第1篇 服務管理主管崗位職責任職要求
職責描述:
1、 負責集團it管理制度的更新、頒布、推廣以及it人員培訓;
2、 負責it管理規范和考核機制的執行落實;
3、 定期巡檢各地區公司關于集團信息化建設的落實情況，及時匯報并提交優化建議;
4、 優化現有的服務流程，建立并推進標準化itsm運維服務平臺;
5、 確保集團及各地區公司遵循itil標準服務流程;
6、 進行用戶滿意度調查，并根據調查結果提出服務改進建議和措施;
7、 完成上級領導安排的其他工作任務;
任職要求:
1、 本科及以上學歷，計算機或管理類相關專業;
2、 3年以上跨區域it團隊管理經驗，熟悉itil和itsm服務體系;
3、 編寫和完善it管理制度，運用考核評估制度進行人員考核;
4、 善于團隊溝通和內部培訓推廣;
5、 工作認真細心，責任心強，嚴格按照流程規定進行監督工作;
6、 適當的出差安排，能獨立完成管理工作。
第2篇 服務渠道管理崗崗位職責
崗位職責:
1、根據公司整體發展及規劃,建立和優化產品銷售管理流程,制訂和完善渠道推動流程及考核體系;
2、有效開發、維護渠道,提高渠道的覆蓋面和貢獻度;
3、制定渠道銷售目標計劃,追蹤落實每月目標的執行情況;
4、制定渠道服務標準并進行實施及考核;
5、負責渠道風險控制及合規性的管理;
6、其他交辦事宜。
崗位要求:
1、數學、統計、經濟管理等相關專業研究生以上學歷,三年以上金融行業工作經驗;
2、熟悉資產管理產品、投行產品、銀行理財產品、信托產品的交易規劃及核算原則;
3、具有發散性思維和縝密的數據分析能力;
4、具有較強的業務開拓能力和溝通協調能力,執行力強,抗壓能力強;
5、具有良好的團隊精神,較強的市場營銷及風險判斷、控制能力;
6、精通excel及其他統計軟件。
7、擁有證券從業資格證。
第3篇 醫療服務管理崗位職責
職責描述:
1、按照公司銷售目標要求,開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
2、主要負責醫院醫療設備綜合管理項目的銷售工作
3、負責區域終端醫院的開發和維護;
任職要求:
1. 大專及以上學歷,生物醫學工程、市場營銷等相關專業優先考慮;
2. 1年以上醫療行業銷售經驗,能接受全國范圍內出差,優秀應屆生亦可;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識。
第4篇 項目物業服務中心管理處行政內勤崗位職責
項目物業服務中心/管理處行政內勤崗位職責
一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度,執行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。
二、樹立'全員管理、全員服務、全員護衛'和'服務第一、業主至上'的管理服務思想和理念。
三、熱情接待和管理業主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜,協調服務中心/管理處各部門和公司的溝通、業務聯絡。
四、負責業主投訴、報修的登記、統計,并協助相關部門或人員及時處理、協調。
五、負責服務中心/管理處文書檔案的整理和歸檔,負責服務中心/管理處內部會議的記錄并整理會議紀要,督促紀要精神的完成落實情況。
六、負責督促服務中心/管理處員工遵守各項規章制度。
七、打印及編制服務中心/管理處有關函件報告、編制服務中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務中心/管理處員工考勤、休假統計,并報服務中心/管理處主任。
八、負責項目各類物品的收發、保管、登記。
九、保持服務中心/管理處內部整潔,督促值日員工做好服務中心/管理處衛生打掃工作。
十、月底督促服務中心/管理處每位員工提交個人當月工作小結、下月工作計劃,集中后交服務中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務中心/管理處交辦的其它任務。
第5篇 配置管理工程師服務器及持續集成職位描述與崗位職責任職要求
職責描述：
1）負責服務器規劃；
2）負責服務器配置與網絡配置；
3）負責gerrit的維護、版本升級、權限管理；
4）持續集成。
任職要求：
1）學歷： 本科及以上.
