3.負責區域內市場宣傳工作;提高公司的品牌形象;

      4.負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

      5.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

      職位要求:

      1.物流、市場營銷等專業,本科以上學歷;

      2.基本的英文溝通能力;

      3.5年以上相關物流行業工作經驗,外資物流業務拓展、銷售、大客戶管理等相關經驗;

      4.了解物流地產市場,能適應出差。

      第9篇 崗位職責說明書:房地產銷售專員

      房地產銷售專員崗位職責說明書

      崗位基本信息

      崗位名稱銷售專員所屬部門項目營銷策劃部崗位職等

      直接上級項目銷售經理直接下屬

      崗位概要:負責指定項目的產品銷售工作

      職責描述

      重點工作

      1.客戶接待:在儲客期負責客戶接待、看樓,填寫相關表格,建立潛在客戶檔案,并進行跟蹤服務,為樓盤銷售發掘潛在客戶;

      2.產品銷售:根據銷售策略、銷售計劃,按照銷售業務流程,負責與客戶談判、維護等工作,及時反饋客戶情況及銷售中的各種問題;根據銷售合同,開據收款通知書,負責房款總價及契稅等相關費用的計算;協助客戶辦理相關手續、首期繳款及催繳后期房款及相關單據反饋工作;

      3.銷售管理:填寫工作日志、銷售日報及與財會部核對有關銷售收款情況;

      4.業務支持:參與指定項目的市場調查,接受公司組織的相關銷售培訓;

      一般工作

      1.溝通協調:做好與客戶、綜合辦、工程部等相關部門的溝通協調工作;定期向上級領導匯報工作;

      2.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務;

      主要責任

      1.保證客戶接待積極、熱情、到位;

      2.保證按計劃完成銷售任務;

      3.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;

      4.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規行為;

      崗位權力

      1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力;

      2.依據公司相關制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力;

      3.根據公司制度有關規定,接受培訓,享受薪酬和各項福利政策的權力;

      4.在部門職能與權力范圍內,按制度自主開展本職工作的權力;

      5.按公司制度享有的其他權力;

      任職資格

      資歷:市場營銷等相關專業,大專及以上學歷,一年以上的房地產銷售工作經驗;

      能力:較強的溝通協調能力和語言表達能力;

      品質:工作積極主動,吃苦耐勞,有團隊精神,責任心強;具良好的職業形象;

      知識結構:熟悉房地產廣告策劃政策、法規,具備一定的市場、策劃相關知識;

      關鍵指標:銷售達成率、重大失誤或違規次數

      第10篇 世聯地產銷售主管項目經理崗位職責4

      全面負責銷售現場的業務管理工作

      1.參與前期項目策劃思路的確定;

      2.根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃;

      3.根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷售方案實施;

      做好對銷售節奏及進程的控制工作;

      4.考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定;將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。

      5.根據公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調整和對策決策;

      6.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐;

      7.負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;

      8.負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;

      9.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;

      10.負責銷售人員言行舉止規范化管理。

      11.負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保準確無誤。

      12.負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。

      13.實時匯報銷售中銷售公司無法應對的難點問題,上報公司領導或甲方予以解決。

      就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。

      14.組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作,不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。

      15.每天組織銷售人員召開工作例會,進行當日工作總結。

      每周、每月完成當周/月工作總結,并對其進行分析,提出改進提高方法。

      16.在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標的同時,能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關系。

      17.抓好項目外銷人員的管理工作,著重培養相關人員的信心,提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效,打造一支精良的外銷隊伍。

      18.就價格制定,營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。

      配合策劃部組織促銷活動。

      19.保持好的性情,關心員工,使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。

      20.加強自身學習,注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。

      21.房地產銷售主管職責積極完成公司領導交給的其他工作。

      22.根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

      定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報總公司。

      23.根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。

      24.銷售現場日常管理工作。

      25.根據公司規定,定期對銷售人員進行考核。

      26.參與并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

      27.做好項目解釋,現場業主投訴等工作。

      28.負責培訓及市場調研,收集房地產信息并進行分析、評估,提交市場調查報告。

      29.及時收集置業顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。

      30.做到以身作則,給現場員工樹立好榜樣;

      31.及時完成有關表格的填報,幫到規范化;

      32.督促銷售人員遵守現場制度,及時追蹤客戶等;

      33.能夠應付現場客戶提出的有關問題;

