第1篇 某物業管理公司會計主管崗位職責
物業管理公司會計主管崗位職責
●嚴格遵守財經紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
●審查收費原始憑證,檢查現金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。
●審核記帳憑證,登錄財務軟件,編制會計報表。
●匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進行收費率跟蹤。
●督促、幫助項目完成物業管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業管理軟件的運作與公司正常財務核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過渡。
●督促項目的欠費清繳工作。
●對項目成本費用進行跟蹤分析。
第2篇 物業管理客戶服務組主管崗位職責
物業管理處客戶服務組主管崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:管理處經理
職責概要:客服主管在管理處經理的直接領導下,主持本部門的工作處理日常辦公事務;
基本任務和職責:
1、對上級經理負責,完成上級交辦的工作任務;
2、掌握國家有關房地產及物業管理的法律、法規及政策;
3、監督、檢查下屬員工的工作情況,負責下屬員工的績效考核;
4、檢查員工儀表、儀容,工作服務規范的執行情況;
5、合理安排員工的班次及工作,保證對客服務質量;
6、負責監督落實物業管理費及管理處各項費用的收繳工作。
7、每月向上級提交工作匯報,部門工作月終總結及下月計劃;
8、回訪客戶,聽取意見,檢查客服人員的服務工作質量;
9、編寫、制訂本部門的管理文件制度及表格;
10、溝通、協調與各對接部門間的關系,使客戶服務工作運轉正常;
11、處理客戶的疑難投訴;
12、發起、組織客戶舉辦各類聯誼活動,融洽雙方的關系;
13、建立客戶服務工作流程和工作服務標準;
14、建立、健全交接班記錄制度,健全工作記錄;
15、負責建立員工培訓制度,編寫工作中遇到的各種案例,定期對員工進行規范化、專業化的培訓;
16、建立每周例會制度,聽取工作匯報,分析工作案例,并就具體工作問題進行有針對性的安排、解決,布置工作重點;
17、完成領導交辦的其他任務。
第3篇 物業綜合管理部職責人員崗位職責
物業綜合管理部職責及人員崗位職責
1、綜合管理部職責
參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。
按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。
對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執行情況進行監督,對不符合規定或不規范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監督。
對各服務中心管理人員進行業務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協助其解決。
提出獎、罰動議,執行獎罰規定。
對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。
對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業規范進行培訓。
2、綜合管理部經理崗位職責
草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。
負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。
根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節省費用。
負責協助總經理對公司所有工程項目投資策劃工作。
負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協調、督導各部門工作的順利開展。
主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經理批準。
負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。
負責抓好公司員工的思想動態、精神文明、道德教育及職業操守工作,穩定和提高公司員工隊伍素質等企業文化建設工作。
積極完成上級臨時交辦的各項工作。
3、物管副經理崗位職責
制定年度工作目標和年月工作計劃,經批準后執行;
協助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環保、用水、用電)有關部門的協調工作。
指導本部門業務工作,組織本部門員工考核。
定期向上級述職
