第1篇 小區管理處主任崗位職責15
小區管理處主任崗位職責(十五)
在總經理直接領導下,貫徹執行公司各項方針、政策,全面負責管理處的日常事務和管理工作。
1、建立、健全各項規章制度,檢查督促崗位責任制的執行情況,不斷提高服務質量,落實獎懲制度;
2、安排和調整各部門人員工作,制訂并監督、指導、檢查本管理處的年度計劃及執行情況,按月向經理室上報工作計劃和工作總結,并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;
4、檢查監督本轄區工程維修、保安清潔衛生人員以及管理員工作情況并進行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;
5、熟悉國家有關法規和物業管理規定,掌握各業主情況,檢查督促各責任區管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴,不斷改進服務質量;
7、加強部門間的團結合作,樹立整體思想,密切與各部門的聯系,互相溝通、協調;主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃;
8、負責小區的治安消防工作,落實對保安隊員的思想和業務的培訓工作,提高保安隊員的素質。
9、處理小區內重大違章、違紀行為和重大突發性事件;熟練地掌握火警、電梯困人、臺風、治安案件的應急處理辦法,并能有效及時組織、安排處理。
10、認真完成公司交給的其他任務。
第2篇 x小區物業管理中心經理的崗位職責
小區物業管理中心經理的崗位職責
1、全面管理、監督、協調物業管理中心工作并做好相關記錄工作;
2、負責做好小區竣工驗收和接管工作,準備業主入住資料,辦理業主入住手續;
3、積極組織、開展社區文化活動和宣傳工作,主動加強與業主(住戶)的溝通和聯系,認真執行回訪工作規定;
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關系,配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯防、環境達標等工作;
5、加強對物業中心員工的管理工作,對服務工作質量進行跟蹤回訪,對不合格服務進行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區內公共設施設備的維修保養工作;
7、經常與業主保持聯系,起到溝通物業中心與業主之間關系的橋梁作用;
8、認真檢查及督導小區環境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監督和管理;
第3篇 小區管理處主任助理崗位職責3
小區管理處主任助理崗位職責(三)
在主任的直接領導下,協助主任管理日常工作:
1.0對分管工作實施的監管,認真落實主任下達的工作任務,并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。
2.0協助管理處主任做好分管工作的長遠規劃,年度計劃和季度(月)作業計劃的編制并協助主任組織實施。
3.0負責分管范圍內的各項工作,并組織監督和檢查,組織業戶意見調查分析工作,對存在的問題提出改進意見和建議。
4.0負責所分管范圍內各項工作的優化管理,提出合理化建議,收集、整理、上報,推行技術革新和相應設施設備的改造。
5.0組織日常培訓;安排內勤工作,關心員工的工作和生活。
6.0協助主任處理各班組間的工作,對緊急情況作出正確判斷和處理,對職責范圍內的工作因決策不力、領導不力造成的投訴、事故和損失負責。
7.0接受管理處主任委托,在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關部門的業務和關系,
8.0完成主任交辦的其它工作。
第4篇 小區物業管理處內部各崗位職責
小區物業管理處內部管理制度(各崗位職責)
1、物業處經理崗位職責
a.應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監督、檢查工作;
b.熟悉并執行各項有關政策、法律、法規及公司的各項規章制度;
c.帶領各崗位人員進行小區驗收,做好小區的各項管理工作及經濟核算工作,完成公司下達的經濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;
e.鼓勵員工積極學習專業知識,注意選拔有潛質的員工,對業績差的人員提出調整或給予處分的意見;
f.關心小區管委員會建設,并接受管委員會監督,共同搞好管轄區的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;
2、經理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關;
b.負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結;
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結構、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;
g.熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定;
h.每日巡查小區,檢查各部門工作,發現潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負責指導、監督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環境管理部主管崗位職責
a、依據小區的環境規劃,制定小區環境整體養護的年度、季度、月度計劃,營造小區良好居住環境,搞好小區綠化和清潔衛生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區劃片包干作業管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現;
c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質,業務技能和工作效率;
d、經常巡視檢查員工現場工作情況,隨時掌握小區內綠化狀況和清潔狀況,必要時到現場督導員工操作;
e、對小區內各種環境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區環境文化品位。
