第1篇 商業物業項目崗位職責
崗位職責:
1、根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果;
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理;
4、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責;
5、負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
崗位要求:
1、大學專科以上學歷,房地產、企業管理、物業管理等相關專業優先。持全國物業管理企業經理證書或全國物業管理師資格證書者優先考慮;
2、具備8年以上物業管理工作經驗,3年以上廣州市商業物業項目經理同等職位管理工作經驗;
3、房地產開發、物業管理、營銷管理、服務管理等專業知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協調、創新能力、外聯能力,以及處理突發事件能力。
第2篇 x物業項目工程組主管崗位職責
物業項目工程組主管崗位職責
1)全面負責和協調項目管理處工程組的各項工作。
2)全面負責公共設施改良工程、及公共設備的維修和保養。
3)安排承包商實施月度、季度、年度公共機電設備的維修保養計劃、負責公共設備維修保養的招標、報價和簽定合同等事宜。
4)督導和檢查各承包商按期完成設備維修保養、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進行整理、登記和存檔。
5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長、短期修繕計劃,配備必要機電配件。
6)建立轄區內的設備檔案并針對零配件的需求策劃庫存。
7)每年按設備運行情況制定中修、大修計劃。
8)聯系并配合有關單位做好各機電設備的檢測工作使之達到國家所規定的指標范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。
9)每周收集值班倉庫管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤點庫存。
10)完成項目管理處經理交給的其他工作。
第3篇 物業項目公司人力資源部經理崗位職責
物業項目公司人力資源部經理崗位職責
[崗位職責]
在項目經理和董事長的領導下,全面負責物業人力資源的各項管理工作。負責制訂并組織實施物業有關人力資源開發、利用、調配、招聘、考核、獎懲、升降職、薪籌福利、檔案和員工生活等各項管理工作。
[任職條件]
1、文化程度:大專以上學歷,具有心理學和管理學理論基礎。
2、工作經驗:3年以上服務業(物業、酒店)同崗位人事管理經驗。
3、自然條件:身體健康、精力充沛、儀表端莊、做人誠信。
[工作內容]
1、全面掌握國家有關人力資源管理的方針、政策和法規,保證各項方針、政策和法規在物業的貫徹和實施。根據國家規定制訂并落實物業的人事管理規定。
2、貫徹項目經理和董事長下達的各項工作指示,全面負責物業的人力資源管理和培訓工作。分析培訓需求,制訂年度培訓計劃,協調各部門培訓工作關系,探討培訓技巧、解決培訓工作中存在的問題。
3、定期分析物業的勞動力需求情況和勞動力供給市場的情況,制訂和調整物業人力資源發展的長期規劃、中期規劃和年度計劃。
4、制訂并組織實施物業年度人員編制、定編定員方案,掌握和控制物業人員總量,確保人力資源的合理使用。
5、審查、簽批各種人事表格、報告,制訂物業薪籌福利計劃和預算,針對員工提出的合理要求,認真、妥善予以處理和解決,改善員工工作環境,不斷增強員工的凝聚力。
6、組織落實物業員工的招聘、考核、獎懲、升降職、入(離)職等具體工作,處理與協調日常人事事務和人事糾紛。
7、全面負責物業工作人員的績效考核和評估,并就職務變動、薪籌調整、獎懲等問題向項目經理和董事長提出建議。
8、負責同上級部門或勞動部門建立良好的合作關系。
9、負責控制本部門成本,做好各級員工的思想政治工作。
10、高效和及時完成項目經理和董事長臨時交辦的其他工作
第4篇 s項目物業設備主管崗位職責
項目物業設備主管崗位職責
報告上級:工程部經理、副經理
督導下級:設備領班
聯系部門:工程部各專業
1、負責大廈、公寓制冷、供熱、供水、排污及消防水系統的安全運行,制定有關設備的操作程序并監督執行;
2、負責計劃本專業所需保養、維修材料的使用、采購計劃;
3、負責大廈、公寓所有機房內的設備和管道的維修和保養工作;
4、檢查本專業人員崗位責任制,巡查制度、交接班制度的執行情況,督促本專業員工嚴格執行防火及安全的有關規定;
5、負責有關報表的統計、水質分析統計、設備損壞記錄;
6、負責大廈、公寓業主裝修施工質量和安全檢查工作;
7、完成各部門領導臨時交給的各項工作,完成后及時報告。
第5篇 物業項目鍋爐技術員崗位職責
物業項目鍋爐技術員崗位職責
一、崗位說明
部門:工程部
崗位:鍋爐技術員
直屬主管:工程經理/主管(技術上接受給排水工程師的指導)
二、招聘要求
性別年齡:男,45歲以下
身體狀況:身體健康,無其他特殊要求
教育程度:高中或相當學歷,最好受過全日制專業學校之培訓
專業技能:在鍋爐設備方面具有豐富經驗,有給排水或空調設備一般知識
工作經驗:從事物業管理或酒店鍋爐工種三年以上
資格證書:鍋爐操作證,有鍋爐工或空調工中級工證書
三、工作要求
勞動紀律:遵守公司的各項規章制度
工作時間:常日班或根據需要做12小時日班制,做一天休一天,年終無節假日
辭職申請:提前一個月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供統一的工作服
員工福利:享有國家規定的各種福利待遇
試用期:三個月
晉升職位:高級鍋爐技術員
五、職責概述
在工程經理/主管的領導下,確保物業之給鍋爐、熱交換器及附屬設備處于良好運作狀態,配合工程部其他工種的維護保養工作。
六、崗位職責
1.服從工程經理/主管工作安排,按時完成工作任務。
2.參與物業各種鍋爐設備的維修保養和定期巡視工作。
