第1篇 某小區管理處行政主管崗位職責
小區管理處行政主管崗位職責
行政主管在管理處主任的領導下,全權負責辦公室的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成主任交付的各項任務和目標。主要職責如下:
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作,帶領部門全體人員不斷進取創新,寓管理于服務之中。
2、負責接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。
3、做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的貫徹執行情況,并及時反饋給主任。
4、負責規范、完善管理處人事行政管理制度,結合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批,確保符合管理處發展之需要。
5、負責監督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續和有關勞動用工手續的及時正確辦理。
6、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主任。
7、負責本部門職員的住房申請、調配工作;每月15日根據職員考勤,制定職員應扣水電費、房租清單,負責職員公休加班費的制作并報批。
8、負責主任交辦的其他各類工作。
第2篇 小區外圍安全管理崗崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領導下，負責小區外圍周邊安全，其職責如下：
1.熟悉住宅區周邊環境情況，加倍警惕，發現可疑情況或治安隱患，及時上報處理。
2.熟悉住宅區樓宇的結構、單元戶數、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置，系統掌握住宅區整體情況。
3.巡視住宅區外圍，勤走、勤查，加強復雜地段和事故多發段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區外圍衛生和公用設施設備、綠化地等情況，發現違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確，有無消防隱患，消防通道是否暢通，有無違章停車行為。
6.發現違法犯罪分子立即報告，等待增援或靈活處理，并及時將現場情況通知增援人員。
7.加強小區外圍車場巡邏，對進入車輛應仔細檢查，發現問題及時報告，并通知車主到場處理。
8.協助、配合其他崗位人員加強安全管理工作，認真完成交接班手續。
第3篇 小區管理處主任崗位職責17
小區管理處主任崗位職責(十七)
一、管理處正副主任在公司經理領導下,認真貫徹執行國家、省、市物業管理規定,落實公司規章制度,組織全處人員學習政治、業務知識,提高業務水平和管理能力。
二、帶領全處職工搞好小區房屋管理、環境衛生、園林綠化、公共設施維護、安全保衛、公共、交通次序、區容區貌以及行政事務實施與全面管理。
三、按照有關規定、合同收取綜合服務費和有償服務費,加強對小區攤位、商業崗點的管理,開展便民有償服務活動,完成公司下達的經營指標和工作目標。
四、審查職工考勤、工資、收費報表,勤儉創業,清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務。
五、適時組織小區居民開展健康有益的社區文化活動。
六、自覺接受小區管委會及上級部門和廣大員工的監督,努力完成上級交給的各項工作任務,對公司經理負責。
第4篇 教工小區物業管理中心主任崗位職責
教工生活小區物業管理中心主任崗位職責
1、負責物業中心全面工作,對物業中心負責。
2、根據物業中心職能,決定人事架構與部門人員,運籌、策劃物業中心各項經營管理工作。
3、制定物業中心各項管理規定,提高工作效率,完成預定經營管理目標。
4、指導各部門工作,為住戶創造一個高品味的生活環境。
5、定期召開物業中心例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。
6、指導各部門負責人開展管理工作,并考核各部門負責人工作績效,做出升、降調整及獎懲決定。
7、注意人力資源的開發與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。
8、組織審定物業中心中長期發展規劃、年度計劃、各項專項計劃、物業服務方案和重大發展計劃。
9、做好對外溝通、對內協調工作,保持與政府、學校相關部門之間的良好關系。
10、審核和分析中心財務報表,控制資金合理支出,審核各項費用。
11、開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業中心經營效益。
12、塑造企業形象,確立企業文化,創建企業品牌,抓好團隊建設;審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見。
第5篇 小區管理處收款員崗位職責-15
小區管理處收款員崗位職責(十五)
1、收款員必須認真執行財務部的各項規定與要求,履行好自己的職責。 2、收款員收取的各項費用款項必須當天送存銀行,如果銀行下班,將現金(1000元)以上送交公司財務部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現金。