      34.協助銷售公司經理對銷售人員進行培訓。

      35.現場文具的管理考勤的監督

      36.文件資料的保存,整理,歸檔代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約并進行審核。

      完成上級領導交辦的臨時性任務。

      37.對上級領導交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發放各人。

      38.考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

      39.將部門工作和任務分配到每位員工,并進行指導實施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系。

      40.根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整,和對策決策

      41.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐。

      42.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平。

      43.溝通上下級及本部門與公司內外部各相關,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度。

      44.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

      45.做好項目解釋,現場客戶投訴等工作。

      46.在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:

      1、協助公司經理搞好日常的管理工作

      1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。

      2)搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。

      3)自覺遵守作息時間,搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行。

      4)每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。

      5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象。

      6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

      7)愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的情節衛生工作。

      8)積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

      9)培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在。

      10)善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。

      2、解決客戶提出的疑難問題

      1)一般銷售人員由于銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗供豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。

      2

      )以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的與其穩定客戶的情緒。

      3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

      3、日常統計工作

      1)每天認真統計電話量、區域、客戶群,找準銷售定位。

      2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

      3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報。

      4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點,做到心中有數,沉著應付。

      5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議。

      6)做好在定期內對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

      7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報。

      8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表。

      9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

      第11篇 房地產公司銷售部助理經理崗位職責

      房地產開發有限公司銷售部助理經理崗位職責

      1. 助理經理是經理的助手,除完成經理交辦的各項任務,匯報工作進展情況外,還要發揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨立工作能力。

      2.主要工作內容:

      a.項目前期:

      參與項目前期的設計工作、(輸出數據,進行質量記錄)

      參與項目前期的策劃工作,以市場為導向,在可行性分析的前提下制定質量計劃。(輸出記錄,經過驗證和檢驗,進行質量記錄)

      根據項目特性,制定部門工作計劃(由技術部和策劃部輸入數據,進行質量記錄)

      進行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數據,進行質量記錄)

      參加工程部、技術部的圖紙會審(輸入數據,進行質量記錄)

      與預售核對預售面積,得出準確的面積一覽表(輸入數據,進行質量記錄)

      對工作人員組織有效的培訓與審核(進行質量記錄)

      銜接其他有關部門,如財務部、物業公司、行政部等,準備開盤事宜(輸入與輸出數據,進行質量記錄)

      b.日常事物:

      密切掌握銷售動態,以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見,包括根據市場規律對廣告計劃進行適當調整等(輸出數據,進行質量記錄)。

      負責服務的監控及實施,包括制定服務計劃,建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質量記錄)

      督促及監控銷售內勤完成對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔,隨時向上

      級提供準確的銷售信息、回款信息。(進行質量記錄)

      負責督促銷售代表嚴格遵守銷售部規章制度,提高儀態、儀表、服務質量與服務意識。(進行質量記錄)

      負責交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質量記錄)

      負責交房前的部門銜接,制定交房程序并協助物業完成。(輸出數據,進行質量記錄)負責交房后的客戶問題的協商解決(進行質量記錄)

      3. 掌握銷售代表的思想動態,充分調動其工作積極性,幫助其調節好心理狀態,使他們以最佳的精神面貌出現在客戶面前。

      一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實行銷售視覺化管理,公布當天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量,隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進行回訪--就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決,重要事情發《部門銜接函》。

      一般一月的工作流程:總結當月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。

      第12篇 房地產銷售代表崗位職責7

      房地產銷售代表崗位職責(七)

      *積極主動,完成公司下達的銷售任務;

      *嚴格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;任何時候任何客戶來訪,在手頭沒有客戶的情況下必須熱情接待;

      *嚴格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達成交易;

      *成交時簽訂認購書,收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;

      *對成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;

      *負責自己客戶及指定客戶的聯絡、溝通、跟蹤及催款工作并協助客戶辦理貸款工作;

      *按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時填寫各種表格,報與銷售經理或指定人員;

      *負責對本人接待的來訪客戶、成交客戶進行歸類統計、填報及分析,并及時上報主管;

      *對客戶的服務要熱情、周到、專業、善解人意,提供最高品質的服務,不得與客戶發生爭吵;

      *完成公司安排的調研工作,收集整理市場信息;

      *完成公司安排的其他工作;

      *服從經理的管理。

      地產銷售部經理崗位職責(十二篇)

      地產項目銷售部經理崗位職責*貫徹下達公司的經營策略、方針及各項管理制度。*指導、監督銷售組長落實銷售工作計劃及各項工作任務。*制定部門各種管理規章制度,處理部門日常
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