第1篇 檀溪物業巡邏崗崗位職責
檀溪灣巡邏崗崗位職責
一、監視管區內的人員、車輛活動情況,維護管區內的秩序,防止事故發生。
二、熟悉管區內公共設施、設備、物品的位置及完好情況,發現設施、設備、物品有移動、損壞或丟失等可疑情況,應做好記錄,并立即查明報告。
三、對管區內的可疑人員、物品采取恰當方式進行盤問、檢查,注意保護自身安全。
四、制止管區內發生的打架、滋擾事件。
五、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告、踐踏草坪等閑雜違章人員。
六、每班巡邏一至三次,對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕,巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響等異常情況,需立即查明情況并報告,對業主/物業使用人違反管理規定影響他人工作、休息的行為要及時進行勸阻和制止。
七、每班每月對空置房巡查一次,主要查看管線是否安全,門窗是否鎖閉,室內是否漏(滲)水等等,發現異常情況立即處置,并及時報告管理處。
八、每十天對小區紅外對射系統運作情況進行一次檢查。
九、檢查并看管好管區內停放的車輛。指揮機動車輛按規定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發生意外交通事故。
十、檢查并看管好管區內停泊的車輛和公用(消防)設施,防止丟失或損壞。
十一、負責火警、匪警的驗證和處置。
十二、回答訪客的咨詢,必要時為其導向。
十三、巡查護衛各崗位執勤情況,協助處理疑難問題。
第2篇 別墅物業巡邏崗24小時工作細則崗位職責
別墅巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉樓宇區域的基本情況,檢查各類設施設備是否運行正常,熟悉小區設施設備的位置及操作流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應知應會統一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
1.1.4 負責該區域的設施設備維護及保管,并監督維護該區域衛生狀況,及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況,及時處理簡單的突發事件和緊急情況,抑制事態的發展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.2 06:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
2.1.4 07:30-08:00早餐時間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區域。如沒有應提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入。
2.1.6 09:00---12:50
認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。
加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區'三防'工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各類突發事件的發生。
巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規范服務。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
加強小區巡查力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。
適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2(13:00-18:00)
認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。
加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區'三防'工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各項突發事件。
巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規范服務。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:50-21:00
開啟小區相應的照明開關。
做好施工單位垃圾搬運的監控,保障小區內衛生干凈與基礎設施的完好。
適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
加強小區巡查力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。
第3篇 某物業轄區巡邏崗保安崗位職責
物業轄區巡邏崗保安崗位職責
一、監視管轄區內的人員、車輛活動情況,維護管轄區內秩序,防范事故發生。
二、巡查、登記公共設施、設備完好及外圍商鋪消防設備完好情況。
三、發現管轄區內的可疑人員、物品要進行盤問、檢查。
四、制止管轄區內發生的打架、滋擾事件。
五、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。
六、每班巡樓三至五次,對樓內的閑雜人員要進行盤問或驅趕,對業主/住戶違反管理規定影響他人休息的行為要進行勸阻和制止。
七、檢查并看管好管轄區內停放的車輛和各種公用(消防)設施,防止丟失或損壞。
八、指揮機動車輛按規定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防范發生交通事故。
九、回答訪客的咨詢,必要時為其導向。
十、巡查保安崗位執勤情況,協助處理疑難問題。
第4篇 住宅區域物業湖邊巡邏崗24小時工作細則崗位職責
住宅區域湖邊巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉該區域的基本情況,檢查各類設施設備是否運行正常,熟悉小區設施設備的位置及操作流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解該區域的基本情況,按應知應會統一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進行管理,沒有在會所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續,方可垂釣。
1.1.4 負責該區域的設施設備維護及保管,并監督維護該區域衛生狀況,及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況,及時處理簡單的突發事件和緊急情況,抑制事態的發展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.2 06:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進行管理,沒有在會所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續,方可垂釣.
2.1.4 07:30-08:00早餐時間。
2.1.5 08:00-09:00分按照擬定的路線進行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進行管理,沒有在會所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續,方可垂釣.
2.1.6 09:00---12:50巡邏時
認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。
加強湖邊人員休閑垂釣的管理,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在公共區域吸煙。
做好小區'三防'工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各類突發事件的發生。
巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規范服務。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)按照擬定的路線進行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進行管理,沒有在會所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續,方可垂釣.
