第1篇 客戶主任崗位職責及職位要求
客戶主任的職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
客戶主任職位要求
1.對客戶進行富有成效的拜訪與觀察；
2.確立目標市場和潛在客戶；
3.有效監測和控制客戶風險；
4.保持與客戶的聯系和調動客戶的資源；
5.對客戶進行各方面的分析與評價；
6.利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系；
7.與客戶進行業務談判；
8.指導客戶完成業務的成交。
客戶主任崗位職責
1.應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密；
2.能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用；
3.對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務；
4.能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力；
5.工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序；
6.善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
第2篇 物業項目客戶主任崗位職責精細
物業項目客戶主任崗位職責(精細版)
1.0崗位職責:
1.1協助客戶服務部經理工作,定期向上級匯報會展中心的收樓、裝修、入住進度等情況,并做部門月工作總結。
1.2全面掌握大廈的入住情況,通過提供優質的服務,確保大廈租售率。
1.3協助經理主持項目中心日常工作,包括新入住顧客迎新工作及定期拜訪工作。
1.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協助財務部催收管理費。
1.5督導下級員工的工作,負責職工的政治思想教育,培養員工樹立'賓客至上'的服務理念,不斷提高服務質量。
1.6督導所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務,明確各項責任并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。
1.7協助經理培訓和鼓勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平,不斷完善各部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。
1.8指導、激勵、評價員工的工作,公平待人,正確運用批評和表揚手段,獨立解決顧客的各種投訴。
1.9積極與相關部門協調聯系,配合工作,加強橫向溝通。
1.10協助經理制定及修改部門各崗位職責,提出各崗位的聘任和解聘。
1.11協助經理加強與政府有關部門聯系,熟悉掌握并執行國家及北京市關于物業管理的政策法規,作好協調,使管理能順利進行。
1.12熟悉顧客資料,包括名稱、位置、經營范圍、聯系人等各類情況,與客戶保持良好合作關系。
1.13加強巡視,及時發現并處理不安全隱患,處理完畢后,填寫特殊事件報告。
2.0職位描述
2.1指導助理為大廈內業/租戶辦理入住、裝修、撤租手續,并將情況及時上報經理。
2.2檢查、監督助理的日常工作。
2.3協助經理主持本部門日常工作,做好工作總結及計劃工作。
2.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協助財務部催收管理費。
2.5督導所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務,交代各項工作并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。
2.6協助經理做好部門培訓計劃,定期對員工進行培訓,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平,不斷完善部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。
2.7積極與相關部門協調工作聯系,完善大廈各項服務。
2.8協助經理對部門各崗位進行聘任和解聘工作。
2.9定期進行客戶拜訪工作,與客戶保持良好的合作關系。
3.0權限范圍
3.1職責內工作處置權
3.2指導和管理下級員工的管理權
3.3對提高工作質量效率的建議權
4.0工作內容及標準
4.1工作時間:8:30-17:30
4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。
4.3負責制定部門日常工作計劃,合理分配工作。
4.4協同清潔主任監管外包公司各項工作,及時檢查及時糾正。
4.58:30-9:30巡視a、b大堂各崗值班(前臺員工是否按工作標準進行每日的客戶迎接工作及日常接待工作)情況,外圍園區衛生情況(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛生間等)
4.6對助理及前臺不能處理的事情,做好處理及善后工作。
4.7每日下午16:30主持部門例會,總結各崗一天工作中存在的問題,并進行分析講解,安排明日工作。
4.8定期組織部門員工進行培訓,提高工作效率。
4.9監督、檢查相關人員做好大廈出租、使用情況的統計,并及時上報經理。
4.10督導助理催交各業/租戶物業費,保證每月收費率達100%。
第3篇 客戶主任a崗位職責
職位職責: 客戶關系管理 參與市場營銷項目計劃制定 項目執行及管理 資歷要求: 醫藥、生物及營銷?？萍耙陨蠈W歷 有醫藥保健行業經驗者佳 良好的溝通能力、學習能力及團隊合作精神 英語cet-4及以上 熟練使用office 等辦公軟件
第4篇 客戶開發主任崗位職責
崗位職責:
1、負責大客戶的銷售工作,包括目標大客戶的開發與維護,達成公司制定的銷售指標;
2、定期拜訪目標大客戶,充分了解客戶需求并積極跟進;
3、制定合理的招投標方案,負責方案談判;
4、維持與現有大客戶的良好業務關系;
5、準時提交各項銷售報告,遵守公司的各項管理制度;
6、配合市場部門開展各類與大客戶部有關的客戶活動;
7、積極開發新用戶。
任職資格:
1、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
2、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
3、有責任心,能承受較大的工作壓力;
4、有團隊協作精神,善于挑戰;
5、具有政府或國企客戶開發及維護經驗者優先;
6、熟悉政府采購流程。
第5篇 s大廈物業客戶主任崗位職責
大廈物業客戶主任崗位職責
每天:
1.做當天工作計劃并遞交項目經理.