4、收款員對于處理一些減免費單據經管理部同意,財務部核準,公司領導簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項收費項目及收費標準收費,確保公司利益,如發現收費項目與標準不符,甚至私設小金庫,將追究責任,嚴肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時做好各種統計報表。
7、對拖欠款必須積極催收、及時入帳。
第6篇 小區管理處出納崗位職責-4
小區管理處出納崗位職責(四)
1.0必須具備高度的責任心、事業心和良好的職業道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點核對庫存現金,公司結算起點以上的現金應及時繳存銀行。
3.0對審核無誤的收付款憑證逐日序時登記'銀行日記賬'和'現金日記賬'。
4.0現金做到日清月結,銀行存款做到按期對帳,保證帳證相符和帳實相符,及時編制'銀行余額調節表'。
5.0所有收支款項必須符合財務管理規定程序,不得收無批示的款項,借款,報銷必須有審批手續,不得白條抵庫,不得坐支現金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關財務票證和有價證券,序時分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現金日記賬'以外的其他所有明細收支賬目和總賬。
8.0對收款員的工作進行指導、檢查和管理。
9.0配合會計工作,完成財務部經理交辦的其他工作。
第7篇 某小區管理處收款員崗位職責
小區管理處收款員崗位職責
1負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務部的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2 負責管理處現金、票據的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4 按公司規定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5 按時編制工資報表,代發管理處人員的工資、補貼。
6 負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7根據用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負責管理處固定資產登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務。
第8篇 危舊房小區物業管理主要崗位職責
危舊房改造小區物業管理主要崗位職責
1.項目經理崗位職責
在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
負責初審分承包方、分供方,審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。
負責組織小區公益性活動。
完成公司交辦的其他任務。
2.管理員兼綜合事務助理崗位職責
在管理處經理的領導下,負責項目客戶服務工作。
擬制小區的客戶服務計劃、費用預算,負責客戶服務的質量控制。
負責編制每日的《工作日報》,并向公司上報。
負責接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續;負責協調處理客戶投訴、報修事宜。
負責建立客戶檔案,登記產權清冊與租賃清冊、權籍資料,對客戶檔案實現動態管理。
負責收集編排:管理信息、客戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶建議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。
負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作
具體組織社區公益性活動。
負責小區公共部位和公共設施的巡查、業主關系維護等工作;
負責管理費的收繳工作;
負責裝修監管工作;
完成交辦的其它工作。
3.工程主管崗位職責
在管理處經理的領導下,負責房屋設備、設施的正常運行與維保服務,包括房屋設備設施運行的應急處理工作。
負責對設備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設備工作狀況合理安排每日工作。
負責小區房屋設備、設施運行與維保的質量控制,擬制維保服務過程中的費用預算、作業文件,并負責實施。
負責計劃和購置維保材料及工器具。
負責公共設施能耗管理與節能工作。
編制(設備)突發事故的應急處理預案,并適時組織預演。
負責對房屋設備(設施)維修、保養工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存。
完成經理交辦的其他工作。
4.安全護衛隊長崗位職責
在管理處經理的領導下,對所管轄區內的治安、消防負責。
負責對當值保安進行崗位督導,發現不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。
負責對突發事故應急處理的現場協調。
負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負責員工的消防培訓及小區消防安全知識宣傳。
負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
