第1篇 物業管理公司管理處主任崗位職責
物業管理公司項目管理處主任崗位職責
一、熟悉了解國家相關方針政策法規和行業管理服務標準,以身作則,帶頭認真貫徹執行公司經營管理目標和各項規章制度。
二、嚴格執行物管行業服務規范,立足小區建設,根據小區特點,健全完善相關的管理制度和崗位工作標準,規范小區服務人員工作流程,在每一個細微環節上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴,違章必究。
三、嚴格遵守行業規范,認真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務質量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達的各項考核任務順利完成。
四、加強小區服務工作管理,做到日常工作制度化,管理服務細致化,對照檢查嚴格化。
五、組織召開每周工作例會、每月工作小結會、半年業主聯誼會、全年工作總結會,隨時掌握小區工作動態,了解各方面信息,及時檢查總結布置工作,提高整體服務質量。
六、熟悉小區情況,關心小區建設,經常與業主保持密切聯系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。
七、負責組織協調員工的工作安排,按照公司考核標準,檢查員工工作,并對其工作業績考評提出獎懲意見。
八、嚴格遵守公司財務管理規定,負責管理處日常管理經費的審核工作。
九、加強小區服務品牌效應拓展,溝通物管處與其他相關機構的聯系,建立良好的公共關系,相互協調配合,樹立良好職業形象。
十、經常與員工溝通交流,抓好團隊建設管理,培養員工的進取精神,倡導團隊的事業心、責任心、耐煩心,相互欣賞,增強團隊凝聚力。
第2篇 物業管理公司出納崗位職責-9
物業管理公司出納崗位職責(九)
一、嚴格按照現金管理和銀行結算制度辦理現金收支和銀行結算業務。
二、對于按照會計手續二進制和取得的各種銀行結算憑證、現金收付憑證及各類電腦托收單據,在該項經濟業務完成后,應及時轉由會計作為原始憑證做賬務處理。
三、對于現金的管理,應做到在每日終了,計算出全日的現金收入、支出會計數和結存數,并同實際庫存數核對相符,做到日清月結,保證賬款相符。還要注意保持現金實際庫存數不超過規定的限額。
四、根據已經辦理完畢的收、付款憑證,逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額要及時與銀行對賬核對,最后與會計總賬中的現金和銀行存款科目的累計結余額核對相符,月末還要編制'銀行存款余額調節表'。
五、對現金和各種有價證券,要確保其安全和完整無缺,如有短缺要負賠償責任。
六、出納人員使用的保險柜,要注意保守保險柜密碼的秘密,保險柜的鑰匙不得隨意轉交他人。
七、嚴格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據和停車場發票,專設登記簿登記,認真辦理信用手續。以支票結算時,須在支票上寫明收款單位(人)、結算金額(或現額)、出票日期、支票用途、轉賬支票與現金支票的標識及其他有關要求填列的內容,并做好支票的領用登記手續,禁止經辦人員領取空白支票。
第3篇 物業管理公司經理崗位職責
職責描述:
1 做好項目在非辦公時間以及節假日夜間的日常管理工作;
2 做好值班期間的值班記錄,對需要其他部門跟進的事項進行交接;
3 做好值班期間項目內各施工現場及公共區域物業設備、設施巡視檢查工作,并填寫巡視記錄;
4 做好值班期間二裝管理,對二裝現場違規操作行為應采取管理措施,并及時上報領導;
5 做好值班期間的外包供方管理工作,檢查監督供方的服務及工作質量;
6 及時處理值班期間客戶的各類投訴及報修;
7 熟悉各類事故事件的處理流程和應急預案,處理值班期間發生的各項緊急事件;
8 負責自然災害或意外事故發生時組織相關人員進行現場施救、疏散和控制,并做好現場保護工作;
9 對值班期間項目內發生的一切重大、意外事故或緊急突發事件,應及時采取必要措施避免使已發生或潛在的設備、財產損失進一步擴大。
10 當班時應嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,不得擅離職守,對物業服務中心其他人員起到表率作用,要有較強的責任心。
11 當班時應隨身攜帶對講機及其它通信聯絡工具,并保持在開啟、有電的狀態,使用時應做到接答及時,通訊穩定、文明用語、記錄詳細。
12 對大廈外圍燈光開啟及關閉情況進行巡查,發現問題及時通知相關部門處理。
13 全面檢查物業服務中心各部門運轉情況,定時巡檢,并不定時對各部門崗位進行巡查,查看是否有違紀違規行為,有權根據物業服務中心規定對當事人進行處理,并對查出的問題如實記錄。
14 準確掌握業主名稱、單元號、聯絡人、聯絡方式等情況,如發現問題立即與業主聯系,做到能夠及時準確的將事故原因告之業主。
15 閱讀公司所發各類文件,及時掌握物業服務中心各項規章制度,若物業服務中心有臨時通告應立即下傳各部門員工,并檢查貫徹情況,對于物業服務中心內部傳閱文件應作好保密工作。
16 在值班時,如有外聯相關工作單位來訪,可代表物業服務中心作好協調聯絡工作。
17 突發緊急事件:
18 熟練掌握各項緊急突發事件的處理程序,(如:下雪、跑水、斷電、火災及刑事案件等)及時調派相關部門人員對現場進行適當處理帶領全體當值員工共同快速有效地處理緊急突發事件,合理安排人員,最大程度的保護業主利益,減少負面影響,最大程度的避免人身傷害及財產損失,如遇重大事件及時向上級領導報告并做好記錄。
19對于在大廈發生的但超出大廈職能范圍外的事件時,應及時控制事態發展,請示總經理后與相關政府主管部門取得聯系,并積極配合政府部門工作。
20 根據不同時期的工作重點分公司有權對上述崗位職責做出相應的調整。
21 無條件遵從上級領導指派之一切合理的工作安排,嚴守分公司及客戶的各項資料機密。
任職要求:
