第1篇 小區管理處經理崗位職責3
小區管理處經理崗位職責(三)
1、在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安保服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
2、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
3、負責協調與業委會、發展商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
4、負責初審分承包方、分供方,審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。
5、負責組織小區公益性活動。
6、完成公司交辦的其他任務。
第2篇 小區大廈社區文化管理崗位職責
小區(大廈)社區文化管理崗位職責
社區文化管理崗位負責利用小區(大廈)資源,發動小區(大廈)居民,開展健康、豐富的社區文化活動并協助管理處開展健康豐富的員工文化活動等工作。其具體崗位職責如下:
1.制訂年度社區文化活動計劃,報客戶服務主管審核。
2.每月25日前上交下月工作計劃,每周四之前上交本周業務信息。
3.策劃組織實施社區文化活動,豐富業主、住戶的社區文化生活。
4.評估總結各項活動進行,填寫社區文化活動記錄表。
5.定期開展內部員工活動。
6.定期對小區(大廈)宣傳欄進行更新,并填寫相關質量記錄。
7.配合其他部門的相關工作。
8.主動收集、聽取小區(大廈)業主的各項意見、建議,并及時將情況匯總,報上級領導。
9.完成上級領導交辦的其它任務。
第3篇 小區管理處收款員崗位職責-2
小區管理處收款員崗位職責(二)
(此崗并入公司財務會計、出納崗)
1.0在公司財務及本部門領導下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統計等)。
2.0依據《停車卡辦理規定》,負責停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現金交款單。節假日按銀行規定執行。
4.0與財務做好單據交接工作,領取有關票據,并及時與財務做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。
6.0負責受理業戶及事項人員的咨詢,對業戶提出的問題耐心解答,服務態度熱情。
7.0完成領導交待的其它任務。
第4篇 住宅小區管理處主任崗位職責-5
住宅小區管理處主任崗位職責5
1.0目的保證對所管轄的物業實施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優質的管理服務,使住戶滿意。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。
3.0職責
3.1在公司領導和公司主管部門的領導下,對管理處實施有效的管理,全面負責管理處的管理工作,帶領員工完成預定的管理任務,對公司負責,對轄區業主負責;
3.2建立富有活力、高效率的組織機構,按照管理要求配備高素質的管理人員隊伍;
3.3建立完善的管理、監督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時,管理工作高效。在工作中不斷根據管理計劃、目標和工作成效,調整管理體系;
3.4對轄區的服務質量、公共秩序、小區安全負責;
3.5負責編制所轄管理處月度、年度工作計劃,并組織實施和完成;
3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業務主管部門和上級部門的指導和監督;
3.7對不合格服務做好及時的糾偏、指導、處理、改進和實施并進行跟蹤到位;
3.8負責所轄區域物業管理服務費、公共維修基金的收繳;
3.9負責住戶投訴的解決與反饋;
3.10組織編制所轄區內公共設施設備的維修計劃和保養計劃,并負責組織實施;
3.11負責處理和協調管理處與政府及社會相關部門的公共關系;
3.12關心員工生活,做好思想工作,定期對員工進行職業培訓、崗位考核、檔案記錄,做到獎罰分明。
3.13完成公司交辦的其他工作任務。
4.0職權
4.1代理行使管理處的職權;
4.2對管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調動和辭退有建議權;
4.3對定編范圍內臨時工的招收、使用有決定權;
4.4對管理處員工進行考核,并據實進行獎罰。
第5篇 小區物業經營管理主辦崗位職責
小區物業經營管理主辦崗位職責
a.根據公司的經營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案,策劃新的經營項目,協助經理完成公司下達的經濟指標。
b.按照公司文件的規定,建立、完善經營業務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現的問題。
c.結合有關規定和小區的實際情況,根據統一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統一規劃,并監督商鋪的裝修情況。
d.負責管理處租賃業務的具體操作、管理,并建立租賃業務管理檔案,尊重業主和租戶,協調好業主與租戶的關系。
e.根據小區居民需要,不斷完善小區便民服務項目,滿足業主需求。
f.負責編制小區運動場的經營管理方案,制定運動場所管理規定及收費標準,報公司審批,指導監督經營管理員對運動場所進行管理。
g.負責對小區內住戶現實和潛在的文化需求進行調查和分析,依分析結果,編制小區內社區文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據小區社區文化工作計劃及小區住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區文化活動,豐富業主、住戶的業余文化生活,并對活動情況進行評估總結。
i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。
j.負責小區內社區文化活動各項質量記錄的保管,確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領導交辦的其他工作。
第6篇 小區管理處收款員崗位職責-15
小區管理處收款員崗位職責(十五)
1、收款員必須認真執行財務部的各項規定與要求,履行好自己的職責。 2、收款員收取的各項費用款項必須當天送存銀行,如果銀行下班,將現金(1000元)以上送交公司財務部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現金。
4、收款員對于處理一些減免費單據經管理部同意,財務部核準,公司領導簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項收費項目及收費標準收費,確保公司利益,如發現收費項目與標準不符,甚至私設小金庫,將追究責任,嚴肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時做好各種統計報表。
7、對拖欠款必須積極催收、及時入帳。
第7篇 某教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責
教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責
1、全面負責小區治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保小區的人、財、物的絕對安全。
2、負責組織制定安全保衛工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。
3、負責制定、健全小區的安全保衛制度的實施,部署保衛部的工作計劃安排和檢查落實情況。
4、協助相關部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發現的火險隱患要及時與相關部門協調解決。
5、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結果。
6、受理小區住戶對本部門的投訴,負責解決處理。
7、與當地公安機關、消防部門定期聯絡,保持密切的合作關系,協調有關保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
9、完成領導交辦的其它工作。
第8篇 小區管理處主任崗位職責9
小區管理處主任崗位職責(九)
管理處實行在公司和安全管理委員會的領導下,管理處主任全權負責管理處的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司領導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:
1 認真執行國家及政府的有關政策、法規及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領導匯報管理處工作情況。
2 負責對外協調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