負責對裝修施工隊介紹小區《裝修管理規定》并對現場進行安全監督和現場管理。
協助完成管理處布置的業主特約服務。
5.保潔班長崗位職責
服從管理處經理的領導,對小區的清潔綠化負責。
負責對當班保潔工操作的檢查,對各班保潔工作質量記錄進行初審。
負責對綠化區的規劃和養護工作的督導、監管。
負責安排人員完成業主提出的特約服務。
負責對員工考勤和請假審批及工作考核。
負責計劃和購置保潔材料及工器具。
負責與綠化養護的業務聯絡。
完成管理處經理交給的其他工作任務。
6.前臺接待員(兼出納員)崗位職責
具體開展客戶服務方面的工作,包括入伙、裝修、聯系、投訴處理及接待工作;
負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳工作;
負責接待客戶辦理入伙手續、裝修手續、非公共性服務手續、建立客戶檔案,登記產權清冊與租賃清冊;
保持與客戶的聯系和相互溝通,包括具體組織社區公益性活動;
負責管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權籍、出納等工作;
負責管理費的收繳工作;
負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作;
負責管理處管理、技術、業戶檔案與資料的管理工作;
負責與業戶權籍資料的管理工作;
完成經理交辦的其它工作。
7.門崗保安崗位職責
對主管負責,服從上級命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;
驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;
發現責任區域公物損壞向上級報告;
負責外來人員的登記;
協助主管進行緊急服務處理。
8.車管巡崗保安崗位職責
對保安主管負責,服從上級命令;
巡邏中遇業主要求應及時提供服務;
巡邏中發現可疑人員應進行詢問、驗證;
檢查機動車輛、非機動車輛停放情況。
9.保潔工崗位職責
對保潔班長負責,認真執行各項管理制度;
認真做好承包區域的環境保潔;
在班長帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。
10.維修員崗位職責
對工程主管負責,執行管理處各項規定和制度;
負責公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修;
負責定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數據,并填寫好巡視、運行、維修、保養記錄;
做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養工作;
發生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;
負責責任區域的機房設備的保潔工作。
第9篇 封閉小區安全管理各崗位職責
分管領導負責分管片區安全工作的管理和監督
品質管理部為公司管理層提供安全管理決策依據,為各部門安全管理工作提供理論與技術支持,對部門日常安全工作合理性和規范化進行檢查和評估,視情況為其提出整改參考意見,引進和推廣先進安全管理工作經驗和安防技術。
運營管理組負責片區內安全工作的指導和監督
管理中心經理負責管理范圍內安全工作的管理和監督
部門負責人本部門安全管理工作的具體組織實施
安全主管/主辦/班長
1、直接負責安全工作的現場管理,了解安全員的思想及生活動態,解決疑難問題,定期向直接上級匯報。
2、檢查安全員在崗工作狀況、根據實際情況調整工作流程。檢查管理服務區域內安防、消防設施的狀況,確保使用良好。
3、制定本部門治安、消防、交通管理緊急情況處理預案,并組織進行演練。制定兩套安全巡邏路線,不定期調整輪換。
4、組織消防知識宣傳培訓,組織消防實戰演習,不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰能力。
5、處理管理服務區域內各種違章行為、突發事件,調解顧客間的糾紛,做好管理服務區域內的出租屋、空置房管理。
6、組織安全員的在職培訓和軍事技能訓練,定時召開安全例會。組織安全員開展業余文化活動,加強班組與班組之間的協調配合。
7、檢查安全員內務管理情況,及時處理違紀行為,并做好相關記錄。
8、負責安全員的月度工作考核。對于安全員的錄用、轉正、升職、嘉獎等具有建議權。
9、聽取顧客對安全工作的意見和建議,以改進工作方法。
檢查崗
1、對本班各崗位工作負責,對服務禮儀、精神面貌、考勤紀律、崗位衛生、物品擺放、質量記錄、裝備佩帶、操作規程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
2、掌握管理服務區域整體狀況,妥善處理各種突發事件,超過權限及時與主辦或經理取得聯系,并向控制中心報告進展情況。
3、負責各崗位工作表格、停車發票及憑證的領用及發放,質量記錄的收集檢查,上繳。對于收取的各類費用必須及時按規定上繳財務。
4、監督管理服務區域內各類公共設施及其標識和消防設施的完好情況及時與控制中心協調維修事宜。
5、負責本班安全員的崗前培訓和內務管理工作。關心了解班員的思想和生活動態,充分調動班員的積極性和主觀能動性,協調班組與其他部門的工作銜接和配合,對于班組出現的疑難問題及時向上級匯報。
6、實行'班前點名、班后點評'制度,監督本班人員做好交接班工作,對本班安全員的工作狀況具有初步考核權。及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