加強湖邊巡查力度,提高警惕性,對湖邊的重點部位要加強監控防止人員在湖邊玩耍掉入水中。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。
2.2.2(13:00-18:30)巡邏時
認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。
加強湖邊人員休閑垂釣的管理,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在公共區域吸煙。
做好小區'三防'工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各類突發事件的發生。
巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規范服務。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:50-21:00
開啟小區相應的照明開關。
做好湖邊的巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進行管理,沒有在會所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續,方可垂釣。
晚上20:00以后湖邊停止垂釣。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進行管理,沒有在會所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續,方可垂釣。
加強湖邊巡查力度,提高警惕性,對湖邊的重點部位要加強監控防止人員在湖邊玩耍掉入水中。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。
第5篇 酒店物業保安員樓層巡邏崗崗位職責素質要求
酒店物業保安員樓層巡邏崗崗位職責和素質要求
崗位職責
1、要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內部用房。
2、嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
3、加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。
4、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。
5、如遇突發事件,酌情處理并及時上報。
6、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。
素質要求
基本素質:對酒店保衛工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業培訓。
工作經驗:有2年以上酒店保衛工作經驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛工作方針政策和有關法規,具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發事件。
第6篇 酒店物業保安員廣場巡邏崗崗位職責素質要求
酒店物業保安員廣場巡邏崗崗位職責和素質要求
1、接班后認真查閱上一班次車輛登記記錄,熟悉和了解當天的值班情況及宴會等單位預留情況。
2、維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告并進行疏通,并做好記錄。
3、負責安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規定。
4、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛,保持車道暢通。
5、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發現車門未關或貴重物品遺留在車內時,應報告領班,并負責重點看護。
6、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。
素質要求
基本素質:對酒店保衛工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業培訓。
工作經驗:有2年以上酒店保衛工作經驗。
特殊要求:熟悉國家安全保衛工作方針政策和有關法規,具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發事件。
第7篇 小區物業外圍車場巡邏崗24小時工作細則崗位職責
小區外圍車場巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)
1、1崗位要求:
1.1.1 當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發現異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內,以免發生丟失事件;在車主離開車場后若發現車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場發生突發事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內發生被盜)時,崗位安全員維護好現場并及時通知安全負責人,根據現場情況決定是否通知公司領導及銷售部現場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據現場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現場直至公安人員到達現場。
1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2.24小時崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事項。
2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。
2.1.407:30-08:00早餐時間.
2.1.508:00-08:30將崗位區域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。
2.1.608:30=-12:30分按要求對所管轄車場區域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛生, 對停放在車場的車輛加以監控,防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質量記錄準備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。
2.1.912:50分進行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。
2.2.2 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。
2.2.405:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。
2.2.505:45分向班長匯報當班的值班情況。
2.2.605:50分進行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事
2. 2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛生, 對停放在車場的車輛加以監控,防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內過,防止不注意將車輛壞。
2.1.1018:10做好質量記錄準備交接班。
2.1.1118:15分向班長匯報當班值班情況。
2.1.12 18:20分進行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。
2.3.218:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。
2.3.402:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。
2.3.502:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.602:50分進行崗位正常交接班。
第8篇 住宅區域物業車場巡邏崗24小時工作細則崗位職責
崗位要求:
1.1.1 當有車輛即將駛入停車場時,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發現異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內,以免發生丟失事件;在車主離開車場后若發現車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場發生突發事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內發生被盜)時,崗位安全員維護好現場并及時通知安全負責人,根據現場情況決定是否通知公司領導及銷售部現場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據現場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現場直至公安人員到達現場。
1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2.24小時崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事項。
2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發現異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.1.407:30-08:00早餐時間.
2.1.508:00-08:30將崗位區域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。