1、25至40歲,大專以上學歷,身體健康,品貌端正;
2、至少1年以上主管級以上工作經驗,熟悉物業各部門工作流程及服務規范;
3、性格沉穩、反應靈敏,具備處理突發事件的能力;
4、責任心強,能夠適應夜值的工作。
第4篇 物業管理公司總經理崗位職責10
物業管理公司總經理崗位職責(十)
1.在集團公司的領導下,執行董事會決議,主持物業公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經營,執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。
3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。
4.制定公司經營管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業主滿意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權限內,以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議,合同或和約及處理有關事宜。
7.協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作,保證企業個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發現問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業良好形象。
14.負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。
15.以身作則,關心員工,提高企業凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
第5篇 物業管理公司總經理崗位職責任職要求
物業管理公司總經理崗位職責
崗位職責:
1、貫徹執行長江集團有關經營方針政策，組織實施集團公司各項決議;
2、推動物業項目拓展及業務轉型升級，在現有自有房地產物業業務上逐步走向酒店、寫字樓高端物業管理;積極開展房產經紀、延伸社區商業、社區養老服務、社區餐飲配送等服務，打造現代化社區及商業綜合服務商;
3、根據集團公司下達的經營目標，負責制定并實施物管公司發展戰略規劃、經營計劃及業務發展計劃;
4、負責完成對物管組織架構管理體系、管理業務規范、流程和制度的建立健全;
5、積極引進、培養、打造高端物業管理團隊和管理人才，大力推進內部“三項制度”改革，建立全員市場化績效考核機制;
6、其他相關職責。
任職資格:
1、年齡在30周歲以上，45周歲以下。有國企工作經歷或有豐富行業管理經驗可放寬至50周歲以下;
2、本科及以上學歷，優秀的、具有10年以上物業管理經歷者可放寬。
3、具有豐富的經營管理經驗，熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作。
4、有在知名物管企業相應職位管理工作經驗者優先。
物業管理公司總經理崗位
第6篇 物業管理公司行政文員崗位職責10
物業管理公司行政文員崗位職責(十)
一、對部門經理負責,接受經理的直接領導。
二、負責公司文稿及各部門、項目文稿的打印、歸檔工作,做好部門印鑒的管理。
三、協助部門負責人做好公司后勤保障方面工作,負責公司及項目物資的采購及服裝的保管、統計等管理工作。
四、負責公司來訪人員的接待工作,有效配合公司各部門的合作工作協調、合作。
五、收集、歸類公司各部門、項目上報資料(包括公司員工個人檔案資料),并及時反饋公司領導意見。
六、負責公司辦公設備的維修、保養管理和公司倉庫管理。
七、完成上級交辦的其他工作。
第7篇 物業管理公司品質部主管崗位職責8
物業管理公司品質部主管崗位職責(八)
1.負責指定培訓計劃,并具體組織實施。
2.負責編寫或組織編寫并審核本部門的作業文件。
3.負責對服務過程品質監控管理的具體實施。
4.負責審核內部質量的組織工作。
5.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息。
6.組織管理各項質量活動,做好對下屬的業務培訓。
7.在管理者代表組織下進行質量管理體系策劃。
8.負責管理評審會議的資料收集和決議實施的跟蹤驗證。
9.負責年度內審計劃的編制及每次內審資料的歸檔保存。
10.負責組織管理評審過程監視和測量的策劃和實施。
11.負責數據分析(統計技術應用)的組織實施。
12.負責預防措施計劃的組織制定和實施的跟蹤驗證。
13.負責客訴其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證。
14.協助管理者代表組織開展內部質量審核活動,并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。
15.負責品質部員工的周檢查工作。
16.組織公司內審員進行培訓,及對公司全體員工進行全面質量管理知識培訓。
17.積極完成上級領導安排的其它工作。
18.負責質量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。
第8篇 x物業管理公司機修工崗位職責
物業管理公司機修工崗位職責
機修工負責范圍:
1、負責公司冷熱水供水系統、排水系統、消防水系統的運行管理及上述系統設備(包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門)及其附屬設備的保養和故障檢修。
2、負責公司所有衛生間衛生潔具、五金構件的維修保養。
3、負責公司洗滌機械設備、清潔衛生機械設備、廚房機械設備的維修保養。
4、負責應急發電機的運行檢查及維修保養。
5、負責公司手推車、門鎖彈簧的維修保養及五金構件的修理。
6、負責電氧焊施工及機加工、五金構件的小批量加工。
