咨詢主管崗位工作職責（20篇范文）

第1篇 咨詢主管崗位工作職責

職責一:咨詢主管崗位職責

1、全面負責本校區的招生咨詢工作,設計并完善招生咨詢的流程;

2、組織對教育咨詢師的崗前培訓、在職培訓;

3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務并促成簽單;

4、參與市場開拓,根據中小學輔導市場的需求變化,及時調整招生咨詢的工作流程;

5、咨詢部的人員管理及其它事務。

6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內容和教學體系,并為家長推薦適合孩子的課程;

7、與學生、家長、老師保持良好的關系,跟蹤孩子的學習情況;

8、體驗課的組織、接待。

9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議;

10、完成簽約、并確保收款的及時性、準確性;

職責二:教育咨詢主管崗位職責

1、必須具有優秀的銷售技巧和能力

2、制定本部門咨詢師業務技能提升培訓計劃

3、制定月度咨詢轉化率提升方案

4、咨詢數據收集、整理、分析、反饋

5、召開日、月度咨詢例會和總結會議

6、協助市場部制定、調整、實施招生計劃。熟悉咨詢師的主要工作內容,能夠按照公司標準推進工作,保證校區的業績完成并促進校區業績更大提升。

7、協助教學部、教務部做好教學管理工作

8、協助學管部做好學生管理工作

9、組建咨詢師團隊

職責三:咨詢主管崗位職責

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

第2篇 網絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些內容

對于網絡咨詢主管這樣一個崗位，大家可能不是特別熟悉。實際上，網絡咨詢主管的工作兼具了咨詢職能和銷售職能，對求職者素質要求較高。那么，網絡咨詢主管的崗位職責具體有哪些呢？下面就跟隨著小編一起來看一看吧~

作為網絡咨詢主管，其崗位職責主要有如下八條：

1、負責網絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量， 為公司爭取更多客戶；

2、通過網絡開發客戶，利用即時聊天工具接待網絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢，與客戶在線交流，達成合作；

3、統計各項在線數據并提交；

4、負責網絡咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規范、高效進行，并達成銷售目標；

5、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；

6、熟悉電話咨詢流程；

7、熟悉當面咨詢流程；

8、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數，電話轉化率，當面轉化率，總轉化率等。

怎么樣，現在大家是不是對網絡咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業和銷售行業都有興趣的同學，不妨嘗試一下網絡咨詢的工作挑戰一下自己，準備好了就來獵頭網投遞簡歷吧！

第3篇 咨詢業務主管崗位職責

崗位職責:

1.負責助教團隊的日常工作管理;

2. 協助領導進行培訓管理體系的建立和完善,編制、修訂相關文件,制定培訓計劃,提高助教工作能力,提升轉化率;

3.負責培訓計劃的具體執行,組織并安排人員的具體培訓任務;

4.及時糾正助教工作中出現的問題,協助助教解決轉化過程中出現的難點;

5.重視人才的培養和選拔,提升團隊凝聚力,協助領導進行培訓工作的考核和評估。

崗位要求:

1.熱愛互聯網教育行業;

2. 具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰;

3.課程顧問相關工作經驗,表達和溝通能力強;

4.執行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;