2.完成前一日項目經理留下的工作任務單上的工作,并作詳細記錄.
3.完成前一日'客戶主任工作日志'上'備忘錄'一欄的工作,并作詳細記錄.
4..每天早上上班去監控室了解昨晚客戶報修或投訴內容,對相應內容進行分析,對重大報修及投訴一定要作客戶回訪工作.
5.每天早上上班后,至維修部了解前一日維修情況,對相應內容進行分析,重大報修及重復報修要作客戶回訪工作.
6.對客戶致電管理處的投訴的處理,分析及回訪.
7.完成物業經理交辦的各項工作.
8.每日定時填寫'每月工作一覽表'中當日各業戶生所發生處理的明細
每周:
1.負責管理處倉庫的管理工作,負責物品驗收入庫和物品的保管和發放工作.
2.每周定期巡查物業的各項情況,作出記錄,遇特別或嚴重情況立即向項目經理匯報.
3.在小區管理方面,作好與發展商各部門的協調與配合工作.
4.負責擬定管理處各項文件和相關文字處理工作.
5.每周定期拜訪客戶,詢問意見并進行處理.
6.每周五下午制定'客戶服務大事紀'詳細記錄該周客戶重大維修,投訴處理及回訪的情況并存檔.
7.每周最后個工作日與出納校對維修費用及辦公費用清單并及時輸入電腦.
每月:
1.協助辦理客戶入住退戶手續,負責一周更進式服務.
2.負責處理收接記錄及客戶檔案
3.每月初負責小區公用事業費的抄表統計記總工作,并協助出納作好合帳,填寫繳款通知書發予業戶
4.負責公用事業費的收取及代繳工作.
5.負責擬定和發小區公告及其它文件至業戶或發展商
6.每月協助物業經理制定管理處各種預算.
7.每月初配合出納做維修和辦公費清單.
8.每月底做'重大事件匯總'并呈遞物業經理.
第6篇 客戶主任崗位職責內容廣告公司
1.對客戶總監、經理負責,從事日常的客戶聯絡及基本溝通工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向,在客戶總監、經理指導下撰寫簡單的創意簡述。
3.在客戶經理的指導下撰寫有關會議簡報、工作進程報告。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。
5.在創意部協助下安排有關工作進程。
6.和考核客戶服務人員。
第7篇 客戶主任崗位職責范本文化傳播有限公司
1.向部主任或業務主管負責匯報工作。
2.負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動,為公司爭取盈利。
3.參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略,并負責向客戶簡述廣告的創作意圖,介紹創作初稿,匯報工作進展。
4.此外,還參與拓展新的業務。
第8篇 物業客戶服務部客戶主任崗位職責
物業客戶服務部客戶主任的崗位職責
直接上級:客戶服務部經理
1、在客戶服務部經理和主管的領導下,對責任區內的樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理。
2、制定責任區內管理服務月工作計劃,報客戶服務部經理;根據公司考核的具體要求,監督、指導、檢查責任區內維修、綠化、治安、消殺等工作。
3、負責協調處理責任區內的違法、違紀、違章等行為和突發事件,并按應急作業流程有效處理電梯困人等其它應急事件。
4、負責辦理業主的入住手續,參與現場驗房工作,并將各類協議、資料填寫完整,歸類存檔。
5、負責向業戶介紹小區基本情況、物業使用須知及戶內各類設施分布、使用的詳細情況,接受業戶的詢問,受理業主的一般性投訴。
6、負責辦理房屋裝修手續,定期入戶檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄。
7、協助服務中心財務完成各項費用的收繳工作,并達到公司規定的費用收繳率;負責檢查、清理欠費情況及各項費用的催繳工作。
8、負責責任區每天的巡查工作,維護責任區的安全和公共設施的完整、美觀,并做好日常事務巡查日記。
9、受理業主的日常報修,傳達維修信息,做好相關記錄,完整填寫派工單。
10、負責聯系維修及回訪工作,定期走訪業主,征詢業戶的意見和建議,并填寫相關記錄。
