第1篇 物業項目保安隊長崗位職責8
物業項目保安隊長崗位職責(八)
(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態,對隊內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。
(二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。
(四)工作時負責各崗位之間的協調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發生事件隊員處理不了的問題,由隊長妥當處理。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員,按情節輕重給與批評教育,同時上報總經辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊情況,了解隊員的思想,搞好隊員上崗前的業務指導。
(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養良好的作風,不定時召開工作會,總結經驗教訓,布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實工地、樣板示范區、臨建辦公區域的防火安全。
(九)隊長對本隊內工作負責。
第2篇 物業項目給排水工程主管崗位職責3
物業項目給排水工程主管崗位職責(三)
1、負責新接樓盤(宇)本專業的前期介入、圖紙會審、質量監督、驗收接管的技術工作。
2、負責組織指導各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3、負責給排水設施正常使用的技術監督和指導。
4、制定給排水設施大中修計劃,報經批準后組織實施。
5、負責給排水設施維修保養的技術指導。
6、負責制定和完善公司內部與給排水設施安全使用、工程管理、維修管理及技術資料歸檔有關的管理制度。
7、負責由工程維修部主責的本專業改造工程的組織施工、安全監督、驗收及結算。
8、負責指導供水計量、節約用水的技術管理,努力降低供水損耗
9、負責本專業相關項目的費用控制、審核和經濟分析。
10、配合人力資源部組織本專業相關技能培訓工作。
11、兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12、負責相關專業對外的業務聯系,協調與相關主管部門的關系。
13、在必要時協助做好相近專業的工程管理及費用控制。
14、完成領導交辦的其他任務。
第3篇 某項目物業安全部主管崗位職責
項目物業安全部主管崗位職責
崗位名稱:安全部主管
直接上級:綜合部經理
直接下級:管理處安全領班
直接責任:
1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業的安全保衛以及消防等工作;
2、熟悉和遵守國家有關安全的法規、及熟練使用各種保安用具,懂得處理各種突發事件和應付各種危險的狀況;
3、盡力協調各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好各種關于客戶的投訴事件。
4、負責簽發安全部下達公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定;負責制定公司安全部的各項安全保衛任務,并下達命令。
5、負責各物業內所有關于安全的統一管理和協調,并積極配合國家有關部門對物業安全的各種檢查工作,協調內外關系;
6、負責向項目經理提出公司安全管理方面的合理化建議;
7、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、負責組織人員配合公司的其他臨時事情;
9、負責公司接管物業的消防安全,提出各種措施保證安全,配合工程部進行消防以及安全設施的檢查;
10、負責設計物業的人員進出管理,車輛管理,停車場管理等;
11、負責業主的求救和支援,在權限范圍內行動;
12、負責監督各物業內的巡邏和樓道內的巡邏;
13、負責定期召開安全部全體人員例會,對安全部近期的工作進行總結,提工作中發生的問題及問題的處理辦法;
14、負責制定安全部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
15、負責安全技術的推廣,和安全意識到宣傳,盡量做到我們接管的物業內無刑事案件,無人為的大災害。建立一個發生危險時能夠立刻反應當安全保衛團體。
16、負責協助人事部的關于安全人員的招聘,平時檢查安全員的作業,關注安全部員工的思想;
17、按照實際制定本部的員工培訓計劃,提交上級審批,并且執行;
第4篇 物業項目工程維修主管崗位職責2
物業項目工程維修主管崗位職責(二)
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區管理環境,掌握設施設備的運行管理和操作規范,制定各項機電運行管理制度和工作程序,根據物業管理服務中心管理目標,制訂小區域內物業維修及養護的計劃和實施方案。
三、提出機電設備運行、維修管理總體方案,編制維修計劃和年度預算方案。全面負責維修日常工作,并對本部門員工履行工作職責進行考評。
