第1篇 小區管理處出納崗位職責-4
小區管理處出納崗位職責(四)
1.0必須具備高度的責任心、事業心和良好的職業道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點核對庫存現金,公司結算起點以上的現金應及時繳存銀行。
3.0對審核無誤的收付款憑證逐日序時登記'銀行日記賬'和'現金日記賬'。
4.0現金做到日清月結,銀行存款做到按期對帳,保證帳證相符和帳實相符,及時編制'銀行余額調節表'。
5.0所有收支款項必須符合財務管理規定程序,不得收無批示的款項,借款,報銷必須有審批手續,不得白條抵庫,不得坐支現金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關財務票證和有價證券,序時分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現金日記賬'以外的其他所有明細收支賬目和總賬。
8.0對收款員的工作進行指導、檢查和管理。
9.0配合會計工作,完成財務部經理交辦的其他工作。
第2篇 小區物業管理處內部各崗位職責
小區物業管理處內部管理制度(各崗位職責)
1、物業處經理崗位職責
a.應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監督、檢查工作;
b.熟悉并執行各項有關政策、法律、法規及公司的各項規章制度;
c.帶領各崗位人員進行小區驗收,做好小區的各項管理工作及經濟核算工作,完成公司下達的經濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;
e.鼓勵員工積極學習專業知識,注意選拔有潛質的員工,對業績差的人員提出調整或給予處分的意見;
f.關心小區管委員會建設,并接受管委員會監督,共同搞好管轄區的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;
2、經理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關;
b.負責每月向管理處經理提交本中心工作計劃及工作總結;
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結構、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;
g.熟悉有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定;
h.每日巡查小區,檢查各部門工作,發現潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負責指導、監督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環境管理部主管崗位職責
a、依據小區的環境規劃,制定小區環境整體養護的年度、季度、月度計劃,營造小區良好居住環境,搞好小區綠化和清潔衛生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區劃片包干作業管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現;
c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質,業務技能和工作效率;
d、經常巡視檢查員工現場工作情況,隨時掌握小區內綠化狀況和清潔狀況,必要時到現場督導員工操作;
e、對小區內各種環境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區環境文化品位。
f、定期開展小區的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓和職業道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業素質和責任心;
b、制定業務培訓計劃,按計劃定期組織專業訓練,并做好記錄;
c、嚴格執行各種安全管理規章制度,維護管轄區的正常秩序,維護業主生命和財產安全,并接受物業處和轄區派出所的監督指導;
d、負責轄區治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區消防組織工作、檢查、監督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發現火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發事件時以身作責,組織處理;
h、負責與派出所的聯系工作,做好轄區安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區公用設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業技術培訓;
c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;
d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養記錄,做好設備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發現和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務中心主管職責
a、熟悉物業管理有關法規政策;
b、負責建立完善服務中心信息流通網絡,包括業主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業主公布信息等;
c、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區文化活動計劃,豐富業主、住戶的文化生活;
e、負責服務中心各種工作檔案、業主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。
第3篇 x小區管理處維修員崗位職責
小區管理處維修員崗位職責
一、嚴格遵守規章制度,嚴格執行操作規程,服從管理處的工作任務分派。
二、負責轄區內所有水電、管道及設施設備的養護和維修,保證各類設施設備的正常運作。
三、定期巡回檢查各類設施設備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區各類設施、設備的運行情況,并做好各類記錄。
五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調整及提出合理化建議,并做好材料領用手續。
七、工作完畢后及時清理衛生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養。
八、積極認真的完成業主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業主驗收簽單。
九、準時按月抄記水、電等各類計量表數據報管理處。
十、及時將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
第4篇 小區管理處環境主管崗位職責5
住宅小區管理處環境主管崗位職責5
1.0目的加強對轄區清潔保潔、綠化養護的管理,密切監控轄區的環境質量變化,統一規劃轄區植物換種、改植,保證和提高轄區的環境質量。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的環境主管。
3.0職責
3.1在管理處主任直接領導下,組織本部門開展清潔綠化工作,對管理處主任負責;
3.2負責制定轄區清潔、綠化管理工作程序及標準,監督清潔、綠化班的實施情況;
3.3負責擬定轄區綠化植物的換種、改植方案,并協助綠化班實施;
3.4負責轄區清潔、綠化費用測算及運營成本控制;
3.5負責監控轄區的環境質量變化,及時發現和排除造成轄區環境質量下降的因素;
3.6負責轄區清潔、綠化的日、周檢并記錄,接受公司主管部門及政府部門的檢查;
3.7對不合格的清潔、綠化日常工作進行及時的糾偏、指導、跟蹤;
3.8負責定期對清潔綠化工進行操作技能、業務素質培訓,回答提出的有關技術問題;
3.9對轄區環境質量、安全負責;
3.10完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。
4.0職權
4.1對危害轄區環境質量的行為有權制止和糾正;
4.2對不服從管理且對轄區環境質量構成威脅的單位有權向環保部舉報;
4.3對清潔綠化工的聘用、調動和辭退有建議權;
4.4對清潔綠化工進行考核,并據實上報建議進行獎罰;
4.5對清潔綠化承包單位的選擇有建議權。
第5篇 某小區大廈管理處人員崗位職責
小區(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業經理的崗位職責
