- 目錄
第1篇 商場部經理崗位職責
1.負責商場部的全面工作，對總經理負責。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4.了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收人。
5.與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。
6.根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營銷協議。在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。
7.保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8.巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，進行必要的督導。
9.全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴。
10.負責對部屬員工的考勤考績工作，根據他們工作表現得好差、完成營銷任務的績效，有權進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11.負責商場部的安全防火工作。
第2篇 商場部副經理崗位職責內容
1.貫徹商場部各項經營管理制度,協助經理完成商場營業預算。
2.負責檢查落實銷售任務,指導督促各主管、班組長的工作,確保營業指標的完成。
3.掌握有關商品進、銷、調、存動態,提出銷售商品的意見,與業務員制定商品花色品種存貨計劃,做好商品補充工作。
4.搞好商場管理、財產管理。抓好柜臺原始憑證、賬務管理及盤點工作。
督導員工禮貌待客,優質服務,處理好客際關系,解決客人投訴的問題。
6.協調營業班組、保管員和業務員之間的合作關系。
7.完成經理臨時布置的其他工作。
第3篇 商場部經理崗位職責要求
1.負責商場部的全面工作,對總經理負責。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4.了解市場信息,熟悉和掌握市場行情,組織適銷對路的貨源,根據酒店客人的特點和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場,不斷增加營業收人。
5.與客戶搞好關系,搞好財務管理,對工作善于策劃和決策,抓住時機做好商品營銷工作,擴大營業收入。
6.根據商品的營銷情況進行業務洽談,特別是大宗重要的商品,要簽訂營銷協議。在平等互利的原則下,友好地進行商業往來。
7.保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人,都要以禮相待,講究商業信譽,使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8.巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況,進行必要的督導。
9.全權處理本部門日常營銷業務工作,并處理客人的投訴。
10.負責對部屬員工的考勤考績工作,根據他們工作表現得好差、完成營銷任務的績效,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。
11.負責商場部的安全防火工作。
第4篇 商場部副經理崗位職責
1.貫徹商場部各項經營管理制度，協助經理完成商場營業預算。
2.負責檢查落實銷售任務，指導督促各主管、班組長的工作，確保營業指標的完成。
3.掌握有關商品進、銷、調、存動態，提出銷售商品的意見，與業務員制定商品花色品種存貨計劃，做好商品補充工作。
4.搞好商場管理、財產管理。抓好柜臺原始憑證、賬務管理及盤點工作。
督導員工禮貌待客，優質服務，處理好客際關系，解決客人投訴的問題。
6.協調營業班組、保管員和業務員之間的合作關系。
7.完成經理臨時布置的其他工作。