5.熟練運用各種辦公軟件。

第4篇 咨詢主管崗位職責職位要求

1) 負責學校的的銷售運作，包括計劃、組織和進度控制。

2) 協助校長制定銷售計劃、銷售政策。

3) 圍繞學校下達的營收預算，根據確定的營銷方針和策略計劃，制定銷售目標、分解銷售任務、實施銷售計劃和提供激勵方案。

4) 與其他部門合作，執行銷售計劃。

5) 建立和管理銷售隊伍，對銷售人員進行營銷技能培訓。

6) 配合市場部開拓銷售渠道，配合市場部實施促銷方案以提高市場占有率，進行客戶開拓和維護，配合人力資源完成銷售人員崗位職責職位要求。

7) 考核各校區銷售團隊的業績，指導和監督各校區的銷售工作。

8) 定期完成教師配置調整報告，提高教師利用率。

9) 收集銷售信息及客戶渠道來源，并反饋給市場部。

10) 完成銷售數據分析，并定期組織召開銷售工作會議進行信息。

11) 根據業務發展的不同階段，不斷完善銷售管理和業務流程制度、體系，確保銷售運作的順暢性。

12) 特殊情況處理等其他相關工作

3． 權責范圍

（ 1） 權力

1) 對銷售費用的支出進行總體控制的權力。

2) 對課程的價格浮動的建議權。

3) 監督、考核下屬員工并提出任免的建議權。

（ 2） 責任

1) 對銷售任務完成負領導責任。

2) 銷售業務的增長負組織責任。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第5篇 銷售顧問/代表/經理/主管/咨詢顧問崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：（公司提供優質客戶資源）

1．負責接聽學生來電、接待學生面訪，挖掘學生需求，為學生提供專業的留學咨詢服務，促成簽約；

2．及時回訪跟蹤已簽約學生和潛在客戶，保證公司口碑。

崗位要求：

1. 有一定的電話銷售或面銷工作經驗；

2. 溝通能力、表達能力強，思路敏捷；

3. 優秀的職業素養和較強的銷售意識；

4.有較強的學習能力；

5.帶過團隊者優先。

福利待遇：

1.月薪20-40k；

2.公司提供培訓；

3.正常雙休和國家法定假日休息；年底雙薪，帶薪年假，彈性工作制，春節兩周長假；

4. 正式員工提供五險一金；

5.管理級別和專業級別雙通道的晉升空間；

6.節假日禮品，不定期組織聚餐、團建、旅游。

工作地址：

北京海淀區知春路113號銀網中心b座715室

第6篇 咨詢主管崗位職責要求

職位描述：

1、參與房產項目市場調研，進行市場與相關數據分析，為完成項目報告提供依據，能進行數據分析和報告的撰寫；

2、建立目標區域或城市宏微觀經濟和房地產市場數據庫，并負責維護和更新數據庫；

3、能對房地市場動態、趨勢及市場走勢進行追蹤、分析，定期搜集房地產行業資訊，提供信息周報和月報；

職位要求：

1、大學及以上學歷，二年以上相關工作經驗，具備扎實的房地產專業知識；

2、熟悉房地產開發、代理流程及房地產政策法規，具備項目管理能力；

3、具備開拓創新能力、溝通協調能力及邏輯思維能力，管理風格嚴謹，責任感強，能承受一定的工作壓

4、具備良好的市場敏銳度、溝通領悟能力、邏輯思維能力、組織能力。

第7篇 咨詢/顧問主管崗位職責要求

職責描述：

1、全面計劃、安排、管理咨詢部工作。

2、掌握招生工作有關政策規定，執行并完成學校制定的招生計劃；

3、根據招生計劃，制定年度、季度、月度銷售策略和計劃。

4、 做好招生宣傳工作，參與幫助部門員工與客戶家長進行溝通洽談；

5、 協助做好新簽、續費及轉介紹工作；

6、協調部門內部與其他部門之間的合作關系；

7、制定咨詢部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

8、 負責咨詢部銷售技能培訓，商務禮儀培訓，課程產品培訓；

9、指導、檢查、監督本部門各項工作的開展。

10、配合人力資源部對市場部人員的培訓、考核、調配。

11、配合市場部擬訂并監督執行促銷活動計劃，推廣。

12、參與編撰招生宣傳材料；制定各項費用的申報及審核。

職位要求：

1、熟悉學校招生工作流程，2年以上招生或銷售管理經驗；

2、 做過培訓學校或大中等專科學校招生咨詢工作及有培訓學校渠道優先；

3、 良好的溝通和協調能力，口頭表達能力；

4、 性格開朗、思維敏捷、應變能力強，工作責任心強，有敬業精神，能吃苦耐勞且具備不斷學習的能力。

5、具備團隊精神，善于團隊管理，積極樂觀的工作態度，良好的服務意識，高度的責任感，并適應在高強度壓力下工作；

第8篇 咨詢招生主管崗位職責

1、負責團隊招生咨詢工作;

