第1篇 物業管理公司行政部主管崗位職責11
物業管理公司行政部主管崗位職責(十一)
行政部在總經理領導下,負責行政、人事和員工、業主檔案文件管理工作,其具體職責如下:
1.按物業公司行業的要求,展開深入的調查研究,努力掌握第一手資料,為總經理的決策提供可靠的依據。
2.負責公司工作計劃總結、規章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發和登記工作,做好印鑒的管理工作。
3.負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議記要,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查。
4.做好文書檔案和有關資料的管理工作,文書檔案包括公文的收發和保管,文件核稿,呈批、催辦、歸檔、調卷和保密工作。
5.協助總經理處理日常工作,協調部門跟蹤,監督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好員工的檔案,根據需要做好勞動力的安排調配、員工的調入調出,并協助辦理好各項有關手續。
7.做好公司的考勤統計工作,及勞動工資的管理工作。根據企業及政府規定做好員工的調資定級、統籌退休等各項工作,并負責辦理員工請假、休假的有關手續。
8.負責公司員工的培訓工作,協同各部門共抓好員工的思想素質和業務水平的培訓,積極開發人力資源,努力造就一支高素質的員工隊伍。
9.負責公司的后勤管理工作,諸如辦公用品的購買、保管和發放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。
10.負責公司車輛的使用調度,登錄和維修保養及年審換證等工作。
11.負責公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。
12.負責員工業余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。
13.完成上級領導交辦的其它工作任務。
第2篇 物業品質管理經理崗位職責
崗位職責:
1、負責公司品質管理體系的建立、實施、優化和貫徹執行工作。
2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作;
3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作;
4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析,對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;
5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案;
6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。
任職要求:
1、25-35歲,本科以上(含)學歷,物業管理等相關專業優先;
2、具備3年以上物業管理經驗,1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程,具有豐富的住宅物業現場管理經驗,擔任過項目主任者優先考慮;
3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔壓力;
4、熟悉物業管理相關法律法規,有豐富的質量體系運行經驗;
5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。
第3篇 物業管理崗位職責任職要求
職責描述:
1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業分包，包括客戶服務、安全管理、物業經營及其他各項工作;
2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發是的相關資料和備件;
3. 負責有關物業管理服務合同及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;
4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經營管理及日常費用支出審核，根據國家、監管部門及公司的有關規定，制定物管部門管理制度及考核體系;
5. 及時解決業主提出的合理需求，與各方保持良好關系，以加強物管效能;
6. 塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。
任職要求:
1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業管理的相關經驗及深刻認知;
2. 熟悉當地物業管理法律法規及掌握物業管理各項工作制度及流程;
3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協調、溝通和談判能力;
4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業操守，工作責任心強;
5. 物業管理、工程管理類專業大學本科以上學歷，8年以上同崗位經驗;
6. 持企業經理上崗證、物業管理師等相關證書優先考慮。
物業管理崗位
第4篇 市場物業管理崗位職責任職要求
職責描述:
1.負責公司物業市場拓展工作的安排、協調，制定拓展策劃方案并組織實施;
2.建立有效的市場項目信息渠道，收集項目信息，篩選出符合公司市場發展規劃的項目信息，分析項目的可行性，向領導報備項目情況;
3.收集、整理、分析目標市場各類物業的相關數據，建立項目信息數據庫;
4.跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數據，編制項目測算，起草《建議書》《投標書》及《物業管理成本測算》并起草項目合同;
5.根據客戶提供的項目情況，為客戶量身度做《建議書》《投標書》，并征詢公司有關報價標準;進行物業管理成本測算，根據測算結果與經理商定公司報價;
6.完成領導交辦的其他工作。
7，團隊管理
任職要求:
1.大學/大專畢業，相關專業
2.具有10年以上物業管理行業經驗，3年以上物業或酒店項目管理經驗，了解物業行業的發展現狀及趨勢，有物業項目資源優先考慮;
3.具有較強的市場開拓能力、談判能力、培訓能力;
4.較強的團隊領導力、溝通協調能力，敏銳的觀察及判斷能力、并能承受較大工作壓力;
5.英語水平精通，有海外留學經驗/與跨國企業溝通經驗為佳.
