物業管理部經理物業管理文員崗位職責（20篇范文）

第1篇 物業管理部經理物業管理文員崗位職責

物業管理部經理與物業管理文員崗位職責

物業管理部經理崗位職責

1.以身作則,調動員工積極性,保質保量完成各項工作。

2.檢查監督紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。

3.熱情接待客戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。

5.協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的檢驗工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

8.上級領導交辦的其他臨時任務。

物業管理文員崗位職責

1.向部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理各項指令,有權詢問、檢查、監督分部門工作執行情況。

2.負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。

3.加強與各部門的聯系與溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協調各部門工作和人際關系。

4.加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等,無權傳播。

6.從節約出發,審批各部門辦公用品的購置。

第2篇 某商場物業管理部預算統計崗位職責

商場物業管理部預算統計崗位職責

1、負責執行公司的質量方針、目標;

2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統計工作;

3、每月底上報“月部門耗用動態匯總表”、“盤點表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審,要求數量金額準確,字跡清晰;

4、每月25日前完成下月“物業管理部歸口費用月支出預算”的編制;

5、負責總務費用支出申報、請領工作;

6、保管好憑證、報表、批示等各項經濟活動的原始資料;

7、及時登記總務費用支出臺帳,做到帳帳相符;

8、監督履行入庫手續情況,做到帳物相符;

第3篇 某商場物業管理部庫工崗位職責

商場物業管理部庫工崗位職責

1、負責執行公司的質量方針、目標;

2、憑入庫單查驗物品質量、數量,符合要求方可入庫;

3、每天對倉庫進行清掃及安全檢查;

4、物品保管帳與實物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;

5、加強物品養護,保證在庫物品質量性能不變;

6、貨物入庫分類碼放整齊,杜絕不安全因素;

7、發貨時按規章制度辦事,領貨手續不全不發貨;

8、發貨后及時登記有關帳卡;

9、及時、準確編制月“盤點表”及“月部門耗用動態匯總表”;

10、每日下班時要檢查庫房有無隱患,關閉電源,鎖好庫房門。

第4篇 物業管理部經理崗位職責

崗位職責:

1、根據公司各項目的經營目標,組織制定商業物業的管理方案及年度物業管理預算計劃,確保日常物業管理的品質;

2、組織負責商業物業的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發事件處理等工作;

3、組織負責商業物業的環境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規范。

任職要求:

1、大專及以上學歷,企業管理、物業管理等相關專業優先;

2、五年以上商業/物業地產行業經驗,其中兩年以上團隊管理經驗,熟悉物業管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規,持有建(構)筑物消防員證優先;

3、優秀的計劃組織及推進能力;

4、優秀的協調溝通及解決問題能力;

5、積極主動,有持續改善的意識,有較強的抗壓能力。

第5篇 某小區物業管理部主任崗位職責

小區物業管理部主任崗位職責

一、在物業公司經理的領導下進行工作,對小區的物業和業主實行具體管理和服務。

二、負責本部門員工的培訓、考核及日常工作安排。

三、負責監督、檢查部門員工的工作情況,有權對其進行處罰。

四、對部門員工應做到分工明確、責任到人,獎罰分明。

五、認真處理業主投訴問題,做到派單及時,過程監督,保證讓業主滿意。

六、負責對業主領取鑰匙情況進行核實。

七、負責對業主的裝修現場進行檢查,對存在的問題及時處理。

八、定期對業主進行回訪,征求意見和建議,并向上級領導匯報。

第6篇 z小區物業管理部經理崗位職責

小區物業管理部經理崗位職責

1.1落實總經理安排的各項工作;

1.2負責本部門整體運作;

1.3負責本部門考核與評估;

1.4對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;

1.6建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;

1.7負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。

第7篇 某職業學院物業管理部崗位職責

職業學院物業管理部崗位職責

1、在學院和總務處領導下,全面負責物業中心的各項工作,積極執行和完成上級領導交給的各項任務。

2、制定本部門的各項規章制度及年度計劃和工作總結。

3、負責本部門崗位的設置及管理,用工人員的考評工作。

4、認真抓好部門員工思想政治工作。組織部門員工進行政治學習和業務學習以及各項 活動,樹立全心全意為師生員工服務意識。

5、自覺遵守學院的各項規章制度,加強自身修養,衣著整齊,舉止大方,語言文明,禮貌待人。

6、負責指導、檢查、督促各部門工作人員規章制度的執行情況和工作任務完成情況,加強考核落實情況。

7、加強業務學習,提高工作效率,勇于創新,不斷提高科學管理水平。

8、負責部門的安全教育工作,建立健全各項安全責任制度,加強對各樓宇安全保衛, 杜絕重大事故的發生,遇到重大問題要及時向上級領導匯報請示。

9、充分發揚民主,經常聽取學生和教職工的意見,不定期召開座談會,不斷改進工作方法,積極履行本崗位職責,完成領導交辦的其他工作。

第8篇 物業管理部部長崗位職責任職要求

職責描述:

1、負責組織制定重大活動安全保衛方案，配合集團及公司做好重大警衛任務、保密措施等相關工作，負責組織制定部門各種安全應急預案，組織人員進行定期的演練。

2、負責對景區內各類消防器材的布局、檢查、維護、保養及更換工作。

3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。

4、負責組織景區內的各項衛生保潔、園區綠化養護工作，組織監督檢查保潔外包方的工作質量和合同履行情況，保持景區的環境衛生和綠化，為游客提供必要的幫助和優質的服務，樹立和維護景區的良好形象。

任職要求:

1、本科以上學歷，5年以上旅游、物業、企業管理等相關工作崗位經驗，3年以上相關管理崗位工作經驗

2、熟悉物業管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務禮儀知識、相關法律法規知識;

3、熟悉景觀綠化日常養護工序、熟悉景區衛生保潔日常程序。

物業管理部部長崗位

第9篇 物業管理部主管崗位職責－2

物業管理部主管崗位職責(2)

1、組織建立物業管理體系,管理制度、責任制度、獎勵制度,制定具體的落實措施,加強監督,不斷提高公司的物業管理服務質量,保證公司各項工作的正常運行。執行定額管理,合理使用維修資金,降低勞動消耗,加強成本控制,杜絕浪費。

2、檢查落實物業管理部管理體系,崗位責任制和工作程序的執行情況,并向部門負責人提出改進意見。

3、根據部門的分工,檢查考核服務質量、管理效果等工作狀況。

4、負責對外聯系物業管理業務,配合公司銷售部門搞好租售工作。

5、負責檢查市場內的安全、消防、治安、衛生、保養、維護工作,一旦發現問題及解決。

6、及時處理一般性客戶投訴。

7、檢查市場內的環境衛生狀況。

8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。

10、加強與客戶間的溝通,維護客戶的利益,做到有求必應,及時為住戶排憂解難。

11、督促市場內道路養護、交通安全、道路暢通,保證市場內的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。

12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。

13、嚴守公司機密。

14、監督考勤制度管理。

第10篇 物業管理部經理崗位職責范本

物業管理部經理崗位職責

1.以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。

3.熱情接待業戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。

5.協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

8.上級領導交辦的其他臨時任務。

第11篇 物業管理部總監崗位職責

職責描述:

1. 根據城市公司下達的經營和管理指標,全面主持事業部內各物業項目的經營管理工作;

2. 制訂中長期發展規劃,審定事業部季、年度管理目標和經營計劃;

3. 負責事業部內部管理機構設置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質;

4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規章制度,制定操作規范,健全內部組織系統,加強各部門之間的溝通與協調,確保管理機制有序高效運作;

5. 對所管各物業作業進行定期督導與稽核;

6. 審定所管各物業年度財政預算和掌管各項費用支出;

7. 負責公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實施情況;

8. 定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。

任職要求:

1. 30~45歲之間,性別不限;

2. 大學本科及以上學歷,持有注冊物業經理證書為佳;

3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業態物業總經驗3年以上者優先;

4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

5. 具有戰略、策略化思維,具備解決復雜問題的能力。

第12篇 物業管理部副經理崗位職責

物業管理部副經理(工程方向) 上海五角場集團物業管理有限公司 上海五角場集團物業管理有限公司,五角場 職責描述:負責公司設備運行維護、工程項目管理、設備(設施)中、大

修項目管理;負責對供應商的集控與評估管理以及固定資產管理。

崗位職責:

1、負責公司設備運行維護、工程項目管理、設備(設施)中、大修項目管理;

2、負責對公司重點設備供應商集中管理與評估以及固定資產管理;

3、負責制訂公司房屋、設備(設施)大修、維護保養的年度預算并組織實施;

4、負責工程項目的預、決算預審和項目款項的審核與支付控制;

5、負責公司重點設備維修保養的集中管理,包括選擇維修服務供應商、洽談服務價格和服務承諾,組織對維修服務商合同執行過程質量的檢查、督導和評估;

6、負責公司工程圖紙、設備資料的日常管理和歸檔工作;

7、負責公司重點設備(設施)運行故障以及運行事故的技術分析,并提出分析報告;

9、負責下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業培訓和指導;

10、完成上級交辦的其它工作任務。

崗位要求:

1、30-45歲,大專以上學歷,機電工程類相關專業畢業;

2、5年以上物業等服務行業工程維修工作管理經驗,其中3年以上物業工程主管以上工作經驗或從事過園區類型工程主管以上級別經驗;

3、熟悉強電、中央空調、給排水,熟悉特種設備相關法律法規,具有良好的專業基礎和管理經驗,持有維修相關操作證件,具備工程師技術職稱優先;