巡邏崗
1、按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,發現問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理。
2、對管理服務區域單車、摩托車的不規則擺放進行整理,檢查車廂內存放物資,發現可疑情況或安全漏洞應及時做出處理和報告。
3、對裝修管理進行監控,對空置房進行檢查。監督管理服務區域內公共衛生情況,發現不合格之處,及時通知相關人員進行處理。
4、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設備器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患。
5、注意公用設施、綠化地等情況,發現違章或受破壞,及時處理并向控制中心報告。
6、制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為,維護公共秩序。發現可疑人員,必須及時通知控制中心并密切監視,如其有違法、犯罪活動要設法制止,并及時報告上級處理。
7、將巡查中發現的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由責任人簽字確認。發現火情,按照《消防滅火操作辦法》執行。
8、巡查中如遇到外來參觀人員,應觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應禮貌的上前詢問,并向控制中心匯報。
9、協助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,下午交接班時對安防系統進行檢查測試,認真完成交接班手續。
車場崗巡邏崗
1、保障車場秩序及道路暢通,按規范禮儀指揮車輛進出、按位停放。
2、對進入車場的車輛進行外表檢查,填寫《停車場車輛情況登記表》,對異常情況做出處理和報告,并做好記錄。
3、愛護警用設備。保持崗亭環境衛生、設施、標識完好無損。
車輛出入口崗
1、嚴格執行小區停車場管理規定,實行檢驗卡或收發卡/證制度,驗證外出車輛與所持卡/證是否相符。
2、對固定停放的車輛,一車一卡,必須核車核卡(卡中記錄的資料必須與該車相符),同時盡可能進行核人,如有不符,參照《停車場管理辦法》執行。
3、正確引導車輛停放在指定區域,保持車場和崗亭的環境衛生、停車場的標識完好,制止非機動車輛或閑雜人員進入車場。
4、對于大型車輛因公進入小區,須征得部門同意后方可放入,并及時通知相關崗位,指揮車輛在指定區域活動或停放。禁止易燃易爆物品進入。
5、對搬運物資的車輛經核實后,憑部門簽署的《物資搬運放行條》給予放行,對于沒有車輛進出憑證的車輛應核對并登記車主有效證件后,方可放行。
6、根據市政府對停車場的管理規定,按標準對臨時停放的車輛進行收費并開票據。嚴禁貪污、挪用停車費,對區域內的違章違紀現象及時制止、上報或處理。
7、對異常情況進行登記,認真完成交接班手續。
小區、大廈出入崗
1、注意儀態儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
2、認真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理。發現有閑雜人員或亂發傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
3、核查進入管理服務區域的施工人員持有的《人員臨時出入卡》,經檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
4、嚴禁攜帶各種危險物品、煤氣瓶(有管道煤氣 的管理服務區域)進入,必要時應及時向上級報告。
5、做好物資放行的把關工作,對搬出小區(大廈)的物資進行核查,嚴格按照《物資搬運放行條》的要求進行操作,手續完善后方可予以放行。
6、協助報刊、郵件發送工作,對特快專遞或快件及時轉送顧客。
7、收集顧客的意見,及時向控制中心匯報并做好相關記錄。
8、協助配合其他崗位工作,認真完成交接班手續。
銷售大廳崗
1、嚴格執行銷售廳相關管理規定,維護正常銷售工作秩序;文明、熱情接待來訪客人,引導客人出入;按要求接聽電話并作好記錄。
2、按要求定時開、關大廳范圍內燈具、空調等電器。確定崗位范圍內的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設備、設施的安全完整。
3、負責銷售大廳現場消防工作。協助做好衛生維護工作,完成銷售部交辦的臨時工作。
4、對拾遺的物品,應作好記錄,及時聯系失主或交上級處理。
5、未經相關部門允許,謝絕任何人在廳內拍照、攝像。
樣板房接待崗
1、嚴格執行樣板房相關管理規定,保證樣板房內安全秩序。
2、禮貌熱情接待參觀客人,對客人提出的問題耐心解答,不了解的問題請示相關人員后方可回答,以免客人誤解。
3、確保樣板房內物品、設備、設施完好及擺放正確。謝絕無關人員動用樣板房物品、設施。熟悉、掌握樣板房各類消防設備的分布及使用。
4、協助保潔員維護樣板房清潔衛生。下班前應對樣板房進行清查,在無異常情況下切斷電源、關鎖房門并做好交接班記錄。未經相關部門允許,謝絕任何人在房內拍照、攝像。及時收集顧客的意見和建議并向上級匯報。
樣板房巡邏崗
1、嚴格執行樣板房相關管理規定及巡邏管理辦法,保證樣板房范圍內的各項安全。
2、熟悉各樣板房的分布,在規定的巡查間隔時間內對各樣板房進行檢查。檢查物品在位情況,窗戶、電源關閉情況。