2.1.608:30=-12:30分按要求對所管轄車場區域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛生, 對停放在車場的車輛加以監控,防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質量記錄準備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。
2.1.912:50分進行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。
2.2.4 05:35-05:40分做好質量記錄準備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當班的值班情況。
2.2.6 05:50分進行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求對所管轄車場區域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關注馬路的清潔衛生, 對停放在車場的車輛加以監控,防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內過,防止不注意將車輛壞。
2.1.1018:10做好質量記錄準備交接班。
2.1.1118:15分向班長匯報當班值班情況。
2.1.1218:20分進行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發現異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.3.4 02:35-02:40分做好質量質量記錄準備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進行崗位正常交接班。
第9篇 物業區域巡邏崗崗位職責
物業區域巡邏崗的崗位職責
1、維護巡邏區域內和保護目標周圍正常的治安秩序。
2、巡邏人員應多聽、多看、會觀察、應變能力強,靈活應用,應全面了解轄區狀況。
3、熟悉轄區的消防設備、設施、消防栓、滅火器等器材的地理位置,檢查完好的情況,發現危險情況應盡快處理并及時上報。
4、對轄區內的裝修工程進行監督,對有堵塞消防通道或有礙交通、裝修產生的噪音等影響他人正常營業或辦公的,應進行管理或制止。
5、對在巡邏中發現發生案件應立即呼叫鄰近的隊友并進行有效的制止,及時報警,保護現場。
6、為民排憂解難,及時完成領導和主管部門臨時交辦的其他工作任務。
7、巡邏中發現可疑人物,聽到可疑聲響,聞到異味要立即查明情況。
8、應保持警覺,對重點部位,治安死角要細心觀察和檢查,對有可疑情況和人員,要立刻予以詢問、盤查,不讓犯罪分子有可乘之機,對不安全因素的部位加強巡邏。
9、預防、發現和制止各種違法犯罪行為的發生,積極勇敢抓獲現行違法犯罪分子。
10、檢查、發現并及時堵塞安全防范上的漏洞,防止各種火險及治安災害事故的發生。
11、保護巡邏中發現的犯罪現場和治安災害事故現場,平息巡邏中發生的突發性事件,準確記錄巡邏中發現各種治安情況。
12巡邏員崗位工作考核
崗位:巡邏員 姓名:得分:
要求:熟悉廣場的環境情況及安全重點部位,了解廣場內商戶情況,能準確講出各區位商戶門牌位置和常出入車輛的單位及司機姓名、車牌號碼。掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法措施。
項目
考核內容
標準分
評分
1
服從命令、聽從指揮、認真完成領導交辦的任務。
10
2
著裝整齊、精神飽滿,注重保安員形象。
5
3
積極參加公司的訓練與學習。
10
4
監守崗位,不遲到、早退,上班時間不睡覺及做與工作無關的事。
15
5
按規定的巡邏線路巡邏,每30分鐘巡邏一次。
15
6
及時發現和制止盜竊、破壞公共設施等案件的發生。
10
7
堅決制止違反廣場管理規定的行為。
10
8
案件發生率為零,未出現被投訴現象。
15
9
每巡邏一次,必須及時記錄巡邏情況。
5
10
掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法措施。
5
總分
100
考核人員:考核時間:
說明:(1)敢于與壞人壞事作斗爭的+10分;
(2)學雷鋒做好事、急商戶所急的+5分;
(3)重要項目不合格者該項分全部扣除;
(4)該考核作為每月發放工資的標準:
(5)若連續兩次得分低于80分者,給予辭退處理。
第10篇 樓宇物業區域巡邏崗24小時工作細則崗位職責
樓宇區域巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉樓宇區域的基本情況,檢查各類設施設備是否運行正常,熟悉小區設施設備的位置及操作流程,及時檢查,發現異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應知應會統一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
1.1.4 負責該區域的設施設備維護及保管,并監督維護該區域衛生狀況,及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況,及時處理簡單的突發事件和緊急情況,抑制事態的發展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.2 06:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
2.1.4 07:30-08:00早餐時間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區域。如沒有應提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入。
2.1.6 09:00---12:50
認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。
加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區'三防'工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各類突發事件的發生。
巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規范服務。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
加強小區巡查力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。
適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2(13:00-18:00)
認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。
加強小區裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控,發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員使用小區的娛樂設施,發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區'三防'工作,及時發現現場存在的安全隱患,減少各項突發事件。
巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規范服務。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:50-21:00
開啟小區相應的照明開關。
做好施工單位垃圾搬運的監控,保障小區內衛生干凈與基礎設施的完好。
適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
加強小區巡查力度,提高警惕性,對小區的重點部位要加強監控(設備房、各出入口等)。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態。
第11篇 某物業巡邏崗保安員崗位職責
物業巡邏崗保安員崗位職責
1、在保安部保安班長的領導下,負責管轄區域內安全隱患的巡視和檢查工作,向保安班長負責。
2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。
3、負責各類事故(含防火、防盜、防治安案件等)的檢查和處理,以及各種安防、消防設施設備的檢查和登記。
4、負責對小區內和周邊公路進行定時巡邏檢查,及時發現和解決或報告檢查中發現的不安全因素,以消除隱患,保障安全。
5、在上下班高峰期,做好轄區內的安全保衛工作,防止竊案發生。勸離混入小區的推銷人員和夜間無故滯留在巡邏區內的人員,預防各類案件的發生。
6、在客戶遇到困難需要幫助時,應積極主動為其服務。
7、保護轄區內花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處理。
8、在巡邏中如發現漏水漏電,或聞到異味,或聽到可疑聲響,或發現可疑人員及物品,應立即做安全處理并及時報告。
9、在執勤過程中發生突發事件,應嚴格按照保安部突發事件預案的處理程序處理,并報告班長和做好記錄。
10、按規定路線進行巡邏并填寫巡邏記錄,做好定時巡更踩點工作。
11、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。
12、積極主動完成班長交辦的其它工作。
第12篇 物業轄區巡邏崗崗位職責
物業轄區巡邏崗崗位職責
1、熟悉巡邏區內各類設備、物品的位置,發現有移動等可疑情況,應立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查,禁止手動檢查)和水管管道有無損壞,發現漏水(電)時,應及時采取措施并及時匯報。
3、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。
5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子,應立即擒獲。
6、發現打架、吵架、斗毆等行為時,要予以制止。
7、發現火警時,立即組織撲滅,并迅速報警。
8、發現可疑物品,要立即作安全處理,并報告有關部門。
9、驅趕轄區范圍內踐踏草地,亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡邏保安各崗位執勤情況,協助處理疑難問題,認真填寫巡邏簽到記錄。
11、完成班長、保安部長交代的其他任務。
