第1篇 物業管理質管副經理崗位職責
物業管理公司質管副經理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經批準后執行。
制定月工作計劃,經批準后執行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業指導書。
制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。
監督、檢查各物業服務中心人員的程序文件、作業指導書的執行情況。
及時反饋檢查中出現的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監督。
按照'物業管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業規程。
第2篇 物業租賃管理經理崗位職責任職要求
物業租賃管理經理崗位職責
資產管理公司總經理(物業和租賃)工作職責:
1.根據集團整體發展戰略規劃，參與制定集團持有物業資產發展戰略及發展計劃;
2.參與持有物業項目的前期市場定位策劃及規劃設計策劃，有針對性的提出持有物業的市場需求并督促落實;
3.在持有物業工程項目完成竣工驗收，具備交付使用條件后，代表集團公司負責資產的驗收接管及相關資產的維保工作;
4.負責持有物業項目運營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團隊建設、物業管理籌備等;
5.負責持有物業資產運營管理日常工作的組織、協調溝通，監督檢查管理工作，保證集團的運營管理任務和管理目標得到有效貫徹和執行;
6.負責指導持有物業項目資產管理部門制定運營管理方案，包括不限于經營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團批準后執行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監督各個持有物業項目對運營管理目標和運營管理計劃的具體實施情況;檢查、監督項目的物業管理工作，保證項目的物業管理品質及物業公司的管理服務質量滿足客戶需求;
8.配合集團計劃管理部，制定各持有物業項目的年度運營管理目標和運營管理計劃，在報請集團批準后下達項目執行;
9.配合集團有關部門審查物業管理公司的年度物業管理預算，報集團批準后下發物業管理公司執行，并對預算執行情況進行跟蹤督查;
10.定期對相關行業市場經營管理狀況進行市場調查，及時分析和研究市場動態和行業發展趨勢，用以指導管理工作;
11.負責集團持有項目的統一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業市場品牌形象和美譽度;
12.在資產管理工作中，負責協調處理維護與相關政府部門的關系，保證管理工作的正常進行;
13.完成集團領導交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業，統招本科及以上學歷;
2.具備五年以上同類型知名企業同崗位經歷;
3.了解北京及重點商務區域租賃市場，熟悉租賃型資產項目的經營和管理。工作職責:
1.根據集團整體發展戰略規劃，參與制定集團持有物業資產發展戰略及發展計劃;
2.參與持有物業項目的前期市場定位策劃及規劃設計策劃，有針對性的提出持有物業的市場需求并督促落實;
3.在持有物業工程項目完成竣工驗收，具備交付使用條件后，代表集團公司負責資產的驗收接管及相關資產的維保工作;
4.負責持有物業項目運營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團隊建設、物業管理籌備等;
5.負責持有物業資產運營管理日常工作的組織、協調溝通，監督檢查管理工作，保證集團的運營管理任務和管理目標得到有效貫徹和執行;
6.負責指導持有物業項目資產管理部門制定運營管理方案，包括不限于經營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團批準后執行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監督各個持有物業項目對運營管理目標和運營管理計劃的具體實施情況;檢查、監督項目的物業管理工作，保證項目的物業管理品質及物業公司的管理服務質量滿足客戶需求;
8.配合集團計劃管理部，制定各持有物業項目的年度運營管理目標和運營管理計劃，在報請集團批準后下達項目執行;
9.配合集團有關部門審查物業管理公司的年度物業管理預算，報集團批準后下發物業管理公司執行，并對預算執行情況進行跟蹤督查;
10.定期對相關行業市場經營管理狀況進行市場調查，及時分析和研究市場動態和行業發展趨勢，用以指導管理工作;
11.負責集團持有項目的統一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業市場品牌形象和美譽度;
12.在資產管理工作中，負責協調處理維護與相關政府部門的關系，保證管理工作的正常進行;
13.完成集團領導交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業，統招本科及以上學歷;
2.具備五年以上同類型知名企業同崗位經歷;
3.了解北京及重點商務區域租賃市場，熟悉租賃型資產項目的經營和管理。
第3篇 某物業管理公司綜合部崗位職責
物業管理公司綜合部崗位職責
綜合部經理
在總經理的領導下,全面負責公司行政事務、人事工作及各專業人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統的正常運作;
一、行政事務:
1、全面負責項目部各類行政事務。
2、負責及時傳達總經理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時限督辦和落實;
3、組織總經理召集的各種會議并落實會議紀要中的工作;
4、轉呈各項上報的請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進行管理和考核。
6、對公司所有固定資產使用、調撥等情況進行監督檢查。
7、對宿舍區的衛生進行監督檢查。
8、負責公司相關印章、介紹信的管理。
9、負責公司各項活動的組織、實施。
10、處理突發事件,及時將信息上報相關領導。在突發事件中,做好部門協調和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對員工服務質量的檢查。