2、組織校區咨詢師的基本技能培訓,內部提升培訓;

3、負責校區咨詢團隊帶教、管理工作;

4、根據校區業績要求,合理制定每月每季度每年團隊目標達成計劃,并且完成目標

崗位要求

1、2年以上教育培訓行業咨詢相關工作經驗,全日制大專及以上學歷

2、有豐富的教育行業招生管理經驗

3、具有敏銳的市場洞察力和應變能力,良好的判斷力和溝通能力

4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協調能力

晉升渠道:咨詢主管-咨詢經理-咨詢總監-綜合運營管理

第9篇 網電咨詢主管崗位職責要求

崗位職責：

1. 負責網絡在線咨詢服務，為客戶提供最專業的口腔方面建議；

2. 負責客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統；

3. 負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作；

4. 負責網站留言咨詢項目的回復；

5.結合顧客需求，向客戶推介醫院服務項目，爭取最大化提高電話預約成功率和現場來診率。

6.帶領團隊完成業績指標，對團隊業績負責。

職位要求：

1. 2年以上網電管理經驗，3年以上網電咨詢經驗

2. 個性開朗、反應機敏，具有良好溝通能力的溝通能力；

3. 普通話標準，能掌握當地方言者優先；

4. 業績導向，能在壓力下工作。

第10篇 咨詢部門主管崗位職責

崗位職責: 1、根據學校的招生目標制定招生計劃,完成招生任務; 2、督導招生顧問執行各項工作、指導部門成員專業成長; 3、協助上級領導做好其他相關工作。 任職資格: 1、有教育培訓、營銷等行業管理工作經驗; 2、能適應周末工作,周內換休制度; 3、有事業心、愿意和學校長期共同發展。 職業發展: 招生主管--副校長--校區執行校長

第11篇 業務咨詢主管崗位職責

崗位職責:

1.負責助教團隊的日常工作管理;

2. 協助領導進行培訓管理體系的建立和完善,編制、修訂相關文件,制定培訓計劃,提高助教工作能力,提升轉化率;

3.負責培訓計劃的具體執行,組織并安排人員的具體培訓任務;

4.及時糾正助教工作中出現的問題,協助助教解決轉化過程中出現的難點;

5.重視人才的培養和選拔,提升團隊凝聚力,協助領導進行培訓工作的考核和評估。

崗位要求:

1.熱愛互聯網教育行業;

2. 具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰;

3.課程顧問相關工作經驗,表達和溝通能力強;

4.執行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;

5.熟練運用各種辦公軟件。

第12篇 醫療咨詢主管崗位職責

醫療器械質量管理體系咨詢項目經理/主管 北京眾智恒輝醫藥科技有限公司 北京眾智恒輝醫藥科技有限公司,眾智恒輝,眾智恒輝 1、根據客戶需求進行有效溝通并提供質量管理規范(gmp)相關的專業咨詢服務;

2、負責撰寫質量管理體系文件,并指導客戶編制相關技術文件,保證咨詢服務的質量;

3、負責對客戶進行質量管理體系的建立、運行的咨詢指導,提出合理建議,使其達到醫療器械生產質量管理規范要求;

4、負責和公司內部及客戶相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行;

5、負責完成公司交給的相關專項課題研究等工作。

能力要求

1、熟悉醫療器械行業,并從事醫療器械質量體系管理工作三年以上,具有gmp考核經驗;

2、熟悉gmp質量管理規范和iso13485標準并能獨立起草體系文件;

3、能獨立對客戶進行培訓和輔導,并能承受一定的工作壓力;

4、具有良好的溝通能力和文字表達能力,良好的親和力;

5、工作認真踏實,品行端正、責任心強,有優秀的客戶服務意識和敬業精神。

6、具有良好的溝通能力和文字表達能力;良好學習能力,能承受一定的工作壓力;

