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第1篇 管理處收費員崗位職責工作標準
管理處收費員崗位職責和工作標準
01、崗位職責
負責管理處日常各類收費、報銷手續辦理的工作
負責物業管理費的收繳率的不斷提高
庫存現金管理,重要收付款憑證管理等
每期物業管理費及其它費用的收繳工作及跟蹤
與管理處各收費崗辦理交接手續、數據對接并確認收款情況
及時對管理處現金進行盤點、繳存
核對現金,進行帳務處理
復核并按規定辦理全部收、付款手續,嚴格執行公司規范、審批程序、付款附件要求
及時解答管理處相關人員對收費工作的疑問
辦理管理處各種收款事項并開具發票或收據
分類統計收付款項,及時向公司財務管理部傳遞收付憑證
負責與公司財務管理部及時對接相關財務信息
認真學習企業核心價值觀,并結合到自身工作中,不斷提高專業能力,熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,總結接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級交辦的其它工作
02、工作標準
每日及時處理出納帳務,日清月結
每日17:00與管理處前臺對帳,17:10進行現金盤點。按照公司財務要求上報各種表格
根據每日收款情況,與公司財務部結合存放現金
每月25日前提交管理處月費用收支明晰表
每年12月25日前提交管理處年財務分析報告
第2篇 某教工生活區物業管理中心收費員崗位職責
教工生活區物業管理中心收費員崗位職責
1、在物業管理中心的領導下,認真做好本職工作,愛崗敬業,耐心、細致、微笑服務。
2、注意個人儀表、形象和禮貌用語,保證收費室環境干凈整潔。
3、自覺遵守收費作息時間,按時到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費項目及標準,對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。
5、收費員每日下班前需將當日所收賬款上繳至物業收費管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負責養護電腦,管好自己的上機密碼,不得對外人泄露。
8、做好每月水費、物業費等相關費用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級交辦的其它工作。
第3篇 物業管理處收費員崗位職責
物業管理處收費員的崗位職責
物業管理企業所轄區業主(住戶)較多時,可專門在各管理處配備收款員,其職責是:
(1)負責物業管理費等各項費用的通知和收繳;
(2)對繳費情況隨時進行統計,及時追討欠繳費用;
(3)承接與物業管理相關的經營服務收費,為業主辦理各項公用事業費的繳付;
(4)和業主(使用人)交朋友,爭取他們對物業管理工作的理解和支持,協助搞好'窗口'服務;
(5)完成企業和部門領導交辦的其他任務。
第4篇 某物業管理中心出納收費員崗位職責
出納收費員崗位職責
1負責管理中心現金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作,每天保險柜現金存量不得超過100元,嚴禁挪用或私自借支公款。
2熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立、健全現金、銀行存款日記賬和其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續完備、賬賬相符、賬表相符,日清日結,準確無誤。
3嚴格執行財務制度,收付款項均與會計十進制記賬憑證相符。并經管理中心經理批準,對于不合法、不真實、不完整的原始憑證,不予辦理或退回補充更正。
4敢于堅持原則,敢于向違反財經紀律的違法違紀行為作斗爭,忠于職守,以身作則遵守國家財經政策和財會制度等法令和規定,一絲不茍地嚴格執行會計制度。
5掌握微機的dbase數據庫、dos的基本操作方法和物業管理電腦程序,建立、健全電腦財務檔案,熟練電腦收費操作。
6負責管理中心中工考勤情況匯總,及進發放員工工資和獎金。
7負責員工制服訂做,辦公用品、通訊設施和管理中心費用的支付。
8熟悉轄區內的單元戶數和面積,以及管理費、水電費等收費標準及計算方法。收繳各種管理費并開具收據,做好收費的統計、核算工作。做到及時、不重不漏,收費率達98%。
9完成上級交代的其它任務。
