第1篇 管理服務管理崗位職責任職要求
管理服務管理崗位職責
服務產品管理 1、負責服務產品的業務解決方案設計以及推動落地;
2、通過服務產品運營、數據分析，不斷對產品進行優化;
3、有一定的需求分析、解決方案設計能力;懂產品、平臺、用戶運營方法的優先;
4、有互聯網工作經驗優先，如騰訊、京東、小米等。
要求:
1、有一定的知識管理需求分析、解決方案設計能力;對知識管理理念、方法有一定的了解，懂產品、平臺、用戶運營方法的優先;
2、有互聯網工作經驗優先，如騰訊、京東、小米等。
3、有產品管理相關知識優先 1、負責服務產品的業務解決方案設計以及推動落地;
2、通過服務產品運營、數據分析，不斷對產品進行優化;
3、有一定的需求分析、解決方案設計能力;懂產品、平臺、用戶運營方法的優先;
4、有互聯網工作經驗優先，如騰訊、京東、小米等。
要求:
1、有一定的知識管理需求分析、解決方案設計能力;對知識管理理念、方法有一定的了解，懂產品、平臺、用戶運營方法的優先;
2、有互聯網工作經驗優先，如騰訊、京東、小米等。
3、有產品管理相關知識優先
第2篇 服務管理專員崗位職責任職要求
職責描述:
1.門診登記、掛號、取藥、檢查預約，復診安排等
2.協助理賠事項:填寫理賠單、查詢福利、調取復印病歷，每月核對理賠賬單等
3.協助住院協調(包含轉診):床位申請安排、gop協助申請、住院探訪等
4.協助外籍客戶就診
5.協助做好超限費用收取和配合追款提醒和收取，并做好登記和現金的儲存
6.做好與駐點醫院的維護工作，并配合做好參觀工作
7.服從上級領導調配和安排，和同事和睦相處，并配合其他項目(增值服務)開展
8.完成公司及部門交辦的其他工作
任職要求:
1.統招本科及以上學歷
2.具有一年以上健康管理服務或相關服務工作經驗
1. 服務意識強
2. 具備良好的協調能力和溝通能力
3. 具備良好的學習能力及英語能力
4. 認同公司企業文化、具有良好的職業素質及前瞻性和全局性觀念，具備較強的溝通協調能力和執行能力
5.英語水平，聽說讀寫
6.熟悉辦公軟件的應用
服務管理專員崗位
第3篇 學生宿舍管理服務中心主任崗位職責
在后勤集團領導下，主管學生宿舍管理服務中心的管理和服務工作。具體職責如下：
1.做好與學生宿舍管理委員會的溝通聯絡工作，確保學校學生宿舍管理方面各項工作的落實。
2.制訂、完善和落實標準化管理服務工作的各項規章制度。
3.根據后勤集團有關規定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍區開辟適合學生特點的多種服務，為學生排憂解難。
5.根據現有學生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內家具配備的計劃，并聯系落實。
6.對中心的整體經濟運轉情況負責。
7.服從后勤集團的統一領導，完成領導交辦的其他工作。
第4篇 延展服務專員 – 車輛管理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
?負責城市公司所有工作用車的日常管理，包括制定保養計劃、車輛保養維修等等
?協助cl總部完成當地城市的新車采購，上牌，交付使用部門
?協助使用部門做好車輛日常的停放、清洗、維保等工作，確保車容車況符合公司要求
?協助使用部門規范駕駛員駕駛習慣，提高車輛及其配件使用壽命
?通過日常用車調撥管理和數據分析，控制部門預算、降低部門管理費用并提高車輛使用效率
?協助延展服務主管完成用戶車輛上牌和保險工作
?完成城市延展服務主管/經理臨時交辦的各項任務
職位要求:
?熟悉汽車行業，能夠對車輛日常維修成本有效的開展控制管理工作，能夠獨立管理并開展新車上牌及保險等各項工作， 有一定的車管所關系網絡優先
?有3年以上大型車隊（50輛以上）車管相關行業經驗或項目管理經驗者優先
?本科以上學歷， 汽車相關專業優先
?熟練使用microsoft office
第5篇 服務管理崗崗位職責
崗位職責:
1、熟悉醫療服務提供流程和方式、服務評價方法
2、搭建健康管理及服務平臺,研究健康管理服務模式,健康管理及服務項目的日常運營管理
