質量索賠管理崗位職責（2篇范文）

第1篇 質量索賠管理崗位職責

工作職責:

1、負責組織國外返銷件質量問題處理;

2、負責組織返銷件問題調查、分析、及臺賬管理;

3、負責組織返銷理賠舊件分析及理賠監控;

4、負責組織返銷件批量、關重事件協助處理;

5、負責組織返銷件質量問題供應商申訴處理;

6、負責組織返銷件質量成本分析。

任職要求:

a、汽車類、機械類相關專業,全日制本科及以上學歷;

b、英語六級及以上,良好的聽說讀寫能力;

c、三年以上汽車行業相關工作經驗;

d、熟悉汽車生產制造基礎知識、海外售后服務體系知識;

e、熟練運用office辦公軟件。

第2篇 質量索賠管理崗位職責任職要求

質量索賠管理崗位職責

質量管理部品情索賠工程師 東風裕隆 東風裕隆汽車有限公司，東風裕隆工作職責:

1.負責網點返回檢提庫保修舊件的卸貨、清點、上架、防護、出庫等管理;并制定庫房管理報表;

2.對網點提交的保修舊件進行符合性審核及判定;

3.負責和舊件返回不符的網點進行確認提出考核表單;

4.組織判定舊件不良責任、計算索賠金額、開具索賠單。

任職資格:

1.大專及以上學歷，車輛工程、機械類相關專業;

2.三年以上整車相關工作經驗，熟悉整車構造、零部件產品特點、加工工藝過程、品質管控要點;

3.熟練掌握索賠相關業務流程;

4.掌握質量解析方法，能判斷質量問題發生的原因和責任部門;

5.熟練運用質量管理工具(質量管理新老七種工具等);

6.熟練運用辦公office軟件。