第1篇 某物業管理處行政助理崗位職責
物業管理處行政助理崗位職責
1、在管理處主任領導下,負責對管理處日常工作的監督、指導與服務工作。
2、負責管理處的周/月及年度工作計劃的擬制。
3、負責組織管理處各部門員工的培訓工作。
4、負責管理處的文件資料的建檔與保管工作。
5、負責管理處各部門員工的考勤、考核,及工資表的編制、報批。
6、負責管理處各部門物品的采購計劃的擬制。
7、負責對管理處的物品采購與庫管的監督。
8、協助管理處主任做好公司日常管理方面的事務,安排行政會議和辦公會議,做好各項議記錄,編寫會議紀要,定期提交月度工作總結。
9、負責考核以及各項工作的督辦檢查。
10、負責考核資料的收集、統計及評估等工作。
11、協助管理處主任做好客戶意見調查及回訪工作,及時整理客戶意見及回訪記錄。
12、負責小區宣傳活動的計劃、組織與實施。
13、負責文件管理工作,做好對外發文和外來函件的接受登記和處理。
14、完成上級交辦的其他工作。
第2篇 z大學物業管理中心副主任崗位職責
大學物業管理中心副主任崗位職責
一、在集團和中心主任領導下工作,按照集團和中心的要求協助主任工作。
二、做好中心安排的分管工作,并向中心主任負責。
三、協助主任負責制定、貫徹、落實中心各崗位責任制,并深入工作實際監督、檢查各崗位的工作完成情況。
四、協助主任處理師生投訴并搜集對中心各項服務的意見和建議。
五、協助主任做好中心與其他部門之間的溝通協調工作。
六、協助主任抓好中心員工的整體工作能力及業務技能。
七、負責安全管理、教育工作和落實安全防范措施,經常檢查轄區安全情況,及時處理隱患苗頭。
八、廉潔奉公,大公無私,不斷提高工作能力。
九、堅決完成集團和中心交辦的各項工作任務。
第3篇 x物業秩序管理管理人員崗位職責
物業秩序管理管理人員崗位職責
1.部門經理的職責
(1)秩序管理部經理應對整個物業范圍內的安全負有組織領導的具體責任;
(2)根據國家秩序管理的有關規定及物業管理公司的有關管理細則制定秩序管理部門的工作計劃和目標,并督導下級管理人員的工作;
(3)主持部門例會,傳達貫徹總經理及有關部門的指示,并與廣大秩序管理人員一道分析研究住宅小區的秩序管理管理問題;
(4)熟悉和掌握住宅小區內各種秩序管理設施的操作和性能,熟悉住宅小區內秩序管理狀況,做到心中有數;
(5)對重大事件、事故親自組織調查、處理;
(6)負責完成總經理交辦的其他事項。
2.秩序管理班長的職責
(1)對部門經理負責,做好所管轄區內安全秩序管理工作;
(2)帶領秩序管理班全體人員,根據制定的崗位責任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛工作;
(3)根據崗位責任制所規定的項目和要求,嚴格進行檢查,督促全體秩序管理人員落實崗位責任制;
(4)要有法律知識和法律觀念,熟悉秩序管理業務,了解物業管理公司所制定的規章制度,掌握管區內秩序管理保衛工作的規律、特點,嚴格管好、做好安全保衛工作;
(5)做好部門領導和基層秩序管理人員的協調工作,及時將秩序管理人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領導部門提供建設性的工作建議,同時及時傳達、落實上級的指示精神和工作 安排;
(6)認真做好本班秩序管理人員的考勤工作,詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況,每天應向部門經理匯報一次;
(7)以身作則,做好本職工作。
3.秩序管理員的職責
(1)秩序管理員上崗必須身穿制服,配戴裝備,嚴整儀容。糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。
(2)作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
(3)值班秩序管理人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發現不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保管區的安全。
(4)執勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
(5)愛護設施設備、公共財物。對崗位內一切設施、財物不得隨便亂用。
(6)嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對崗位發生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記錄。
(7)遇到緊急、突發性重大事情,要及時向主管部門經理請示報告。
(8)嚴格執行交接班制度,按時、按規定交接班。
(9)對住宅小區內的住戶做好公司的規章制度及秩序管理保衛的宣傳工作。
(10)應有禮貌地查詢進入住宅小區的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應通知有關住戶及有關部門。
(11)詳細記錄各有關部門領導打來的電話,認真完成領導交辦的各項任務。
(12)若發生案件,應采取下列步驟以協助破案:
①立即報案并留在現場直至公安人員到達;
②切勿移動或容許他人移動、觸摸現場物品,保留現場證據,方便取證工作;
③禁止任何人在現場走動,并禮貌地勸阻閑人進入現場,以方便公安人員現場調查;
④向公安人員提供有關案件詳情。
第4篇 物業管理行政文員崗位職責
崗位職責
1、負責會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;
2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;
3、負責公司資產管理;
4、負責公司檔案管理;
5、負責公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;
6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展;
7、負責員工福利的申請及發放;
8、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求
1、行政類、管理類專科以上學歷,三年以上相關崗位工作經驗;
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業操守和溝通能力,較強的責任心,工作細致認真負責,能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
第5篇 某市場項目物業管理人員崗位職責
市場項目物業管理人員崗位職責
1、在物管部部長的直接領導下開展管理工作。
2、獨立處理管理范圍內的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監察,檢查清潔,編寫報告,完成領導分配的工作任務。
3、工作崗位細則
(1)巡樓檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節問題。
(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機內外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。
(3)設施檢查:檢查電梯房設備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設備器材是否完好;升降機(指示燈)運行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機監控系統是否損壞;中央排風是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業范圍內的其他設施有否損毀。
以上各項如有問題,應立即登記、發單,通知有關部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領導作出書面報告。
(4)保安監察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。
(5)投訴處理:業主如有投訴,應做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責任,應解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。
