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      客戶經理崗位職責工作內容(十二篇)

      發布時間:2024-02-18 11:00:11 查看人數:95

      客戶經理崗位職責工作內容

      第1篇 客戶經理崗位職責工作內容

      客戶經理職位要求

      初、中級客戶經理應具備以下條件:

      (1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守與客戶的秘密。

      (2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

      (3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉各方面業務。

      (4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。

      (5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。

      (6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。

      客戶經理崗位職責/工作內容

      (1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

      (2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

      (3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

      (4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

      (5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

      (6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

      (7)談判。與客戶進行業務談判。

      (8)辦理業務。指導客戶辦理各種業務。

      第2篇 資深大客戶經理崗位職責

      崗位職責:

      1. 經營維護總行或總部級客戶關系;

      2. 協助業務總監完成新產品銷售任務;

      3. 配合公司整體政策,協調公司各層面資源,推動項目進展。

      崗位需求:

      1. 本科及以上學歷,理工科專業,5年以上大客戶銷售經驗;

      2. 銀行客戶背景,熟悉銀行客戶的業務、架構和流程;

      3. 銷售能力強,善于溝通、協調,能夠快速與客戶建立良好的合作關系;

      4. 對新業務、新技術的學習能力強;

      5. 人品端正,有責任心,工作積極主動。

      第3篇 大客戶銷售經理崗位職責、要求以及未來可以發展的方向

      在大客戶銷售戰略中的大客戶是指客戶價值大,是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶,主要包括經濟大客戶、重要客戶、集團客戶與戰略客戶等。其中經濟大客戶是指產品使用量大,使用頻率高的客戶。重要客戶是指滿足黨政軍、公檢法、文教衛生、新聞等國家重要部門的客戶。集團客戶是指與本企業在產業鏈或價值鏈中具有密切聯系、使用本企業產品的客戶。戰略客戶是指經市場調查、預測、分析,具有發展潛力,會成為競爭對手的突破對象的客戶。

      大客戶銷售經理崗位職責

      1.區域銷售計劃的制定與執行;

      2.指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;

      3.根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;

      4.根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;

      5.了解大客戶需求動態,指導下屬挖掘潛在大客戶,并對大客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目的;

      6.根據公司業務發展需要,通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;

      7.負責拜訪本區域的重要客戶,監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩固的區域客戶關系;

      8.依據公司的售后服務規定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作,共同實現售后服務目標;

      9.根據公司業務發展需要及區域市場特點,組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;

      10.對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;

      11.根據公司的長遠發展需要和規章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導。

      大客戶銷售經理崗位要求

      1.營銷、商業、金融、會計、計算機、心理學及相關專業;

      2.具有市場營銷、產品知識、公共關系、管理技能的開發等方面的知識;

      3.有銷售經驗者,業績良好,渠道資源豐富;

      4.能夠獨當一面,能夠擔負起區域、大區、或做過全國市場的人員;

      5.對市場營銷有深刻認知,有良好的市場開拓能力及判斷能力,以及較強的組織管理能力。

      大客戶銷售經理發展方向

      多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,銷售經理可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或首席執行官。

      第4篇 銀行見習客戶經理崗位職責

      1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作;

      2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

      3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

      4、制定銷售計劃和銷售預算;

      5、負責銷售渠道和客戶的管理。

      第5篇 客戶維護經理崗位職責

      1、承擔存量商戶維護及基礎業務疊加銷售工作;

      2、根據公司服務要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,與合作商戶建立良好的合作關系,提高客戶的黏度。

      崗位要求

      1、大專以上學歷;

      2、熟悉pos機具使用,有pos機具維護相關工作經驗者優先;

      3、有服務意識,責任心強,耐心細致,具有較強的發現問題、解決問題能力,能承受一定的工作壓力;

      4、具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神。

      第6篇 案場客戶經理崗位職責

      1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作;

      2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

      3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

      4、制定銷售計劃和銷售預算;