第13篇 教育咨詢師主管崗位職責

崗位職責:

1.負責課程顧問團隊的日常工作管理;

2.培訓并提高課程顧問團隊的工作能力及轉化率;

3.及時糾正課程顧問工作中出現的問題,協助課程顧問解決轉化過程中出現的難點;

4.重視人才的培養和選拔,提升團隊凝聚力,協助領導進行課程顧問工作的考核和評估。

崗位要求:

1.熱愛互聯網教育行業;

2. 具備一定的抗壓能力、樂于接受工作挑戰;

3.課程顧問/咨詢師/客服等相關工作經驗優先,表達和溝通能力強;

4.執行力強,服從公司安排并和公司價值觀一致;

5.熟練運用各種辦公軟件。

第14篇 咨詢師主管崗位工作職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,對所負責的學員開展續費跟蹤工作,定期查看學員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學員進行續費,如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決,同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。

3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節日活動時,負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時,負責在活動現場進行現場咨詢,對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。

6、負責統計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領導下發的其他工作任務。

第15篇 網電咨詢主管崗位職責

網電咨詢師主管 華美美萊 云南華美美萊美容醫院有限公司,華美美萊,華美美萊 崗位描述

1、 構建網電咨詢話術體系。根據品牌、專家和產品包裝以及經營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優化適合網絡與電話的咨詢與銷售話術,提升預約量和預約率;

2、負責網電咨詢銷售團隊小組的管理,組織開展網絡和電話的客戶咨詢服務,提升客戶的網絡與電話消費決策成功率,完成每月業績指標;

3、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查,解決工作中出現的爭議;

4、 負責對下屬員工的考核、獎懲,并有責任幫助其不斷提高工作能力。

任職資格

1、專業不限(醫學護理類相關專業優先),28歲~35歲; 2、5年以上銷售團隊高級管理工作經驗,負責過大型企業或大型醫院網電營銷管理工作經驗尤佳; 3、熟悉電子商務對話營銷平臺和電話銷售管理; 4、具有敏銳的市場洞察力與反應力,有較好的市場銷售能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識。

第16篇 咨詢主管/經理童程童美崗位職責要求

崗位職責：

1、負責帶領團隊完成每月招生任務；

1、負責與客戶進行電話、線上咨詢、微信、郵件等溝通，邀約到訪面談，并拓展其他營銷渠道，按時完成公司下達的銷售任務；

2、及時面談及電話回訪客戶，為客戶提供專業的課程咨詢服務，維護好與客戶之間的良好關系，不斷拓展新的客戶，完成當月業績指標；

3、在規定時間內完成報表及工作總結，詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、為客戶提供優質的服務，維護公司形象，配合教務部門完成后續學員事宜，配合市場完成活動開展；

5、及時完成領導安排的其他任務。

職位要求：

1、大專及以上學歷，計算機及相關專業優先；

2、有過兩年以上教育行業銷售經理，一年以上銷售管理經驗；

3、有教育情懷，喜歡小孩，對少兒類教育（k12）產品有自己的理解和想法；

4、形象好，氣質佳，具有良好的溝通表達能力以及抗壓能力。

第17篇 網絡咨詢主管崗位職責

醫美網絡咨詢主管 更美互動 北京更美互動信息科技有限公司,更美互動,更美 崗位描述:

1、對網絡在線咨詢解答服務團隊的管理,實現銷售業績;

2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團隊人員進行培訓;

3、有較強的獨立處理和解決問題的能力;

4、完成上級領導分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;

5、有良好的服務意識,工作認真負責,積極主動,能夠承受較大工作壓力。

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,醫學類相關專業優先;

2、三年以上醫療整形美容咨詢管理工作經驗;