3.嚴格執行鍋爐設備保養制度和操作規程,每天按巡查制度規定的時間檢查鍋爐運行是否正常,發現問題及時采取措施排除故障并按運行記錄表做好記錄。
4.掌握當班鍋爐設備運行狀況,發現重要問題或不能解決之事立即報告工程經理/主管。
5.及時有效地完成領導布置的維修單工作。
6.嚴格遵守管理處及工程部的各項管理規定,履行交接班手續,完成每天工作日志,不得無故離崗。
7.合理使用工具、儀器和材料,愛護設備和公物,保持所管機房、設備和值班室的安全、清潔工作。
8.積極參加業務學習和技術培訓,不斷提高業務水平。
第6篇 物業項目共有部位設施設備主管崗位職責
物業項目共有部位、設施設備主管崗位職責
1.0目的
明確員工職業道德規范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于'***'物業服務中心
3.0內容
3.1、做好管理培訓工作,對管理中存在的問題提出解決辦法或建議,并督促各項工作落實情況。
3.2、負責該小區工程工程部的日常工作協調;人員調配和制度編寫與執行;落實本部門制定的年度(月度)工作計劃和培訓計劃的開展工作。
3.2、負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管等技術工作,并對竣工圖紙、資料進行檔案管理。
3.3、負責審批涉及建筑結構的房屋室內裝修方案,防止出現違章改建及裝修,并對違章提出處理意見。
3.4、負責對該小區房屋的結構安全進行鑒定,對一般損壞房屋提出修繕方案并報批施行,如果自行鑒定為危房則必須報房屋安全主管部門再次進行鑒定,并根據房屋安全主管部門的意見組織進行整改。
3.5、制定工程工程部、設施設備及房屋大中小修計劃,報經批準后組織實施。
3.6、負責組織制定完善部門內部的電氣設施安全使用、管理、維修及技術資料管理與指導監督工作。
3.7、負責外委維保供方的保養設備(消防、電梯)進行維修保養評估;對電梯年檢的組織工作。
3.8、配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作和做好員工的業績考評,并對獎罰提出意見。
3.9、負責相關專業對外的業務聯系、協調與相關主管部門的關系。
3.10、在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
3.11、完成領導交辦的其它工作任務。
第7篇 川投物業公司項目經理崗位職責職位要求
崗位職責：
1.根據公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2.做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；
3.全面組織、協調、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質量、環境、職業健康安全目標；
4.貫徹落實各級安全生產管理制度，確保完成安全生產目標；
5.全面組織、協調項目的員工管理和團隊建設工作；
6.建立健全項目內部各項品質執行和檢查制度；
7.全面組織、協調，做好項目的內部管理工作；
8.做好對外委單位的監管工作；
9.完成董事會、總經理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件：
1.年齡45歲以下，身體健康；
2.五年以上物業管理工作經歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業管理經驗；
3.熟悉物業管理專業知識和項目運營流程，了解本行業發展趨勢，具有先進的管理理念；
4.熟悉物業管理行業政策和法律法規；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；
5.具有較強的領導力、目標管理和計劃執行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協調能力，考慮問題全面細致；
6.具有良好的職業形象、職業素養和職業道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；
7.具備良好的服務意識和團隊協作意識，持續學習，有較強的承壓能力。
8.善于與政府部門、開發商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第8篇 物業項目保安部副經理崗位職責－3
物業項目保安部副經理崗位職責3
崗位名稱:保安部副經理
匯報上級:保安部經理
工作內容概述:在保安部經理的領導下,全面負責所轄區域內的防火、防盜、防爆炸、防自然災害事故及保安隊伍的管理工作。
崗位職責:
*在部門經理的領導下,開展各項保安工作,當好經理的助手,在經理不在時,代理經理工作。
*經常巡視檢查保安部管轄區域,發現并解決問題,及時向經理報告并提出建議。
*確定人員編制及年度預算。
*協助經理做好重大活動、重要賓客的現場保衛工作。
*協助經理做好對各個部門及上級主管機關有關部門的聯絡和協調工作。
*加強保安隊伍的管理,大力開展政治思想教育工作,不斷提高隊伍的思想政治水平。
*負責制定、落實各種警衛方案,確保安全。
*指定全年的保安工作計劃,并加以落實。
*針對不同時期的社會治安形勢,不斷調整警衛工作重點,以達到防范的目的。
第9篇 項目物業經理的崗位職責3
項目物業經理的崗位職責(三)
1.執行公司的決議,全面實施公司的經營方針,全面主持項目的銷售配合服務經營與管理等工作。
2.實施公司確定的各項工作任務和各項服務,推行行之有效的管理制度和方案,保證各項工作任務和經營指標的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強對員工的培訓和教育,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質。
5.監督各部門具體操作流程,實現管理的科學化、規范化。