f、定期開展小區的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓和職業道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業素質和責任心;
b、制定業務培訓計劃,按計劃定期組織專業訓練,并做好記錄;
c、嚴格執行各種安全管理規章制度,維護管轄區的正常秩序,維護業主生命和財產安全,并接受物業處和轄區派出所的監督指導;
d、負責轄區治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區消防組織工作、檢查、監督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發現火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發事件時以身作責,組織處理;
h、負責與派出所的聯系工作,做好轄區安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區公用設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業技術培訓;
c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;
d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養記錄,做好設備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發現和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務中心主管職責
a、熟悉物業管理有關法規政策;
b、負責建立完善服務中心信息流通網絡,包括業主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業主公布信息等;
c、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區文化活動計劃,豐富業主、住戶的文化生活;
e、負責服務中心各種工作檔案、業主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。
第5篇 某某小區管理服務中心經理崗位職責
某小區管理服務中心經理崗位職責
組織小區之入伙工作;
協助招聘管理服務中心配置人員,負責員工的培訓及其考核和獎懲;
制訂各類緊急事件處理程序,對小區整體安全負有組織領導的責任;
處理投訴及突發事件需到現場;
出席各類會議,并提交會議記錄;
協助小區活動,溝通與住戶關系;
認真執行物業管理法規和公司有關規章制度,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;
不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢管理工作高效;
制定管理服務中心管理目標和經營方向,包括一系列規章制度和操作規程,制定管理服務中心全體員工的職責,并監督實施;
制定管理服務中心年度、月度工作計劃,并監督執行;
制定房屋、設備、設施維修和養護計劃,并組織維修人員按時保質完成計劃工作;
負責管理服務中心日常管理經費的審報工作,合理控制費用開支;
負責組織、協調員工工作安排,負責管理服務中心員工工作績效考評證;
負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》,對部門的物資使用進行有效的程序控制;
負責組織管理服務中心的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立'創一流'工作成績的榮譽感,督導各項服務工作的有效落實;
組織每周管理服務中心工作例會,及時了解人員狀況、工作難點,檢查、總結和布置工作;
制定夜間查崗制度,指定夜間查崗人員并監督查崗情況;
自覺接受行政主管部門、開發商及業主管理委員會和業主、住戶的民主監督,采納合理化建議,并加以實施;
通過管理服務中心與其他管理服務中心、公司各部門的聯系,建立良好的公共關系,協調配合,搞好工作;
接受部門經理及業主的年度和任期考核,接受獎懲,對公司和業主負責;
以身作則,關心員工,為員工解決實際困難,豐富員工的業余文化生活,最大限度地發揮和調動全體管理服務中心員工的工作熱情和責任感,增強集體凝聚力;
認真完成公司交辦的其他任務。
第6篇 住宅小區門衛管理規定保安崗位職責
住宅小區門衛管理規定(保安崗位職責)
一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業,忠于職守,文明執勤,優質服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門,對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為,努力維護小區正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區,制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生,督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。
九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災工作。
安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。
第7篇 小區管理處主任崗位職責17
小區管理處主任崗位職責(十七)
一、管理處正副主任在公司經理領導下,認真貫徹執行國家、省、市物業管理規定,落實公司規章制度,組織全處人員學習政治、業務知識,提高業務水平和管理能力。
二、帶領全處職工搞好小區房屋管理、環境衛生、園林綠化、公共設施維護、安全保衛、公共、交通次序、區容區貌以及行政事務實施與全面管理。
三、按照有關規定、合同收取綜合服務費和有償服務費,加強對小區攤位、商業崗點的管理,開展便民有償服務活動,完成公司下達的經營指標和工作目標。
