第1篇 vip管理主管崗位職責
工作職責:
1 、規劃vip會員營銷體系,制定內外管理制度,檢查成效,提出改善計劃與監督;
2 、完善客戶管理檔案,定期分析編寫月度、季度、年度工作匯報;
3、 負責年度直營,聯營、全渠道禮品開發規劃與統籌管理;
4、建立良好的客戶關系,熟悉挖掘顧客需求,負責組織與策劃會員活動;
5、 進行有效的調研,了解行業信息,消費行為,營銷環境,優化會員權益政策;
6、 負責組織會員分析,共享信息,策劃開發維護方案,保障回購率與銷售占比;
7、 vip客戶差異化服務監督執行規劃,會員增值服務開發與合作規劃;
任職資格:
1、本科及以上學歷,3年以上服務行業類vip崗位經驗;
2、較強的數據分析能力, 報表制作能力,excel操作熟練;
3、熱愛時尚行業、形象氣質良好,溝通及思維能力佳;
第2篇 vip會員管理崗位職責
崗位職責:
1、負責會員精準營銷管理,制定差異化的營銷策略,提高會員粘合度和續購率;
2、負責會員生命周期價值分析,策劃會員營銷活動,提高參與度和重復購買率;
3、負責會員信息管理,分析會員行為數據,建立及輸出會員系統分析報表
任職資格:
學歷:大專及以上學歷,年齡25-30歲
1、2年以上電商會員管理、用戶運營等工作經驗,有內衣服裝等行業優先;
2、具有較強的責任心、規劃意識、服務意識和成本意識、團隊合作意識;
3、對數據敏感,不定期對會員數據進行分析與挖掘以及決策實施;
第3篇 vip管理專員崗位職責
職責描述:
1. 協助建立和完善會員體系,制定會員管理系統;
2.與tp溝通crm需求,通過crm軟件完成需求流程,并監控流程執行;
3. 負責新會員購買轉化、會員交叉購買、會員流失喚醒等會員體系的建設與數據收集整理;
4.維護老顧客、催化會員活躍度,提升會員銷售額占比及用戶的忠誠度;
5.負責客戶關系管理, 配合活動策劃做crm營銷;
6.上級安排的其他工作。
任職要求:
1. 市場營銷、商業管理等大專以上學歷,熟悉crm系統流程;
2. 對服裝行業感興趣,一年以上連鎖零售、快消等行業crm從業經驗;
3. 善于總結、分析、挖掘、創新,良好的邏輯思維和數據分析能力;
4. 有耐性,學習能力強,有團隊合作精神。
第4篇 vip會員管理崗位職責任職要求
vip會員管理崗位職責
vip管理/會員管理 圓邦 上海圓邦時裝有限公司，圓邦職位描述:
1、負責vip客戶資源的管理，包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統計、數據庫管理等;
2、負責對店鋪vip客戶的開拓及維護情況進行監督和跟蹤;
3、負責維護良好的客戶關系，包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;
4、負責所有vip資料的安全、有效和完整;
5、負責vip數據分析，包括會員購買力、消費習慣、購買潛力等各項指標的分析及vip會員增值服務管理;
6、協助企劃部門對vip客戶回饋策劃案的執行，確保vip客戶和公司之間的良性互動;
7、定期去我司各大商場專柜收羅新拓展的vip人員資料;
崗位要求:
1、22-30歲，大專以上學歷;
2、vip客戶管理工作經驗1年以上;
3、形象氣質佳，聲音甜美，積極主動、細致耐心，具備優秀的服務態度和良好的溝通協調能力;
4、熟悉零售行業客戶維護，以及vip數據處理與分析，具備處理突發事件的協調和抗壓能力;
5、熟練操作office辦公軟件及erp。
vip會員管理崗位
第5篇 vip客戶管理崗位職責
崗位職責:
1.為vip客戶提供基因合成/sanger測序/引物合成產品線的一站式項目管理及客戶服務工作;
2.分析客戶項目需求,制定項目方案,跟進項目進展及售后工作,保證溝通順暢及客戶滿意;
3.定期進行客戶項目分析匯總和客戶拜訪工作,維護客戶關系并助力vip客戶產值提升;
4.主動發現并提出項目管理系統和日常內外部團隊合作過程中出現的問題,并提出流程優化建議。
任職資格:
1.碩士以上學歷,良好的分子生物學專業背景;
2.有良好的溝通能力和團隊合作精神;
3. 有持續學習能力和良好客戶服務意識,并能承受一定的工作壓力。
