第1篇 寫字樓項目經理崗位職責
崗位職責:
1、負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境專業線的工作,對項目經營及管理指標負責;
2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,服務達到質量標準,持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
3、負責貫徹落實公司的經營方針,通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標,持續提高項目經營水平;
4、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度;
5、負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;
6、負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關,獲得第一手信息;
7、協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;
8、完成上級安排的其他工作或任務。
崗位要求:
1、大專以上學歷,管理類、房地產、物業管理相關專業,持物業經理資格證書;
2、有3年以上甲級寫字樓相關管理經驗,豐富的物業項目運營管理知識,有物業顧問項目巡場經驗;
3、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有較強的成本測算、經營管理、團隊培訓、活動策劃等綜合能力。
第2篇 某寫字樓項目保安員崗位職責
寫字樓項目保安員崗位職責
1、熱愛本職工作,樂于奉獻,能吃苦耐勞,遇違法犯罪分子能挺身而出。
2、熟悉本職工作,利用法律知識果斷處理發生的問題,發現可疑的人和事禮貌進行詢問,遇火警或其他事故應及時確認并迅速報告,采取有效措施,保護好現場。
3、著裝整潔,文明執勤,禮貌待客,嚴禁搜身,杜絕打、罵他人行為。
4、工作期間中不許閑談、看書、看報、吸煙、吃東西、不許溜崗、離崗、睡覺等違紀行為。
5、認真負責地完成每一個工作日,不斷總結提高業務水平,并做好值勤記錄。愛護裝備、器材和各種公共財物。
6、尊敬領導,服從上級安排和管理,保持良好的精神狀態,不帶情緒上崗,嚴禁酒后上崗,嚴格遵守公司和部門各項規章制度和紀律。
7、積極參加各種學習、培訓,團結隊友、保守機密、樹立和維護公司良好形象,爭當優秀保安員。
8、完成上級交給的其他任務。
第3篇 某寫字樓項目客戶服務主管崗位職責
寫字樓項目客戶服務主管崗位職責
1、全面負責寫字樓銷售和租賃工作
2、全面負責客服中心的日常工作及內務管理
3、制定月度、年度工作計劃及總結
4、每半年制定一次面積租售計劃及租售樓收入計劃,交部門經理審核
5、跟進產權分戶證及國土分戶證的辦理
6、補充、完善租售業務辦理流程
7、每季度對高檔寫字樓市場調研工作
8、與客戶達成租賃協議后,完成租賃合同中相關數據及信息錄入
9、已入住客戶的續約管理
10、月末制作當月月度報表,復核無誤后交部門經理簽章
11、寫字樓租售策劃及廣告宣傳
12、與其他部門及科室的聯絡、銜接工作
13、全面負責停車場收費和日常事務管理、業務指導及培訓
14、全面負責科室日常管理及業務指導
15、負責客戶相關收費分攤核算數據審核
16、負責科室年度預算的制定
17、執行和完成上級交予的其他工作
第4篇 某寫字樓項目車庫收費員崗位職責
寫字樓項目車庫收費員崗位職責
1、熱愛崗位,認真履行崗職責。
2、勤奮工作,作風嚴謹,實事求是,有責任感、緊迫感和危機感,勤奮好學,不斷提高整體業務水平。
3、熱心服務,恪守誠信,關懷體貼,為車主和車輛做好服務。微笑服務,講文明、講禮貌,員工之間互相尊重、相互幫助、精誠協作;
4、時刻注意出入口車流動態,確認情況及時與實業保安部聯絡報告并協助處理;
5、工作時間內員工有良好的工作狀態和責任感、耐心解說收費規定、主動引導車輛安全出入,嚴格做到進場發卡,出場應收不漏。
6、嚴格票務紀律,票款日清日結,票據領用和核銷手續清楚,日報月報準確及時。
7、嚴肅收費紀律,所有停車收費實行一車一票制,當次有效,嚴禁收錢不給票或少給票;收費過程中認真核對和查驗停車券、月票、年停車證、sj堂會員卡和購物小票,不得查看與停車票據無關的任何證照,如車主主動出示,應委婉拒絕。
8、愛惜公司的一切財物和各種設施、設備等,并做好維護保養和妥善保管。若有丟失、損壞,變形、及時匯報匯總,按程序申請維修、更換、增加或按有關規定進行賠償核銷。
9、保持工作崗位干凈衛生,設施設備定期清洗,確保舒適干凈的崗位周邊環境和良好的精神面貌。
10、特殊情況及時與實業公司保安部班長協調,確保車道不堵塞。
11、完成上級交辦的其它工作。
第5篇 某寫字樓項目保安主管崗位職責含停車場業務
寫字樓項目保安主管崗位職責(含停車場業務)
1、在保安消防科長的直接領導下,負責對寫字樓的消防安全管理方面及全面 負責停車場收費管理工作;
2、執行公司及部門管理制度,完善保安班及停車場收費管理制度。熟悉精通 寫字樓的客戶結構分布及重點崗位人員安排;
3、制定并實施年度工作計劃、月度工作計劃,主持召開月度、周例會會議及 月度培訓,組織員工完成各項工作任務,組織寫字樓客戶業主進行年度消防安全培 訓,完成年度工作總結
4、每日確認保安、停車場收費員日呈表及值交班記錄本,對實踐工作的問題 點提出改善意見和預防改善措施方案;
5、負責停車場票據管理和收入明細管理及與實業公司財務相關工作協調,負 責部門安全工作的落實實施,日常點檢工作的抽查確認,班組排班考勤工作,兼大 堂收發工作;
6、指導各班組實施工作,督查勞動紀律,檢查當班期間的工作情況,制定和 實施員工相關業務、形象、服務基準等培訓工作;
7、保安班樓層點檢表點檢及裝修點檢的確認、崗位勤務工作狀況檢查、指導 和停車場收費系統故障并寫字樓公共設備設施協助維修確認;
8、協調與商場保安消防科安全管理政府部門相關事宜;
9、負責保安班制度、工作流程及ojt年度修改;
10、29樓職工健身中心管理;
11、外委錦日作業標準日常點檢確認;
12、外來送餐送水送花人員辦證和抽查;
13、負責寫字樓消防安全隱患整改;
14、執行和完成上級交予的其它工作任務。