四、審查職工考勤、工資、收費報表,勤儉創業,清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務。
五、適時組織小區居民開展健康有益的社區文化活動。
六、自覺接受小區管委會及上級部門和廣大員工的監督,努力完成上級交給的各項工作任務,對公司經理負責。
第8篇 小區管理處主任助理崗位職責范本
小區管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領導下,協助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1 協助主任制定和完善部門內部的各項管理制度。
2 負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質量與進度。
3 負責組織開展管理處的內務檢查工作。
4 協助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5 每周五負責匯總各班組本周工作總結,制定下周工作計劃。
6 負責檢查、監督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7 協助主任與住戶之間的溝通聯絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8 每半年發放并收集《住戶意見調查表》,將住戶反饋信息統計匯總給主任,以改進服務質量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質量記錄。
第9篇 大廈小區經營管理崗位職責
小區(大廈)經營管理崗位職責
經營管理崗位負責小區(大廈)經營管理等日常工作。其具體崗位職責如下:
1.負責建立小區商鋪管理檔案,完善管理資料,制定并執行的商鋪管理規定,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪管理過程中出現的問題。
2.結合有關規定和小區的實際情況,根據統一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統一規劃,并監督商鋪的裝修情況。
3.檢查各商業網點的綠化及門前三包執行情況,各商鋪物品擺放整齊,商品區整體美觀、整潔。
4.負責小區(大廈)租賃業務的具體操作、管理,并建立租賃業務管理檔案,尊重業主和租戶, 協調好與業主和租戶的關系。
5.負責對外聯絡,利用物業資源開展廣告招租,商家展銷工作。
6.協助客戶服務中心經理簽訂物業內各項經營項目合同。
7.負責根據顧客意見調查及小區(大廈)業主需求不斷研究開展各項便民有償服務項目。
8.負責根據公司和管理處資源開發策劃、各類經營項目,制定、完善經營管理制度、措施。
9.利用各種社會資源,協助社區文化管理員開展各種社區文化活動。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
第10篇 教工小區物業管理中心綜合部部長崗位職責
教工生活小區物業管理中心綜合部部長崗位職責
l、在物業管理中心主任的直接領導下,全面負責組織各項工作管理、人事管理及督導管理等工作。
2、負責協調物業管理中心管理的各項要求與指標,并推行實施。
3、負責協調物業管理中心各職能關系,配合各部門專項工作的完成。
4、負責物業管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負責物業管理中心各類文件起草印發、外聯接待及會務工作的管理。
6、負責物業管理中心督辦工作管理。.
7、負責物業管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業管理中心的一切程序是否得到執行。
9、負責物業管理中心的大事記。
10、負責物業管理中心員工的招聘、面試、背景調查、上崗、調配。
11、負責物業管理中心的人事考核。
12、負責物業管理中心人事考核規定、考核實施辦法、考核標準的制定。
13、負責編制物業管理中心一般員工的需求計劃。
l4、負責建立物業管理中心員工的工作業績檔案。
15、負責物業管理中心獎懲制度的實施,核準各部門獎懲協議,執行獎懲決定。
16、負責物業管理中心的員工手冊和規章制度是否得到執行。
17、負責物業管理中心員工培訓、計劃、檢查、統計的制定和實施。
18、完成領導交辦的其它工作。
第11篇 小區大廈管理處機電主管崗位職責
小區(大廈)管理處機電主管崗位職責
機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發電機等設備房,發現問題及時處理。
2、每日巡視小區(大廈)公用設施情況,監督有關責任人對公用設施進行維修保養。
3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。
4、負責安排、檢查小區(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質量。
5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經常檢查工作安排的完成情況,并不斷調整及時改進。
6、根據設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責協調與其它班組的關系。
8、根據機電技術人員的專業技能水平和工作表現,向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網絡公司等有關市政部門進行小區(大廈)設施維修、檢查、保養工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(大廈)所有電表數據,首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
第12篇 某小區物業管理部主任崗位職責
小區物業管理部主任崗位職責
一、在物業公司經理的領導下進行工作,對小區的物業和業主實行具體管理和服務。
二、負責本部門員工的培訓、考核及日常工作安排。
三、負責監督、檢查部門員工的工作情況,有權對其進行處罰。
四、對部門員工應做到分工明確、責任到人,獎罰分明。
五、認真處理業主投訴問題,做到派單及時,過程監督,保證讓業主滿意。
六、負責對業主領取鑰匙情況進行核實。
七、負責對業主的裝修現場進行檢查,對存在的問題及時處理。
八、定期對業主進行回訪,征求意見和建議,并向上級領導匯報。
