第1篇 熱線(xiàn)技術(shù)支持崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)日常接聽(tīng),協(xié)助客戶(hù)解決設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
2、針對(duì)疑難問(wèn)題的記錄及與相關(guān)的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,協(xié)助解決客戶(hù)問(wèn)題。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信工程、電氣、軟件工程等專(zhuān)業(yè)背景;
2、普通話(huà)使用流利標(biāo)準(zhǔn);
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心及服務(wù)意識(shí)。
第2篇 技術(shù)熱線(xiàn)工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)日常接聽(tīng),協(xié)助客戶(hù)解決設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
2、針對(duì)疑難問(wèn)題的記錄及與相關(guān)的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,協(xié)助解決客戶(hù)問(wèn)題。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信工程、電氣、軟件工程等專(zhuān)業(yè)背景;
2、普通話(huà)使用流利標(biāo)準(zhǔn);
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心及服務(wù)意識(shí)。
