別墅區物業管理經理崗位職責（2篇范文）

第1篇 別墅區物業管理經理崗位職責

別墅區物業管理部經理崗位職責

職位:經理

報告:總經理

工作概要:負責客戶事務,編排及督促員工工作,確保物業內各部份能正常運作。

主要職責:

1.負責客戶事務。解答客戶咨詢,處理客戶投訴,幫助客戶解決疑難。

2.與政府部門保持良好關系,負責節日與政府部門的聯誼活動。

3.每月做部門財務預算呈交總經理。

4.負責別墅區清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作,確保別墅區任何時間內清潔狀況令人滿意,園藝盆栽擺設完好。

5.負責別墅區殺蟲滅鼠工作的安排。

6.負責制定采購計劃及作分析。

7.編制物業部員工的值班時間表并管理和指導其工作。

8.每日檢查部門日常工作記事本、上下班交接表和事務報告,簽署及制訂相應措施,改進完善部門工作。

9.監督屬下員工的行為、考勤、衣著、紀律,確保屬下員工的行為規范符合公司要求。

10.在總經理的領導下,具體負責組織、實施、貫徹、落實有關別墅區物業管理的各項管理規定、規章制度及相關指示。

11.監督指導本部門全體員工提高服務質量,配合領導及有關部門做好本部門員工的晉升、獎懲等工作。

12.配合總經理協調工程部、保衛部開展與客戶有關的工作。

13.每周向總物業經理提交工作報告。

14.完成總經理指派的其他工作。

第2篇 x別墅區物業管理部主管崗位職責

別墅區物業管理部主管崗位職責

職位:主管

報告:經理

工作概要:協助上級落實別墅區各項規章制度,確保別墅區正常運行。

主要職責:

1.負責監督檢查部門員工的工作和規章制度的執行情況。

2.培訓物業部員工了解別墅區基本情況及掌握本職工作內容。

3.協調一切與保持別墅區良好形象有關之事宜,使之達到令客戶滿意。

4.負責草擬發送給別墅區客戶的各類通知函件。

5.負責建立別墅區客戶檔案。

6.負責客戶解決客戶提出的問題、建議或投訴;跟進問題、建議或投訴處理的全過程。

7.協助部門經理開展相應的公關及內外聯絡工作。

8.陪同領導不定時的探訪客戶,與客戶建立良好關系。

9.協助部門經理做好分管的各項工作及完成領導交辦的其他工作。