12、承辦總經理及各級領導交辦的臨時性工作。
二、人事事務
1、在集團公司、總經理的領導下,全面負責勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執行公司的有關制度的規定。
2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。
3、負責對人員招聘、錄用、轉正、離職、勞動合同等各項工作的執行情況進行檢查、督辦。
4、根據公司制度對人員的考勤進行管理,并協助集團人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。
人事主管
協助部門經理制定規范公司各項行勞資制度并監控執行;對考勤、工資進行核算。做好員工各項人事手續。
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關于入職手續的移交工作。
5、為員工辦理離職手續,準確的核準工資。
6、負責員工勞動合同的簽訂、續訂。
7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數據庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協助人力資源部提供各項數據。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經理交辦的臨時性工作。
人事文員
協助人事主管做好如下人事工作:
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關于入職手續的移交工作。
5、為員工辦理離職手續,準確的核準工資。
6、負責員工勞動合簽訂、續訂。
7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數據庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協助人力資源部提供各項數據。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經理交辦的臨時性工作。
行政后勤主管
協助部門經理制定規范公司各項行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協助做好對庫房、采購工作的督導和檢查。
1、負責公司行政工作的規范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產管理體系的不斷完善。
2、負責員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規范的出入庫制度。做到合理膳食、服務周到、服從管理、略有結余。
3、做好與財務部、集團各級領導關于食堂的協調工作。
4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進。
5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產的管理等工作。
6、負責接待外單位人員就餐工作。
7、協助采購員對物資進行市調,選擇供應商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數、就餐量,并進行核準。
10、每月月末上報客餐就餐人數、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準備次月下發的就餐卡。
14、負責每月月末食堂帳物跟財務對帳,并做出分析。
15、完成領導交辦的臨時性工作。
采購員
負責物業公司所有物資的采購工作,進行市場調研,確認價格。在價格合理的情況下,保質保量即時采買。
1、根據每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進行核實后再進行采購。
2、嚴格按審批的物品規格、型號、價格、品牌進行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應商進行產品質量、服務的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴格按照公司規定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進行三次抽查。
6、協同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。
7、完成領導交辦的其它工作。
it管理員
1、負責物業公司所有計算機及網絡、通訊設備和網絡的維修、維護。
2、監督管理各部門及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。
3、協助解決各部門及項目部在計算機使用中遇到的問題。
4、及時掌握計算機病毒的情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。
5、負責公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護,確保通訊網絡的通暢。
6、完成領導交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負責部門文件、資料及信息的管理;
2、負責收發文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發送傳真和部門信息;
3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;
4、負責本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負責本部門資產的管理;
6、負責報銷各類財務票據,每月上報本部門資金計劃;
7、負責與有關部門和上級單位的聯系與溝通,負責擬定本部門的通知;
8、負責收集、整理和上報各類信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫各類總結及報告提供準確的資料;
第4篇 物業管理處經理崗位職責
崗位職責:
1.負責管理處的全面服務管理工作,完成各項經營管理指標;
2.負責物業項目客戶關系管理、政府市政關系建設、滿意度管理及投訴處理工作;
3.負責項目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;
