第1篇 客戶經理崗位職責和任職條件是什么，應具備哪些能力
客戶經理含義
客戶經理，是指具有專業知識，具有豐富的相關工作經驗，了解客戶需求并向客戶銷售產品、發展潛在客戶，建立客戶服務方案并協調和組織有關部門進行實施的負責人。
客戶經理職位一般是設在銀行、證券公司、通信公司等，客戶經理包括銀行客戶經理、證券客戶經理、基金客戶經理、移動客戶經理、聯通客戶經理、銷售客戶經理等。
客戶經理崗位職責
客戶經理是公司與客戶之間的橋梁，客戶經理崗位職責如下：
1.為客戶提供相關產品信息與服務，了解、引導并滿足客戶需求;
2.聯系客戶。客戶經理應積極主動聯系客戶，并保持有效溝通，讓自己在客戶心中留下好印象，并取得客戶的信任;
3.開發潛在客戶資源。了解客戶需求、并積極引導，讓客戶了解更多產品信息，成為自己的客戶;
4.營銷產品。銷售經理需要具有專業的豐富的知識和市場信息，并對市場進行深入的研究，制定營銷方案。
5.內部溝通協調。客戶經理負責客戶服務，他還需要其他各部門的配合，客戶經理需要與其他部門進行溝通協調，使客戶服務能滿足客戶的需求。
6.發現客戶需求。經濟在發展，人們對于服務的要求越來越高，并不斷出現新的需求，需要客戶經理能多與客戶溝通，保證新需求能及時被發現并制定相應的服務措施。
客戶經理應具備的能力
1.客戶經理應該具備專業的素質，能為客戶提供全面的優質服務;
穿著得體、言語恰當、親切友善、知識儲備豐富(基礎知識、專業知識、產品知識)、具有專業素能。
2.積極主動。客戶經理應積極主動聯系客戶，幫助客戶解決問題，保持與客戶的關系;
使用積極語言、多關注相關行業的信息、執行力強、勇于承擔責任、富有建設性、具有雙贏思維、
3.具有很強的溝通能力，能站在對方客戶的角度思考問題;
4.具有市場分析能力和客戶分析能力，能對市場風險有較強的預測能力，能為客戶提供合適的服務和解決方案。
5.具有團隊精神;
客戶經理任職條件
1.金融、經濟、管理相關專業專科以上學歷;
2.兩年以上銷售工作經驗，具有相關行業從業經驗;
3.具有客戶服務的豐富經驗，熟知公司業務知識;
4.了解市場變化及具有一定的市場預測能力;
5.具有強烈的客戶服務意識。
客戶經理職業發展
客戶經理有豐富的客戶資源，也具有高的業務能力和服務能力，客戶經理的職業發展前景很好。一般客戶經理都是由業務人員發展而來，不同的客戶經理的職業發展方向不一樣，銀行客戶經理職業發展方向是支行行長，很多人選擇自己開公司當老板。
客戶經理年薪
客戶經理的年薪與所在公司或銀行的具體性質有關，一般來說客戶經理的年薪可達8-20萬，客戶經理的薪資是由基本工資和提成獎金組成的，業績好的客戶經理收入比較高。
屬于高端人才，企業招聘可以與獵頭招聘網站合作，快速精準的找到合適的人才。
第2篇 bd客戶經理崗位職責
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 工程客戶經理崗位職責
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第4篇 客戶經理銀行業務對接崗位職責職位要求
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、負責對接銀行定制業務，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
任職資格：
1、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
3、有責任心，能承受較大的工作壓力；
4、有團隊協作精神，善于挑戰.
