第1篇 某物業管理公司催款會計崗位職責
物業管理公司催款會計崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 催款組主管
【技能要求】
1.基本素質:性格開朗,協作能力強,具備良好的服務意識。能適應不同類型、性格的人。全面掌握催款規范程序。熟練掌握電腦操作方法。
2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學歷。
4.外語水平:中級英語水平,能與客人交談一般業務。
5.工作經驗:2年以上相關專業工作經驗。
6.特殊要求:工作責任心強,具備較強的文字和語言表達能力。
【崗位職責】
1.負責追收客戶應付的一切費用。
2.向配合催款相關部門提供欠費資料。
3.及時匯報催款中產生的問題, 積極尋求解決辦法。
4.負責解答客戶咨詢。
5.監督記帳員、電腦操作員工作, 保證對外報送數據的正確性。
6.定期向客戶發出催款信、催款電話、傳真,并做詳細記錄。
7.審核客戶的水、電、燃氣讀數及客戶維修、清潔工作單。
8.負責應收帳款掛帳工作。
【工作標準】
1.工作重點明確, 安排合理。
2.耐心解答客戶疑問, 解釋物業管理的工作程序及方法, 讓客戶了解并能理解公司的工作。
3.責任心強, 服務意識強, 文明服務, 禮貌待客。
4.對催款工作提出明確的指導性意見, 能發現工作中的問題, 并提出解決辦法。
5.按照催款程序進行催款, 催款信件要掛號, 催款記錄要詳細完整。
6.具有協作精神, 搞好催款工作。
7.對于催款中客戶提出的意見, 要及時上報。
8.協助完善催款制度。
第2篇 物業管理處消防主管崗位職責
1.配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業主及內部員工的防火意識和自防自救能力。
2.組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練。
3.建立消防安全疏散滅火預案，發現火警、火災必須迅速趕赴現場，協助領導組織撲救。
4.組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見。
5.負責按規范配置消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作。
6.完成領導交辦的其它任務。
第3篇 物業管理行政文員崗位職責任職要求
物業管理行政文員崗位職責
崗位職責
1、負責會議的籌備和安排，做好會議記錄，對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;
2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;
3、負責公司資產管理;
4、負責公司檔案管理;
5、負責公司的后勤管理工作，包括物資采購工作、庫房管理等工作;
6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展;
7、負責員工福利的申請及發放;
8、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求
1、行政類、管理類專科以上學歷，三年以上相關崗位工作經驗;
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業操守和溝通能力，較強的責任心，工作細致認真負責，能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
第4篇 小區項目物業服務中心管理處主任崗位職責
項目物業服務中心/管理處主任崗位職責(適用于小區項目)
一、全面負責物業服務中心/管理處(簡稱服務中心/管理處)經營管理情況和各項業務。
二、全面負責服務中心/管理處日常運作和各項物業管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序,督促并領導 服務中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務。
三、對服務中心/管理處的經營收支情況負責,按月擬定服務中心/管理處的財務計劃,報公司財務部核準。于每一會計年度結束前,總結當年度、擬定下年度服務中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務中心/管理處財務預算,呈公司匯總。按授權范圍,批準服務中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據服務中心/管理處工作需要,調整服務中心/管理處組織人事架構,并報公司批準后實施。
