- 目錄
-
第1篇物業主管崗位工作職責 第2篇物業主管工作崗位職責
第1篇 物業主管崗位工作職責
職責一:物業主管崗位職責
1.物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向經理匯報。
3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,并督促業主/住戶遵守執行。
4.負責做好社區文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。
5.不定期巡視小區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6.負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7.跟進、落實領導安排的各項工作。
8.定期向經理匯報管理處工作情況。
9.完成經理臨時安排的其它工作。
職責二:物業主管崗位職責
一、正確理解,領會局領導的各項指示精神,認真貫徹執行各項工作任務,嚴格執行各種規章制度,履行工作職責,遵守各項規章和管理制度,顧全大局,全面完成各項工作任務。
二、擬訂工作計劃、設施設備經費預算及維修計劃、倉庫物資采購及專業技術人員培訓計劃。
三、隨時檢查物資庫房庫存物資、帳目及監督年終庫存盤點工作。
四、收集、整理、建立設施設備資料檔案,界定維管范圍,明確維保期限、內容、保養等級,理順相關單位工作關系和聯系方式。
五、組織指導、督促檢查、管理調配設施設備的維護保養。大修、運行、新增設備的安裝、調試、驗收及各種費用繳納、統計、報量。
六、加強對外協調聯絡和對內配合,努力搞好物管工作。
七、加強職工政治思想管理,以節約為本,樹立一盤棋思想,在實際工作中做到:有禮貌、文明工作;態度端正、服務熱忱;技術過硬、作風踏實;動作迅速、效果良好。
職責三:物業主管崗位職責
1、主管要做到每天上下班不遲到、早退。
2、上崗中做到儀表容的規范,服裝干凈整潔,注意小節。
3、每天要做到主動與店方負責人保持溝通,按要求去參加店方的早會。
4、有事請假要填寫請假單,公司批準才可休息,有急事的可以口頭請假,
5、沒有公司調動不要擅自離開樓盤,也不要去其它樓盤,有事需要請示公司,讓公司知道你去向,否則視為曠工。重者予辭退。
6、涉及到公司利益的要及時上報公司,否則因知情不報嚴重的予以辭退。
7、負責樓盤工時成本的控制,保證樓盤成本費用不超出公司規定工時標準(附后面標準)。檢查全體員工的出勤狀況,按照公司 的有關規定督促員工遵守公司規范和人事紀律。負責對員工各項人事制度的傳達、實施和檢查,每天要做好設備、工具、物料的使用及保養,維修的記錄。
職責四:物業主管崗位職責
1.熟悉小區內樓宇、公用設施設備的分布位置及其它情況,熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關法律法規和保安類體系文件。
2.制訂小區保安工作計劃,組織召開保安部工作例會或保安專題工作會議。
3.制訂保安員培訓計劃,組織實施保安員軍事技能培訓、消防知識培訓等在職培訓。
4.安排、指導下級工作,解決下級工作中出現的問題。
5.制訂保安員巡邏路線。
6.組織各類演習,模擬處理各類突發事件, 每季度組織一次緊急集合,每年組織一次消防實戰演習。
7.根據工作需要,組織防火、防盜、防爆等專項活動。
8.負責監督各崗位工作情況、質量記錄填寫情況、各項管理制度落實情況、安全防范措施落實情況及消防設施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養護情況,發現重大問題及時處理并向管理處經理報告,跟進改善情況。
9.配合有關部門和管理處領導處理小區內各類違章行為和突發事件,保護現場。
10.配合有關部門調解住戶間的糾紛。
11.配合執法部門做好轄區內的出租屋管理工作,調查、統計小區內的出租屋人員租住情況。
12.定期聯系轄區派出所對小區周邊環境進行清理整頓。
13.開展安全管理活動,不定期對小區住戶進行回訪,聽取小區住戶對小區安全管理工作的意見和建議,抓好群防群治體系建設,建立廣泛的群眾基礎。
14.完成領導交辦的其它工作。
職責五:物業主管崗位職責
1、負責與物業公司接洽,監督服務質量、處理物業公司與各品牌店的服務糾紛;
2、推動集團物業工作的規范化管理,協助總經理與物業公司配合,確定物業服務內容、物業費繳費標準、服務質量考核標準等文件;
3、負責集團總部及華北地區的物業費用結算,匯總、分析各品牌店每月物業費用數據合理性;
4、負責與交通隊、派出所、環保局、安監局、市政等所在地行政管理及職能單位的溝通。
第2篇 物業主管工作崗位職責
以下是一則物業主管崗位職責,僅供各位制度職責大全物業管理人員參考,希望大家從中了解這一職位的崗位責任制,并認真履行,令工作做到更好。
直接上司:行政經理(制度職責大全行政經理)
主要工作:管理、監督物業的運營,確保房產設施的正常使用運轉。
崗位職責:(具體工作)
(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
(2)安排客戶報修的接待、報修工作;
(3)管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導維修人員工作;
(5)核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;
◆具有一定的財務知識基礎;
◆具有較強的組織、管理、協調能力。
◆綜合素質較好,具有服務意識;
◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