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第5篇 活動執行客戶經理崗位職責
崗位職責:
1、負責各類活動的策劃與組織工作,現場跟進執行;
2、參與各類重要項目的創意構思、文案提案,負責線上、線下專題活動,市場推廣及活動的策劃執行;
3、負責活動資源的統籌協調、活動的執行、活動效果的總結評估;
4、能獨立完成活動策劃及方案撰寫,并且有較強的鑒賞能力和創意;
5、兩年以上廣告或公關行業工作經驗,較強的溝通表達能力,思路清晰,敏銳的洞察力,具備較強的邏輯思維能力及策劃寫作能力;
6、有客戶資源者優先。
第6篇 信用客戶經理崗位職責
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第7篇 工程保函客戶經理崗位職責職位要求
崗位職責：
1、負責調查研究工程擔保市場特點，制訂相關市場營銷策略；
2、關注研究國家關于工程擔保相關政策，制訂相應貫徹措施；
3、負責提出工程擔保業務用人需求和績效考核意見；
4、負責制訂、執行、修訂工程擔保業務管理制度及其實施細則；
5、負責工程擔保業務市場營銷、項目調查、項目管理和保后回訪；
6、負責工程擔保人員日常管理、計劃分解、考核細化實施等；
7、負責事業部內部核算、報表、總結報告等基礎管理工作；
8、配合公司各部門專業管理工作，提出建議和具體實施；
9、完成公司交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、本科以上；
2、3年以上本行業經驗；
3、財務、法律、金融、經濟專業優先，未本專業，但行業經驗在5年以上可放寬
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經驗不限
第8篇 產品客戶經理崗位職責
工作職責:
1. 負責業務線的產品規劃設計和落地;
2. 跨部門合作,協調推動產品迭代版本按時上線;
3. 關注用戶體驗和數據,持續推動產品優化。
任職資格:
1. 5年以上互聯網客戶端產品經理經驗;
2. 有o2o、服務領域等產品經驗者優先;
3. 思維活躍,邏輯清晰,較強的結構化思考能力,較強的溝通表達能力;
4. 較強的用戶同理心和洞察力,善于發現和解決問題;
5. 自我驅動力強,有強烈的事業心和責任感;
6. 有較強的項目管理和項目推進能力。
工作職責:
1. 負責業務線的產品規劃設計和落地;
2. 跨部門合作,協調推動產品迭代版本按時上線;
3. 關注用戶體驗和數據,持續推動產品優化。
任職資格:
1. 5年以上互聯網客戶端產品經理經驗;
2. 有o2o、服務領域等產品經驗者優先;
3. 思維活躍,邏輯清晰,較強的結構化思考能力,較強的溝通表達能力;
4. 較強的用戶同理心和洞察力,善于發現和解決問題;
5. 自我驅動力強,有強烈的事業心和責任感;
6. 有較強的項目管理和項目推進能力。
第9篇 移動公司客戶經理崗位工作職責
一個合格的客戶經理需要具備什么樣的職責呢下面具體介紹了移動公司客戶經理職責,歡迎瀏覽。
客戶經理職責:
1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業績指標;
3.分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;
5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;
7.收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作。
職位要求:
1.大學專科及以上學歷,市場營銷、通信、金融、法律及相關專業;
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關工作經驗;
4.語言溝通與文字表達能力強,英語cet-4以上,其它外語語種均可報名;口語能力強;
5.誠信、樂觀、認真,具有良好的團隊合作精神、組織協調與管理能力;
6.思維敏捷,能獨立分析并解決問題;
7.具備良好的職業操守和職業素養;
8.具有較強的業務創新能力及卓越的市場開拓能力;
9.具有良好的通信技術背景并具營銷經驗、社會關系資源者優先。
客戶經理的主要工作職責:
1.負責市場信息的收集及分析。
2.進行數據業務推廣的相關工作。
3.對行業及行業特性進行研究分析,
4.以形成行業分析模板及定期行業分析報告,提供個性化解決方案。
第一類問題、自我介紹
1、請你自我介紹一下
2、談談你的家庭情況
3、請你簡明地評價一下自己,你預備用哪些詞形容
4、你認為自己最大的弱點是什么
5、哪位人物對你影響最大
6、說說你迄今為止最感失敗的經驗及對你的影響。
7、你有什么業余愛好
第二類問題
1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢
2、告訴我三件關于這公司的事情
3、你為什么要來我們公司工作
4、我們和另一個公司都聘用你,你會如何選擇
5、你對公司有什么問題要問的
第三類問題
1、你認為你適合干什么
2、最基礎的工作你也會愿意干么
3、你能為我們公司帶來什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標及前途打算如何
6、你為什么還沒找到合適的職位呢
7、有想過創業嗎
8、賣這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類問題
1、你對工資有什么期望
2、你對加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個地方的移動招聘,我上次去面試過四川移動.唯一感受就是關系很重要.感覺移動招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的風氣.霸道的不得了.大家不要對移動太熱衷了.您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!