4.負責物業服務與配套服務經營標準實施與專業績效管控工作及外包業務的監督管理和考評工作;
5.負責服務項目計劃管理、預算管理、費用審核和成本管控工作;
6.服務項目審批房屋、公共設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成任務,并檢查督促住戶按規定進行裝修;
7.負責項目風險管理和應急現場管理工作
8.負責服務項目管理優化、效率提升、效益提高和服務體系持續改善、社區文化活動策劃組織與品牌宣傳工作等工作;
9.負責服務項目服務團隊建設、員工培訓與管理工作;
10.完成上級領導交辦的其它事宜;
任職資格:
1.大學專科及以上學歷,物業管理、房地產管理專業優先考慮;
2.培訓經歷: 具物業管理、財務管理、房地產專業知識等培訓經歷。
3.具物業公司5年及以上工作經驗,管理業績良好,熟悉相關業務流程,業務技能較突出。
4.對物業管理行業和發展有一定認識,精通管理機構運作流程,對物業管理業務熟練;持有物業管理從業資格證。
第5篇 物業管理公司管理處主任崗位職責
物業管理公司項目管理處主任崗位職責
一、熟悉了解國家相關方針政策法規和行業管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執行公司經營管理目標和各項規章制度。
二、嚴格執行物管行業服務規范,立足小區建設,根據小區特點,健全完善相關的管理制度和崗位工作標準,規范小區服務人員工作流程,在每一個細微環節上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。
三、嚴格遵守行業規范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。
四、加強小區服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。
五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業主聯誼會、全年工作總結會,隨時掌握小區工作動態,了解各方面信息,及時檢查總結布置工作,提高整體服務質量。
六、熟悉小區情況,關心小區建設,經常與業主保持密切聯系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。
七、負責組織協調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業績考評提出獎懲意見。
八、嚴格遵守公司財務管理規定,負責管理處日常管理經費的審核工作。
九、加強小區服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關機構的聯系,建立良好的公共關系,相互協調配合,樹立良好職業形象。
十、經常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養員工的進取精神,倡導團隊的事業心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。
第6篇 z物業管理處維修班長崗位職責
物業管理處維修班長崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:維修主管
職責概要:維修班長在維修主管的直接領導下,負責設備及房屋的各項維修維保工作;
基本任務和職責:
1、協助主管開展工作,貫徹執行主管下達的各項指標;
2、熟悉小區樓宇、各類設施、設備的分布以及管線走向情況;
3、組織貫徹實施各項規章制度,按規定做好各項維修服務工作;
4、維修派工,處理有關維修事務,安排各種報修工作的具體落實,及時派出維修人員完成各項報修任務,保證維修的及時率;
5、負責不合格維修服務的處理并跟蹤檢查;
6、定期對下屬員工進行技術培訓和考核;
7、負責向工程主管匯報每日工作完成情況
8、協助完成二次裝修工程的監管工作;
9、完成領導交辦的其他工作。
第7篇 物業公司行政后勤管理崗位職責
物業公司行政后勤管理崗位職責
行政后勤管理崗位負責公司行政后勤業務的管理,主要職責如下:
1.負責公司行政后勤管理的規范化建設,負責公司行政管理制度、資產管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報綜合辦公室主任。
2.負責根據公司、部門年度工作目標和企業實際經營管理需要,制定行政后勤工作月度目標和具體工作計劃,并在期末進行評估總結。
3.負責公司資產、剩余物資管理,掌握公司資產分布、保養、維修、報廢、轉移狀況,審核資產的新購、調撥、報廢,固定資產報廢須到現場核實。
4.每年6月下旬組織對公司各部門資產進行現場抽查;每年年底,配合財務人員對公司資產進行全面盤點;提出整改要求,并落實改善效果。
5.負責不斷完善公司住房管理規定;熟悉公司住房情況,合理安排、調配住房。
6.負責公司全體人員服務禮儀的監督檢查。
7.負責辦理公司各類證照(車輛、停車場除外),并做好質量記錄;負責營業執照、物業管理收費許可證、稅務登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導各部門資產按規定完善日常的購置、質檢、入庫、領用、調撥、報廢等工作,并定期進行盤點,監督各部門資產登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負責公司辦公設備保養的監督管理工作,對于由分承包方進行維護保養的辦公設備,做好相關質量記錄;并負責公司辦公設備維護保養合同的續簽及費用核算工作。
10.負責公司各部門辦公環境、內務的監督檢查,每月5日通報上月檢查情況。
11.根據公司ci手冊規范,負責公司各類vi物品的制作。
12.負責公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資符合底線要求。
13.根據季節變化,及時通知各部門更換統一服裝;服裝換季前兩個月,根據各部門報送的服飾需求計劃,結合公司庫存,統計需訂做服飾數量,報部門領導審核定做。負責及時申請各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴格把關,努力降低費用。
15.完成領導交辦的其他工作任務。
第8篇 物業管理副總崗位職責任職要求
物業管理副總崗位職責
崗位職責:
1. 全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