水系統巡檢工崗位職責:
1、巡檢人員對當班水系統極其巡檢范圍設備的運行負直接責任。巡檢人員必須按巡檢制度規定的時間及巡檢路線進行認真的巡檢,并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統及其設備的運行狀況,發現問題及時報告領班主管。
3、執行領班及主管的指令,遵守《員工守則》,嚴守操作規程,當班時間不可擅離職守。
4、按保養規程做好責任范圍的設備保養工作。
5、接班人員必須準時到崗,到崗后十分鐘為交接班時間。認真履行交接班手續,系統及設備運行狀況未交代清楚不交班;應急故障未處理完畢不交班。
6、認真學習專業知識,熟悉設備性能及系統情況,判斷故障快捷準確,處理迅速及時。
機械維修工崗位職責:
1、堅守崗位,服從指揮,對領班安排的工作負責。
2、嚴格執行設備保養制度及操作規程,遵守《員工守則》及各項規章制度:保證工作質量,按時完成任務。3、接到日常維修通知要迅速及時到位,維修完畢及時返回班組待命。
4、發生故障時服從調動,積極進行搶修;應急故障未處理完畢,人手欠缺時不得下班;交接班必須將維修情況交代清楚才能下班,確保公司正常營業。
5、認真學習專業知識,熟悉設備結構、性能及系統情況,做到判斷故障準確,維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質量低劣造成影響營業或設備損壞,追究當事人責任。
簽署人:物業管理有限公司
第9篇 某物業管理公司會計人員崗位職責
物業管理公司會計人員崗位職責
一、嚴格按照'會計法'和'物業管理企業財務管理規定'處理一切業務,做到遵紀守法,忠于職守,廉潔奉公,實事求是。
二、努力鉆研業務,不斷豐富會計理論知識,提高業務水平和工作能力,做好本職工作。
三、認真編制并嚴格執行財務計劃,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,分清資金渠道,合理使用資金,完成上級交派任務。
四、按照國家會計制度的規定記賬、算帳、報帳,做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚。
五、按時編制各種會計報表,做到數字真實,計算準確,內容完整,說明清楚,報送及時。
六、按照國家會計制度的規定,妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。
七、保管好財務印鑒、收款憑證,核對回收工作。
八、對上級機關、財務、稅務、審計部門來公司了解、檢查財務工作,要負責提供有關資料,如實反映情況。
九、定期檢查指導各項目區域收款員的業務工作。
十、遵守、宣傳、維護國家財政制度和財政紀律,同一切違法亂紀行為作斗爭。
十一、完成上級分派的其他相關工作任務。
第10篇 物業管理公司前臺接待員崗位職責7
物業管理公司前臺接待員崗位職責(七)
1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩健。
2.按照接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者要報告有關領導或部門后,再約時接待。
3.負責公司辦公用品,福利物品的發放并建立登記制度。
4.負責公司機關部室及室內外走廊的衛生清潔工作,保證辦公環境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
第11篇 物業管理公司會計崗位職責-9
物業管理公司會計崗位職責9
1、按照國家會計制度的規定記賬、復賬、報賬,做到手續完備、數字準確、賬目清楚、按期報賬。
2、必須審核各種原始憑證和其它報銷附件的真實性、合法性和必要性。原始憑證是否有固定格式,內容是否完整、正確、有效。
3、及時催報各種借款,督促各部門及時清理往來款項,對過期未報賬的借款,要采取相應措施。
4、辦理公司報稅、社保、公積金等事務。
5、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。
6、協助會計主管編制并執行公司會計規章制度和財務工作實施細節。
7、定期核對固定資產帳目,作到帳物相符。
8、財務主管檢查工作時,要負責提供資料和反映情況。
9、協助出納作好工資、獎金的發放工作。
10、上級交代的其他工作。
第12篇 物業管理公司品質督導部經理崗位職責
物業管理公司品質督導部經理崗位職責
一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業的管理服務標準,對事物的觀察、分析、判斷、協調處理具有較強的工作能力。
二、在總經理(分工副總經理)領導下,實施公司品牌的規劃、完善、督查管理。
三、協助總經理搞好質量管理體系的建立,每月末定期向總經理報告,提高服務質量所采取的措施及效果。
四、負責制訂公司員工行為規范,服務質量的考核,獎懲標準。隨時檢查執行情況,及在督查過程中發現的新情況、新問題,供領導決策參考。
五、協同人事行政部共同抓好提高員工整體素質的培訓,為行業的發展培養合格員工,提供儲備人才。
六、作風民主,堅持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調查研究,針對服務質量存在的問題,及時反饋,迅速處理,保證管理服務,政令通暢,良性循環。
七、主管員工獎懲工作,受理業主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經理提交處理意見報告,做到條條有記載,件件有落實,事事有回復。
八、負責組織管理人員年度述職報告,主持部門領班年度工作總結,對其考核情況及時呈報總經理。
九、有權向公司總經理建議對物業服務中心主任級人員做出調整或辭退處罰,有權對各物業服務中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負責向公司總經理發現推薦內部管理人員。