客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.中國移動客服經理是專門負責vip客戶和集團客戶業務的,這些客戶辦業務可以直接與客戶經理聯系,而不需要每次都到營業廳。移動客戶經理的主要工作就是服務客戶,他們分集團客戶以及普通戶,不過一般客戶經理都是負責集團客戶。分給一部分的企業,然后要主動和這些企業客戶聯系,幫他們解決問題,以及公司新業務的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個城市了。不過一般都比較高,年終獎比較誘人。中國移動客戶經理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內容是什么培訓期間要不要交其它費用試用期是多長時間業務方面最好是知道它們招什么業務的總監,有相關經驗或業績最好。客戶經理方面你自己有大客戶資源,比如認識1000人以上企業的老板呀什么的。
你不會什么都去應聘吧普通營業員的工資在1000-1600之內.我們的工資論級!在高一些開2000左右的,就是主任助理了!您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!挖掘對手用戶,保留全球通用戶,開拓市場等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領導給的任務情況看了,這邊的實習期是3個月.
客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.我和幾位即將參加移動公司“業務總監”、“客戶經理”、“呼叫中心”的招聘,就業困難,機會難得。注意事項,職業特點。請教各位高人指點。
第10篇 房產客戶經理崗位職責
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第11篇 s影視項目客戶經理崗位職責
1.能夠獨立或帶領ae撰寫策劃方案。
2.負責具體項目的跟進,并參與負責執行。
3.參與客戶提案。
4.與客戶的日常溝通,以及與外部協作單位的聯絡事宜。
5.收集、分析競爭對手廣告策略。
第12篇 飲料銷售客戶經理崗位職責
飲料銷售客戶經理崗位職責
客戶經理工作職責
幫助監督客戶建立各類臺帳,并監督經銷商每月與二批商結清帳目、兌現政策,提高經銷商信譽,及匯總報銷售公司以便我司按時給經銷商兌現政策,了解市場情況。
每旬與經銷商分析1次市場形勢,制定發貨計劃,落實銷售任務。
每月召開1次二批商會議。溝通信息,制定目標任務,宣傳公司政策與要求,解決二批商提出的問題。
按公司的要求開展促銷活動,組織經銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。
監督管理價格及銷售責任區域內的鋪貨率,嚴禁到處亂竄貨。
解決質量等我公司存在的問題,做好售后服務工作。
與經銷商共同2商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案,報請區域經理后經省級經理、公司批準后組織實施。
及時了解市場信息與客戶要求,按旬匯報區域經理地,有特殊問題立即可以越級匯報直至公司。
每月走訪二批商客戶1次,并填報走訪表,匯總備查。
每日、每旬、每月的工作日程安排
每天檢查經銷商的庫存與銷售報表1次,并每5天登記1次。
與二批商電話聯系業務,督促經銷商送貨(做到每3天聯系1次,并做好電話記錄)。
走訪所有二批商客戶,并填報走訪記錄,每月不得少于1次,并將發現問題上報區域經理。
走訪零售商,了解市場情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場調查記錄,上報區域經理。
每旬與經銷商分析一次市場形勢,檢查資金到位情況,編制發貨計劃,上報銷售公司內勤,并抄報區域經理。
每旬檢查二批商發貨情況及資金到位情況,每月確認當月返息額度與銷售額,并上報銷售公司內勤。
每月編寫當月工作總結及市場情況匯總報告,上報區域經理。
及時處理質量問題,分管區域質量投訴必須在8小時內進行處理,并上報質檢部及反饋上報銷售公司售后服務組。