3 負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業主委員會召開小區業主大會,審議通過各項事關全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。
4 負責管理處經營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經營指標任務。
5 負責組織、協調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結果反饋至被考核人,并報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
6負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監督各類員工的培訓工作的有效。
7 監督、檢查本小區的公共設施維護、保養情況。
8 組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結和布置工作。
9負責大廈社區文化活動計劃的監督、實施工作,確保大廈社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
10負責管理處各類員工業余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
11負責培養和造就經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
12完成公司有關文件規定的其他各項工作。
第9篇 某住宅小區車輛管理崗位職責
住宅小區車輛管理崗位職責
隨著生活和生產水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環境 、交通和財產安全,反映了物業管理水平,同時,物業管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現 象,避免責任風險。
一、車輛管理員職責
1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內的自行車管理。
2.按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規定和標準收費,開具發票,及時繳納營業款。
4.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責指揮區內車輛行駛和停放,維持小區交通、停車秩序。
6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統一安排調度,遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。
二、道口崗崗位職責
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區的車輛進行登記,發卡,檢查核對后收卡,按規定標準收費。
3.發現進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區過夜,以保證業主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
8.負責崗亭里外及路口的清潔衛生。
三、車庫(場)崗位職責
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發現漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發現未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯系不上時,應重點看管。
4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。
6.按規定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規定》,儀容整潔,執行公司文明禮貌用語規范,文明服務,禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業范圍內打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結的事。
8.遵守員工宿舍管理規定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員 )批準。
五、車輛管理員培訓制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業務訓練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。
3.車管員每周分班集中訓練一次。
4.車輛管理執勤人員和指揮員應按照保安員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。
5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業務考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業道德規范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產安全,敢于同違法亂紀現象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優質服務贏得社會的認可、客戶的信任。
第10篇 教工小區物業管理中心綜合部部長崗位職責
教工生活小區物業管理中心綜合部部長崗位職責
l、在物業管理中心主任的直接領導下,全面負責組織各項工作管理、人事管理及督導管理等工作。
2、負責協調物業管理中心管理的各項要求與指標,并推行實施。
3、負責協調物業管理中心各職能關系,配合各部門專項工作的完成。
4、負責物業管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負責物業管理中心各類文件起草印發、外聯接待及會務工作的管理。
6、負責物業管理中心督辦工作管理。.
7、負責物業管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業管理中心的一切程序是否得到執行。
9、負責物業管理中心的大事記。
10、負責物業管理中心員工的招聘、面試、背景調查、上崗、調配。
11、負責物業管理中心的人事考核。
12、負責物業管理中心人事考核規定、考核實施辦法、考核標準的制定。
13、負責編制物業管理中心一般員工的需求計劃。
l4、負責建立物業管理中心員工的工作業績檔案。
15、負責物業管理中心獎懲制度的實施,核準各部門獎懲協議,執行獎懲決定。
16、負責物業管理中心的員工手冊和規章制度是否得到執行。
17、負責物業管理中心員工培訓、計劃、檢查、統計的制定和實施。
18、完成領導交辦的其它工作。
第11篇 x小區物業管理中心經理的崗位職責
小區物業管理中心經理的崗位職責
1、全面管理、監督、協調物業管理中心工作并做好相關記錄工作;
2、負責做好小區竣工驗收和接管工作,準備業主入住資料,辦理業主入住手續;
3、積極組織、開展社區文化活動和宣傳工作,主動加強與業主(住戶)的溝通和聯系,認真執行回訪工作規定;
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關系,配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯防、環境達標等工作;
5、加強對物業中心員工的管理工作,對服務工作質量進行跟蹤回訪,對不合格服務進行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區內公共設施設備的維修保養工作;
7、經常與業主保持聯系,起到溝通物業中心與業主之間關系的橋梁作用;
8、認真檢查及督導小區環境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監督和管理;
第12篇 小區管理處出納崗位職責-4
小區管理處出納崗位職責(四)
1.0必須具備高度的責任心、事業心和良好的職業道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點核對庫存現金,公司結算起點以上的現金應及時繳存銀行。
3.0對審核無誤的收付款憑證逐日序時登記'銀行日記賬'和'現金日記賬'。
4.0現金做到日清月結,銀行存款做到按期對帳,保證帳證相符和帳實相符,及時編制'銀行余額調節表'。
5.0所有收支款項必須符合財務管理規定程序,不得收無批示的款項,借款,報銷必須有審批手續,不得白條抵庫,不得坐支現金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關財務票證和有價證券,序時分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現金日記賬'以外的其他所有明細收支賬目和總賬。
8.0對收款員的工作進行指導、檢查和管理。
9.0配合會計工作,完成財務部經理交辦的其他工作。