2. 負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
3. 負責對重大物業投訴的處理工作;
4. 負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5. 監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
6. 負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
任職要求:
1. 大專以上學歷，
2. 5年以上物業管理經驗，三年以上分公司高級經理或同等崗位工作經驗;
3. 了解物業管理、安全管理相關的法律、法規、條例，具有物業管理師崗位證書;
4. 熟知物業項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環境管理運行的基本知識;
5. 具備良好的組織協調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
崗位職責:
1. 全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
2. 負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
3. 負責對重大物業投訴的處理工作;
4. 負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5. 監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
6. 負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
任職要求:
1. 大專以上學歷，
2. 5年以上物業管理經驗，三年以上分公司高級經理或同等崗位工作經驗;
3. 了解物業管理、安全管理相關的法律、法規、條例，具有物業管理師崗位證書;
4. 熟知物業項目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環境管理運行的基本知識;
5. 具備良好的組織協調、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
物業管理副總崗位
第9篇 商場物業管理崗位職責9
商場物業管理崗位職責(九)
1、負責執行公司的質量方針、目標;
2、熟悉各種與物業有關的合同內容及執行情況;
3、負責審核物業方面的有關費用;
4、負責保管物業費用的原始資料、支票、發票復印件并建立物業臺帳;
5、攤位租用所發生物業費用及時收回;
6、屬公司內部發生的物業費用按占用面積合理分割后報財務部門分攤;
7、堅持與外單位的必要聯系,建立協作關系;
8、負責落實集體住宿的各項規章制度,保證財產安全;
第10篇 物業管理處經理崗位職責任職要求
物業管理處經理崗位職責
崗位職責:
1.依據公司發展的經營管理目標，擬定本部門年度和月度工作計劃并組織實施。
2.定期組織本部門員工對業主進行滿意率調查，并做好統計總結，不斷完善服務工作。
3.組織、安排人員定期檢查管理區域電氣、給排水、采暖、消防等公共設施設備。
4.監管各崗位工作，按照操作規范安全作業，及時發現問題進行整改，不斷完善各項規章制度。
5.負責管處理各類突發事件，及制訂預防和糾正措施。
6.業主關系維護。
任職要求:
1、30-40歲，大專及以上學歷，物業管理相關專業畢業，有物業從業經驗者可不限專業，在物業管理崗位任職不低于5年;
2、有較強的溝通能力、人際交往能力及處理各類突發事件的能力;
3、有全國各大型房地產下屬物業公司(碧桂園、萬科等)管理崗位工作經歷優先考慮;
4、工作細心、責任心強、廉潔敬業、任勞任怨。
物業管理處經理崗位
第11篇 某物業管理公司電腦核算員崗位職責
物業管理公司電腦核算員崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 主管
【技能要求】
1.基本素質:工作責任心強,具備耐心、細致、快捷的工作能力。熟練掌握公司的會計核算方法及電腦的運用。
2.自然條件:25歲以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學歷。
4.外語水平:初級英語水平。
5.工作經驗:2年以上相關專業工作經驗。
【崗位職責】
1.主要負責電算化工作。
2.根據會計制度設制會計科目。
3.分月進行各會計科目明細核算及總分類帳核算。
4.按月計提固定資產折舊。
5.按月計提管理酬金及各種稅金。
6.按月結轉各項費用、成本。
7.負責月底結帳工作。
8.負責每月的會計報表填制工作, 并報送相關領導。
9.在電算過程中, 發現問題及時反映與解決, 排除故障。
10.保存好各時段電算化核算的會計資料及相關的軟盤。
11.負責電腦的日常維護。
12.兼職食堂會計。
13.負責計財部文件的打印工作。
【工作標準】
1.要求工作明確, 安排合理。
2.保證工作量飽滿。
3.電算化核算要求認真、準確、及時。
4.及時向領導提供有關數據。
5.責任心強, 遵紀守法。
第12篇 物業小區管理處主任秘書崗位職責-4
物業小區管理處主任秘書崗位職責4
職位/崗位:管理處主任秘書
部門:總辦
匯報:管理處主任
工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及
時反饋各方面的信息等
主要職責:
1.根據管理處主任的要求,協助起草管理有關報告、總結、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發送、歸檔等工作
2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執行情況
3.負責審核對外發送文件,做到文字通順,符合公文規格
4.負責有關業務資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業管理市場動態,為管理睡主任作決策提供參考資料
5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄
6.負責內部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏
7.負責做好主任室的有關行政接待事務
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱
9.完成管理處主任交辦的其它工作
