第1篇 某物業項目服務中心主任崗位職責
物業項目服務中心主任崗位職責
服務中心主任在物業經理直接領導下組織本部門員工對住宅區物業實施規范管理,對物業經理和業主負責。具體崗位職責如下:
一、堅持執行國家和有關住宅區物業管理的政策、法規和物業公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,掌握先進科學的管理方法,不斷提高自身業務素質和組織領導能力。
二、根據本部門崗位職責要求,組織開展專業管理工作,做到員工之間任務分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現場巡視,督導工作,監督服務質量。定期走訪、回訪住戶,密切業主、住戶關系,主動爭取業主、住戶對物業部工作的支持和參與。
四、負責制定公共設施大、中修計劃,審核施工方案和預決算,把住現場質量控制和竣工驗收關。
五、根據員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業標準,制定并實施管理處員工的教育培訓計劃。
六、健全業主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業主會議,積極參加'文明住宅小區'、'全國優秀管理住宅小區'的創建工作,組織、參加物業服務中心重大社區活動。
八、積極鉆研電腦應用新技術,能熟練操作電腦,熟練應用物業管理專用軟件,探索計算機網絡技術和多媒體技術在物業管理上的應用,不斷提高工作效率。
九、完成物業部和公司領導交辦的其它任務。
第2篇 某物業公司項目收費員崗位職責
職位:收費員
一、負責公司現金,銀行存款的收支、管理、記賬、結算工作。
二、熟悉轄區內的單元戶數面積,以及管理費、水、電、氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據,做好收費的統計,核算工作,做到及時,不重不漏,收費率達100%。
三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立健全現金、銀行存款日記賬,其他賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、日清月結、準確無誤。
四、嚴格執行財務制度,收付款項均須與會計填寫記賬憑證相符,并經總經理批準不得挪用公款和私自借支。
五、負責公司員工考勤情況匯總,及時發放員工工資和獎金。
六、購買公司日常辦公用品和員工勞保用品,及時交回庫房登記入庫。
七、完成公司總經理交辦的其他任務。
第3篇 物業項目保安部經理工作崗位職責
崗位名稱:保安部經理
匯報上級:主管安全保衛工作的領導
工作內容概述:全面負責所轄區域內的安全保衛及保安隊伍的管理工作
崗位職責:
*負責落實上級領導及主管機關的有關工作任務。
*根據社會治安狀況和企業經營管理的要求,制定保安部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織貫徹實施。
*確定保安部的體制、機構、編制,并對整體保安隊伍進行培訓和管理。
*定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結工作中的經驗教訓,不斷提高保安工作的總體水平。
*領導和組織對所轄區域及各部門的安全檢查,對發現的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領導。不斷強化安全管理制度,提高安全水平。
*審定一、二級警衛方案,并組織貫徹落實。
*接待客戶投 訴,做出相應處理。
*協調公安機構和地方政府有關部門的關系,共同搞好周邊地區的治安和消防工作。
*對發生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現場,組織處理解決。
*協助主管領導組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領導小組,并制定計劃開展工作。
*審定重大及要害部位的保衛工作方案,并組織檢查落實。
*執行國家安全法,配合國家安全部門工作。
第4篇 物業項目大堂安管員崗位職責
物業項目大堂(安管員)崗位職責
一、注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證業主、客戶的生命財產安全。
二、認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕。
三、維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