四、監督本部員工做好機電設備運行的操作、清潔、檢查、記錄等工作,并對員工的工作效能進行考評,按維修、養護計劃組織維修工對小區域內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養。
五、保證本部所有員工持證上崗,并負責本部員工的培訓工作,督促員工積極學習機電工程有關知識,不斷提高員工業務素質。對物業使用人報修的問題及時安排維修工予以解決,并按物業管理服務中心規定進行收費。
六、負責各種機電設施設備的維修管理工作,發現問題及時提出解決方案,并組織貫徹實施,保證設施、設備的正常運行,對小區域的各類工程等進行監督,防止偷工減料的現象出現。
七、根據機電設備的維修、保養合同的要求,設施、設備更新改造計劃,督促外包單位按合同對機電設備進行維修、保養、施工安裝,保證維修、保養的質量。
八、掌握并推廣新技術,積極采取節能降耗措施,提高設施設備的使用效率。
九、負責水電數據統計,確保水電數據的合理正常,防止出現漏水、漏電等情況。
十、組織員工建立、健全小區域設施、設備的管理檔案,以備隨時查用,提高機電維修工的思想和技術素質。
十一、做好機電設備房的安全防范工作,督促員工嚴格按操作規程工作,避免安全事故的發生,努力學習工民建有關知識和有關物業管理知識,提高本身素質。
十二、做好部門員工之間的協調溝通,保證工作的順利進行,相互配合協調各部門之間的工作,互相監督、相互促進,確保服務質量。
十三、搞好與相關單位的關系協調,保證工作的順利落實,協助作好房屋管理工作。
十四、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。
第5篇 物業項目主任助理崗位職責
1、教育水平:大專以上物業管理相關專業。br2、經驗:3年以上本行業或相近行業管理經驗,在管理處客戶服務主管崗位1年以上。br3、知識:了解房地產開發、管理等知識、熟悉物業管理的基本知識和有關政策法規。br4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網絡知識,具備一定的社交工作能力。br5、個人素質:具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計劃與執行能力、客戶服務能力。br6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。br7、福利面議;
第6篇 物業項目客戶主任崗位職責精細
物業項目客戶主任崗位職責(精細版)
1.0崗位職責:
1.1協助客戶服務部經理工作,定期向上級匯報會展中心的收樓、裝修、入住進度等情況,并做部門月工作總結。
1.2全面掌握大廈的入住情況,通過提供優質的服務,確保大廈租售率。
1.3協助經理主持項目中心日常工作,包括新入住顧客迎新工作及定期拜訪工作。
1.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協助財務部催收管理費。
1.5督導下級員工的工作,負責職工的政治思想教育,培養員工樹立'賓客至上'的服務理念,不斷提高服務質量。
1.6督導所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務,明確各項責任并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。
1.7協助經理培訓和鼓勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平,不斷完善各部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。
1.8指導、激勵、評價員工的工作,公平待人,正確運用批評和表揚手段,獨立解決顧客的各種投訴。
1.9積極與相關部門協調聯系,配合工作,加強橫向溝通。
1.10協助經理制定及修改部門各崗位職責,提出各崗位的聘任和解聘。
1.11協助經理加強與政府有關部門聯系,熟悉掌握并執行國家及北京市關于物業管理的政策法規,作好協調,使管理能順利進行。
1.12熟悉顧客資料,包括名稱、位置、經營范圍、聯系人等各類情況,與客戶保持良好合作關系。
1.13加強巡視,及時發現并處理不安全隱患,處理完畢后,填寫特殊事件報告。
2.0職位描述
2.1指導助理為大廈內業/租戶辦理入住、裝修、撤租手續,并將情況及時上報經理。
2.2檢查、監督助理的日常工作。
2.3協助經理主持本部門日常工作,做好工作總結及計劃工作。
2.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協助財務部催收管理費。
2.5督導所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務,交代各項工作并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。
2.6協助經理做好部門培訓計劃,定期對員工進行培訓,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平,不斷完善部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。
