客戶產品管理崗位職責任職要求（2篇范文）

第1篇 客戶產品管理崗位職責任職要求

客戶產品管理崗位職責

工作職責:

客戶管理:

1、牽頭市場相關業務的系統規劃、工具開發;

2、負責業務需求分析，結合系統規劃，完成業務需求到軟件功能分解和轉換;

3、作為it業務專家，根據同行業經驗和競品分析，給業務提供專業建議;

4、負責對應業務功能的落地實施工作，項目進度跟蹤、管控;

5、參與it功能/產品設計、以及核心功能的具體開發工作。

產品管理:

1、牽頭產品運營相關業務的系統規劃、工具開發;

2、負責業務需求分析，結合系統規劃，完成業務需求到軟件功能分解和轉換;

3、作為it業務專家，根據同行業經驗和競品分析，給業務提供專業建議;

4、負責對應業務功能的落地實施工作，項目進度跟蹤、管控;

5、參與it功能/產品設計、以及核心功能的具體開發工作。

任職資格:

1、學歷:本科以上(985/211學校優先考慮)

2、專業或職(執)業資格:金融、計算機或相近專業全日制本科

3、工作年限:5年以上金融行業it崗位相關經驗，3年以上金融從業經驗，

4、外語和計算機技能:熟練掌握一門外語、熟悉資管行業相關it系統及通用的it技術

5、工作能力:熟悉資管相關業務知識(有證券從業、基金從業證書優先考慮);精通任意一種后臺開發語言，有大型項目開發經驗，具備良好的編程實現能力;具有良好組織協調能力和溝通協調能力;具有統籌規劃能力，能站在較高的視角發現、分析問題，具有問題發現、預判、分解與排查分析能力;深入理解各類技術與產品的原理與思想，有較強需求分析和技術設計與實現能力;熟悉it產品設計流程，具有一定的界面原型設計、交互設計能力，有較強的文檔編寫能力

6、工作態度:開放親和，工作細致、嚴謹，具有高度的工作熱情和責任感，具有全局意識和創新意識、團隊意識強。

客戶產品管理崗位

第2篇 客戶產品管理崗位職責

職責描述:

1、負責挖掘和收集業務需求,設計及優化crm產品,撰寫crm需求文檔,協調相關資源推進產品上線并進行產品業務驗收;

2、負責制定、優化、實施crm產品的管理制度及業務流程,進行管理制度及業務流程的培訓、推廣。

3、負責分析客戶相關的各項指標,尋找客戶相關指標增長或者改進的方式方法,基于crm等客戶管理工具輸出客戶差異化管理策略。

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、學歷與專業:本科,專業不限;

2、年齡與性別:35周歲以下(特別優秀者,年齡要求可以放寬),男女不限;

3、工作經驗:5年以上客戶管理工作經驗;

4、素質能力及性格特征:具備團隊精神,出色的語言、溝通、組織和協調能力;負責或參與過crm產品設計、使用、運營經驗;具備基于數據洞察提出客戶類指標優化建議的能力;

5、具備有銀行及金融機構信貸客戶管理經驗相關工作經歷者優先;