3、發現有異常情況及時查明原因,妥善采取相關保護措施并及時匯報。
4、按要求做好交接班記錄。
辦公區域崗
1、維護辦公區域正常辦公秩序,做好來訪接待工作。加強對外來人員的管理及監控。
2、認真檢查崗位范圍的物品、設備、設施在位情況,保證運行良好,發現問題及時通知相關人員處理。
3、對車輛停放進行管理。
4、對搬出物資需相關授權人員填寫放行條方可放行。
5、隨時檢查飲水機上的飲用水和水杯,發現用完及時更換。
6、做好電話記錄,不打私人電話。認真做好交接班記錄。
7、完成并記錄上級交待的臨時工作,對無法完成的及時上報。
工地巡邏崗
1、嚴格執行巡邏管理辦法,熟悉工地及周邊情況,保障工地范圍各項安全。
2、巡視工地各通道,發現不明身份的可疑人員,必須進行查詢,對來歷不明及閑雜人員及時請出工地區域。
3、巡邏區域內發現違法行為,在保證自身安全的情況下采取相應處理措施并及時上報、必要時與公安部門聯系。
4、巡邏時注意公共衛生、公共設施、綠化地等情況,發現問題及時處理或通知相關人員處理。
第10篇 某教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責
教工生活小區物業管理中心保衛部部長崗位職責
1、全面負責小區治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保小區的人、財、物的絕對安全。
2、負責組織制定安全保衛工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。
3、負責制定、健全小區的安全保衛制度的實施,部署保衛部的工作計劃安排和檢查落實情況。
4、協助相關部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發現的火險隱患要及時與相關部門協調解決。
5、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結果。
6、受理小區住戶對本部門的投訴,負責解決處理。
7、與當地公安機關、消防部門定期聯絡,保持密切的合作關系,協調有關保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
9、完成領導交辦的其它工作。
第11篇 小區外圍安全管理崗工作崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領導下,負責小區外圍周邊安全,其職責如下:
1.熟悉住宅區周邊環境情況,加倍警惕,發現可疑情況或治安隱患,及時上報處理。
2.熟悉住宅區樓宇的結構、單元戶數、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置,系統掌握住宅區整體情況。
3.巡視住宅區外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區外圍衛生和公用設施設備、綠化地等情況,發現違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。
6.發現違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現場情況通知增援人員。
7.加強小區外圍車場巡邏,對進入車輛應仔細檢查,發現問題及時報告,并通知車主到場處理。
8.協助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續。
第12篇 住宅小區管理處主任崗位職責-5
住宅小區管理處主任崗位職責5
1.0目的保證對所管轄的物業實施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優質的管理服務,使住戶滿意。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。
3.0職責
3.1在公司領導和公司主管部門的領導下,對管理處實施有效的管理,全面負責管理處的管理工作,帶領員工完成預定的管理任務,對公司負責,對轄區業主負責;
3.2建立富有活力、高效率的組織機構,按照管理要求配備高素質的管理人員隊伍;
3.3建立完善的管理、監督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時,管理工作高效。在工作中不斷根據管理計劃、目標和工作成效,調整管理體系;
3.4對轄區的服務質量、公共秩序、小區安全負責;
3.5負責編制所轄管理處月度、年度工作計劃,并組織實施和完成;
3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業務主管部門和上級部門的指導和監督;
3.7對不合格服務做好及時的糾偏、指導、處理、改進和實施并進行跟蹤到位;
3.8負責所轄區域物業管理服務費、公共維修基金的收繳;
3.9負責住戶投訴的解決與反饋;
3.10組織編制所轄區內公共設施設備的維修計劃和保養計劃,并負責組織實施;
3.11負責處理和協調管理處與政府及社會相關部門的公共關系;
3.12關心員工生活,做好思想工作,定期對員工進行職業培訓、崗位考核、檔案記錄,做到獎罰分明。
3.13完成公司交辦的其他工作任務。
4.0職權
4.1代理行使管理處的職權;
4.2對管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調動和辭退有建議權;
4.3對定編范圍內臨時工的招收、使用有決定權;
4.4對管理處員工進行考核,并據實進行獎罰。