主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發展。
及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。
4、質管副經理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執行。
制定月工作計劃,經批準后執行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業指導書。
制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。
監督、檢查各物業服務中心人員的程序文件、作業指導書的執行情況。
及時反饋檢查中出現的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監督。
按照'物業管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業規程。
5、質管員職責
對質管副經理經理負責,在規定時間完成副經理安排的工作。
理解、掌握公司現行程序文件、工作指導書。
檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。
認真、負責做好檢查記錄,對違章現象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經理。
注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。
結合工作實際,提出對程序文件、工作指導書修改建議。
第4篇 物業管理處出納員崗位職責-2
物業管理處出納員崗位職責(二)
所在部門:**管理處
直屬上級:客服主管
職責概要:計算、分類、記錄和核實數據資料,登記財務記錄,確保財務記錄的正確性。
基本任務和職責:
1、收取、給付現金或支票,完成信用卡費事務。
2、收取、給付發票,核對現金總數。
3、進行發票、支票的分類匯編,檢查商業票據的真實性及合法性。
4、檢查、收付詳細商業票據并合計登記到分類帳或電子表格。
5、核對現金帳總數和流通總數,使其保持平衡。
6、簽署支票和證券,計算存于銀行的現金及支票總數。
7、核對銀行對帳單,保證雙方相對應。
8、準備憑證、發票、支票、帳本、報告和其它記錄,確保財務的準確性,記錄財務帳并保持帳帳平衡。
9、按公司程序和要求編寫資料并上報客服主管,待管理處經理審批后報公司財務部。
10、每月匯編收入、支出和銀行協調報告,報管理處。
11、審查各種支出和購買計劃,發現不合理現象及時上報客服主管。
12、在不泄露公司財務機密的情況下,回答業主、客戶及公司內部人員的咨詢。
13、完成領導交辦的其他任務。
第5篇 物業管理顧問崗位職責
崗位職責:
1、為甲方客戶提供組織實施物業管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
2、協助做好物業管理的安全防范工作,提升優化管理流程;
3、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,對管理中心員工進行績效考核。
任職資格:
1、本科及以上學歷,五年以上工作經驗;
2、具備同等崗位管理工作經驗者優先;
3、具備萬科、花樣年、中海物業管理經驗者優先;
4、具備較好的承壓能力與執行力,歡迎有互聯網思維候選人加盟;
5、需出差,每個月報銷往返入職地或住所地交通費用。
第6篇 zx市場物業管理處水工崗位職責
市場物業管理處水工崗位職責
1.直接上級:項目經理。
2.貫徹質量文件精神,做好各種質量信息的記錄、反饋。
3.對日常工作進行自檢和互檢,做好標識。
4.水工必須準點上下班,上班時須身著整潔服裝,佩戴員工工作牌,保持良好的精神狀態,并做到文明禮貌待人。
5.水工必須了解和掌握市場管道走向、結構,各種閥門的位置和布局,熟練掌握各種設備、設施的操作和使用管理。
6.值班時必須嚴格交接班制度,值班時發現情況異常,要及時處理并立即報告領導,嚴禁在值班時脫離工作。
7.水工負責市場的給排水系統,消防水系統,水泵房及其他水系統設備的運行(管理)及上述循環系統設備的保養維修。
8.負責泵機房的安全保衛工作,嚴格執行門禁制度。
9.每天應對市場給排水設備和設施進行預防性日常保養及檢查工作、水箱的清潔工作。
10.加強巡檢力度,虛心聽取經營者及業主或用戶反映的情況和意見,熱心為經營者及業主服務,盡力為經營者及業主排憂解難。
11.完成領導臨時交給的其他工作。
第7篇 物業品質管理部經理崗位職責任職要求
物業品質管理部經理崗位職責
物業品質管理部經理 多弗國際地產股份有限公司 多弗國際地產股份有限公司，多弗 1、物業公司品質管控標準制定與完善;
2、 組織開展多形式、全方位的品質檢查，確保品質常態化;
3、負責物業公司內各類業戶投訴的管理，指導、跟進相關問題的整改，組織推動服務創新與落地，不斷提升服務品質;
4、統籌物業公司委外服務，制定委外服務規范管理制度，負責委外服務審核、招投標與合同簽署等工作;