11、負責社區、公司、服務中心各類活動過程中與業主的聯絡工作;配合有關部門向業戶宣傳國家的方針政策,傳達公司的各項通知、規定;負責責任區內經常性的防火、防盜等宣傳工作。
12、每月底向客戶服務部經理提交當月工作總結報告。
13、完成上級領導交辦的其它任務。
第9篇 大客戶服務部主任崗位職責
1.制訂大客戶中心的工作計劃,提出年度工作目標,合理分配工作任務。
2.負責大客戶中心工作人員的管理,績效考核和培訓輔導工作。
3.負責審定大客戶營銷策劃方案。
4.牽頭開發重點大客戶,組織安排好局領導與重點大客戶的見面和聯誼活動。
5.組織撰寫營銷案例、各類大客戶的營銷手冊,協助營銷員進行大客戶開發與維護。
第10篇 酒店客戶關系主任崗位職責是什么，工作內容有哪些
客戶關系主任的英文是gro，主要是在大堂負責與客戶溝通，替客戶做一些聞訊解釋工作，做好客戶的關系維護作用。下面小編就和大家來說一說客戶關系主任的職責。
客戶關系主任的崗位職責：
1、根據酒店營運狀況擬定月度工作計劃，采取有效的措施和運作方法，確保任務的順利完成。
2、參加營運部重要例會落實管理運作精神，配合營運部設計重要接待、會議、vip和團隊客人的接待方案，處理客人的特殊需求。
3、代表酒店處理日常發生的事件，聯絡及協助各部門做好對客服務，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關系，提供優質服務，落實貴賓到店情況做到優質接待。
4、代表總經理迎送vip客人，處理主要事件及記錄重要貴賓信息，檢查vip接待房間及策劃落實接待流程。
5、配合營運經理做好對外的宣傳及媒體的選擇工作，參加酒店的各項重要檢查活動。
6、每日對各營業點的各項工作進行監督，發現問題及時溝通處理；按要求完成所屬崗位sop流程監督。
7、協助運營部對每期銷售活動方案提出意見和建議，根據酒店給予的工作權限機動靈活地解決客人投訴，謀求酒店利潤與客人滿意度的最大值。
以上就是酒店客戶關系主任的崗位職責，對酒店工作有興趣的求職者們可以關注一下這個職業，也可以在獵頭網上搜索一下有沒有合適你的崗位哦~
第11篇 市場客戶主任崗位職責
南寧--汽車--市場專員/客戶主任/ae 上海邑盟市場營銷服務有限公司 上海鑫致實業有限公司,上海鑫致 1. 與客戶溝通,敏銳把握客戶的意圖,為客戶的工作提供專業咨詢,為其所需的行銷策略服務;
2. 了解客戶所在市場、對標競品及潛在消費者的動態,做項目調研、分析、統計數據得出分析報告;
3. 獨立撰寫相關平臺軟文、各類市場活動slogan及輔助文案工作;
4. 了解和把控整體市場活動的創意概念,與項目相關公司內外部人員進行良好溝通協調,推動工作進展;
5. 項目執行過程中的溝通協調,各種執行文件制定、活動策劃方案撰寫支持、流程管理、項目工作進展報告。
職位要求:
1. 1年以上公關、會展、廣告公司項目策劃、執行經驗(汽車區域管理,相關各種類型活動、會議、巡展、會展等),包括各類活動執行方案撰寫、文案撰寫、數據分析;
2. 有一定的行銷規劃及文案能力,并高效且有序地完成各類ppt、excel、相關文稿處理工作;
3. 較強的人際溝通和協調能力,有主動解決問題及處理危機的能力;
4. 汽車行業區域活動、巡展的執行策劃、組織、實施工作者優先考慮;
5. 縝密的分析能力及靈活果斷的處事能力;
6. 強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承擔較大的工作壓力;
7. 熱愛工作,有較強的學習力,視野開闊,樂于接受新鮮事物;
8. 日常英語書信及溝通表達能力;
9. 熟練掌握辦公軟件,尤其是excel、word、ppt。
第12篇 期貨信息技術部客戶主任崗位職責內容
1.參與銷售團隊工作,在客戶經理的指導下,開展公司產品和服務市場推廣和銷售,維護客戶,促進團隊完成銷售任務。
2.與客戶建立直接的銷售和營銷聯系,掌握客戶購買行為和信息,分析和確認客戶需求,為客戶開發企劃案提供客戶信息支持。
3.參與軟件產品和服務的驗收交付,整理與歸檔各類銷售資料與客戶資料,及時回收銷售產品和服務的應收款,建立健全各種銷售原始記錄。
