第1篇 關系管理總監崗位職責
全球市場總監(市場+客戶關系管理) 1.在成熟的crm平臺下工作過,并且熟悉所有的流程。了解crm體系,熟悉crm的具體運用。
例如:負責過crm系統使用與維護,功能開發與優化,流程制度完善,并能提供數據分析報告與crm管理報告。
內部整合it, 財務,銷售,內控和市場等相關資源跨部門合作,全面負責流程設計,制度完善及應用等一系列工作。
負責過客戶數據管理、crm主要活動的部署,確保客戶數據庫的擴大和維護客戶忠誠度。協助市場部以達成年度市場目標。
有市場管理和建立的經驗
2.call center 建立和運作的經驗
3.本科學歷,45歲以下 1.在成熟的crm平臺下工作過,并且熟悉所有的流程。了解crm體系,熟悉crm的具體運用。
例如:負責過crm系統使用與維護,功能開發與優化,流程制度完善,并能提供數據分析報告與crm管理報告。
內部整合it, 財務,銷售,內控和市場等相關資源跨部門合作,全面負責流程設計,制度完善及應用等一系列工作。
負責過客戶數據管理、crm主要活動的部署,確保客戶數據庫的擴大和維護客戶忠誠度。協助市場部以達成年度市場目標。
有市場管理和建立的經驗
2.call center 建立和運作的經驗
3.本科學歷,45歲以下
第2篇 關系管理總監崗位職責任職要求
關系管理總監崗位職責
公關關系管理總監 1、公關領域5年以上工作經驗。
2、有一定的關系資源基礎。
3、良好的外表氣質的關系管理能力。
4、較強的學習和創造能力。 1、公關領域5年以上工作經驗。
2、有一定的關系資源基礎。
3、良好的外表氣質的關系管理能力。
4、較強的學習和創造能力。
關系管理總監崗位
第3篇 員工關系管理崗位職責
職責描述:
1.年度員工職業健康體檢辦理;
2.員工崗前、崗中、崗后職業健康辦理;
3.員工突發事故處理;
4.員工醫療協助及綠色通道管理。
第4篇 勞動關系管理專員崗位職責
崗位職責:
1.負責公司勞動合同書的制訂和完善,以及員工勞動合同的簽訂、合同書管理等工作;
2.負責公司勞動關系制度的制訂和完善,對可能出現的問題提出解決辦法;
3.負責員工的調動、辭職、轉正、待崗、辭退、開除等日常手續的辦理;
4.負責各種勞動糾紛的處理,及時與勞動主管部門溝通、協調。
任職要求:
1.年齡在25歲以上,人力資源管理專業,全日制本科及以上學歷;
2.2年以上相關崗位工作經驗;
3.熟悉國家和地方各種法律法規,語言表達能力強,有較強的溝通協調能力。
第5篇 客戶關系管理經理崗位職責
職責描述:
1.負責培育、建立和發展與業主長遠、積極的客戶關系,對客戶的認知與品牌的提升負責
2.負責開展專項活動,培育客戶認知度和提升公司的品牌價值
3.從事客戶溝通及關懷,支持和保障客戶服務水平
4.收集、積累、統計分析客戶反饋產品與服務存在的問題,推進、督導改進
任職要求:
1.統招本科及以上學歷,26-35周歲
2.3年以上客戶關系管理經驗
3.溝通能力強,有同理心。
第6篇 客戶關系管理專員id崗位職責
職位:客戶關系管理專員
直接督導對象:市場部經理/客戶關系管理主管
崗位特征:
客戶關系管理專員按照保時捷中心的客戶滿意度調查的標準,采用電話或面對面訪問客戶的方式,搜集并匯總客戶滿意度數據,定期更新及維護客戶信息,確保客戶信息的準確性。
職責說明(職責的先后順序按照其重要程度進行排列):
電訪現有客戶面訪現有客戶密切監控保時捷客戶數據庫系統(c@p)的使用維護客戶電子檔案維護潛在客戶網絡信息與保時捷中國crm團隊協調處理銷售過程、數據質量程序和客戶關懷程序
教育背景:須具備高中學歷,大專學歷者優先
行業背景:具備市場/活動領域或相關崗位工作經驗者優先
其他任職要求:
·候選人需掌握office軟件、lotus notes軟件及互聯網的操作方法,保時捷系統的操作方法除外
·熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業度及可靠性;
·能夠理解并發揚保時捷品牌理念、形象和特點,有較強的服務意識并善于為客戶著想
第7篇 客戶關系管理主管崗位職責內容
1.在市場經理指導下,負責客戶關懷策略的具體工作的實施,對其實施總體效果負責。
2.負責市場調研工作,主要指市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等;向相關領導提供策略建議或決策支持。
3.負責客戶查詢的分配及記錄,對客戶數據進行收集、歸類和維護,確保數據準確性和可跟蹤性。