2.7積極與相關部門協調工作聯系,完善大廈各項服務。
2.8協助經理對部門各崗位進行聘任和解聘工作。
2.9定期進行客戶拜訪工作,與客戶保持良好的合作關系。
3.0權限范圍
3.1職責內工作處置權
3.2指導和管理下級員工的管理權
3.3對提高工作質量效率的建議權
4.0工作內容及標準
4.1工作時間:8:30-17:30
4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。
4.3負責制定部門日常工作計劃,合理分配工作。
4.4協同清潔主任監管外包公司各項工作,及時檢查及時糾正。
4.58:30-9:30巡視a、b大堂各崗值班(前臺員工是否按工作標準進行每日的客戶迎接工作及日常接待工作)情況,外圍園區衛生情況(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛生間等)
4.6對助理及前臺不能處理的事情,做好處理及善后工作。
4.7每日下午16:30主持部門例會,總結各崗一天工作中存在的問題,并進行分析講解,安排明日工作。
4.8定期組織部門員工進行培訓,提高工作效率。
4.9監督、檢查相關人員做好大廈出租、使用情況的統計,并及時上報經理。
4.10督導助理催交各業/租戶物業費,保證每月收費率達100%。
第7篇 z項目物業工程部強電維修工崗位職責
項目物業工程部強電維修工崗位職責
直接上級:強電主管
1、負責大廈、公寓所有照明線路及燈具的日常管理和維修工作;
2、負責大廈、公寓所有機房電器設備的維修和保養工作;
3、根據維修巡檢計劃完成線路設備的巡檢工作,并認真填寫巡視記錄,對發現的問題或隱患及時向領班匯報;
4、完成工程維修單所要求的維修工作;
5、愛護工具及公物,視工具為第二生命;
6、完成上級交辦的其它各項工作。
第8篇 項目物業客服管家崗位職責內容
項目物業客服管家崗位職責
1.協助部門主管做好公共事務的管理工作,負責處理一般性日常事務,直接對部門主管負責。
2.負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監督、檢查和考核工作,督促其完成工作質量。
3.負責組織物業公共區域及空置房屋的巡視檢查,確保公共區域完好和空置房內設施安全。
4.負責組織客戶意見征詢活動,具體落實客戶投訴情況,并針對各種問題提出具體的解決方案及建議并跟蹤。
5.密切與業主聯系,積極為業主解決困難,處理好業主的有效投訴。
6.協助、配合客服部主管的工作,負責園區物業的巡查監督、組織、協調工作。
7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查,對發現的問題和安全隱患,及時通知相關部門處理并記錄在案。
8.檢查負責區域的清潔、綠化、消殺情況,發現問題及時處理。
9.接受客戶投訴,協助解決客戶投訴問題。
10.督促客戶遵守園區的各項規章制度。
11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監督、檢查工作。
12.當客戶(包括外來辦事人員)出現違規行為時,及時勸阻并向其解釋園區的有關規定。
13.熟悉園區內各業戶/公司的經營和分布情況,熟悉園區的管線、下水、排水道的布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。
14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。
15.定時檢查巡查園區內公用設施、設備,發現問題及時處理。
16.密切與客戶的聯系,積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。
17.堅持每天巡視園區,建立園區內各棟樓的空置物業檔案,并定時定期檢查。
18.協助公司財務部催交管理費等費用。
19.對園區內的環境、衛生、綠化實行全面監控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規行為進行勸說、制止。
20.完成領導交給的其他臨時性任務。
21.配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。
第9篇 物業項目保安隊長崗位職責7
物業項目保安隊長崗位職責(七)
1、負責保安隊各項安保管理工作和保安隊內部管理工作。
2、負責保安隊iso9001各項安保臺帳的完善。
3、組織監督隊員的日常工作,維持秩序,確保全體業主的財產和人身安全。
4、熟悉并掌握安保設備的運作狀況,并監督隊員做好日常運作記錄,及時檢查設備完好程度,發現問題及時通知有關單位進行維修。
5、負責保安業務訓練、業務學習及業務考評,并負責召開保安隊工作會議。
6、安排安保工作,制定安保值班安排表,并做好隊員的培訓教育工作。
7、不定期抽查本園區公共區域及公共設施,如發現管轄區域內設施有任何損壞或潛在危險,及時通知有關部門進行處理。
8、園區內發生鬧事、打架等突發事件時,應立即趕赴現場并組織隊員及時處理,及時上報開物業管理中心,并積極配合有關部門做好調查、取證工作。