5、建立與維護物業公司委外供應商庫;
6、統籌物業公司管家團隊建設與培訓，促進管家服務的改進與提升。
物業品質管理部經理崗位
第8篇 某物業管理處出納員崗位職責
管理處出納員崗位職責
出納員在管理處經理直接領導和公司財務部的業務指導下,負責管理處所有收支業務的辦理,具體崗位職責如下:
一、嚴格執行公司財務制度,負責部門備用金的管理,按規定及時辦理有關現金、銀行票據的收支并登記日記帳,做到日清月結,帳實相符。
二、負責部門的現金管理,當天收入現金須在下午4:30分以前繳存銀行,做到不挪用,不坐支。
三、妥善保管保險柜鑰匙、密碼,不得泄露及外傳。
四、熟練操作'萬科物業管理軟件',每季度做好各項收費工作,做到收費及時,不重復,不漏收。
五、做好管轄的發票、收據等票據的收發及核銷工作。
六、完成領導交辦的其他任務。
第9篇 物業管理公司財務部出納會計崗位職責
物業管理公司財務部出納會計崗位職責
一、嚴格執行財務、會計的法律法規和公司制訂的各項規章制度,愛崗敬業。
二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據,做到帳目清晰。
三、每天盤點庫存現金,做到錢帳相符,日清月結,準確無誤。
四、每月月底去各銀行打印銀行對帳單,與公司帳簿進行核對,編制'銀行存款余額調節表',并報財務主辦會計審核。
五、催促員工個人借款、購物暫支款等的歸還,每半月清點核對一次,對拖欠時間長的,及時匯報,盡早收回。
六、嚴格把守資金的使用、申報手續關,堅持先申報后付款。
七、員工費用報銷審核是否進行報銷審批制度,金額填寫是否一致,審核無誤后付款。
八、做好各項目員工服裝押金解繳明細臺帳,及時填補新增人員名單,催交押金足額交清,并且定期與總帳核對余額保持一致。
九、及時、準確按總公司規定上報現金、銀行周報表。
十、審核各項目出納上交的各項款項,收費標準是否準確,開出的收據發票是否符合財務制度要求,發現問題及時匯報。
十一、配合、指導各項目出納做好收費工作,及時回籠資金。
十二、協助財務主辦會計對各項目財務運作情況進行監督、檢查,提出有效地管理意見。
十三、協助行政文檔的管理工作,完成總經理室布置的其它工作。
第10篇 物業項目管理崗位職責任職要求
職責描述:
1、負責物業項目或其他項目的統籌管理;
2、負責物業項目或其他項目的推進工作。
任職要求:
1、本科以上學歷;
2、有5年以上物業、行政或項目管理工作經驗。
物業項目管理崗位
第11篇 物業管理公司辦公室主任崗位職責3
物業管理公司辦公室主任崗位職責(三)
1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議,公司辦公會議及總經理決定的貫徹執行。
2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況,主動做好典型經驗的調查總結,及時向總經理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3.根據總經理提出的指示,負責組織工作會議,安排做好會務工作。
4.負責起草總經理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告,主動為總經理當好參謀。
5.組織起草公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好全公司文件的編號、打印、發放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發和報刊收訂分發工作,及時編寫公司大事記。
7.會同其他部門負責協調安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9.指導做好電話話務與機線維修工作。
10.根據總經理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢察、診斷、落實。
11.負責公司辦公用房的分配調整,及辦公用品用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。
12.負責完成總經理臨時交辦的各項任務。
第12篇 物業管理工程主管崗位職責
職責描述:
1、室內裝飾裝潢工程管理5年以上經驗;
2、負責總部美居中心工程管理板塊的全面工作,負責工程技術管理,負責圖紙會審;
3、負責全國各大區/分公司裝修工程有效管控、數據采集管理、節點跟進;
4、協調解決項目建設過程中遇到的重大技術問題,協調各專業間施工圖的配合問題;
5、負責對全國各大區/分公司美居中心工程人員進行專業技能培訓;
6、新互聯網家裝后端交付能力技術研發。
任職要求:
1、熟悉大型物業公司美居中心工作情況;
2、從事硬軟裝工程管理工作5年以上;
3、熟練操作word、excel、cad等辦公軟件;
4、具有團隊精神,善于接納不同意見,并有自我堅持的底線;
5、具有較強的組織協調、全面統籌能力,及良好的溝通能力