6.積極配合房產推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務,及時將物業管理服務過程中所涉及銷售的問題及時通報房產公司。
8.樹立安全意識,健全消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。
9.在工作能力的范圍內,組織員工配合房產公司完成有利于銷售的活動。
第10篇 某項目物業客服部經理崗位職責
項目物業客服部經理崗位職責
報告上級:項目管理物業總經理
督導下級:客服主任
聯系部門:項目管理內各部門
崗位職責:
1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。
2、建立健全客服部的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
3、選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協議),實施監督檢查、驗收評定,確保達到合同(協議)的要求。
4、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業后期物業管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
5、負責簽定客服部的合同,并監督合同實施。
6、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
7、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。
8、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況,檢查服務質量,發現問題,及時解決。
9、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監督員工培訓工作。
10、負責組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。
11、關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。
12、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系,協助有關部門開展各項工作。
13、負責客服部日常管理經費的報批工作。
14、負責組織協調員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。
15、自覺接受甲方公司、銷售部的監督,采納合理化建議。
16、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。
17、完成總經理交辦的各項工作。
第11篇 物業項目保安帶班班長崗位職責7
物業項目保安帶班班長崗位職責(七)
1直接上級:保安隊長
2直接下級:保安員
3崗位職責:
3.1負責全班工作,認真貫徹執行公司的各項規章制度,帶領全班人員依據崗位職責,認真做好管理區域的保安工作。
3.2處事公正廉明,言行文明,虛心接受他人的意見和建議。
3.3熟悉和掌握各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握管理區域內的基本情況和保安工作規律。
3.4做好本班保安的工作安排和人員安排。
3.5落實本班保安員的訓練及考核。
3.6保證本班保安工作質量記錄清晰、完整。
3.7根據公司的交接班制度,負責做好本班的交接班工作。
3.8負責本班保安員工作標準的監督工作。
3.9負責本班保安員內務管理、值班室及宿舍的使用和衛生情況,監督保安員自覺遵守值班室及宿舍管理制度。
3.10掌握和了解本班隊員的安全信息及思想動態,及時向保安隊長匯報。
3.11每周協助保安隊長組織保安隊人員開一次例會,總結、匯報一周的安全管理工作情況。
3.12協助保安隊長有計劃的組織保安員開展培訓工作。
3.13服從安排,帶領保安員及時完成上級領導交辦的其他任務。
4保安帶班班長權限:
4.1對本轄區物業有權進行安全監督。
4.2對保安員的工作進行監督,保證本班各崗位工作質量。
4.3有權建議隊長對違反各項規定的隊員進行處罰。
4.4對不稱職的保安員有權向隊長提出調崗建議。
5執業要求:
5.1教育:初中以上學歷 保安工作執業資格
5.2工作經驗:半年以上保安工作經驗
5.3執業素質
具有一定的管理能力;富有正義感和責任心,待人禮貌熱情,和藹可親;思維敏捷,法律意識較強,不逞兇斗勇;語言的組織、表達能力較強,具有一定的溝通能力;團隊意識、服務意識較強;能夠積極主動學習,不斷提高自身業務素質。
第12篇 物業項目安保班長崗位職責
物業項目安保班長崗位職責
1、服從安保主管工作安排并報告有關工作,在做好本職工作同時,負責本班安保管理工作,負責當班期間監控室管理工作。
2、安保班長上崗前,應先進行自我檢查,做到按規定著裝,佩戴服務證,個人儀容儀表端莊整潔,并對上崗隊員進行儀容儀表檢查。
3、明確了解當班工作任務和要求,做到心中有數。
4、上崗后,始終保持良好的精神狀態,站姿、坐姿、行走端正、正確。
5、堅守崗位,嚴格執行值勤管理制度,保持管理區域內正常的公共秩序,發現問題及時協調解決。
6、監督安保員按操作規程和作業要求做好安保工作和監控工作,發生報警必須迅速到現場察看,如發生刑事案件、治安案件、火災事故等應迅速按照程序上報處理并積極開展現場緊急處理。
7、負責對各種安保用品和器具的保管工作。
8、遇到不能解決的問題及時向安保主管或管理處領導匯報。
9、做好當班工作記錄,換崗交接清楚、及時、無誤并簽字確認。
10、負責安保當班的交接工作,由當班班長隨帶交接記錄至規定地點等待接班班長。上崗班長帶隊行進至各崗位,由上、下崗安保互致敬禮后換崗,下崗安保員由下班班長帶隊從各崗位列隊行進帶回,并至規定地點召開班后會講評。交接完畢后由安保班長向上崗安保員布置工作。
11、負責定期對本班的安保員進行考核,并把考核情況報告主管。
12、服從上級領導,完成公司領導及主管交辦的各項任務。