3、熱愛醫療整形美容行業及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。

第18篇 留學咨詢主管崗位職責要求

崗位職責：

1、 負責北美、英國、香港、加拿大、新加坡等英語類國家留學咨詢（銷售）部門的日常管理、團隊建設與業務指導/培訓工作，確保月度、季度、年度銷售業績目標的達成；

2、 負責邀約、跟蹤有留學意向的客戶，并提供個性化的留學規劃方案，并促成最終的簽約；

3、 跟蹤、分析各類銷售數據，及時提出改進銷售績效的意見與建議。

4、 參與制定公司主要產品的市場定位、價格策略、品牌戰略規劃、新產品設計和市場推廣策略等，以及參與制定并下發各業務組的業績目標。

職位要求：

1、國內外一流名校本科以上教育背景，英語聽說流利，有海外教育或工作背景者優先考慮；

2、熟悉市場與銷售業務并具備2年以上相關工作經驗，有留學或教育培訓行業工作經驗者優先考慮；

3、具有出色的團隊領導與管理能力，善于組織協調，有激情，熱愛教育行業，喜歡接受挑戰，有開拓能力并能不斷創新；

4、具備一定的外部協調，談判溝通能力，能夠獨立解決公司內外部的沖突；

5、誠信正直、成熟穩重，職業性和責任心強，有良好的職業道德，能夠承擔較大的工作壓力，抗壓能力強；

6、溝通表達能力強，邏輯思維敏捷，有良好的客戶服務意識，思維敏捷，做事謹慎周密。

第19篇 美國簽約主管/教育顧問主管/留學咨詢主管崗位職責要求

職位描述：

崗位職責

1、業務管理

1）協助經理完成公司下達的國內、國外營收目標；

2）監控教育顧問咨詢工作，根據公司要求進行指導教育顧問完成銷售目標；

3）分配、協調團隊內各顧問的工作；

2、業務培訓

1）培養新顧問快速熟悉美國相關咨詢業務；

2）制定團隊內部顧問分階段技晉級培訓；

3）制定考核計劃并執行；

4）協助更新培訓資料。

福利待遇：

1． 工作時間（公司實行五天制、每天7.5小時工作制）；

2． 試用期帶薪培訓，可享受豐厚的提成和獎金

3． 年終獎金（員工入職滿半年享受不同程度的年終獎金）

4． 按國家標準為員工繳納五險一金；

5． 帶薪年假（員工轉正后即可享受年假，可同期計算以前工齡的年假）

6． 法定節假日（帶薪法定節假，部分節假給予發放節日禮品）

7． 生日禮品（公司為每月生日的員工準備生日蛋糕或禮券等）

8． 轉正體檢：公司關心員工身體健康，每年3月公司統一安排員工免費體檢

9． 孕期員工關懷：孕期（7個月及以上）可享受每天1小時休假

10. 團建活動（每年至少兩次的戶外拓展活動）

崗位要求：

1、28歲以上，本科或以上，專業不限，三年以上相關行業教育顧問工作經驗；

2、具有較豐富的美國教育咨詢經驗；

3、具有較豐富的社會交往講演；

4、具備良好的溝通和應變能力；

5、有一定的團隊管理經驗。

第20篇 itss咨詢主管崗位職責

崗位職責:

1、接受itss咨詢總監直接領導;

2、負責及時向itss咨詢總監匯報工作;

3、負責制定咨詢服務工作目標和計劃;

4、負責組織實施咨詢服務,包括:

4.1負責咨詢類知識體系的建設;

4.2負責咨詢服務的實施;

4.3負責客戶關系維護,含獨立評估師等;

4.4負責提供咨詢服務的宣傳內容;

4.5協助市場中心完成咨詢項目;

5、負責標準應用工作的推廣及分析;

6、完成公司領導交辦的其他工作任務。

任職資格:

1、計算機相關專業本科以上學歷,3年以上相關工作經驗;

2、具有及時發現問題和迅速解決問題的能力;

3、具備較強的溝通能力和服務意識,以及較強的團隊合作精神;

4、良好的價值觀及道德品質,知識面廣,有責任心;

5、有較強應變能力,能在較大的壓力下工作。