4、具備良好的職業道德、管理溝通協調能力,能吃苦耐勞,責任感強,工作認真、努力、踏實、綜合素質高。

第13篇 某大廈物業管理部事務前臺崗位職責

大廈物業管理部事務前臺崗位職責

[職位]:事務前臺

[直接上級]:物業管理部主管

[督導下級]:無

1、熱情迎送客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整潔。

2、接待臺內嚴禁空崗,遇有特殊情況向物業管理部請示后,有人接替方可離開。

3、熟悉業務,熟練掌握大廈客戶單位名稱、位置、單位聯系人、聯系電話等情況,熟練掌握大廈的基本設施、位置、服務項目。

4、接待業務詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭。

5、接待來訪客戶首先做到詢問清楚,電話聯系被訪單位,并向來訪客戶講清位置。

6、客戶要求提供服務,做到詢問清楚,做好記錄并確認無誤,迅速給予提供。

7、客戶提出投訴,不論正確與否,先行笑意接受,并詳細記錄投訴意見,立即上報上級領導。

8、接待電話詢問,回答要準確、清楚,有些問題注意要替業主保密。

9、遇到特殊情況,如不能及時處理,要迅速報告上級領導。

10、保持接待臺內、臺面上的清潔,除電話文具及相關表冊及大廈內公司宣傳資料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清潔,不要放任何無關物品。

11、做好交接班工作,認真填寫交接班記錄。

12、負責大廈非機動車輛的辦理等相關業務。

13、負責每日個人工作日志的填寫工作。

第14篇 某商場物業管理部庫房記帳崗位職責

商場物業管理部庫房記帳崗位職責

1、負責執行公司的質量方針、目標;

2、庫房帳目分類明確;

3、嚴格執行入庫手續。有“請購單”及供應商有效供貨憑證方可辦理入庫;

4、與庫工共同檢查物品質量、數量;

5、詳細填寫入庫單,不能空項,對票單裝訂成冊保存;

6、及時憑入庫單記帳,保證日清日結;

7、憑總務行政部經理簽署的“請領單”開具“出庫單”;

8、管理耐用品及時記入各部門辦公用品臺帳;

9、工服出庫應憑“**商廈報到通知單”辦理出庫手續;

10、每月底與庫工共同對庫房實物進行盤點,保證帳物相符,對不符之處查明原因;

11、妥善保管好特殊物品的使用說明書及維修憑證,并做備份處理;

12、每月匯總“月部門耗用動態匯總表”及時上報;

13、完成領導交辦的其它工作。

第15篇 物業管理部副經理崗位職責任職要求

職責描述:

1.制定分管團隊工作計劃并負責組織實施，負責分管團隊的管理、培訓、考核等工作;

2.負責收費崗亭、道閘系統設備設施維護保養，負責收費工作的數據分析及上報工作;

3.負責收費團隊工作人員的日常管理及工作計劃安排;

4.熟悉并執行有關的國家政策、法規、結合本單位的實際情況、制定相關的管理方法、不斷完善水電暖的管理工作、檢查和糾正園區內使用違章行為;

5.確保園區內試用電氣、水暖、水電裝置設備的正常運轉，做好日常維修與保養工作，記錄設備日常使用狀況。

任職要求:

1.具備工程管理、水電暖等相關專業知識;

2. 5年以上同類工作經驗，3年以上世界500強企業或同等規模企業管理工作經驗。

物業管理部副經理崗位

第16篇 物業管理部長崗位職責

職責描述:

1、負責組織制定重大活動安全保衛方案,配合集團及公司做好重大警衛任務、保密措施等相關工作,負責組織制定部門各種安全應急預案,組織人員進行定期的演練。

2、負責對景區內各類消防器材的布局、檢查、維護、保養及更換工作。

3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。

4、負責組織景區內的各項衛生保潔、園區綠化養護工作,組織監督檢查保潔外包方的工作質量和合同履行情況,保持景區的環境衛生和綠化,為游客提供必要的幫助和優質的服務,樹立和維護景區的良好形象。

任職要求:

1、本科以上學歷,5年以上旅游、物業、企業管理等相關工作崗位經驗,3年以上相關管理崗位工作經驗

2、熟悉物業管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務禮儀知識、相關法律法規知識;

3、熟悉景觀綠化日常養護工序、熟悉景區衛生保潔日常程序。

第17篇 物業管理部負責人崗位職責－1

物業管理部負責人崗位職責(1)

1、在總經理直接領導下,貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責管理部門的日常事務和管理工作,對總經理負責。

2、建立、健全各項規章制度,檢查督促崗位責任制的執行情況,不斷提高服務質量,落實獎懲制度。

3、有權指揮和調整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃,并組織實施,組織編寫管理報告和各種通知、公函。