      5、負責銷售渠道和客戶的管理。

      第7篇 客戶投資經理崗位職責

      投資者客戶經理 -跟蹤和報告宏觀經濟和債券市場數據、監管政策和競爭對手表現;調查投資者的基本信息。

      -與銀行、基金、證券、信托、保險公司等機構保持投資者關系,以便利投資程序。

      -與項目團隊協調,支持投資者的投后需求;協助安排盡職調查。

      -負責投資者路演及相關活動的物流工作。 金融學或經濟學學士(碩士優先)

      2-4年金融機構從業經驗

      基本的固定收益和資本市場知識

      良好的英語口語/書寫能力

      愿意按要求出差

      -跟蹤和報告宏觀經濟和債券市場數據、監管政策和競爭對手表現;調查投資者的基本信息。

      -與銀行、基金、證券、信托、保險公司等機構保持投資者關系,以便利投資程序。

      -與項目團隊協調,支持投資者的投后需求;協助安排盡職調查。

      -負責投資者路演及相關活動的物流工作。

      第8篇 大客戶經理崗位職責工作內容

      大客戶經理職位要求

      1.本科以上學歷。

      2.英文純熟。

      3.具有良好的客戶服務意識和溝通能力。

      4.具有強烈的責任心和事業心。

      5.有銷售或市場經驗者優先。

      大客戶經理崗位職責/工作內容

      1.負責與客戶日常溝通,關系維護。

      2.協助項目經理選寫項目建議書,并進行系統演示。

      3.配合銷售總監進行項目談判。

      4.負責現有客戶和潛在客戶的信息搜索,每周提交客戶信息追蹤報告。

      5.配合市場部門,搜集相關競爭產品,競爭公司的情報。

      第9篇 裝飾客戶經理崗位職責

      1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作;

      2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

      3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

      4、制定銷售計劃和銷售預算;

      5、負責銷售渠道和客戶的管理。

      第10篇 小微客戶經理崗位工作職責

      1、負責民生銀行小微金融零售業務的推廣、微小企業客戶的開發工作;

      2、對客戶提供專業的咨詢;

      3、收集潛在客戶資料;

      4、市場開發和擴展;

      5、指導客戶使用機具;

      6、解決商圈商戶在使用pos終端的過程中出現的各種問題;

      7、日常巡檢走訪商圈商戶并做好風險控制工作;

      8、維護好現有客戶,開發新的客戶。

      第11篇 支付客戶經理崗位職責

      綜合支付客戶經理 通聯支付網絡服務股份有限公司浙江分公司 通聯支付網絡服務股份有限公司浙江分公司,通聯支付浙江分公司,通聯 崗位描述:

      1、 按照工作計劃開展市場拓展工作,做好銀行渠道開拓、跟進、服務工作;

      2、 負責客戶綜合支付解決方案撰寫、現場考察、談判、簽約及其它相關事宜;

      3、 負責與客戶保持良好關系,及時挖掘和反饋客戶需求;

      4、 負責對客戶資料進行歸檔整理及更新;

      5、 負責與所在地市各商業銀行的溝通工作。

      6、 完成個人及部門的相關任務指標。

      崗位要求:

      1、全日制本科及以上學歷,專業不限;

      2、對市場營銷感興趣,具有較高的人際交往能力、市場談判能力和一定的營銷技巧;

      3、外向樂觀,較強的學習能力,能吃苦耐勞,服從團隊的安排,擁有團隊合作精神及挑戰精神,對工作充滿激情,思維清晰敏捷,具有責任心與親和力;

      4、有第三方支付、互聯網金融、銀行、保險從業經歷者或與當地商業銀行有豐富人脈關系者優先。

      第12篇 網絡營銷客戶經理崗位職責

      1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作;

      2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

      3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

      4、制定銷售計劃和銷售預算;

      5、負責銷售渠道和客戶的管理。

      客戶經理崗位職責工作內容(十二篇)

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