五、負責制定服務中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經總經理室批準后施行。
六、負責評估服務中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經公司綜合審定后執行。
七、督促服務中心/管理處各崗位主管完成工作任務、工作目標,評估其工作表現,負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權。
八、負責建議服務中心/管理處員工工資調整、獎金發放及勞保福利待遇,報公司審批后執行。
九、根據公司培訓要求,制定服務中心/管理處員工的培訓計劃。
十、協助公司行政部門招聘服務中心/管理處各崗位員工,根據員工工作績效向公司建議 服務中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負責處理業主對管理服務工作的投訴。
十二、與業主委員會保持良好的聯系,及時進行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
第5篇 x物業管理公司工程部經理崗位職責
物業管理公司工程部經理崗位職責
在公司總經理的領導下,制定、貫徹、執行各物業服務中心設備管理方面的規章、制度。
對各物業服務中心的備品備料進行同意管理,制定相應的管理規定;
與財務部一起對物料的采購進行審核、監控,做好成本控制;
對存放與各物業服務中心的工器具實行統一管理、統一調配制定相應的管理規定;
檢查、監督、指導各物業服務中心設備主管的工作。
負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態。
在'安全、可靠、經濟、合理'前提下,與采購小組及時供給各設備所需的物料,做好物料綜合利用的工作。
統一調配公司各物業服務中心的維修人員,組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件。
組織編制各種設備的保養、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。
組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術檔案管理工作。
組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準,并監督執行。
組織員工開展技術業務學習,技術練兵,不斷提高員工的業務技術水平。
第6篇 高級物業管理經理崗位職責
物業管理高級經理 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。
第7篇 物業管理部崗位職責-11
物業管理部崗位職責(十一)
物業管理部是總經理領導下的重要管理部門,物管部長負責落實企業關于物業轄區的有關規定,有計劃、按步驟地完善其轄區的各種配套措施,負責環境衛生、園林綠化、治安消防、車輛交通、水、電、氣及業主或使用人投訴的管理和處理。其職責范圍如下:
1.樹立業主、使用人至上的觀念,熱情、及時地處理提供各種優質服務。
2.貫徹執行國家有關政策、法律、法令和公司各項規章制度。
3.負責所管區內的環境衛生,加強衛生監督和管理,創建一流的優美、整潔、方便、舒適的衛生環境。
4.負責所管區內的治安、消防工作,加強所管區內的安全、保衛、治安、消防管理,防止和杜絕管理區內發生惡性治安、消防時間,保護業主、使用人的生命財產安全。
5.負責管區內園林綠化工作,加強綠化的養護管理,提高綠地、景觀效益。
6.協助工程部對物業進行養護和維修,確保其正常使用。
7.負責業主、使用人的投訴問題的解決和回訪。
8.負責管區內的車輛管理,嚴格車輛停放管理,保持平面,立體道路的暢通。
9.積極配合服務部在所灌區內開展各項工作。
10完成領導交辦的其它工作。
第8篇 物業管理公司行政部經理崗位職責3
物業管理公司行政部經理崗位職責(三)
一、協助總經理室處理公司日常工作,監督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
二、學習研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實領導的指示,為總經理的工作決策提供意見和建議。
三、做好公司人力資源的管理工作,指導、監督項目的人員招聘、錄用,負責建立公司人資儲備庫,辦理各類與人事勞資相關手續,處理公司勞務糾紛事宜。
四、根據總經理室要求,負責起草綜合性文件、文稿,制定、修改公司內部規章制度,審核待簽發文件。
五、負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查。