9、及時與隊員談心,并做好相關記錄。
10、每月對園區夜間查崗不少于8次。
11、每天向保安部經理書面或口頭匯報工作情況。
12、服從保安部經理的工作安排,完成交辦的其他事項。
第10篇 物業項目總監崗位職責
職責描述:
1、負責所管轄區域各項目管理工作。
2、制定管轄區域項目年度、季度、月度工作計劃上報區域總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。
3、處理管轄區域項目業主投訴問題。
4、嚴格按照公司質量管理的要求確保管轄區域各項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
5、建立健全管理區域各項目規章制度,組織對各項目管理人員的培訓、考核工作。
6、對管轄區域各項目管理處管理費用的收繳率負直接責任。
7、熟悉本專業業務,三年以上大型物業公司項目總監崗位經歷,熟知相關的法律法規,精通物業管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協調能力。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上物業管理經驗;
3、具有較強的溝通協調能力和處理突發事件的能力;
4、具有市場拓展經驗、區域管理經營;
5、在萬科、中海、恒大等公司有管理經驗者優先。
第11篇 物業項目經營主管崗位職責與職位說明
a)負責編寫物業管理投標方案。
b)負責所有經濟合同的編寫,組織經濟合同的評審工作。
c)負責組織公司分包業務及投標業務的招投標工作。
d)負責各項目的文件、資料、合同等文本的收集與整理,并按有關規定送行政人事部存檔。
e)負責拓管項目資料的收集,起草拓管項目的經營方案與投標書。
f)參與拓管項目合同的洽談工作。
g)完成領導交辦的其他工作。
2.21.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,從事物業管理行業工作三年以上;
c)對專業有豐富的經驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責合同評審和項目租賃管理。
第12篇 物業公司項目工程部經理的崗位職責-7
物業公司項目工程部經理的崗位職責7
崗位名稱:項目工程部經理
直接上級:行政上級項目專業上級公司工程部經理
直接下級:工程各專業主管、檔案管理員、工程部文員
直接責任:
1、在項目經理的直接領導下負責小區有關工程各項工作的具體實施;
2、熟悉和遵守國家有關小區各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程;
3、負責協調管理處各部門的工作,積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。
4、負責執行公司工程部下達的各項任務,并監督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況,完工后上報項目經理和公司工程部;
5、積極配合國家有關部門對小區特種設備、設施的檢查工作;
6、負責協調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發商的各項工程問題的處理;
7、負責向項目經理提出公司管理方面的合理化建議;
8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結;
9、負責組織人員配合公司工程部對小區內物業接管驗收和交接工作的順利進行,負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作。
10、負責向小區業主管理委員會出具小區設備、設施大、中工程施工報告,并進行各方面的解釋;
11、負責簽發工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定;
12、負責小區內所有施工現場的統一管理和協調;
13、負責工程保修、特殊設備的保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草,并負責監督乙方執行合同的全過程;
14、負責小區已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定;
15、負責監督小區各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,對違規操作進行及時處理;
16、負責定期召開工程部全體人員例會,對工程部近期的工作進行總結,提工作中發生的問題及問題的處理辦法;
17、負責組織人員參加住宅區物業接管驗收和交接工作,負責住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作;
18、負責組織實施小區重要部位雨季的防汛工作,消防設備、設施及系統可靠性試運行;
19、負責制定工程部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