任職要求:
市場物業管理崗位
第5篇 物業管理公司駕駛員崗位職責責任制
物業管理公司駕駛員崗位(職責)責任制
一、在公司行政部指導下,認真做好對公司領導和各部門(項目)公務用車的駕駛服務。
二、工作積極主動,服從分配,嚴守交通規則,確保行駛安全。
三、保持良好個人形象,服裝整潔衛生,注意個人言談舉止,不隨意透露公司信息。
四、熱情服務,維護公司良好形象。
五、堅持勤檢查、勤保養,確保車輛安全、清潔使用。
六、完成好上級臨時交辦的任務。
第6篇 物業品質管理專員崗位職責
1、大專以上學歷,物業管理或酒店管理等相關專業,3年級以上物業管理工作經驗,2年及以上品質專員工作經驗。
2、執有內審員證、物業上崗證。
3、能熟練地掌握物業管理的理論知識及相關的法律法規,熟悉質量管理體系的理論知識。
4、較強的領導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執行能力。
5、熟練使用office等辦公軟件。
第7篇 某市場物業管理處客服主管崗位職責
市場物業管理處客服主管崗位職責
1.直接上級:項目經理。
2.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。
3.對市場物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
4.負責接待經營者及業主和來訪客人,對經營者及業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。
5.建立與經營者及業主密切友好的關系,熟悉市場經營者及業主情況,積極與經營者及業主交流、溝通,定期訪問經營者及業主。
6.及時向項目經理反映經營者及業主的意見和建議,定期提交市場經營者及業主提案。
7.熟悉市場房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足經營者及業主合理要求。
8.做好經營者及業主進住工作,建立經營者及業主檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立經營者及業主工程檔案。
9.負責接聽經營者及業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對經營者及業主進行回訪。
10.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋經營者及業主提出的相關問題。
11.做好領導交辦的其他任務。
第8篇 某商城物業管理經理崗位職責
商城物業管理經理崗位職責
1、安排本部門內的一切工作并檢查;
2、制定部門內各項工作方案及費用預算;
3、負責安排人員催收各種費用;
4、監督檢查保潔工作,協調、處理有關保潔的投訴;
5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進度及處理顧客投訴;
6、安排協調做好商戶提供的各項有償服務工作;
7、遇有緊急事故,安排協助安管部及工程部進行處理;
8、主持召開工作例會,對員工進行在崗培訓;
9、監管部門內主管、員工的考勤、紀律、服務意識及工作執行情況;
10、對各項活動的配合、協調、監管;
11、安排人員定期檢查部門固定資產及辦公用品的使用情況;
12、定期聯絡重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;
13、協調有關政府部門的關系,配合政府部門的工作;
14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業服務;
15、完成上級領導交辦的其他工作。
第9篇 高級物業管理經理崗位職責
物業管理高級經理 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。
第10篇 物業管理經營部副主任崗位職責3
物業管理公司經營部副主任崗位職責3
1.掌握市場信息,拓展經營業務,制定經營價格,確定經營策略,增加經營收入;
2.負責處理日常業務及巡視督導各營業場所情況及服務水準;
3.培訓、督導各級工作人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體素質;
4.控制成本開支,提高增收創利水平;
5.負責經營項目經營情況總結、匯報;
6.協助經營部主任完成公司下達的計劃經營指標;
7.關心了解員工崗后生活情況。
8.全面協助經營部主任開展經營部的各項運營管理工作,充分發揮上傳下達、協調支持、促進落實的作用,確保經營部各項工作的有效落實及保障經營管理目標的實現;
9.代經營部主任分配工作任務,分解并下達工作指標,并負責檢查、監督各職能部門工作進展及完成情況,促進各工作細節的有效落實;
10.協調各職能部門的工作關系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;