1)負責對小區物業進行綜合管理,執行物業管理的有關法規、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協調管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區業戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發生,跟進業戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協調、分工、監督、考核及培訓等工作。關心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業管理各項規章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業主任的崗位職責
1)負責物業工作的質量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業主投訴,收集業主意見。
6)做好與其他部門協調工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協助上級工作及所交辦的其它任務。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統計員工考勤,保管及清點文具,收發、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業助理的崗位職責
1)負責小區日常運作、巡查、監督、組織及協調工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業主投訴,態度熱情、認真,及時解決業主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業管理委托合同,進行宣傳、檢查小區住戶,使他們遵守各項規定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內及對外的協調工作,負責各部門后勤供應,物品的采購、領用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發放至各部門。
4)負責安排約見相關業務單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構精簡。
5)加強與上級主管部門聯系,為領導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內列出。
第6篇 住宅小區管理處主任助理崗位職責
住宅小區管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領導下,協助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1、協助主任制定和完善部門內部的各項管理制度。
2、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質量與進度。
3、負責組織開展管理處的內務檢查工作。
4、協助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5、每周五負責匯總各班組本周工作總結,制定下周工作計劃。
6、負責檢查、監督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7、協助主任與住戶之間的溝通聯絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8、每半年發放并收集《住戶意見調查表》,將住戶反饋信息統計匯總給主任,以改進服務質量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質量記錄。
第7篇 小區物業管理處副主任崗位職責-15
小區物業管理處副主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業管理條例及有關行政法規。執行公司的各項規章制度。
2、在管理處主任領導下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛、車輛管理、消防、公共設施、設備的維修、裝修管理、清潔衛生等項工作。
3、負責對分管工作的抽檢、周檢。
4、協助管理處主任制定、落實管理處員工培訓計劃。
5、負責協助檢查和監督管理處的其他工作。
第8篇 小區大廈管理處機電主管崗位職責
小區(大廈)管理處機電主管崗位職責
機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:
1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發電機等設備房,發現問題及時處理。
2、每日巡視小區(大廈)公用設施情況,監督有關責任人對公用設施進行維修保養。
3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。
4、負責安排、檢查小區(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質量。
5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經常檢查工作安排的完成情況,并不斷調整及時改進。
6、根據設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。
7、負責協調與其它班組的關系。
8、根據機電技術人員的專業技能水平和工作表現,向主任提出考核意見。
9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網絡公司等有關市政部門進行小區(大廈)設施維修、檢查、保養工作。
10、每月配合供電部門人員抄取小區(大廈)所有電表數據,首報主任。
11、完成主任交待的其它各項工作。
第9篇 小區管理處主任崗位職責12
小區管理處主任崗位職責(十二)
1、負責編制管理處年度工作計劃,并組織實施。
2、負責日常管理處各項工作的安排。
3、負責管理處創優的各項準備工作。
4、負責小區重大、突發事件及業主/用戶重大投訴的處理。
5、負責處理好管理處與開發商及政府職能部門的關系。
6、負責與業主或業主委員會保持良好的關系。
7、負責管理處員工的考核與培訓。
8、負責協調管理處與其它部門之間的關系。
9、完成公司經理交辦其它臨時性工作任務。
第10篇 z小區物業管理部經理崗位職責
小區物業管理部經理崗位職責
1.1落實總經理安排的各項工作;
1.2負責本部門整體運作;
1.3負責本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;
1.7負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。
第11篇 小區管理處主任崗位職責17
小區管理處主任崗位職責(十七)
一、管理處正副主任在公司經理領導下,認真貫徹執行國家、省、市物業管理規定,落實公司規章制度,組織全處人員學習政治、業務知識,提高業務水平和管理能力。
二、帶領全處職工搞好小區房屋管理、環境衛生、園林綠化、公共設施維護、安全保衛、公共、交通次序、區容區貌以及行政事務實施與全面管理。
三、按照有關規定、合同收取綜合服務費和有償服務費,加強對小區攤位、商業崗點的管理,開展便民有償服務活動,完成公司下達的經營指標和工作目標。
四、審查職工考勤、工資、收費報表,勤儉創業,清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務。
五、適時組織小區居民開展健康有益的社區文化活動。
六、自覺接受小區管委會及上級部門和廣大員工的監督,努力完成上級交給的各項工作任務,對公司經理負責。
第12篇 大廈小區經營管理崗位職責
小區(大廈)經營管理崗位職責
經營管理崗位負責小區(大廈)經營管理等日常工作。其具體崗位職責如下:
1.負責建立小區商鋪管理檔案,完善管理資料,制定并執行的商鋪管理規定,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪管理過程中出現的問題。
2.結合有關規定和小區的實際情況,根據統一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統一規劃,并監督商鋪的裝修情況。
3.檢查各商業網點的綠化及門前三包執行情況,各商鋪物品擺放整齊,商品區整體美觀、整潔。
4.負責小區(大廈)租賃業務的具體操作、管理,并建立租賃業務管理檔案,尊重業主和租戶, 協調好與業主和租戶的關系。
5.負責對外聯絡,利用物業資源開展廣告招租,商家展銷工作。
6.協助客戶服務中心經理簽訂物業內各項經營項目合同。
7.負責根據顧客意見調查及小區(大廈)業主需求不斷研究開展各項便民有償服務項目。
8.負責根據公司和管理處資源開發策劃、各類經營項目,制定、完善經營管理制度、措施。
9.利用各種社會資源,協助社區文化管理員開展各種社區文化活動。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