四、注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發現此情況應立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進入大堂時,要及時勸阻。
七、夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問,正確引導客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
第5篇 物業公司項目經理崗位職責6
物業公司項目經理崗位職責6
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關物業管理的法規和政策,負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度,傳達上級下發的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況,詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全體職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標,充分激勵和調動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業”的職業道德。
六、制定本小區工作計劃并組織實施,定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系,對本小區問題進行及時認真處理,領導全體員工管理好小區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。
十、公司臨時交辦的其他事務。
第6篇 物業項目護衛隊長崗位職責
物業項目護衛隊長崗位職責
1、在管理處主任的領導下,全面負責護衛隊的日常管理工作。
2、擬定護衛隊的周/月及年度工作計劃。
3、組織、安排、協調好所管轄區內的安全保衛工作。
4、負責制定護衛隊的各崗位的操作規程,并組織實施。
5、負責制定所管轄區內的突發性事件的預防措施和應急處理方案。
6、負責處理所管轄區內的各種安全事故和重大治安事件。
7、協助管理處主任組織對員工的安全教育和遵紀守法教育,主持義務消務隊的組建,并搞好專業培訓,提高并保持本部門員工的總體業務水平。
8、負責擬定護衛隊物品采購計劃。
9、負責提出護衛隊人員編制方案。
10、負責與公安、消防等職能部門進行溝通,積極協調各方面工作。
11、完成上級主管交辦的其他工作。
第7篇 某校園項目物業客戶服務部主管崗位職責
校園項目物業客戶服務部主管崗位職責
一、在管理處經理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協調。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態度及服務質量。
四、熟悉和掌握轄區的基本情況,對接待服務中出現的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。
七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。
八、關心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務。
第8篇 某物業項目秩序維護部主管崗位職責
物業項目秩序維護部主管崗位職責
1 負責物業秩序維護部工作,并向經理助理和經理負責;
2 依據《物業管理條例》,《治安管理條例》等相關法規,以及'物業服務協等,提供規范服 務。做好轄區秩序維護工作。
3 帶頭遵守公司各項規章制度,執行準軍事化管理,并有效實施。
4 執行24小時門崗和巡邏服務,對外來人員及車輛執行出入證管理。
5 了解轄區布局、結構、重點區域合理配備人員,作到秩序維護無盲點。掌握業主情況,接待、解決業主有關秩序維護問題和投訴。
6 執行消防法規要求,制定消防安全管理制度,掌握轄區消防設施,定期消防演練。
7 負責對秩序維護員的培訓工作,全面提高隊伍素質,與業主建立良好的服務、溝通關系。
8 執行車輛管理制度,并進行嚴格盤查。對可疑人員、車輛進行監控及時處理或及時上報公安機關。
8 熟練掌握各種突發應急預案,嚴格執行應急預案程序。
9 堅持門崗規范的站立服務,巡邏認真到位,全面提升公司形象。
10 對裝修業戶的裝修人員的出入、防火、噪音、證件等進行管理。
11 負責秩序維護部用品、用具等的檢查、保管、申請、上報。
12 完成經理助理和經理交辦的其他任務。
第9篇 物業項目保安帶班班長崗位職責7
物業項目保安帶班班長崗位職責(七)
1直接上級:保安隊長
2直接下級:保安員
3崗位職責:
3.1負責全班工作,認真貫徹執行公司的各項規章制度,帶領全班人員依據崗位職責,認真做好管理區域的保安工作。