11.定期向經營部主任匯報工作和提出合理化建議;
12.代經營部主任進行與項目其他部門及外聯單位的溝通與聯系;
13.協助經營部主任開展正常外聯活動;
14.協助經營部主任制定經營部經營目標及管理方案;
15.完成上級交辦的其他任務。
第11篇 物業管理公司計財部部門經理崗位職責
物業管理公司計財部部門經理崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 總經理
直接下級: 總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1.基本素質:品德優秀,工作責任心強,心胸開闊,思維敏捷。處理事務快捷,能承擔工作壓力、協調外單位及有部門的關系。具有領導及組織能力。全面掌握公司財務會計核算方法,熟知財務程序。
2.自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。
3.文化程序:大學本科財務專業或同等學歷,具有會計師資格證書。
4.外語水平:中級以上英語水平。
5.工作經驗:3年以上企業財務主管以上工作經驗。
6.特殊要求:熱愛本職工作,事業心強。了解財務、稅法、審計、物價等方面的法令法規。掌握電算化管理的基本技能,會使用計算機。
【崗位職責】
1.熟悉并正確執行有關國家、公司業務經濟活動的方針、政策和財務會計法規、制度。
2.培訓本部門人員業務技能和傳授專業知識。
3.組織本部門人員搞好會計核算工作, 及時編制各種報表。
4.組織開展財務管理, 編制和執行財務預算。正確合理使用資金, 監督協調公司各部門搞好經濟核算。
5.經常進行財務分析, 嚴格控制各項費用支出,提出改善經營、加強管理的措施和意見。
6.審核、參與、擬定經濟合同、協議及其經濟文件, 加強事前監督, 嚴守經濟信譽。
7.搞好各項財務資料和會計核算憑證, 報表等檔案管理工作。
8.組織、協調部門內外關系。
9.按月呈報部門的工作計劃, 定期檢查執行情況。
10.負責與稅務局、保險公司、財政局等地方有關部門的聯系。
11.負責有關公司經濟業務、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。
12.負責與大業主、新海康、保利集團代理業務的協調工作。
13.加強對公司財務嚴格管理, 確保不發生重大問題。
14.負責各種備忘錄、報表的審核與簽發。
【工作標準】
1.工作重點明確,工作安排合理,措施實施有力,要有布置、有要求、有檢查。
2. 對重要工作提出明確的指導性意見, 并能發現工作中的問題, 同時提出務實的解決辦法。
3.協調本部門各崗位之間的工作, 使本部門工作順利開展。
4.合理安排工作, 使本部門各崗人員工作有序, 工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤, 切實做到獎優罰劣。
5.符合領導工作意圖, 達到工作標準。
6.及時、準確提供信息資料, 為公司領導經營決策提出可行性的工作建議,開源節流, 增收節支, 把好理財關。
7.遵紀守法, 廉潔奉公。
第12篇 小區物業經營管理主辦崗位職責
小區物業經營管理主辦崗位職責
a.根據公司的經營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案,策劃新的經營項目,協助經理完成公司下達的經濟指標。
b.按照公司文件的規定,建立、完善經營業務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現的問題。
c.結合有關規定和小區的實際情況,根據統一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統一規劃,并監督商鋪的裝修情況。
d.負責管理處租賃業務的具體操作、管理,并建立租賃業務管理檔案,尊重業主和租戶,協調好業主與租戶的關系。
e.根據小區居民需要,不斷完善小區便民服務項目,滿足業主需求。
f.負責編制小區運動場的經營管理方案,制定運動場所管理規定及收費標準,報公司審批,指導監督經營管理員對運動場所進行管理。
g.負責對小區內住戶現實和潛在的文化需求進行調查和分析,依分析結果,編制小區內社區文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據小區社區文化工作計劃及小區住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區文化活動,豐富業主、住戶的業余文化生活,并對活動情況進行評估總結。
i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。
j.負責小區內社區文化活動各項質量記錄的保管,確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領導交辦的其他工作。