4、檢查本部門工程維修、保衛安全以及環境衛生管理人員工作情況,按《員工手則》的要求抓好監督管理工作。

5、熟悉國家有關法規法令和有關物業管理規定,掌握各樓層業主情況,檢查督促各樓層管理的實際操作。

6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準,并負責監督落實。

7、隨時掌握租金,管理費、水、電費等繳納情況,及時做好管理費催交的組織工作,并組織解決有關投訴,不斷改進服務質量。

8、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃。

9、加強各班組的團結合作,樹立整體思想,密切與其他部門聯系,互相溝通、協調。

10、認真組織完成領導交給的各項工作任務,積極參加各種有益的集體活動。

第18篇 學校后勤物業管理部主任崗位職責

學校后勤物業管理部主任崗位職責

1、在后勤集團的領導下,對學校各樓宇物業進行管理、協調、處理。

2、根據后勤集團的工作要求,帶領所屬員工積極配合學校做好教學樓的安全值班等各項管理與服務工作,維護教學樓的正常教學秩序,為學校師生提供一個清潔、整齊、安全與安靜的學習環境。

3、協調好教學樓管理人員與班系的關系,處理好工作中出現的各種問題。做好教學樓的設施設備的物資管理及日常維護報修工作,確保教學工作的正常運行。

4、做好教學樓的消防安全工作,定期檢查教學樓內消防設施設備,使其處于完好狀態。

5、加強員工隊伍建設,做好員工思想教育工作,樹立愛崗敬業、愛護公物的意識,建立一支和諧、團結、進取的隊伍。

6、做好教學樓日常工作的布置、落實、檢查,做好教學樓員工的聘用、考核、評比工作。

7、樹立整體觀念,組織員工完成后勤集團交辦的其他工作。

第19篇 某商場物業管理部生活管理崗位職責

商場物業管理部生活管理崗位職責

1、負責執行公司的質量方針、目標;

2、負責對送餐公司的管理,保證飯菜衛生合格、配菜合理;

3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛生;

4、對受到員工投訴的送餐公司下達“罰款通知單”;

5、負責更衣室衛生及人員管理;

6、負責更衣柜的合理發放、調配;

7、負責對工服房的衛生及人員管理;

8、負責工服的配置、發放管理。

第20篇 學院物業管理部門崗位職責說明

學院物業管理部門(崗位)職責說明

①物業管理處主任

*在鼎源物業管理公司的直接領導下,全面組織、安排內部的日常管理工作

*根據管理處的實際情況,制定管理處的年度工作規劃和專題工作計劃,并組織實施;

*根據管理處的實際情況,制定管理處物品使用計劃,并監督控制;

*根據管理處的實際情況,組織對管理處各部門工作績效進行監督考核;

*負責管理處的外關系的協調。

②客服中心

*負責管理處工作人員日常工作紀律和儀表的檢查、監督;

*負責管理處內部文件及管理檔案的建立和管理;

*負責收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進行回訪;

*負責管理處內部人員招聘、調動、培訓、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務。

③工程部

*根據物業特點和業主(使用人)的需要,制定**學院建筑本體、電力、照明系統、給排水系統、消防廣播系統及電梯等其他機電設施、公共場地的日常維護保養計劃方案和應急方案,并組織實施;

*制定本部門員工專業知識培訓計劃,并組織實施;

*負責工程部日常工作效果的檢查、監督。

④安保部

*根據公安部門和上級主管部門的有關規定和要求,結合**學院物業實際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時布置警衛力量,保護公共區域和要害部位的安全,維護**學院內的公共秩序;

*根據各種防范措施,采取一切必要手段,預防各種可能安全隱患的發生。對查出的不安全因素,提出解決意見,對已發生的安全事故查原因,提出處理意見;

*根據公安消防部門的有關規定和要求,結合**學院的實際情況,制定防火預案和緊急疏散示意圖,從專業管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;

*配合工程部做好平時消防設備設施的維護保養工作,并對學院內各種消防設備的使用進行監督,確保使用正常;

*負責做好學院內平時的消防安全日檢、月檢工作,并對火險隱患進行及整改,以及整改的復查工作;

*負責制定停車場安全管理制度,保證車輛停放安全,維護車場良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發生。

⑤保潔部(兼綠化組)

*制止校區內亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養家畜家禽,控制噪音及空氣水質污染,消除校區內污染源;

*負責對學區內的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔,設立衛生收集器具,及時收集、清動垃圾,及時對垃圾桶等衛生器具清洗消毒歸位,加強防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強對校區內經營商戶的衛生管理檢查,保持校區內清潔衛生;

*加強校區內的綠化養護,對綠化帶、校區小公園、道路兩側樹木、花草設專人、培、修、護,保持校區的美化綠化。