3.2處事公正廉明,言行文明,虛心接受他人的意見和建議。
3.3熟悉和掌握各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握管理區域內的基本情況和保安工作規律。
3.4做好本班保安的工作安排和人員安排。
3.5落實本班保安員的訓練及考核。
3.6保證本班保安工作質量記錄清晰、完整。
3.7根據公司的交接班制度,負責做好本班的交接班工作。
3.8負責本班保安員工作標準的監督工作。
3.9負責本班保安員內務管理、值班室及宿舍的使用和衛生情況,監督保安員自覺遵守值班室及宿舍管理制度。
3.10掌握和了解本班隊員的安全信息及思想動態,及時向保安隊長匯報。
3.11每周協助保安隊長組織保安隊人員開一次例會,總結、匯報一周的安全管理工作情況。
3.12協助保安隊長有計劃的組織保安員開展培訓工作。
3.13服從安排,帶領保安員及時完成上級領導交辦的其他任務。
4保安帶班班長權限:
4.1對本轄區物業有權進行安全監督。
4.2對保安員的工作進行監督,保證本班各崗位工作質量。
4.3有權建議隊長對違反各項規定的隊員進行處罰。
4.4對不稱職的保安員有權向隊長提出調崗建議。
5執業要求:
5.1教育:初中以上學歷 保安工作執業資格
5.2工作經驗:半年以上保安工作經驗
5.3執業素質
具有一定的管理能力;富有正義感和責任心,待人禮貌熱情,和藹可親;思維敏捷,法律意識較強,不逞兇斗勇;語言的組織、表達能力較強,具有一定的溝通能力;團隊意識、服務意識較強;能夠積極主動學習,不斷提高自身業務素質。
第10篇 某項目物業服務處保安崗崗位職責
**物業有限責任公司
項目物業服務處保安崗崗位職責
一、熟悉物業服務區的地形、樓層分布及消防設施設備的配置情況。
二、了解并掌握物業服務區內各業主單位的房號及車牌號碼。
三、上崗時著裝整齊、整潔,巡查以突出重點、兼顧一般、點面結合為原則,維護治安、防火安全秩序,保證服務區的安全,保護業主的利益。
四、執勤巡查時應嚴守工作崗位,遵守國家法律法規和公司規章制度,堅持文明執勤。
五、執勤巡查要機警、靈活,眼觀六路,耳聽八方。嚴查各類閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴防各種治安案件和安全事故的發生。
六、對執勤和巡查中遇到的各類問題,應認真冷靜地分析判斷,及時正確處理。對突發事件和重大問題要在控制事態的同時,及時報告上級領導,以妥善解決和處理。
七、正確使用保安器械和對講機,保證其完好有效。
八、認真填寫值班、巡查記錄,嚴格執行交接班制度。
第11篇 物業項目綠化員崗位職責二
物業項目綠化員的崗位職責(二)
(一)熟悉管理項目的綠化面積和布局、花草樹木的品種。
(二)熟悉土壤性質,掌握季節性綠化物的栽培技術。
(三)懂得花草樹木的名稱、種植季節、生長特性、培植管理的方法。
(四)對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,并要修枝剪葉、補苗、淋水。
(五)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊,花木生長茂盛。
(六)熟悉防治病蟲害的農藥性能和作用,及時防治和護理。
(七)對一些觀賞性綠化物要經常保持其清潔。
(八)正確使用剪草機及其配套設備,做好日常維修保養工作。
(九)檢查、記錄綠地、樹木情況,及時處理違章,解決問題。
(十)要認真學習業務技術知識,提高管理水平。
(十一)及時制止任何故意破壞綠化物的人員并予以批評教育。
(十二)完成上級領導交辦的其它工作。
第12篇 物業項目環境部主管崗位職責9
物業項目環境部主管崗位職責(九)
在物業管理中心的指導下,全面負責項目的整體環境衛生工作,對管理中心負責,具體工作如下:
1、負責保潔、綠化工作現場管理,每天早、中、晚三次巡查各崗位工作。
2、熟悉項目內樓棟數量、樓座排列、道路分布、綠化地分布及面積。
3、熟悉小區內小草牌、垃圾桶、座椅、燈桿、花草、樹木的具體數量及分布。
4、及時了解保潔員的思想和工作動態,帶領員工認真學習公司企業文化及各項規章制度,出色完成物業管理中心安排的臨時工作。
5、每月一次組織員工學習保潔專業知識,并進行綜合測試和保潔技能測試比賽,來調動和促進員工的上進心。
6、每周一次組織員工一起檢查衛生,互找差距,互交經驗,吸取好的經驗,改正不足之處,提高衛生質量。
7、嚴格按照保潔周計劃對小區設施設備進行保潔,按保潔質量標準進行檢查及評分,做好員工績效考評。
8、合理配置保潔人員及使用工具,確保項目內不留衛生死角。
9、帶領保潔員積極配合其它部門工作,隨時提高防火、防盜意識,發現異常情況及時跟蹤或上報有關部門協助。
10、每周對綠化地的死花、樹木、草地統計一次上報維修部到整改為止。