2）專業： 不做限制，計算機科學與技術專業優先。
3）工作經驗： 兩年以上工作經驗，網絡維護經驗者優先。
4）知識要求： 熟悉linux，熟練使用linux系統管理的基本方法和命令；具備一定開發能力，能夠編寫shell或者python腳本；熟悉服務器與網絡配置；熟悉gerrit、git、jenkins等代碼/編譯工具，非必備條件，如具備，優先考慮。
5）能力要求：工作認真負責；具有團隊協作精神；善于與人溝通，有較強的溝通能力；具有較強的學習、組織和交流能力。
第6篇 管理服務經理崗位職責
1、本科以上學歷;
2、五年以上品牌廠商售后服務工作經驗,三年15人以上售后團隊管理經驗;
3、對服務網絡建設、服務商管理等現代營銷理念有深入認識;
4、具備優秀的服務意識和責任心,優秀的組織協調能力及公關能力。
5、為人正直,責任心強,執行力強;
6、能適應長期出差。
崗位職責:
1、協助售后服務部總監做好服務管理體系建設規劃,持續提升服務商管理水平;
2、做好服務商建設及推出標準的制定與優化;
3、制定服務商網絡建設計劃,并推動服務商開發和現場驗收工作;
4、做好服務標準化項目的制定和推進;
5、負責服務人員資質管理和上崗證管理的推進;
6、做好服務制度政策的宣貫、培訓、執行;
7、負責二級用戶投訴信息的跟進處理和升級反饋;
8、負責升級服務問題的跟進和解決處理;
9、做好服務商日常經營管理與服務質量監督;
10、做好區域服務經理的工作監督和考核;
11、頂起輸出服務商管控報表及分析報告;
12、做好部門員工的培訓和指導工作,提升團隊人員技能;
13、協助服務總監做好其他交辦事務,保障售后工作順利開展。
第7篇 k酒店管理服務員崗位職責
酒店服務員崗位職責
職責概述:
根據飯店的規章,在當班領班的指導下,按照飯店制訂的服務標準為客人提供餐飲服務,使客人滿意并做到無任何投訴。
根據飯店既定的貴賓至上,零投訴的準則進行餐飲服務。
酒店服務員主要責任:
1. 按照餐廳服務標準和程序(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務。
2. 清潔和保養所屬區域內的設備、工具。
3. 準備和調制含酒精和非含酒精的飲料。
4. 懂得不同類型的酒及不同酒的服務方法。
5. 完成當班主管分配的其他任務以使顧客滿意并為創造利潤。
酒店服務員行政責任:
1. 幫助領班進行每月和每日操作設備的盤存。
2. 向服務員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。
3. 參加餐前例會和每日、每月餐廳總結會。
4. 參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓。
5. 負責客人供給、食物供給、電、水等的成本節約。
酒店服務員技術責任:
1. 穿規定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2. 上班前向領班報到,并得到指示,如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語和投訴。
3. 在規定時間內完成備料臺:
3.a 檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。
3.b 檢查所在區域地面是否干凈。
3.c 檢查服務臺擺放的東西是否齊全,包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。
4. 了解菜單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準備方法、搭配分量及外表。
5. 隨時帶筆和打火機。
6. 客人進餐廳后向他們問好并安排入座。
7. 正確地給客人點菜、并每次確認所點的菜。
8. 學會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售,同時增加客人的滿意度。
9. 完成點菜單和酒水單交給主管送到廚房。
10. 根據點菜單從廚房取菜,從酒吧取飲料。
11. 能夠按照餐廳已制訂的服務規則進行餐飲服務。
12. 上菜時要同時上齊所需餐具、調料。
13. 確認客人滿意,如有投訴應立即通知主管和經理。
14. 不被注意的關注客人,提供各種所需的額外服務。
15. 用收銀夾提供帳單。
16. 用收銀夾即時將找錢返回客人。
17. 將客人領出餐廳并表示感謝。
18. 將分配區桌子清理并再次鋪臺。
19. 下班前清潔、補充服務區用品。
20. 會使用餐廳所有的設備。
21. 能進行宴會服務、客房服務及其他餐廳服務。
酒店服務員人事責任:
1. 建立和維持與部門內、部門間的良好關系。
2. 在工作時,提供餐飲部內及其他部門的人員交流,為酒店培養團隊精神。
酒店服務員關系:
1. 向所屬班組的領班負責。
2. 在提供食品、服務時,與客人溝通。
3. 在替客人提供服務時,與服務和廚房的關系。
4. 酒店活動時,完成特殊任務時,與其他部門員工保持聯系。
替代和臨時任務:
可能和飯店其他餐廳進行輪換。
第8篇 管理服務主任崗位職責任職要求
管理服務主任崗位職責
現代服務與管理系主任 杭州萬向職業技術學院 杭州萬向職業技術學院，萬向 應聘條件:
1. 具有碩士及以上學歷、學位且有高等院校工作經歷，其中在教學管理崗位擔任中層領導職務3年以上;
2.具有良好的職業修養、較高的學術水平、較強的協調能力和較豐富的教育教學管理及教學改革建設經驗;
3. 具有經濟學類、管理學類、工業管理、英語專業教授(或研究員)職稱;
4. 具英語交流能力，能流暢聽說讀寫英語;
5. 身體健康，符合《公務員錄用體檢通用標準》規定;
6. 年齡一般不超過50周歲。
7.具有博士學歷、學位，且任教10年或以上經驗者優先考慮。特別優秀，條件可以適當放寬。
三、工作職責:
1. 配合學院中長期發展策略，制定系發展規劃;
2. 負責系課程建設、專業建設、教材建設、師資隊伍建設、實訓基地建設及科學研究工作;
3. 負責系人才培養方案與教學文件的制定、教學管理、教學質量監控、教學評估工作;
4. 組織并實施系教育教學改革工作;
5. 負責系教職工考核、聘任、獎懲等工作;
6. 負責系所屬教學團隊的建設與管理工作;
7. 負責系學生管理工作;
8. 負責系財務及其它教學、行政資源的管理工作;
9. 負責系對外交流、英語提升工作;
10.做好上級交辦的其他工作。
第9篇 管理服務工程師崗位職責管理服務工程師職責任職要求
管理服務工程師崗位職責
崗位職責:
1、主導項目進程，協調項目資源，推動項目開發工作，實現質量、成本、進度目標;
2、計劃、組織、監控、溝通協調、報告、風險管理;
3、研發產品試產及產品化問題跟進;
4、合作類項目產品開發過程各要素控制、推進。
任職需求:
1、熟悉服務器、存儲、高性能服務器的產品和技術知識，具備產品管理知識;
2、2年以上產品管理經驗;
3、具備較強的學習能力、工具使用能力、溝通協調能力、客戶服務能力、規范制定能力。
第10篇 學生公寓管理服務部主任崗位職責
學院學生公寓管理服務部主任崗位職責
在后勤總公司的領導下,積極配合學校'六進'工作,認真落實目標管理的內容,組織、領導、本部門的各項服務工作,做好公司各部門之間、學校各二級分院的協調工作。
一、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,認真貫徹執行公司的各項決定和制度;
二、建立健全各項規章制度,使各項服務工作制度化、規范化、程序化,不斷提高管理水平和服務質量。
三、加強員工的政治思想教育,不斷提高員工的政治思想素質,定期不定期檢查部里的各項工作;掌握了解員工的思想狀況,及時解決員工中存在的思想問題,不斷激發員工勞動的積極性。
四、主持公寓服務部的各類會議,組織政治理論學習,傳達有關文件及總公司決議,布置安排各項工作。
五、加強員工業務培訓,不斷提高員工的業務水平,貫徹落實師生至上,服務第一的宗旨;團結、敬業,文明誠信的精神;雷厲風行、從嚴務實的作風。不斷提高服務質量。
六、深入實際搞好現場管理,及時解決管理和服務工作中存在的問題,加強檢查力度,嚴格落實目標管理責任制,負責員工的考勤、工資的核報工作。
七、虛心聽取教職工和學生的建議和批評意見,認真處理學生住宿中存在的問題,及時向二級分院、輔導員、公司反饋匯報學生中存在的實際問題,與學校相關部門協調有關事宜。
八、及時處理突發事件。第一時間到達現場協調組織處理,并及時向上級及有關部門報告。
九、在總公司公司領導下,負責全部工作人員做好畢業生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學生住宿安排,公共物品日常維修、臨時用工的招聘等工作。
十、完成上級交辦的其他工作任務。
第11篇 綜合服務管理崗位職責任職要求
綜合服務管理崗位職責
工作職責:
1、負責窗口的日常管理，定期向所屬單位領導匯報;
2、對授權事項進行審核辦理;
5、負責窗口業務受理和政策把關;
7、參加政服務中心辦公室召集的有關會議、政務業務學習、值日等管理活動;
8、負責解釋并答復服務對象的咨詢;
9、針對政務服務崗位包括:社保、醫保、民政、計生、殘聯、司法、住保等業務。
崗位要求:
1、大專以上文化程度優先(條件優秀者可放寬)，有一定的公文寫作和語言表達能力，處理突發事件及做群眾工作的能力;
2、熱愛服務工作，有較強的事業心和責任感;
3、年齡40周歲以下，男女不限;
4、電腦能力:熟悉電腦word、qq操作、了解excel操作。能獨立運用電腦制作表格，并進行文檔編輯、排版、數據傳輸等。
5、熟悉服務工作，能有效的與群眾交流、溝通。
第12篇 服務管理專員崗位職責任職要求
職責描述:
1.門診登記、掛號、取藥、檢查預約，復診安排等
2.協助理賠事項:填寫理賠單、查詢福利、調取復印病歷，每月核對理賠賬單等
3.協助住院協調(包含轉診):床位申請安排、gop協助申請、住院探訪等
4.協助外籍客戶就診
5.協助做好超限費用收取和配合追款提醒和收取，并做好登記和現金的儲存
6.做好與駐點醫院的維護工作，并配合做好參觀工作
7.服從上級領導調配和安排，和同事和睦相處，并配合其他項目(增值服務)開展
8.完成公司及部門交辦的其他工作
任職要求:
1.統招本科及以上學歷
2.具有一年以上健康管理服務或相關服務工作經驗
1. 服務意識強
2. 具備良好的協調能力和溝通能力
3. 具備良好的學習能力及英語能力
4. 認同公司企業文化、具有良好的職業素質及前瞻性和全局性觀念，具備較強的溝通協調能力和執行能力
5.英語水平，聽說讀寫
6.熟悉辦公軟件的應用
服務管理專員崗位