3、組織實施健康管理項目;提供醫療健康技術支持;
4、收集、分析、維護和更新健康醫療等相關數據信息,為業務開展和領導決策提供參考;
5、以健康管理、健康服務為先導,配合業務銷售部門充分挖掘客戶資源。
6、市場調研:研究國內外健康管理及服務的發展方向,調研國內外健康管理及服務市場
7、制度制定:制定健康管理及服務的相關制度和規則,整體規劃及年度預算;
任職資格:
(1)工作能力要求:
1、本科及以上學歷,互聯網、保險、健康、醫療領域相關工作經驗優先;
2、熟悉互聯網醫療,了解互聯網平臺的傳播渠道、內容傳播方法;
3、熟悉健康服務領域,了解保險和健康服務產品;
4、具備一定的產品包裝、營銷策劃能力;
5、積極熱情,對工作認真負責,具有較強協調能力及團隊精神。
(2)工作經驗要求:
1、有2-3年以上健康服務管理工作相關經驗:
(3)所需人才所在領域:
1、互聯網、保險、健康、醫療領域
第6篇 服務渠道管理崗崗位職責任職要求
服務渠道管理崗崗位職責
工作職責:
1.負責公司整體服務渠道的管理與制度建設，涉及95511呼入呼出、大客戶專線、在線客服、短信、郵件等
2.負責服務渠道的流程優化和完善，確保流程順暢，提升客戶體驗
3.負責與客服服務公司對接，做好日常工作對接與客服品質監測及分析工作，完成年度客服sla協議預算與簽批工作
4.負責保險業務類知識庫(含人工+機器人)梳理與優化，加強產品知識庫的管理與后送件問題知識點優化工作
5.客戶回訪專案及回訪平臺管理，搭建電子回訪平臺，追蹤及分析回訪服務數據
6.參與公司大項目、大業務，優化客服渠道模塊支持公司業務發展
任職要求:
1.碩士研究生學歷
2.1-3年相關工作經驗
3.熟悉ppt、excel、公文寫作、客戶服務管理、品質管理、培訓工作、系統管理、項目統籌、溝通表達能力
4.具有杰出的領悟能力，杰出的擔當精神，深厚的專業知識儲備，杰出的執行力，杰出的結果導向型思維，堅持到底，保證產出，本職外愿意額外承擔工作
第7篇 服務管理總監崗位職責
崗位職責:
1、負責組織制定和審核服務管理制度;
2、負責建設服務標準化流程;
3、負責搭構人才培養和服務培訓體系,控制服務質量標準;
4、負責構建服務效果評價模型,監督回訪質量;
5、參與產品服務包上市前、后的相關工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,醫學、護理學、藥學等相關專業;
2、8年以上服務部門管理經驗,擅長跟專家以及各類服務對象溝通;
3、熟練制作各種文檔、流程、表格和ppt;
4、邏輯清晰,工作周密嚴謹、有思路有想法;
5、具備踏實的工作態度、強烈責任感、團隊合作精神及良好的溝通技巧。
第8篇 大學生宿舍管理服務部經理崗位職責
大學學生宿舍管理服務部經理崗位職責
帶領宿舍管理服務部全體員工,為學生提供更多、更好、更完善的后勤服務,創造一個良好的學習和生活環境;把本部建設成為團結、向上、先進、高效的集體,這是經理的職責。
一、在后勤處的領導下完成以下工作:
1、第三、四、五、六、七、七a、八、九、十、十一、十二、十三十四、十五棟,東區、南區、興華學生公寓以及乙棟的門衛值班、衛生管理;水電、木工家具、物業的維修。
2、校區鍋爐房和洗澡房的衛生、熱(開)水的供應和管理。
3、做好學生宿舍的計劃分配、安排;學生的迎送接待工作。
4、按經濟指標協議,認真抓好水電管理和節水節電工作,做好超電費的抄表和收費工作。
二、按承包協議統籌安排各項工作;合理使用經費。在政策許可下,拓寬服務渠道,合理使用現有資源,深挖潛,爭取增益曾效。
三、認真學習馬列主義、*思想、*理論、“****”重要思想以及科學文化知識,提高思理論想水平、業務技能和領導能力。
四、嚴格貫徹執行黨的路線、方針、政策和學校的各項規章制度,做到上傳下達。
要帶領全體職工完成學校和后勤處分配的各項工作。
五、全面主持日常工作。熟悉本部的工作范圍,保證學生宿舍供電、供水等正常運作。
六、組織制定和學習《學生宿舍綜合管理規定》、《學生宿舍承包協議》、《門崗保衛制度》、《學生宿舍用電管理規定》、《宿舍區衛生包干職責》等各項規章制度;認真檢查各項制度落實和實施情況。