4.做好客戶查詢記錄,提供全面數據信息,供市場部進行市場分析。
5.負責客戶投訴處理和信息反饋,做好客戶的意見收集和客服各項檔案的管理。
6.客戶滿意度調查問卷設計和調查的推進。
7.組織業務端各項培訓,定期就市場調研情況向業務團隊進行匯報及培訓。
8.管理知識庫的建設維護。
第8篇 關系管理崗崗位職責
1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優化流程并有效執行;
2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動監察及仲裁機構保持良好關系,不斷調整、優化公司的相關用工流程及制度;
4、指導部門按有關勞動法律法規、勞動用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;
6、負責相關部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;
7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;
8、負責公司員工相關培訓工作;
9、其他上級安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關專業;
2、2年以上員工關系管理經驗,金融行業相關工作經驗,中共黨員;
3、熟悉相關勞動法律法規且有人事勞動糾紛實務操作經驗;
4、熟悉hr各項數據分析和監控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動,善于發現問題和解決問題;
6、親和力強,優秀的溝通能力和跨部門協作能力。
兩年以上金融機構人事關系維護經驗即可 黨員 工作職責
1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優化流程并有效執行;
2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;
3、與政府勞動監察及仲裁機構保持良好關系,不斷調整、優化公司的相關用工流程及制度;
4、指導部門按有關勞動法律法規、勞動用工政策合理、合法用工;
5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;
6、負責相關部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;
7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;
8、負責公司員工相關培訓工作;
9、其他上級安排的工作。
任職資格
1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關專業;
2、2年以上員工關系管理經驗,金融行業相關工作經驗,中共黨員;
3、熟悉相關勞動法律法規且有人事勞動糾紛實務操作經驗;
4、熟悉hr各項數據分析和監控,有效支持人力資源決策工作;
5、積極主動,善于發現問題和解決問題;
6、親和力強,優秀的溝通能力和跨部門協作能力。
第9篇 客戶關系部管理崗位職責
工作職責:
1、負責建立健全區域公司維修管理相關制度、持續優化維修服務流程,提升維修服務客戶滿意度;
2、全面負責區域公司處于交付期至保修期內的各項目的維修管理工作,管理部門內的維修工程師崗及外委的各項目房屋維修中心團隊;
3、負責區域公司維修信息的統計、分析及上報;
4、協助處理產品設計、產品質量、及維修服務過程引發的客戶投訴;
5、負責已交付項目零星改造工程的立項、實施及結算工作;
6、健全第三方維修管理制度,負責第三方維保修單位的考察、入庫、招標、合作協議和啟用;負責第三方單位現場管理,確定第三方派工辦法;負責第三方維修工程造價審核、辦理結算等;
7、負責管理產品缺陷的責任判定工作,對產品缺陷和維修服務缺陷進行定期統計分析,歸類典型問題,向區域公司其他職能部門和總部提交《產品缺陷反饋報告》;
8、負責新建項目土建、裝修、智能化、機電、園林等專業的客服早期介入工作;
9、負責原承建單位在保修期內的日常管理,管理違約扣款資料寄發和扣款臺賬的維護工作,組織扣款談判,審核質保金支付等;
10、負責管理維修檔案。
任職資格:
1、年齡35歲以內;
