第1篇 售后服務工程師崗位職責范本機電工程公司
1.主要負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題。
2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案。
3.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓,并支持售前售后的技術咨詢。
4.收集客戶對產品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發出適合客戶使用的產品,以進一步提高產品的競爭力。
第2篇 保險售后服務專員崗位職責
崗位職責:
公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續費、加保等工作,并負責禮品發放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。
1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學的保險產品計劃。
2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關服務。
3、長期持續有效的進行客戶關系維護與經營,客養渠道的使用與運營。
應聘要求:
1、中專/高中及以上學歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。
2、普通話標準,語言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。
3、敢于挑戰高薪,有銷售意識,具有開拓精神。
4、有電話銷售、金融保險類工作經驗,客戶服務工作,了解保險等人員優先錄取。
第3篇 售后服務維修工程師崗位職責
1、負責對設備、設施進行安全檢查；
2、負責設備日常的安裝維護；
3、進行綜合維修的日常工作；
4、為設備提供技術支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見。
第4篇 半導體售后服務工程師崗位職責
1.半導體設備導入初期調試,安裝,測試,示教等;
2.設備生產中的troubleshooting
要求:
1.學歷要求:理工科(機械電子類專業為佳)
2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利
3.年齡:30歲以下
4.職責要求:工作認真,責任心強 工作內容:
1.半導體設備導入初期調試,安裝,測試,示教等;
2.設備生產中的troubleshooting
要求:
1.學歷要求:理工科(機械電子類專業為佳)
2.語言要求:英語四級水平相當、韓語流利
3.年齡:30歲以下
4.職責要求:工作認真,責任心強
第5篇 售后技術服務經理崗位職責
售后技術服務經理 崗位描述
1. 深入了解大型企業業務場景,與企業的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業制定it架構和業務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業大型互聯網應用(或集團型企業應用)服務端開發、維護、優化經驗,3年以上項目管理經驗。
2. 有一定的項目管理經驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力。
4、具有優秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述
1. 深入了解大型企業業務場景,與企業的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協助并提供it整體架構戰略規劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業制定it架構和業務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業大型互聯網應用(或集團型企業應用)服務端開發、維護、優化經驗,3年以上項目管理經驗。
2. 有一定的項目管理經驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力。
4、具有優秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執行力,并能接受一定頻率的出差。
第6篇 加油站售后服務經理崗位職責
1、負責所轄區域售后相關的服務工作整體運作，確保用戶滿意度。
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握所轄區域內業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促。
4、負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以服務為中心。
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升站內工作人員的業務能力。
9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協調。
第7篇 機械售后服務工程師崗位職責
售后現場服務工程師(機械) 主要工作職責:
? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調試及試車。
? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品
牌壓縮機)大修及故障診斷。
? 指導客戶安全穩定地運行壓縮機。
? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。
? 為滿足壓縮機調試需要,能夠正確解讀技術參數和
圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等
? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交
付期限
? 發展客戶關系
? bccn 的日常報告
? 支持售后團隊 主要工作職責:
? 往復式壓縮機及附屬設施安裝,調試及試車。
? 能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品
牌壓縮機)大修及故障診斷。
? 指導客戶安全穩定地運行壓縮機。
? 給客戶運行維護人員提供技術培訓。
? 為滿足壓縮機調試需要,能夠正確解讀技術參數和
圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等
? 緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交
付期限
? 發展客戶關系
? bccn 的日常報告
? 支持售后團隊
第8篇 售后服務助理崗位職責
售后服務助理 凱馳 凱馳(上海)清潔系統有限公司,凱馳,德國凱馳集團,凱馳 崗位描述:
1. 日常服務應對,如用戶維修咨詢、修理進展,物流情況,投訴應對等;
2. 服務訂單跟進,如保內外服務訂單制作,保外用戶費用支付等;
3. 零件庫存管理,如零件收發、庫存盤點、庫存處理等;
4. 物流安排,如用戶機器的收發,與當地物流公司的溝通、協調,理賠處理等;
5. 物資物料管理,如維修所需各類物料,包裝紙箱、填充物、服務單據等;
6. 協助完成機電產品的維修;
7. 主管安排的其他工作;
崗位要求:
1、 中技以上學歷;
2、 1年以上相關工作經驗;
3、 嚴謹細致、較強的溝通、協調能力;
4、 熟悉office 軟件;
5、 學習能力和學習意愿強;
6、 有團隊合作精神。
第9篇 售后維修服務崗位職責
1、大專以上學歷,3年以上相關工作經驗;
2、有電子專業基礎,懂基本原理圖,有pcba維修經驗;
3、有pcb板廠工作經驗;
4、能獨立維修產品,溝通能力強;
5、能初步分析現場不良品的故障原因。
崗位職責:
1、獨立處理客戶突發質量問題,需要現場協調分析和跟進,直到問題解決;
2、組織安排現場不良品的維修、分析、改善等;
上班地點:蘇州市蘇州市工業園區和順路58號a棟615室
第10篇 高級售后服務工程師崗位職責
高級售后服務工程師 碩威三維打印科技(上海)有限公司 碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印 職責
1、 安裝設備,對設備進行復雜維修,打印工藝培訓;
2、 客戶滿意度管理;
3、 參與內部打印生產
要求
1、 中專以上學歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎;
2、 有5年或以上機修經驗;
3、能夠在國內外經常出差;
4、標準普通話,表達能力強,思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語交流。
第11篇 售后服務部經理崗位職責要求
1.全面負責銷售電動車的售后服務工作。
2.負責售后服務維修中心的管理工作。
3.負責建立售后服務檔案。
4.負責處理消費者的投訴和質量糾紛。
5.負責維修人員的管理、培訓和考核獎懲。
6.配合綜合管理部,完成電動車的銷售。
7.負責二批商和各級專賣店售后服務系統的管理輔導工作。
8.及時完成公司領導交辦的其他工作。
第12篇 售后服務儲備崗位職責
負責公司購買過產品的老客戶的售后維護及再開發工作,滿足客戶“衣食住行玩”全方位的需求。
新員工崗前培訓:
人力資源部組織新員工接受短期的崗前培訓,讓其了解公司的性質、文化、經營方針、組織架構、產品及服務、規章制度、薪酬福利、職業素養等。
部門業務培訓:新員工的經理會根據部門所負責的業務或職能制定階段性的培訓計劃,為新員工進行專業技能的培訓。
大學進修:
每年多次組織優秀管理者參加大學的進修。
任職資格:
1、大專及以上學歷,條件優越者放寬到高中學歷,市場營銷等相關專業;
2、2年以上銷售行業工作經驗,有銷售管理工作經歷者優先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業心,具備一定的領導能力。