七、做好職工的思想工作、加強職業道德教育。做好計劃生育工作,嚴格按規章辦事。
八、積極配合各院系、部做好學生的思想教育工作。深入學生宿舍及時發現和處理問題。
九、遵紀守法、反腐倡廉;勇于改革,有務實、創新、開拓精神。
學生宿舍管理服務部
二0**年九月一日
第9篇 管理服務經理崗位職責任職要求
職責描述:
1、配合完成已投項目的投后跟進工作，主要從運營管理方向進行復盤分析、半年度及年度報告結果審核、投資邏輯檢驗;
2、負責已投企業需求的收集;
3、負責對已投企業進行發展評估，分析企業發展存在的問題和痛點;
4、針對企業存在問題和痛點導入合適的增值服務(主要聚焦在企業治理結構、財稅管理、資本運作、融資等方向);
5、配合編輯面向已投企業的資訊信息，通過公眾號提供資訊服務。
任職要求:
1. 30-35歲左右，本科或以上學歷
2. 金融投資、經濟、法律相關專業
3. 5年以上工作經驗，至少3年以上從事投資咨詢、財務分析、稅務和法律咨詢相關行業工作經驗
4. 具有良好的溝通、談判、市場拓展能力，以及多元化組織協調能力;熟悉國內外金融政策、法規;在政府、投資機構、證券及中介機構有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維，喜歡挑戰性工作;
5. 具有注冊會計師、律師、稅務師資格優先考慮。
管理服務經理崗位
第10篇 車輛管理服務培訓中心經理崗位職責
一、負責中心全面工作和處理中心日常事務。
二、掌握中心駕駛員、修理工、管理人員思想動態,有的放矢進行思想政治教育,提高全中心職工政治素質。
三、主管中心安全工作,貫徹公安交通部門安全行車規定。填報有關安全報表、事故報表。
四、掌握全中心車輛使用、保養、修理情況,督促各類人員各盡其職。
五、代表中心聽取用戶意見。帶領全中心開展優質服務競賽,不斷提高服務質量。
六、嚴格執行規章制度,秉公執法,賞罰嚴明。
七、完成中心各項經濟指標,確保中心經濟效益。
八、召集中心例會,討論解決中心重大問題,并經常向上級請示報告。
第11篇 服務管理主管崗位職責任職要求
職責描述:
1、 負責集團it管理制度的更新、頒布、推廣以及it人員培訓;
2、 負責it管理規范和考核機制的執行落實;
3、 定期巡檢各地區公司關于集團信息化建設的落實情況，及時匯報并提交優化建議;
4、 優化現有的服務流程，建立并推進標準化itsm運維服務平臺;
5、 確保集團及各地區公司遵循itil標準服務流程;
6、 進行用戶滿意度調查，并根據調查結果提出服務改進建議和措施;
7、 完成上級領導安排的其他工作任務;
任職要求:
1、 本科及以上學歷，計算機或管理類相關專業;
2、 3年以上跨區域it團隊管理經驗，熟悉itil和itsm服務體系;
3、 編寫和完善it管理制度，運用考核評估制度進行人員考核;
4、 善于團隊溝通和內部培訓推廣;
5、 工作認真細心，責任心強，嚴格按照流程規定進行監督工作;
6、 適當的出差安排，能獨立完成管理工作。
第12篇 學院學生公寓管理與服務中心崗位職責
學院學生公寓管理與服務中心工作職責
(1)在后勤總公司的領導下,全面負責學生公寓的日常管理與服務工作,認真履行完成好學校及公司安排的各項工作任務。
(2)制定學生公寓管理的各項規章制度、計劃和工作目標。加強對職工隊伍的政治思想教育和職業道德教育,完善各項規章制度,對學生宿舍實行制度化、規范化管理,積極組織開展創建'文明宿舍'活動。
(3)引導學生增強自理能力,養成良好的生活習慣,為學生創造清潔、舒適、安全的生活環境。
(4)負責學生宿舍的管理調配,提出分調方案,并組織實施,建立學生住宿檔案,辦理學生入住、退宿的管理工作。
(5)負責公寓各種公共設施、設備的小型維修、消耗材料的采購與管理,確保設備正常使用。
(6)負責學生宿舍內的家具、設備、物質的管理工作。做好新生宿舍用品的發放及畢業生有關宿舍用品的回收等相關工作。
(7)負責學生公寓樓的安全值班工作,做好來客登記制度,加強公寓樓的防火、防盜、防水'三防'工作。
(8)負責學生公寓公共區域衛生的清潔和保潔;
(9)完成上級領導交辦的其它工作。