4、熟悉掌握各業主的基本情況,包括業主姓名、方位、物業經營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。
5、認真做好每月定期的有關工作,比如抄水、電表,并統計。報領導核對,整理管理費的單據并發至業主;發催交單、上門催交管理費,對遲交和欠交管理費的業主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細致的思想工作,如期完成管理費交納任務。
6、按有關規定嚴格管好各商鋪裝修工程監督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規范化。
7、檢查監督維修工作的質量,提出處理意見。
8、熟悉掌握國家的有關法規法令和物業管理的有關規定,維護公司利益和聲譽。
9、嚴格遵守各項規章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關會議,積極參加集體活動。
10、密切與保安隊、維修隊、財務部門聯系,協同工商、稅務等單位搞好市場的經營管理。
第6篇 物業管理公司行政人事品質副總經理崗位職責
物業管理公司副總經理崗位職責(行政、人事、品質)
1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統籌公司的內部管理服務工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監督其實施。
7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業標準進行驗證培訓效果。
9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。
10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。
11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。
12.協助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。
14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。
第7篇 高級物業管理經理崗位職責
物業管理高級經理 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。
第8篇 物業管理負責人崗位職責
全面負責項目各項管理工作,做好項目組織架構建設和部門文化建設。
跟進項目架構和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協助跟蹤客戶投訴處理結果。
制定項目的各項工作計劃,并依據公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理,完成各項財務指標。
了解同行業發展動態及客戶的要求,提出建設性的服務調整方案。
任職要求:
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。
對物業行業有全面了解,并有自己的獨立見解,熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作集團物業管理能力。
具有良好的領導能力,組織,溝通,協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,抗壓力強。
持有中級職稱,建造師,注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。 崗位職責
全面負責項目各項管理工作,做好項目組織架構建設和部門文化建設。
跟進項目架構和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協助跟蹤客戶投訴處理結果。
制定項目的各項工作計劃,并依據公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理,完成各項財務指標。
了解同行業發展動態及客戶的要求,提出建設性的服務調整方案。
任職要求:
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業經驗3年以上。
對物業行業有全面了解,并有自己的獨立見解,熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作集團物業管理能力。
具有良好的領導能力,組織,溝通,協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,抗壓力強。
持有中級職稱,建造師,注冊物業管理師等其中之一證書優先考慮。
第9篇 某物業公司常務副總經理兼管理者代表崗位職責
物業公司常務副總經理兼管理者代表崗位職責
1、協助總經理抓好各項工作,對公司服務負直接責任;
2、組織貫徹實施公司質量方針,實現質量目標;
3、組織并協調質量管理體系的建立、實施、保持和改進;
4、組織公司內部質量體系審核并向總經理報告質量體系運行情況;
5、負責監督物業管理服務質量,確保業主和住戶滿意;
6、代表公司就與質量管理體系的有關的事宜負責對外聯絡。
第10篇 物業財務管理崗位職責任職要求
職責描述:
財務管理工作
1，根據業務運營情況，建立、完善財務體系，對業務提供支撐
2，通過財務上下游的合作，提升公司體系(包含但不限于財務體系)的運作效率
3，能應付復雜的、突發性的問題(如稅務部門抽檢);
4，能夠落地地區戰略，做財務體系支撐;
5，能完成日常應急問題(如日常稅務部門抽檢)
任職資格:
1、具備較強的專業能力及財務風險敏感度
2、具備較強的組織敏感度、溝通影響能力
3、具備較強的系統思考能力
4、能夠通過機制、流程去管控財務風險
5、統招本科及以上學歷
6、從事物業行業財務相關管理工作3年，或有集團級財務管理經歷1年以上
物業財務管理崗位
第11篇 物業管理公司辦公室主任崗位職責3
物業管理公司辦公室主任崗位職責(三)
1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議,公司辦公會議及總經理決定的貫徹執行。
2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況,主動做好典型經驗的調查總結,及時向總經理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3.根據總經理提出的指示,負責組織工作會議,安排做好會務工作。
4.負責起草總經理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告,主動為總經理當好參謀。
5.組織起草公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好全公司文件的編號、打印、發放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發和報刊收訂分發工作,及時編寫公司大事記。
7.會同其他部門負責協調安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9.指導做好電話話務與機線維修工作。
10.根據總經理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢察、診斷、落實。
11.負責公司辦公用房的分配調整,及辦公用品用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。
12.負責完成總經理臨時交辦的各項任務。
第12篇 物業管理專員崗位職責任職要求
物業管理專員崗位職責
物業管理專員 天石 廣東天石控股集團有限公司，天石 1、負責物業服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業服務部會議，整理會議紀要;
4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據;
5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理專員崗位