六、負責公司新員工的培訓工作,協同各部門(項目)共同抓好員工的思想素質和業務水平的培訓。
七、負責公司及項目物資申購的審核及公司后勤保障工作。
八、負責公司員工的考勤管理。
九、依據考核制度,組織部門/項目經理工作績效的評估考核。
十、負責監督、指導員工行為規范、勞動紀律等進行規范化管理。
十一、組織公司對外的宣傳。
十二、指導、配合部門(項目)調查、分析、處理業主/甲方投訴意見,并及時回訪業主/甲方。
十三、負責公司車輛及駕駛人員的管理。
十四、認真完成總經理室交辦的其他工作。
第9篇 市場物業管理處停車場護衛員崗位職責
市場物業管理處停車場護衛員崗位職責
1.直接上級:護衛主管。
2.做好各種質量信息的反饋。
3.按時交接班,上崗前按市場物業管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務。愛護公物及崗位上的各種設備。
4.對日常工作進行自檢和互檢。
5.值班時不得擅離職守,交班前必須抄號、交車,認真做好質量記錄,按時交接班。
6.查驗停車收費卡與車輛號牌相符后方能停放,指導車輛停放到位,不得一車占二位。
7.督促駕駛員熄火關機、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙,關鎖車門和車窗玻璃,保管好物品。車內不得存放大量現金和貴重物品。
8.加強停車場巡邏,看護場內公共設施及車輛停放情況,發現有異常、可疑之處要及時查明,發生重大事故必須奮力搶救,保護現場并立即上報。
9.對閑雜人員進入停車場實施管理,遇可疑人員必須核實,做出判斷,妥善處理,對夜間車輛出場必須核對清楚方予放行。
10.管理好停車場交通安全秩序,確保車道通暢。嚴格控制非機動車輛進入。禁止在場內修理汽車、加放汽油,嚴禁在場內有吸煙等違規行為。
第10篇 工程物業管理崗位職責
工程物業管理 鄭州萬科房地產有限公司 鄭州萬科房地產有限公司分支機構 1. 本科以上學歷。
2. 8年以上工程物管相關工作經驗。
3. 較強的組織協調能力,良好的溝通與表達能力,持續的學習能力。
4、較強的責任感和執行能力,細致穩重。協調溝通能力強。
第11篇 zx市場物業管理處水工崗位職責
市場物業管理處水工崗位職責
1.直接上級:項目經理。
2.貫徹質量文件精神,做好各種質量信息的記錄、反饋。
3.對日常工作進行自檢和互檢,做好標識。
4.水工必須準點上下班,上班時須身著整潔服裝,佩戴員工工作牌,保持良好的精神狀態,并做到文明禮貌待人。
5.水工必須了解和掌握市場管道走向、結構,各種閥門的位置和布局,熟練掌握各種設備、設施的操作和使用管理。
6.值班時必須嚴格交接班制度,值班時發現情況異常,要及時處理并立即報告領導,嚴禁在值班時脫離工作。
7.水工負責市場的給排水系統,消防水系統,水泵房及其他水系統設備的運行(管理)及上述循環系統設備的保養維修。
8.負責泵機房的安全保衛工作,嚴格執行門禁制度。
9.每天應對市場給排水設備和設施進行預防性日常保養及檢查工作、水箱的清潔工作。
10.加強巡檢力度,虛心聽取經營者及業主或用戶反映的情況和意見,熱心為經營者及業主服務,盡力為經營者及業主排憂解難。
11.完成領導臨時交給的其他工作。
第12篇 金科物業管理處主任崗位職責
金科物業項目管理處主任崗位職責
1、負責制定管理處年度物業管理方案。
2、負責對所管轄區域內的治安、保衛、防盜監控、消防監控的正常運行和管理工作。
3、負責所管轄區內的綠化的進一步規劃完善、養護和管理工作。
3.1負責所管轄區內清潔衛生的清掃、保潔和垃圾清運和管理工作,以及制定年度、月度工
作計劃。
3.2保潔工作計劃和費用預算報告。
4、負責所管轄區內供水、供電、供氣、閉路電、局域網等公用設備、設施的正常運行、日常保養、維修和管理,以能科學合理地制定小區年度、月度公共設備設施的日常維修計劃、大中修和更新計劃。
5、協助工程助理、護衛隊和其他有關部門解決遺留工程、違章裝修、業主投訴,以及業主提出的其他合理的問題。
6、強化停車庫的管理使之安全、完好地停放車輛,并嚴格執行停車庫收費制度和停車庫管理制度。
7、按上級有關部門的規定和物業公司收費標準,按時收取管理費、代收代繳水電費和其他代收費用。
8、負責定制月度、年度、物業管理費等多種經營計劃。
9、根據物業管理辦法,定期公布小區物業管理費收支平衡表。
10、負責組織開展有利于推廣小區形象的、業主樂意參與的社區文化活動和便民服務活動。
11、負責管理處各崗位員工的招聘、培訓和管理工作。
12、負責管理處日常工作的管理和辦公場地、辦公設備、用品的使用、維修和管理。
13、負責編制管理處年度資金使用計劃,控制成本,提高收益。
14、貫徹公司開源節流的精神,堵塞各項漏洞,降低管理成本。