2、全日制統招本科及以上學歷,工程或工科類專業;
3、具備較好的客戶服務意識、親和力、溝通協調能力、談判能力、抗壓能力,具有地產交付驗收、客戶投訴處理、維修整改、物業整改對接等相關工作5年以上經驗;
4、熟悉房屋維修流程和常見質量缺陷維修方案;
5、具備較強的邏輯思維、較好的書面表達和文字輸出能力;
6、有團隊管理經驗,有項目維修管理2年以上經驗。
第10篇 關系管理專員崗位職責
職責描述:
25-35歲,本科及以上學歷,3年以上銷售相關工作經驗,具備良好的溝通表達、隨機應變能力,有整車企業工作經驗優先。
第11篇 政府關系管理崗位職責任職要求
政府關系管理崗位職責
崗位職責:
1、 負責建立和維護與政府相關部門的溝通渠道和良好的互動、合作關系，為取得政府支持，營造良好的商業運營環境;
2、 根據公司業務及規劃，建立有建設性、高效的政府關系網絡，建立完善與政府機構溝通機制;
3、
4、 負責政府申報材料編寫，跟進項目執行、驗收，協助與政府相關部門溝通，協調及接待工作;
5、 協助與政府部門、相關行業協會進行溝通，保持和維護良好關系。
任職資格:
1、 統招本科及以上學歷，形象氣質較好，公共關系管理、國際政治、市場營銷等相關專業等優先;
2、 具有良好的文字功底，善于公關類寫作，軟件相關行業公關經驗、社會關系資源者優先考慮;
3、 對政府政策和中主要政府部門有深入了解，熟悉相關政府職能部門體系和主要部門的工作流程;
4、 良好的溝通表達能力與談判技巧;良好的邏輯分析能力，善于整合各類資源，尋找最合適的解決方案;
5、 獨立開展工作，較強的組織和協調能力，善于綜合綜效、并具備良好的抗壓能力;
6、 具有基本英語能力，熟練使用一般辦公電腦軟件。崗位職責:
1、 負責建立和維護與政府相關部門的溝通渠道和良好的互動、合作關系，為取得政府支持，營造良好的商業運營環境;
2、 根據公司業務及規劃，建立有建設性、高效的政府關系網絡，建立完善與政府機構溝通機制;
3、
4、 負責政府申報材料編寫，跟進項目執行、驗收，協助與政府相關部門溝通，協調及接待工作;
5、 協助與政府部門、相關行業協會進行溝通，保持和維護良好關系。
任職資格:
1、 統招本科及以上學歷，形象氣質較好，公共關系管理、國際政治、市場營銷等相關專業等優先;
2、 具有良好的文字功底，善于公關類寫作，軟件相關行業公關經驗、社會關系資源者優先考慮;
3、 對政府政策和中主要政府部門有深入了解，熟悉相關政府職能部門體系和主要部門的工作流程;
4、 良好的溝通表達能力與談判技巧;良好的邏輯分析能力，善于整合各類資源，尋找最合適的解決方案;
5、 獨立開展工作，較強的組織和協調能力，善于綜合綜效、并具備良好的抗壓能力;
6、 具有基本英語能力，熟練使用一般辦公電腦軟件。
政府關系管理崗位
第12篇 關系管理崗位職責
投資者關系管理ir 加華偉業資本 北京加華偉業資本管理有限公司,加華偉業資本,加華偉業 1、負責對本部門工作擬定、執行及控制。
2、負責辦理公司及旗下企業的工商年檢,企業信息變更,企業注銷等事宜。
3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續。
4、負責起草、報批、下發公司的相關通知、規定制度等。
5、負責起草、修改已公司名義發送的公文函件、請示、報告等。
6、投資人及相關機構負責的聯絡、管理和基金管理的相關事宜。
7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監管機構日常聯系,數據搜集和上傳工作;
8、跟進基金被投公司日常業務的發展、重大事項決策、相關法律文件review等。
任職資格:
1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;
2、 熟悉投資銀行和股權投資行業,兩年以上公關媒介及策劃工作經驗,有一定的媒體關系資源;
3、 對公關理念有深刻的了解, 在執行層面上有自己的見解;
4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據業務需求策劃和組織相關活動;
5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;
6、 有較強的執行能力,能協調資源來完成計劃并作出評估;
7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。
