- 目錄
第1篇 區域服務工程師崗位職責
區域服務工程師 掌握公司產品的技術構造,熟悉產品的安裝、性能和維修工作流程·
負責區域內產品的安裝、調試和售后維修工作,對客戶進行產品技術與應用培訓。·
產品的定期維護和保養。
任職條件:·電子技術,醫學工程專業大學本科畢業。
·動手能力強,熟悉電子線路及器件。
·英語良好,能看懂英文資料。
·良好的溝通和客戶服務意識。
·誠實、正直、勤奮、能適應經常出差。 掌握公司產品的技術構造,熟悉產品的安裝、性能和維修工作流程·
負責區域內產品的安裝、調試和售后維修工作,對客戶進行產品技術與應用培訓。·
產品的定期維護和保養。
任職條件:·電子技術,醫學工程專業大學本科畢業。
·動手能力強,熟悉電子線路及器件。
·英語良好,能看懂英文資料。
·良好的溝通和客戶服務意識。
·誠實、正直、勤奮、能適應經常出差。
第2篇 某銷售區域吧臺服務員崗位職責
銷售區域吧臺服務員崗位職責
*崗位職責
執行上級指示,努力完成上級布置的工作任務。
精通業務,熟練掌握咖啡吧各種工具、器具的使用方法。
正確調制咖啡,保證各種飲品的質量。
認識了解所供飲料的特性及飲用形式,掌握一定的酒水知識。
懂得一些基本的服務知識,善于向客人推銷,努力做好服務接待工作。
加強業務學習,不斷地提高自己的專業水平。
根據領導的指令,完成每天的清潔衛生工作。
與保潔服務員應保持良好的合作關系。
掌握一定的餐飲衛生知識,嚴格按餐飲衛生的要求完成各項工作。
解答業主物業相關問題的提問。
*標準用語(部分)
當客戶就坐時,咖啡吧服務員上前:“先生/女士,請問您需要用什么飲品”
當客戶選擇好所需要飲品時:“先生/女士,這是您要的飲品,請慢用”
當客戶詢問物業相關問題時:“先生/女士,請問需要那些有關物業方面的問題需要幫助的。”
當客戶離開時:“先生/女士,歡迎您再次光臨”
第3篇 服務區域經理崗位職責
崗位職責:
1、維系客戶關系,獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;
2、負責客戶開拓,建立穩定的客戶關系,維護現有客戶資源;
3、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,完成銷售目標
任職資格:
1、年齡25歲-45歲之間,3年以上銷售工作經驗;
2、溝通能力強、能從容應對中、大規模培訓;
3、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;
4、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧和團隊管理能力;
5、具有一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;
6、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求
薪酬福利:
1、辦公環境:豪華cbd寫字樓辦公,地鐵上蓋
2、公司定期組織員工旅游和戶外拓展活動,按國家規定享受法定節假日
3、完善的人才管理和廣闊的晉升發展空間與平臺
4、系統的人才培訓技能提升及發展計劃,我們給予您崗位技能和能力素質不斷提升的機會:
a.新人培訓:崗前培訓+專業知識培訓+營銷技巧培訓
b.晉升培訓:經營管理培訓+團隊管理培訓
第4篇 售后區域服務經理崗位職責
別克區域售后服務經理 1.根據sgm制定的區域配件任務,落實售后年度、季度配件目標,指導售后工作站完成配件銷售目標
2.引導售后工作以客戶為導向,按照客戶的投訴流程,協調各方面資源,支持相關部門和售后工作站處理各類投訴,推動各類投訴的較好解決,保證客戶滿意度
3.將售后工作站當作維系客戶的平臺,強化對品牌的塑造和把控能力,根據區域的市場特點拉動總部及區域資源的開展相應的區域營銷活動
4.負責協調所管轄區域內售后工作站之間,售后工作站與sgm配件、索賠、培訓等相關功能模塊之間業務合作及區域市場和營銷方面的支持,給予人力管理、索賠提交和配件管理各方面的支持,加強售后工作站投訴處理和專項工作的監督指導,確保各項工作的完成
5.采集售后工作站培訓要求,提供現場非技術性的輔導,協調公司相關部門為其提供技術培訓,負責技術培訓完成率,崗位認證達標率,督促積極參與區域技術交流,指導售后工作站提高綜合業務能力。
6.貫徹落實所屬品牌的售后策略,對所管轄區域的售后工作站經營狀況進行監督,規范區域售后市場,每月匯總分析售后工作站各項經營數據,指導其不斷提升服務質量,以提升忠誠客戶比例。
7.按照質量部的要求,督促售后工作站落實“三包服務工作;檢查 “三包”內訓紀錄和“三包”預警車輛統計;每天登錄“三包預警案例分析系統”中某項或多項服務指標明顯異常于均值的售后工作站進行整改。 8.負責每月現場走訪和輔導,根據工作檢查評估表對區域內售后工作站的表現進行評估ing提出整改要求,公開、公正地做好季度和年度維修站考評工作。
1.根據sgm制定的區域配件任務,落實售后年度、季度配件目標,指導售后工作站完成配件銷售目標
2.引導售后工作以客戶為導向,按照客戶的投訴流程,協調各方面資源,支持相關部門和售后工作站處理各類投訴,推動各類投訴的較好解決,保證客戶滿意度
3.將售后工作站當作維系客戶的平臺,強化對品牌的塑造和把控能力,根據區域的市場特點拉動總部及區域資源的開展相應的區域營銷活動
4.負責協調所管轄區域內售后工作站之間,售后工作站與sgm配件、索賠、培訓等相關功能模塊之間業務合作及區域市場和營銷方面的支持,給予人力管理、索賠提交和配件管理各方面的支持,加強售后工作站投訴處理和專項工作的監督指導,確保各項工作的完成
5.采集售后工作站培訓要求,提供現場非技術性的輔導,協調公司相關部門為其提供技術培訓,負責技術培訓完成率,崗位認證達標率,督促積極參與區域技術交流,指導售后工作站提高綜合業務能力。
6.貫徹落實所屬品牌的售后策略,對所管轄區域的售后工作站經營狀況進行監督,規范區域售后市場,每月匯總分析售后工作站各項經營數據,指導其不斷提升服務質量,以提升忠誠客戶比例。
7.按照質量部的要求,督促售后工作站落實“三包服務工作;檢查 “三包”內訓紀錄和“三包”預警車輛統計;每天登錄“三包預警案例分析系統”中某項或多項服務指標明顯異常于均值的售后工作站進行整改。 8.負責每月現場走訪和輔導,根據工作檢查評估表對區域內售后工作站的表現進行評估ing提出整改要求,公開、公正地做好季度和年度維修站考評工作。
第5篇 區域服務經理崗位職責
崗位職責:
1、維系客戶關系,獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;
2、負責客戶開拓,建立穩定的客戶關系,維護現有客戶資源;
3、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略,完成銷售目標
任職資格:
1、年齡25歲-45歲之間,3年以上銷售工作經驗;
2、溝通能力強、能從容應對中、大規模培訓;
3、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;
4、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧和團隊管理能力;
5、具有一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;
6、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求
薪酬福利:
1、辦公環境:豪華cbd寫字樓辦公,地鐵上蓋
2、公司定期組織員工旅游和戶外拓展活動,按國家規定享受法定節假日
3、完善的人才管理和廣闊的晉升發展空間與平臺
4、系統的人才培訓技能提升及發展計劃,我們給予您崗位技能和能力素質不斷提升的機會:
a.新人培訓:崗前培訓+專業知識培訓+營銷技巧培訓
b.晉升培訓:經營管理培訓+團隊管理培訓
